Crea una experiencia de marca única con Stores

Destaca en Amazon con una experiencia de compra inmersiva, multipágina y gratuita

una mujer con un computador portátil

¿Por qué debería crear una Store?

hombre al teléfono
Capítulo 1

Los clientes acuden a Amazon para descubrir cosas. Ayúdalos a encontrar lo que buscan.

Imagina que alguien que acabas de conocer muestra curiosidad por tu marca. ¿Cómo la describirías? Probablemente no te limitarías a decir “Tengo estos productos: X e Y”.

No porque esos productos no sean importantes. Obviamente lo son. Pero son solo una parte de tu marca, no todo lo que hay para decir sobre ella.

Puedes aplicar esta idea a tu marca en Amazon. Los clientes quieren descubrir marcas. Están interesados en conocer su identidad. Las Stores ofrecen a los clientes otra forma de navegar, mostrar interés y comprar, y a las marcas otra forma de conectar con ellos durante el proceso.

Lo que necesitas saber sobre Stores y otras soluciones publicitarias de compra para marcas

Experiencias de compra multipágina e inmersivas en Amazon.

una mujer con una tableta
Capítulo 2

Tu Store es el lugar en Amazon donde los compradores pueden explorar, interactuar y comprar los productos de tu marca, todo desde un único destino que te pertenece y que tú mismo gestionas.

Puedes contar tu historia con autenticidad a través de materiales creativos de estilo de vida y video, y mostrar toda tu gama de productos para ofrecer una experiencia de compra de marca óptima para tu audiencia. También puedes aprovechar Posts, Brand Follow y Amazon Live junto con las Stores para atraer a los compradores a lo largo de su proceso.

Información

Hazlo tú mismo:

No necesitas ser diseñador ni saber sobre programación

sponsored brands

Integra con Sponsored Brands:

Combina tus esfuerzos publicitarios para ayudar a impulsar el descubrimiento

Descubrir

Personaliza a tu medida:

Agregar videos, imágenes de estilo de vida e historias sobre tu marca

integral

Promociona tus productos:

Muestra todo tu catálogo en un entorno apto para la compra

redes sociales

Cuenta la historia de tu marca:

Transmite el valor único de tu marca para atraer a los compradores

atribución

Mantente informado:

El panel de información de Stores proporciona información detallada sobre el compromiso, las ventas y mucho más

anunciante

Aumenta el número de seguidores:

Impulsa la interacción con la marca en tu Store y aumenta el número de seguidores con Brand Follow

brand lift

Contenido auténtico de estilo de vida:

Impulsa el compromiso compartiendo contenido de marca inspirador por medio de Posts que aparecerán automáticamente en tu Store

transmisión de videos

Transmite tu contenido en directo:

Inspira e informa a las audiencias en tiempo real con Amazon Live en tu Store

En esta guía, te mostraremos cómo lograr que Stores trabaje para tu marca en Amazon.

  • Aprende a crear y publicar tu Store.
  • Agrega imágenes y textos atractivos para desarrollar contenidos impactantes para tus páginas de Store.
  • Obtén información y optimiza el desempeño de tu Store en función de tus goles.
  • Alcanza tus objetivos comerciales al incluir tu Store como destino principal en tu estrategia de marketing de embudo de ventas completo.
  • Descubre cómo ayudar a maximizar el tráfico a tu Store.
  • Optimiza tu Store como página de destino y descubre diferentes estrategias para utilizar tu Store como página de destino para las campañas publicitarias.
  • Explora Posts, Brand Follow y Amazon Live y aprende a utilizarlos para conectarte con los compradores.

Cómo empezar con Stores

Crea tu Store utilizando el generador de Stores de autoservicio de Amazon.

mujer feliz
Capítulo 3: Parte 1

Crea tu Store

Los anunciantes que crearon y publicaron una nueva Store por primera vez registraron un aumento promedio en las ventas del 8% al mes siguiente, en comparación con los que no lo hicieron.1

Cuando los compradores están navegando, son receptivos los estímulos inspiradores. Stores puede ayudarte a crear una experiencia que presente tu marca a los compradores y los inspire a volver.

Aquí veremos cómo crear esa experiencia, desde lo más básico.

Crea tu página de inicio en el generador de Stores

Comienza iniciando sesión en la consola de publicidad, luego, ve a Contenido de marca en el panel izquierdo de tu página y haz clic en Stores para comenzar a crear tu Store. El primer paso es introducir el nombre de tu marca e incluir un logotipo de marca de alta calidad que tenga una resolución mínima de 400x400 píxeles.

