PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es Amazon Ads?

Amazon Ads ofrece una serie de opciones para ayudarte a alcanzar los objetivos publicitarios de vendedores, proveedores, vendedores de libros, autores de Kindle Direct Publishing (KDP), agencias y desarrolladores de aplicaciones registrados (consulta la página de cada producto para conocer los criterios de elegibilidad).

¿Cómo funciona Amazon Ads?

Para empezar hoy mismo a usar productos publicitarios de autoservicio, incluidos Sponsored Products, Sponsored Brands, anuncios de display y Brand Stores, visita la página de registro y elige una de las opciones para inscribirte.

Las campañas que se lanzan con Amazon Ads Agent se pueden administrar de forma independiente o con un ejecutivo de cuenta de Amazon Ads. Contáctanos para empezar.

¿Cuál es la diferencia entre un vendedor y un proveedor en Amazon?

Los vendedores venden sus productos directamente a los clientes de Amazon. Si gestionas tus productos en Seller Central, significa que eres vendedor.

Los proveedores venden sus productos directamente a Amazon, que luego los vende a los clientes. Si gestionas tus productos en Vendor Central, significa que eres proveedor.

¿Qué es la publicidad CPC (costo por clic) o PPC (pago por clic) y cómo se utilizan?

La publicidad de costo por clic (CPC) o de pago por clic (PPC) es un tipo de publicidad pagada en la que los anuncios se muestran de forma gratuita (las impresiones de los anuncios y las vistas son gratuitas). Solo se le cobra al anunciante cuando un cliente hace clic en el anuncio. Los anuncios patrocinados, como Sponsored Products y Sponsored Brands, se publican según el modelo de CPC.

¿Qué es la publicidad CPM (costo por mil impresiones [técnicamente, “costo por mil”]) y cómo se usa?

La publicidad de CPM es un tipo de publicidad pagada en la que se cobra un precio determinado por cada 1.000 impresiones de tus anuncios.

¿Qué es la publicidad de display?

Los anuncios de display son banners o imágenes que aparecen en sitios web. La publicidad de display está disponible a través de campañas de display, video y audio

¿Cuánto cuesta Amazon Ads?
  • Sponsored Products, Sponsored Brands y los anuncios de display son anuncios de costo por clic, lo que significa que solo pagas cuando los clientes hacen clic en tu anuncio y tienes el control del presupuesto de la campaña.
  • El costo de las campañas de anuncios de display y de video puede variar según el formato y la ubicación.
  • Los anuncios de audio se venden según un modelo de CPM.
  • La publicidad a través de una opción de servicio administrado con un ejecutivo de cuenta de Amazon Ads (anuncios de display, anuncios de video y anuncios que se publican mediante DVA+ con configuración avanzada) normalmente requiere una inversión mínima de USD 50.000 (EE. UU.). Ponte en contacto con un ejecutivo de cuenta de Amazon Ads para obtener más información.
  • Puedes crear una Store gratis.
¿Qué son las palabras clave?

Una palabra clave es una sola palabra o combinación de palabras que agregas a tus campañas de Sponsored Products y Sponsored Brands Las palabras clave se comparan con las consultas de compra que los clientes utilizan para buscar productos en Amazon y determinan cuándo pueden aparecer tus anuncios. Ten en cuenta que las palabras clave solo se utilizan para Sponsored Products o Sponsored Brands. Los anuncios de display llegan a los productos, las categorías de productos o los intereses de los clientes.

¿Cómo puedo investigar palabras clave para mis campañas de Amazon Ads?

Para empezar, te recomendamos usar las palabras clave sugeridas al crear tus campañas. Las campañas de Sponsored Products pueden utilizar la segmentación automática, que selecciona automáticamente las palabras clave relevantes.

Una vez que ejecutes tu campaña automática, puedes revisar tus informes publicitarios para ver qué palabras clave generan clics en anuncios y ventas. Puedes usar las palabras clave de mejor desempeño para crear una campaña de Sponsored Brands o Sponsored Products con segmentación manual, en la que seleccionas palabras clave para segmentar y estableces pujas individuales para ellas.

¿Cómo logro que las palabras clave sean relevantes para mi producto?

Asegúrate de que tus palabras clave hagan referencia a los metadatos de las páginas de detalles del producto anunciado. Por ejemplo, un anuncio no recibirá impresiones para la palabra clave “toallas de playa” si la campaña solo contiene productos de toallas de baño.

¿Puedo obtener soporte individual de Amazon Ads?

Ofrecemos soporte personalizado gratuito de un especialista de Amazon Ads sobre campañas de Sponsored Products, Sponsored Brands, anuncios de display y display administrado para ayudarte a alcanzar tus objetivos.

