Cómo crear una estrategia de marketing de último minuto para el periodo festivo en tres pasos
Actualizado el 21 de noviembre de 2022
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Las compras del periodo festivo alcanzan su punto máximo durante Black Friday y Cyber Monday, pero los consumidores seguirán comprando hasta bien entrado diciembre. Esta es una gran oportunidad para alcanzar a los compradores que esperan hasta el último minuto para comprar los regalos perfectos.
Debido a que ya estamos en el cuarto trimestre, plantear una estrategia de marketing para el periodo festivo que sigue a Black Friday y Cyber Monday puede parecer abrumador. No te preocupes. Aquí te mostramos cómo crear un plan de marketing destinado al último mes del periodo festivo.
La oportunidad que llega después de Black Friday y Cyber Monday
En 2021, Amazon Ads y Kantar llevaron a cabo una encuesta a 500 consumidores estadounidenses para descubrir cómo compran durante el periodo festivo. La mayoría de los encuestados, el 67 %, respondió que planeaban terminar de comprar los regalos después de Black Friday y Cyber Monday. Sin embargo, la temporada de compras del periodo festivo continúa hasta bien entrado diciembre. Los consumidores siguen buscando ideas e inspiración mientras decoran el árbol de Navidad y planifican la cena de Nochevieja.
¿Por qué esos compradores aún no han decidido qué regalarán? Nuestra encuesta reveló que el 16 % aún no sabe qué quiere comprar y el 56 % tiene una idea general, pero necesita más información.1
Conclusiones: La temporada de compras que sigue a Black Friday y Cyber Monday puede convertirse en una excelente oportunidad para que las marcas conecten con los compradores del periodo festivo. Inclusive mientras decoran sus casas y preparan los dulces, muchos compradores aún no tienen claro qué regalarán estas fiestas. Por eso, este es un buen momento para llegar a los compradores con campañas de marketing dirigidas al periodo festivo.
Es la época de la generosidad
Los compradores estuvieron de acuerdo en que la generosidad es un sentimiento propio del periodo festivo. Los consumidores tienden a pensar en los demás y a apoyar las causas que les importan, incluidas las marcas cuyos valores se alinean con los suyos. Si aún no compartes los valores de tu marca con los compradores, asegúrate de hacerlo durante las fiestas.
En nuestra encuesta, el 80 % de los compradores declaró que es más probable o muy probable que compre para otras personas en comparación con los periodos no festivos.2 El 43 % de los compradores afirmó que es más probable o muy probable que haga una donación a una causa benéfica durante el periodo festivo.3 Además, uno de cada tres compradores tiene más probabilidades de comprar a una marca que defiende valores sociales.4
Los compradores quieren saber qué apoya una marca y si sus valores coinciden con los propios. Los valores compartidos generan confianza entre los compradores y las marcas. En el caso de que los compradores tengan que decidirse entre dos marcas, con más probabilidad comprarán productos de una marca cuyos valores se asimilen a los suyos. Dado que estamos en época de dar, es buen momento para explicarles a tus clientes cuáles son las causas que apoyas y te interesan.
Tres pasos para crear una estrategia de marketing para el periodo festivo
A medida que nos acercamos al periodo festivo, es importante saber cómo las marcas pueden conectar con los compradores en mitad de las celebraciones y el bullicio. Aquí te explicamos cómo crear en tres pasos una estrategia de marketing para el periodo festivo que sigue a Black Friday y Cyber Monday.
1. Amplía tu alcance
En primer lugar, asegúrate de llegar a los compradores que buscan inspiración para decidir sus compras. Ayuda a los compradores a ver el producto que se plantean comprar y cómo lo usará el destinatario. Los anuncios de TV por streaming son una excelente manera de conseguirlo. También puedes llegar a los consumidores mientras escuchan los temas navideños de Mariah Carey gracias a los anuncios de audio de Amazon, otra forma de conectar con los clientes durante el periodo festivo.
2. Aumenta la consideración interactuando en tiempo real
Imagínate poder explicar directamente a los compradores que ya conocen tu marca y que están listos para comprar qué es lo que distingue a tu producto y por qué sería el regalo ideal para este periodo festivo. Así es como Amazon Live ayuda a tu marca. Con Amazon Live, las marcas pueden interactuar con los compradores en tiempo real y ayudar a potenciar la consideración a través de transmisiones en directo interactivas en las que se puedan realizar compras. Además, la transmisión en directo es un medio ideal para transmitir los valores de tu marca, ya que en ese momento estás conectando con los compradores de forma auténtica.
3. Vuelve a interactuar con las audiencias
Cuando los compradores buscan el regalo perfecto, consultan decenas de artículos, leen un montón de reseñas y ven vídeos de productos. Quieren recopilar tanta información como sea posible para estar convencidos de los regalos que comprarán. Sin embargo, precisamente porque investigan mucho, puede que no recuerden todos los productos que han visto. De ahí que el remarketing, con soluciones publicitarias como Sponsored Display, resulte clave para estar “top of mind” entre las audiencias que han descubierto tu producto mientras investigaban.
Aunque Black Friday y Cyber Monday constituyen los principales eventos de compras del periodo festivo, la temporada sigue durante un mes más. Desde finales de noviembre y durante todo diciembre las marcas tienen una oportunidad única de conectar con los compradores del periodo festivo para ayudarlos a encontrar los regalos perfectos.
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1-4 Encuesta Kantar Quickfire EE. UU. 500 participantes que han comprado durante el periodo festivo del cuarto trimestre de 2019/2020 y planean hacerlo en 2021.