Descubre cómo Jellyfish utiliza Amazon Marketing Cloud para ayudar a sus clientes

Lo que más nos gusta de AMC es que es una solución de medición segura y privada que nos proporciona señales a nivel de evento. AMC ofrece total transparencia en la medición y flexibilidad para hacer optimizaciones, lo cual permite a los especialistas en marketing relacionar múltiples conjuntos de datos para extraer información muy valiosa.

AMC aúna Amazon DSP, anuncios patrocinados y eventos de conversión en un mismo entorno. Además, permite utilizar los conjuntos de datos offline propios de los anunciantes, lo que brinda mayor visibilidad y capacidad de respuesta en las campañas de retail. Respecto a los beneficios que AMC ha reportado a nuestros clientes, hemos observado lo siguiente. Son solo algunos de los escenarios, pero hay muchas más opciones según de qué análisis se trate:

• Superar las limitaciones de los informes estándar, que suelen estar más restringidos debido a la especificidad y la cantidad de atributos o métricas que hay disponibles. Con AMC, puedes personalizar el análisis a medida de las necesidades específicas de tu empresa.
• Acceder a las señales atribuidas al anuncio a nivel de evento de Amazon Ads que no están disponibles en ninguna otra parte. Esto permite a los anunciantes llevar a cabo análisis a partir de un modelo de atribución estándar o personalizado para identificar la contribución de los distintos elementos que conforman una campaña.
• Calcular el verdadero valor empresarial y descubrir nueva información. Para ello podemos combinar el análisis del valor de vida del cliente (LTV) disponible en el CRM de nuestro cliente, o bien los conjuntos de eventos de ventas D2C, con los análisis de los que ya disponemos en AMC. Esta funcionalidad da lugar a casos de uso más personalizados y con mayor valor comercial.
• Ampliar y automatizar los informes y análisis, ya que el API de AMC permite crear soluciones de elaboración de informes mediante operaciones más ágiles.

Hasta el momento, nuestros clientes han usado AMC para obtener información más específica sobre su actividad en los medios multicanal mediante Amazon Ads. A partir de esta información, han podido tomar decisiones sobre cómo gestionar mejor dicha actividad en los medios. Ayudamos a nuestros clientes gracias a una serie de módulos de información, como el análisis de frecuencia, el proceso de compra y el análisis de audiencias para facilitarles una estrategia de audiencia más robusta. Aunque la función de suba de conjuntos de datos aún está en ciernes, ya hemos observado las ventajas de añadir en AMC los conjuntos de datos de conversión offline de los clientes para conocer la eficacia de los distintos segmentos de audiencia propios en los medios.

Hicimos análisis de frecuencia en AMC para una empresa de juguetes y aprovechamos la información para identificar la frecuencia publicitaria óptima. Estableciendo un límite de frecuencia en las campañas que se estaban sobreexponiendo, el cliente dejó de malgastar su inversión publicitaria en medios.

Gracias al análisis de superposición de audiencias, pudimos identificar sinergias entre Amazon DSP y los anuncios patrocinados, o incluso entre estrategias (prospección o remarketing), en un canal específico para muchos clientes. A continuación, ayudamos a nuestros clientes a determinar qué canales y estrategias deberían usarse conjuntamente y a replantearse su estrategia respecto al presupuesto y la audiencia.

Poder analizar el alcance y la puntuación de afinidad de las distintas audiencias en AMC también es de gran utilidad. Esta función nos brinda un sistema para descubrir audiencias muy comprometidas, así como para crear perfiles de clientes de la marca y diseñar estrategias de audiencia que resulten más relevantes para la lógica comercial del cliente.

Para sacar el máximo partido de AMC se requieren capacidades técnicas y analíticas avanzadas. Las marcas no siempre cuentan con los recursos internos, por lo que necesitan ayuda para extraer la información relevante y procesable.

En Jellyfish, hemos instaurado varios métodos para ayudar a optimizar el rendimiento del marketing de los clientes a través de AMC. Estos son algunos ejemplos:

• Análisis de frecuencia y alcance: ¿Cuál es la frecuencia óptima para la conversión? ¿Cómo se distribuye mi presupuesto entre la frecuencia de impresiones?
• Superposición de audiencias: ¿Qué campañas tienen audiencias superpuestas y qué parte de la inversión se está duplicando?
• Información de audiencias: ¿Qué segmentos de audiencia son los más efectivos? ¿Cómo puedo personalizar los segmentos de audiencia en AMC que resultan más relevantes para mis objetivos comerciales?
• Efecto halo del producto: ¿Cómo afectan las campañas de Amazon sobre un producto o línea de productos a otros productos?

• Configuración y activación
• Asesoramiento sobre los objetivos del análisis
• Auditoría de señales de eventos y suba de señales offline
• Informes, análisis y automatización