Nuestros especialistas en publicidad te ayudarán a configurar, revisar y optimizar tus campañas de anuncios patrocinados, así como a utilizar herramientas de creación de marca orgánicas como Stores. Podrás obtener recomendaciones de campañas personalizadas sobre palabras clave, pujas, presupuestos y mucho más para ayudarte a maximizar tus posibilidades de éxito en Amazon Ads.

Si quieres verificar tu elegibilidad para este programa y empezar hoy mismo, completa este formulario y uno de nuestros especialistas en publicidad se comunicará contigo.

¿Qué son las Brand Stores en Amazon?

Las Brand Stores ofrecen una experiencia de compra inmersiva multipágina en Amazon que te permite mostrar tu marca y tus productos. Crear una Store es gratis y no requiere conocimientos de desarrollo web. Crea fácilmente diseños personalizados con contenido multimedia enriquecido mediante el uso de mosaicos para arrastrar y soltar o plantillas prediseñadas.

¿Dónde aparecen las Brand Stores?

Las Brand Stores aparecen en el sitio web de Amazon en dispositivos móviles, aplicaciones y computadoras de escritorio.

¿Quién puede crear una Brand Store?

Las Brand Stores están disponibles para vendedores registrados en Brand Registry de Amazon, proveedores y agencias que representan a proveedores. No necesitas anunciar en Amazon para crear una Brand Store, pero debes vender productos en Amazon.

¿Cómo inscribo mi marca?

Debes tener una marca registrada y activa enviada y aprobada por Amazon. Obtén más información sobre cómo inscribir tu marca en Brand Registry de Amazon. Solo los vendedores deben inscribirse en Brand Registry de Amazon; los proveedores no necesitan hacerlo.

¿Por qué debería crear una Brand Store?

Crear una Brand Store ayuda a impulsar la interacción con los compradores, con un lugar diseñado para que los clientes no solo compren tus productos, sino que también aprendan más sobre tu marca.

Las características principales incluyen:

  • Diseño único: Elige entre una selección de plantillas de diseño con diferentes diseños para tu Store y características personalizables para mostrar mejor tu marca.
  • Selección personalizada: Presenta una variedad dinámica o seleccionada de productos junto con contenido multimedia opcional para mejorar la experiencia de compra del cliente.
  • Promoción integrada: Usa características integradas, como botones para compartir en redes sociales, junto con extensiones promocionales como Sponsored Brands para impulsar el reconocimiento y el tráfico a tu Store.
¿Cuánto cuestan las Brand Stores?

Crear una Brand Store es gratis.

¿Como puedo medir el desempeño de mi Brand Store?

El panel de información de Brand Stores te proporciona vistas diarias y agregadas del desempeño de tu Store. Ofrece estadísticas por fuente de tráfico y por página, entre las que se incluyen:

  • Visitantes diarios: Total de dispositivos o usuarios únicos que visitaron al menos una página de tu Brand Store en el transcurso de un día.
  • Vistas: Número de visualizaciones de página durante este período de tiempo. Incluye vistas repetidas.
  • Ventas: Estimación del total de ventas generadas por visitantes de la Brand Store en un plazo de 14 días a partir de su última visita. Los datos de ventas y unidades solo están disponibles a partir del 25 de diciembre de 2017.
  • Unidades vendidas: Estimación del total de unidades compradas por los visitantes de la Store en los 14 días posteriores a su última visita.
  • Vistas/visitante: Promedio de páginas únicas vistas por un visitante diario de tu Brand Store.

Puedes acceder a los análisis desde el Generador de Stores en la página principal de Brand Stores.

¿Cuánto tiempo lleva crear una Brand Store?

El tiempo que tardas en crear una Brand Store depende de lo que te gustaría crear. Te proporcionamos plantillas y mosaicos para que puedas crear páginas fácilmente aunque no tengas conocimientos de diseño. Antes de publicar tu Brand Store, la revisamos mediante un proceso de moderación para asegurarnos de que cumple con los altos estándares que establecemos para la experiencia de compra del cliente en Amazon. Ten en cuenta que la moderación puede tardar hasta 72 horas y podemos rechazar tu Store si no cumple con nuestra Política de aceptación de contenido. Así que planifica y publica tu Brand Store con tiempo suficiente antes de las grandes rebajas, ofertas o eventos del periodo festivo.

¿Las Brand Stores se muestran en todos los dispositivos?

Sí. Las plantillas y los widgets de las Brand Stores cuentan con un diseño adaptable. Funcionan en cualquier tamaño de pantalla o tipo de dispositivo. Para ver cómo lucirá tu Store en dispositivos móviles o computadoras de escritorio antes de publicarla, tienes disponible un enlace de vista previa en el Generador de Brand Stores.

