Cómo Cheetos y Amazon Ads mostraron a los clientes el futuro de los aperitivos en casa: La casa manos libres en SXSW
28 de noviembre de 2022 | Por Matt Miller, redactor publicitario sénior
Imagina un mundo en el que puedas comerte una bolsa de Cheetos y seguir con tu día, ver algunos programas, preparar la comida, incluso organizar una fiesta, y mantener tu casa limpia, libre de ese delicioso polvo de color naranja (término técnico: Cheetle). Sin manchas de queso en los electrodomésticos. Sin huellas dactilares en los controles remotos. Suena como algo que no pudiera existir en el futuro de los snacks. Pero en el South by Southwest (SXSW) de 2022, el festival anual de tecnología, cine, medios y música que se celebra en Austin, Texas, Cheetos y Amazon Ads hicieron realidad esta fantasía al construir una casa manos libres real con tecnología de Alexa.
Los invitados comienzan su experiencia en la casa manos libres de Cheetos a través de una entrada que usa tecnología.
Tras el ingreso, los invitados podían pasar el rato en la casa manos libres de Cheetos y disfrutar de una serie de actividades, sin dejar manchas de color naranja de Cheetle por todo el lugar. Si querían sentarse en el sofá y ver una película, solo le pedían a Alexa que “comenzara la noche de cine”. Los invitados podían ir a la cocina donde, al mover la mano, el horno cocinaría palitos de mozzarella Cheetos. Podían ir al salón y poner música usando los controles de voz, y luego dirigirse al patio trasero para una fiesta temática de Cheetos (con cócteles hechos con el aclamado snack).
En el salón, los invitados pueden pedirle a Alexa que “comience la noche de cine”.
“Cada habitación de la casa fue diseñada cuidadosamente para mostrar cómo se puede usar la tecnología para potenciar actividades cotidianas que normalmente requieren dos manos”, explica Melody Macaluso, directora de marketing en PepsiCo. “Para los fans de Cheetos, el icónico polvo naranja, o Cheetle, en la punta de tus dedos es una insignia de sabroso honor. Pero también puede ser una situación complicada cuando deben deslizar el dedo hacia la izquierda en su teléfono, agarrar un snack rápidamente mientras conducen a su próxima reunión o usar la aspiradora para limpiar la evidencia”.
En la cocina, a los invitados se les sirven palitos de mozzarella Cheetos con solo mover una mano.
“La idea de la casa manos libres de Cheetos se combinó con la “idea ingeniosa” de que tal vez la tecnología manos libres se inventó solo para que la gente no dejara huellas naranjas de Cheetle por todas partes”, explica Macaluso. Teniendo en cuenta este concepto, Cheetos quiso crear una experiencia inmersiva y auténtica para conectar con los consumidores. La marca recurrió al Brand Innovation Lab de Amazon Ads para que esta idea cobrara vida.
“Tenían muchas ganas de generar reconocimiento”, explica Shana Weber, gerenta de soluciones de Amazon Ads. “Esa fue una de las razones por las que recurrieron a nosotros. El equipo de Amazon Alexa pudo ayudar a desarrollar la idea de convertirla en una casa tecnológica completa de Amazon”.
La parte favorita de la casa de Weber era la guarida de Chester, llamada así por la mascota que siempre acompañó al snack, donde sonaba un mensaje de voz que invitaba a una fiesta. “Cuando sonaba ese disparador de voz, la guarida se convertía en un salón de fiestas con luces de discoteca, música y un bar”, cuenta.
En la guarida de Chester, que lleva el nombre de la mascota que siempre acompaño al snack, un mensaje de voz invita a los invitados a una fiesta.
Mucho bullicio, sin manchas de color naranja
Como la marca esperaba, la casa manos libres de Cheetos se convirtió en un destino muy popular para los asistentes al SXSW. Durante los cuatro días de este evento inmersivo, se formó una fila en la cuadra donde se encuentra la casa y había un tiempo de espera de hasta dos a tres horas para poder ingresar a la casa de los snacks de tecnología de avanzada de Chester.
Y el evento tuvo éxito y logró conectar con los clientes. La experiencia superó los objetivos de asistencia en un 18% y ayudó a obtener 1,1 mil millones de impresiones en los medios.1 Desde las charlas en redes sociales hasta la cobertura de la prensa, la casa manos libres de Cheetos deleitó a los invitados de SXSW.
“Las experiencias en persona permiten a la marca conectar de forma personalizada con nuestros mayores fans, reforzar nuestro valor de marca y sumergirnos en acontecimientos culturales relevantes que nos mantienen a la vanguardia”, comenta Macaluso. “Trabajar con un colaborador increíble como Amazon Ads proporcionó recursos, creatividad y credibilidad a esta campaña de Cheetos”.
Y, para los invitados que no podían estar en SXSW en persona, Amazon Ads creó una experiencia virtual con una página de destino en Amazon que permitía que los usuarios exploraran la casa en línea con una vista de 360 grados. El recorrido virtual permite a los usuarios caminar por la Casa manos libres e interactuar con puntos que exhiben la tecnología Alexa y la historia de la marca Cheetos.
“Esta fue la primera vez que incursionamos en la realidad virtual. Me gusta mucho que todo lo que aparece en el recorrido virtual se pueda comprar”, dijo Weber. “Puedes experimentar las activaciones reales”.
Macaluso dijo que la campaña de marketing vivencial en su totalidad fue un éxito entre los fans de Cheetos.
“A los consumidores les encantó la elegancia de la experiencia y todos los toques de Cheetle y las sorpresas de Chester que encontraron en la Casa manos libres”, dijo Macaluso. “Cheetos está muy contento con la campaña. La Casa manos libres fue la expresión perfecta de los poderes míticos de Cheetle”.
Entonces, adelante, ensucia tus dedos con Cheetle. No tienes que preocuparte por tocar nada.
1 Datos proporcionados por el anunciante, 2022