¿Qué son los anuncios de display?

Los anuncios de display son un formato de anuncio flexible que puedes utilizar para llegar a las audiencias deseadas en cualquier lugar en el que se encuentren mediante el uso del material creativo generado por Amazon o por ti.

¿Dónde se muestran los anuncios de display?

Los anuncios de display se muestran en los sitios web, aplicaciones y dispositivos de Amazon, así como en sitios y aplicaciones que no son propiedad de Amazon.

¿A dónde se dirige a los clientes cuando hacen clic en mis anuncios?

Se puede redirigir a los clientes a una página de detalles del producto, a una Store, a una página de destino personalizada o a un sitio web externo.

¿Quién puede usar los anuncios de display?

Las empresas pueden comprar anuncios de display tanto si venden productos en Amazon como si no.

¿Por qué debería usar anuncios de display?

Los anuncios de display te ayudan a llegar, inspirar y volver a atraer a los clientes con el mensaje correcto, donde sea que se encuentren.

¿Cuánto cuestan los anuncios de display?

El precio de los anuncios de display varía según el formato y la ubicación. Los usuarios de autoservicio de Amazon Ads Agent pueden comprar y administrar sus propias campañas de display, mientras que aquellos que buscan una opción de servicio administrado pueden trabajar con nuestros ejecutivos de cuenta. Por lo general, la opción de servicios administrados requiere una inversión mínima de USD 50.000 (EE. UU.). Ponte en contacto con un ejecutivo de cuenta de Amazon Ads para obtener más información.

¿Qué son los anuncios de video?

Los anuncios de video combinan la vista, el sonido y el movimiento para compartir la historia de tu marca y atraer a la audiencia donde sea que se encuentre.

¿Qué son los anuncios de TV por streaming?

Los anuncios de Streaming TV son anuncios de video que aparecen antes, durante o después de transmitir contenido. Estos anuncios no siempre se pueden omitir y, por lo tanto, se suelen ver hasta el final.

¿Dónde aparecen los anuncios de TV por streaming?

Los anuncios de Streaming TV de Amazon aparecen junto a contenido en televisores conectados, canales y redes de publishers, IMDb e IMDb TV.

¿Qué son los anuncios de video fuera del video de streaming?

Los anuncios de video fuera del video de streaming son anuncios de video que aparecen fuera del contenido de video, como en un sitio web o una aplicación. Suelen aparecer en una página web en el espacio reservado para un anuncio de display.

¿Dónde aparecen los anuncios de video fuera del video de streaming?

Los anuncios de video fuera del video de streaming se muestran tanto en las filiales de Amazon, como IMDb, y en toda la web como videos independientes en computadoras de escritorio, dispositivos móviles o tablets. Los formatos incluyen video dentro de un canal de contenido, dentro de artículos o textos, dentro de un banner y video intersticial.

¿A dónde se dirige a los clientes cuando hacen clic en mis anuncios?

En el caso de los anuncios de video en los que se puede hacer clic, se puede redirigir al cliente a una página de producto en Amazon, a tu sitio web o a otro destino en Internet.

¿Quién puede usar los anuncios de video?

Las empresas pueden adquirir anuncios de video tanto si venden productos en Amazon como si no lo hacen.

¿Por qué debería usar anuncios de video?

Los anuncios de video te permiten contar historias y conectar a nivel emocional con los clientes a lo largo de sus procesos de decisión de compra. Pueden ayudarte a llegar a audiencias relevantes a gran escala al mostrar tu marca y productos en entornos confiables con contenido de alta calidad.

¿Cuánto cuestan los anuncios de video?

El precio de los anuncios de video varía según el formato y la ubicación. Los usuarios de autoservicio de Amazon Ads Agent pueden comprar y administrar sus propias campañas de video, mientras que aquellos que buscan una opción de servicio administrado pueden trabajar con nuestros ejecutivos de cuenta. Por lo general, la opción de servicios administrados requiere una inversión mínima de USD 50.000 (EE. UU.). Ponte en contacto con un ejecutivo de cuenta de Amazon Ads para obtener más información.

¿Qué son los anuncios de audio?

Los anuncios de audio de Amazon duran entre 10 y 30 segundos y se reproducen periódicamente en las pausas entre canciones en Amazon Music, iHeart y Pandora.

¿Dónde se reproducen los anuncios de audio?

Los anuncios de audio se reproducen en Amazon Music, iHeart y Pandora a través de dispositivos con Alexa, incluidos Echo y Fire TV, así como en dispositivos móviles y computadoras de escritorio.

¿Quién puede utilizar los anuncios de audio?

Las empresas pueden comprar anuncios de audio independientemente de si venden o no productos en Amazon.

¿Por qué debería usar anuncios de audio?

Los anuncios de audio de Amazon te ayudan a conectarte con las audiencias dondequiera que se encuentren mediante el plan gratuito de Amazon Music, incluso si no miran sus pantallas.

¿Cuánto cuestan los anuncios de audio?

Los anuncios de audio se venden según un modelo de costo por mil impresiones (CPM). Por lo general, requieren un gasto mínimo de US$ 25,000 (EE. UU.). Ponte en contacto con un ejecutivo de cuenta de Amazon Ads para más información.

¿Hay algún componente visual en los anuncios de audio?

Los anunciantes pueden proporcionar un banner complementario para sus anuncios de audio, que aparece en los dispositivos Echo Show, Fire TV y en la aplicación de Amazon Music y el reproductor web en dispositivos móviles y computadoras de escritorio. Se puede hacer clic en los banners complementarios en la aplicación de Amazon Music y en el reproductor web.

¿Qué es Amazon Ads Agent?

Amazon Ads Agent es la plataforma publicitaria omnicanal de Amazon que te permite comprar en un solo lugar campañas de anuncios patrocinados, así como de display, video y audio. Una experiencia conversacional te ayuda a planificar, crear, optimizar y medir campañas con lenguaje natural, o a crearlas directamente utilizando los flujos de trabajo de campañas que mejor se adapten a tu negocio. Ya sea que prefieras una asistencia guiada o un control absoluto a través de la configuración avanzada, Amazon Ads Agent te ofrece una experiencia unificada que comparte el mismo inventario y las mismas señales y mediciones.

¿Quiénes pueden usar Amazon Ads Agent?

Amazon Ads Agent está disponible para los anunciantes, tanto si venden en Amazon como si no. Los vendedores inscritos en Brand Registry de Amazon, vendedores de libros, proveedores y agencias con clientes pueden acceder a todos los tipos de campañas. Los anunciantes que no venden en Amazon pueden lanzar campañas de display, video y audio para audiencias en Amazon y en la Internet abierta. Ponte en contacto con un ejecutivo de cuenta de Amazon Ads para empezar hoy mismo.

¿Cuánto cuesta Amazon Ads Agent?

Los anuncios patrocinados utilizan un modelo de precios de costo por clic (CPC) sin inversión mínima y con presupuestos que controlas. Las campañas de display, video y audio están disponibles en la modalidad de autoservicio con los presupuestos que tú configures, o mediante un servicio administrado que normalmente requiere una inversión mínima variable según el país. Comunícate con un ejecutivo de cuenta de Amazon Ads para obtener más información.

¿Qué objetivos puedo elegir?

Amazon Ads Agent admite objetivos en todo el proceso de marketing, desde generar reconocimiento y llegar a nuevas audiencias hasta impulsar ventas y conversiones. Elige el tipo de campaña y establece tu objetivo, o describe lo que quieres lograr en la experiencia conversacional y obtén asesoramiento para encontrar la solución correcta.

¿Qué ocurrió con Amazon DSP?

Las capacidades programáticas que los anunciantes ya conocen, como la segmentación por audiencias, la administración de la frecuencia, los identificadores de ofertas y las pujas personalizadas se integran en DVA+ con opciones de configuración avanzadas. Estas capacidades se combinan con Sponsored Display y Sponsored TV en una experiencia de compra y optimización simplificada.

¿Qué es DVA+?

DVA+ es una experiencia de compra y solución de optimización simplificada dentro de Amazon Ads Agent que permite llegar a las audiencias tanto en canales propios de Amazon como en la Internet abierta gracias a las capacidades del gráfico autenticado de Amazon. Impulsado por Brand+ y Desempeño+, DVA+ simplifica el proceso de creación de campañas y ofrece resultados medibles. Selecciona un objetivo, revisa los materiales creativos generados con IA, establece un presupuesto y lanza una campaña en minutos. Cuando necesites más control, accede a la configuración avanzada para personalizar la segmentación, las ofertas, la entrega y más.

¿Qué pasó con la consola de anuncios?

Reunimos los anuncios patrocinados y Amazon DSP en una única plataforma publicitaria: Amazon Ads Agent. Tus campañas, informes y configuraciones existentes se transfirieron sin cambios.

¿Puedo conectar mis propias herramientas a Amazon Ads Agent?

Sí. El servidor MCP de Amazon Ads te permite conectar tus propios agentes de IA y plataformas publicitarias a Amazon Ads Agent mediante el “Model Context Protocol”, un estándar abierto para la comunicación de los sistemas de IA con herramientas externas. Una vez conectados, los agentes pueden crear, actualizar y optimizar campañas; generar informes de desempeño; gestionar audiencias y materiales creativos y completar flujos de trabajo de varios pasos mediante indicaciones sencillas. Una integración reemplaza a decenas de llamadas manuales a la API.

¿Qué era Amazon DSP?

Amazon DSP (una plataforma de demanda) era la solución de anuncios programáticos de Amazon Ads que permitía a los anunciantes comprar anuncios de display, video, audio y TV por streaming en todas las propiedades de Amazon y editores de publicaciones externos. Amazon DSP ofrecía acceso a inventario exclusivo en Prime Video, Twitch, Thursday Night Football, Amazon.com y Fire TV, junto con miles de sitios y aplicaciones prémium de terceros. Estaba disponible tanto para los anunciantes que vendían en Amazon como para los que no, y ofrecía opciones de autoservicio y servicio administrado.

¿Por qué Amazon DSP ahora es Amazon Ads Agent?

Amazon Ads Agent es una única plataforma de anuncios para toda tu publicidad con Amazon. En lugar de administrar las campañas programáticas en una herramienta y los anuncios patrocinados en otra, Amazon Ads Agent reúne todo en un mismo lugar: las mismas señales, mediciones compartidas y una experiencia conversacional que te ayuda a planificar, crear y optimizar campañas. Las capacidades programáticas que utilizabas en Amazon DSP están disponibles en DVA+ mediante la configuración avanzada de Amazon Ads Agent.

¿Qué sucederá con mis campañas de Amazon DSP?

Tus campañas existentes continúan funcionando sin interrupciones. Tus configuraciones de campaña, segmentos de audiencia, materiales creativos, administración de ofertas y datos históricos de desempeño se trasladan a Amazon Ads Agent. Accederás al mismo inventario, las mismas señales de audiencia y los mismos informes que tienes hoy. No tendrás que hacer nada para que tus campañas sigan funcionando como siempre.

¿Qué es Amazon Ads Agent?

Amazon Ads Agent es la plataforma publicitaria omnicanal de Amazon que te permite comprar en un solo lugar campañas de anuncios patrocinados, así como de display, video y audio. Una experiencia conversacional te ayuda a planificar, crear, optimizar y medir campañas con lenguaje natural, o a crearlas directamente utilizando los flujos de trabajo de campañas que mejor se adapten a tu negocio. Ya sea que prefieras una asistencia guiada o un control absoluto a través de la configuración avanzada, Amazon Ads Agent te ofrece una experiencia unificada que comparte el mismo inventario y las mismas señales y mediciones.

¿Qué significa DSP (plataforma de demanda)?

Una plataforma de demanda (DSP) es una tecnología que permite a los anunciantes comprar ubicaciones de anuncios digitales en forma programática y llegar en tiempo real a audiencias específicas en sitios web, aplicaciones y servicios de streaming. Amazon DSP es la plataforma de demanda de Amazon Ads. Esas capacidades programáticas ahora forman parte de Amazon Ads Agent y están disponibles a través de la configuración avanzada para los anunciantes que buscan tener un control total sobre sus compras programáticas.

¿Qué son los anuncios programáticos?

Los anuncios programáticos son la compra y venta automatizada de ubicaciones de anuncios digitales en tiempo real. En lugar de negociar directamente con los editores de publicaciones, los anunciantes utilizan la tecnología para llegar a audiencias específicas en sitios web, aplicaciones, servicios de streaming y dispositivos conectados. En Amazon Ads Agent, la compra programática impulsa las campañas de display, video y audio en canales propiedad de Amazon y miles de editores de publicaciones prémium externos.

¿Necesito hacer algo para realizar la transición?

No se requiere ninguna acción de tu parte. Tus campañas, audiencias, materiales creativos e informes se transfieren automáticamente a Amazon Ads Agent. Tus credenciales de inicio de sesión, estructura de cuenta y permisos de equipo siguen siendo los mismos. Simplemente inicia sesión para acceder a la nueva experiencia. Si tienes preguntas, comunícate con tu ejecutivo de cuenta de Amazon Ads o visita el Centro de ayuda de Amazon Ads.

¿Seguirá siendo válida mi certificación de Amazon DSP?

Sí. Tu certificación actual de Amazon DSP seguirá teniendo validez. Los cursos y certificaciones actualizados de Amazon Ads Agent están disponibles a través de Amazon Ads Academy para ayudar a que te familiarices con la nueva experiencia. Aunque volver a certificarse es recomendable, no es obligatorio para mantener el acceso a las campañas.

¿Cambiarán los precios o costos?

No. Tu estructura de precios actual seguirá siendo la misma. El modelo de precios de la publicidad programática que utilizabas en Amazon DSP, incluidas las opciones de autoservicio y servicio administrado, continúa en DVA+. Los anuncios patrocinados siguen funcionando con un modelo de costo por clic y sin inversión mínima. Comunícate con tu ejecutivo de cuenta de Amazon Ads si tienes preguntas sobre los precios.

¿Qué es Amazon Live?

Amazon Live es una experiencia de compra divertida y única en Amazon. Las marcas pueden crear transmisiones en vivo interactivas y aptas para la compra, ya sea de forma gratuita con la aplicación Amazon Live Creator o al producirlas en colaboración con Amazon Live.

¿Dónde aparecen las transmisiones en vivo?

Las transmisiones en vivo aparecen en varias ubicaciones en Amazon.com/live, en la aplicación Amazon Mobile en Amazon Live y en la aplicación Amazon Live Shopping en Fire TV. Las transmisiones en vivo de las marcas pueden aparecer en las páginas de detalles de productos y en otras ubicaciones relevantes por las que navegan los compradores de Amazon. Las transmisiones en vivo de Amazon aparecen en ubicaciones como la página de inicio de Amazon.com, las páginas de eventos y las páginas de categorías.

¿Quién puede utilizar Amazon Live?

La aplicación Amazon Live Creator está disponible en los Estados Unidos para los proveedores que tienen una Store y para los vendedores profesionales inscritos en Brand Registry de Amazon.

¿Por qué debería usar Amazon Live?

Amazon Live te permite interactuar con los compradores en tiempo real para inspirar, educar y entretener. Las transmisiones en vivo pueden ayudarte a impulsar la consideración y las ventas al proporcionar demostraciones de productos en vivo, conectarte con los clientes mediante el chat en vivo y mostrar ofertas especiales.

¿Cuánto cuesta Amazon Live?

Las marcas pueden transmitir en vivo gratis mediante la aplicación Amazon Live Creator. Las transmisiones en vivo producidas por Amazon requieren un gasto mínimo. Ponte en contacto con un ejecutivo de cuenta de Amazon Ads para obtener más información.

¿Qué son las soluciones de publicidad personalizadas?

Las marcas pueden colaborar con el equipo de publicidad personalizada de Amazon para crear soluciones de publicidad personalizadas. Juntos, desarrollan campañas innovadoras que combinan nuestras soluciones de publicidad con formatos ajenos a los productos publicitarios existentes.

¿Dónde aparecen las soluciones de publicidad personalizadas?

Las soluciones de publicidad personalizadas pueden aparecer en ubicaciones como tomas de control de páginas de inicio, ubicaciones de Fire TV, páginas de destino personalizadas e incluso formatos no digitales como publicidad en caja y pantallas en tienda.

¿Quién puede usar soluciones de publicidad personalizadas

Las empresas pueden comprar soluciones de publicidad personalizadas tanto si venden productos en Amazon como si no.

¿Por qué debería usar soluciones de publicidad personalizadas

Las soluciones de publicidad personalizadas pueden ayudar a las marcas a alcanzar sus objetivos mediante experiencias innovadoras y personalizadas en las tiendas físicas y en línea de Amazon. El equipo de publicidad personalizada es un equipo global de estrategas, creativos, tecnólogos de diseño, ingenieros, y mucho más

¿Cuánto cuestan las soluciones de publicidad personalizadas?

Los programas personalizados requieren trabajar con un consultor publicitario y están sujetos a una inversión mínima obligatoria. Ponte en contacto con un ejecutivo de cuenta de Amazon Ads para obtener más información.

¿Qué son las impresiones?

Las impresiones son el número total de veces que se mostró tu anuncio.

¿Qué son los clics?

Los clics son el número de veces que hicieron clic en tu anuncio.

¿Qué es la tasa de clics (CTR)?

La tasa de clics es el total de clics dividido por el total de impresiones.

¿Qué es la atribución?

La atribución es la asignación de crédito a un anuncio al que un cliente estuvo expuesto antes de realizar una acción deseada, como una compra. Utilizamos un modelo de atribución de último contacto que tiene en cuenta varios factores, como la forma en que el cliente interactuó con el anuncio.

¿Qué son las visualizaciones de la página de detalles del producto?

Las visualizaciones de la página de detalles del producto son el número de veces que los clientes vieron una de las páginas de detalles del producto después de ver o hacer clic en tu anuncio.

¿Qué es la inversión?

La inversión es el valor total en dólares de los clics acumulados (CPC) o las impresiones (CPM).

¿Qué es el costo publicitario de ventas (ACOS)?

El costo publicitario de ventas es el porcentaje del gasto total dividido por las ventas totales. Por ejemplo, si gastas US$ 5 en anuncios y generas US$ 25 en ventas, tu ACOS es del 20%, una medida directa de la rentabilidad de tu publicidad. Una vez que hayas lanzado tu campaña, podrás ver todos los informes en la página de informes.

¿Qué es el retorno de la inversión publicitaria (ROAS)?

El retorno de la inversión publicitaria es el porcentaje de las ventas totales dividido por el gasto total.

¿Qué tipo de informes están disponibles para ayudar a medir el retorno de la inversión?

Los informes de cuentas y campañas están disponibles para todos los productos de anuncios. Para algunos tipos de anuncios, también están disponibles informes a nivel de producto y palabra clave.

No tengo una cuenta.

Puedes crear una cuenta desde la página de registro.

Soy proveedor y rechazaron mi solicitud de publicidad. ¿Qué pasó? ¿Qué sigue?

Gracias por enviar tu solicitud para registrarte en Amazon Ads. Si se rechaza tu solicitud, recibirás un correo electrónico en el que se describirá el motivo del rechazo y los pasos a seguir.

Soy proveedor y me pidieron información adicional sobre mi solicitud para anunciar productos. ¿Cómo proporciono la información solicitada?

Gracias por enviar tu solicitud para registrarte en Amazon Ads. Si necesitamos información adicional para procesar tu solicitud, recibirás un correo electrónico de Amazon Ads. Responde al correo electrónico con la información solicitada.

Mi empresa tiene una cuenta de Amazon Ads pero no tengo los datos de la cuenta para iniciar sesión.
Me interesan los anuncios de display, video, y audio. ¿Por dónde empiezo?
Olvidé la contraseña de mi cuenta de Amazon Ads Agent o KDP.

Para recuperar tu contraseña, haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” en la página de inicio de sesión.

¿Cómo cambio el nombre de mi cuenta después del registro?

Para cambiar el nombre, ve a Administrar cuentas en Amazon Ads Agent y haz clic en “Editar nombre”.

¿Cuáles son los requisitos de elegibilidad para que los autores de KDP utilicen anuncios patrocinados?

Tus libros deben cumplir con los siguientes criterios para anunciarse:

  1. Estar elegible en la Biblioteca de KDP
  2. Estar disponible en Amazon en el país en el que publicitas.
  3. Cumplir con las Pautas para anuncios de libros y las Políticas de aceptación, y las Pautas y Políticas de aceptación de Amazon Ads.
¿Cuáles son los requisitos de elegibilidad para que los proveedores de libros utilicen anuncios patrocinados?

Tus libros deben cumplir con los siguientes criterios para anunciarse:

¿Cuál es el proceso de aprobación del material creativo de anuncios patrocinados para autores de KDP y proveedores de libros?

Los anuncios deben ser apropiados para una audiencia general, estar disponibles en el idioma inglés y cumplir con las Pautas de publicidad de libros y las Políticas de aceptación para publicidad. Cuando generas el material creativo de los anuncios mediante Amazon Ads Agent o el panel de control de KDP, la portada, el título y el contenido del libro forman parte del anuncio. Estas imágenes y las imágenes de anuncios personalizados que cargues se revisarán para comprobar que cumplen con las políticas.

¿Cuáles son algunos de los motivos habituales por los que se rechazan las campañas de anuncios patrocinados de libros?

Las campañas se pueden rechazar debido a imágenes o portadas de mala calidad, texto ilegible, errores tipográficos en el texto, contenido no apropiado para una audiencia general y contenido que no está localizado para su uso en Estados Unidos.

¿Qué es un socio?

Un socio es una agencia de publicidad o un proveedor de herramientas que trabaja con los anunciantes de Amazon para administrar y optimizar campañas. Estas campañas ayudan a los anunciantes a alcanzar sus objetivos comerciales y a conectar con las audiencias de Amazon de manera significativa.

Ya trabajo con un socio. ¿Cómo puedo proporcionar comentarios sobre ellos?

Nos encantaría conocer tu experiencia. Envía tus comentarios aquí.

¿Qué es Partner Network de Amazon Ads?

Partner Network es un centro de autoservicio para que agencias y proveedores de herramientas interactúen y administren sus relaciones comerciales mediante Amazon Ads. Se pueden registrar en Partner Network para acceder a recursos de marketing y aprendizaje, y para mostrar sus capacidades a los anunciantes del directorio de socios de Amazon Ads.

¿Quién debe registrarse en Partner Network de Amazon Ads?

Asegúrate de ser el representante de tu organización autorizado para aceptar los Términos y condiciones de Partner Network en nombre de tu empresa, crear y operar la cuenta de Partner Network. Como administrador del socio asignado, podrás agregar usuarios adicionales con otros niveles de acceso en el proceso de configuración de la cuenta.

Como representante de mi empresa, ¿qué cuenta de Amazon debo usar para registrar mi empresa en Partner Network de Amazon Ads?

Recomendamos utilizar la cuenta de Amazon asociada a la dirección de correo electrónico de tu empresa para registrarla en Partner Network. Inicia sesión con las credenciales de la cuenta de Amazon que utilizas para dar soporte a los anunciantes. Si no tienes una cuenta de Amazon, te recomendamos crear una nueva. Si tienes una cuenta de administrador, te recomendamos que la uses para registrarte en Partner Network, y activar a los usuarios y anunciantes ya vinculados a la cuenta de administrador. Si tienes varias cuentas de administrador, te recomendamos que selecciones la cuenta de administrador que mejor represente a tu empresa, ya que se evaluará para obtener el estado de socio avanzado.

¿Cómo registro mi negocio en Partner Network?

Si quieres registrarte en Partner Network, debes proporcionar la información necesaria para identificar tu empresa. También puedes crear varias cuentas de Partner Network para tu organización en función de las regiones y distintas entidades jurídicas si deseas representarlas de manera individual. Cada cuenta de Partner Network requerirá un número de registro comercial diferente y se evaluará de forma independiente para designar el estado de socio avanzado. Si varios administradores envían una solicitud de registro para la misma empresa, solo se tendrá en cuenta el primer registro.

¿Dónde está el número de registro de mi empresa?

Tu gobierno local, estatal o federal emite números de registro comercial. Lo puedes encontrar en el documento legal de tu empresa constituida.

Se aprobó mi registro comercial para Partner Network. ¿Qué debo hacer ahora?

Recomendamos que completes la configuración de la cuenta: agrega usuarios, vincula el Inicio de sesión con Amazon con aplicaciones y anunciantes de Amazon y envía tu listado del perfil del directorio de socios que se mostrará en el directorio de socios de Amazon Ads. Para obtener más información, consulta el correo electrónico de bienvenida que enviamos a la dirección de correo electrónico con la cual te registraste en Partner Network.

Mi empresa quiere publicar un listado en el directorio de socios de Amazon Ads. ¿Cómo configuro el listado del directorio de socios de mi empresa para que los anunciantes puedan encontrar mi empresa y contactarme?

Un administrador del socio puede hacer clic en “Publicar perfil del directorio” para enviar los detalles del perfil de Partner Network que aparecerán en el directorio de socios de Amazon Ads. Puedes mostrar tus capacidades en el directorio de socios, al que pueden acceder los anunciantes que buscan socios que ofrezcan experiencia en una amplia gama de especialidades de Amazon Ads. Cuando publiques tu listado en el directorio de socios, proporciona información precisa y actualizada para describir tu empresa.

¿Cuál es el valor del directorio de socios de Amazon Ads?

El directorio de socios de Amazon Ads incluye una lista de socios (agencias e integradores de herramientas) que disponen de herramientas y ofertas para ayudar a los anunciantes como tú a alcanzar sus objetivos comerciales y a conectar con las audiencias de Amazon de manera significativa. Si buscas soporte de Amazon Ads a través de socios, este es un lugar para comenzar. Te recomendamos realizar tu propia investigación para encontrar el socio que mejor se adapte a tus necesidades publicitarias específicas.

¿Qué significa la marca de verificación en el producto y los servicios en el perfil del directorio de socios?

La marca de verificación indica que Amazon Ads verificó que al menos dos empleados de la organización del socio cuentan con la certificación de producto relevante mediante Amazon Ads Academy y la actividad reciente de administración de campañas.

¿Cuál es la mejor manera de comunicarse con un socio de Amazon Ads?

Tan solo comunícate directamente navegando a su perfil o desde la página de resultados de búsqueda en el directorio de socios. Allí, haz clic en el botón “Comunícate con el socio”. A continuación, se te pedirá que te autentiques con las credenciales de tu cuenta de Amazon Ads (si aún no ha iniciado sesión). A continuación, simplemente completa el formulario de clientes potenciales y haz clic en “Comunicarse con el socio”. El socio recibe la información comercial que has enviado como una solicitud para conectarse (excluyendo cualquier información de identificación personal). Se te notificará por correo electrónico con una solicitud aceptada y los siguientes pasos, o una solicitud rechazada y cualquier detalle específico relevante.

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