Luego, se te solicitará que agregues la metadescripción de tu primera página, es decir, de la página de inicio. Esta descripción se utiliza a menudo en los motores de búsqueda para proporcionar detalles adicionales sobre una página, así que intenta describir el propósito principal de tu Store, o la principal llamada a la acción, para mejorar el desempeño en SEO.

quoteUpCon una Store, los clientes obtienen una descripción general de todos nuestros productos, y eso aumenta la probabilidad de que compren más de nuestros productos en lugar del producto único que estaban buscando.quoteDown
Albert Vu, director general y fundador de AZDelivery

Elige tu plantilla preferida

A continuación, elige una plantilla en función de cómo planeas organizar tu Store:

  • Informa a los compradores sobre toda tu selección: Utiliza la plantilla de marquesina, que te permite incorporar varias subcategorías de forma organizada y con una navegación sencilla.
  • Crea conciencia sobre un producto o una gama: La plantilla de producto destacado te permite promocionar productos específicos de tu catálogo (como los productos más vendidos o los nuevos lanzamientos), para que sean más visibles para los compradores.
  • Impulsa el descubrimiento y las ventas de productos individuales: Elige la plantilla de colección de productos si quieres destacar una colección de productos relacionados, resaltar un tema de compra en particular u ofrecer a los compradores una visión completa de tu catálogo.

Si prefieres, también puedes utilizar una plantilla completamente en blanco para crear tu Store desde cero.

Crea las subpáginas de tu Store

Tu página de inicio es solo el comienzo. Puedes agregar hasta tres niveles de subpáginas a tu Store para contar mejor la historia de tu marca y destacar tus ofertas.

Para crear una página, haz clic en “Agregar página” en el generador de Stores y elige una plantilla entre las opciones. Recomendamos utilizar la plantilla de colección de productos para crear páginas adicionales basadas en tus productos más vendidos, categorías de catálogo, ofertas y descuentos y productos de temporada. Consejos adicionales:

  • ¿No sabes cómo agrupar tus productos? Ante la duda, elige la forma más sencilla y orientada al cliente. Puede ser organizándolos por categoría o tipo de producto, o por uso, necesidad o tema. Por ejemplo, si vendes artículos para fiestas, agruparlos por tema (cumpleaños, aniversario, despedida de soltera) puede ayudar a facilitarles la búsqueda a los compradores.
  • Aprovecha la oportunidad de no limitarte al producto y compartir más información sobre tu marca. Puedes utilizar cajas de texto para crear páginas sobre tu historia, misión y cualquier otra información que quieras compartir con los compradores.
  • Si tu marca tiene un producto estrella, puede ser útil crear una subpágina que describa sus beneficios y muestre a los clientes cómo utilizarlo.
  • Crea una página para productos de temporada o vinculados con los periodos festivos, de modo que puedas tener un lugar dedicado a que los compradores naveguen durante épocas y eventos específicos.

Los anunciantes que agregaron por primera vez al menos tres subpáginas a su Store en directo experimentaron un aumento promedio del 72% en el tiempo de permanencia del comprador en los dos meses posteriores, en comparación con los que no lo hicieron.2

Optimiza tu Store para compradores que utilicen dispositivos móviles

Mientras desarrollas o actualizas la Store, crea una experiencia de compra optimizada para dispositivos móviles.

El generador de Stores ahora te permite crear fácilmente una vista para dispositivos móviles o para computadores de escritorio de tu Store. Se creará automáticamente una versión de tu Store para el otro dispositivo.

Cambia entre las vistas de los dispositivos para ver el progreso del diseño de tu Store en tiempo real.

1Datos internos de Amazon, EE. UU., 2023
2Datos internos de Amazon, EE. UU., 2023

Capítulo 3: Parte 2

Elige tus cajas de contenido

Una vez que hayas elegido tu plantilla y agregado tus subpáginas, tendrás todo listo para agregar el contenido que ayude a dar vida a tu Store. Con el administrador de mosaico puedes agregar videos, imágenes, texto y otros productos a tu Store.

Agrega, elimina y organiza estos mosaicos de arrastrar y soltar para adaptarlos a tus goles y atraer a los compradores de Amazon.

Cajas de contenido de Stores

NombreDescripción
Mosaico de productoUna vez que agregues tu producto, el mosaico de producto rellenará automáticamente el precio, la imagen principal y el estado Prime del producto. Los mosaicos de productos de ancho completo también te permiten incluir más información de la página de detalles del producto, o agregar tu propio título y descripción.
Mosaico de imagen e imagen con mosaico de textoLas imágenes pueden ayudar a transmitir una apariencia y una sensación característicos, demostrar cómo funcionan los productos y servir de inspiración. La imagen con mosaico de texto te permite agregar texto en formato libre sobre o al lado de la imagen. También puedes vincular tu imagen a una página de tu Store o a una página de detalles del producto.
Colección de mosaicos de imágenes aptos para la compraCon este mosaico, puedes utilizar imágenes de estilo de vida que muestren tus productos en diferentes contextos o en colecciones con productos complementarios. Cuando los compradores hagan clic en los productos destacados, verán información básica como el nombre, el precio, las valoraciones de los clientes y la disponibilidad Prime. También pueden agregar el producto a su carrito o ir a la página de detalles del producto.
Mosaico de textoLas cajas de texto te permiten proporcionar más información sobre tu marca o tus productos al utilizar texto en formato libre. Puedes vincular a una página dentro de tu Store o a una página de detalles del producto al agregar un botón “Comprar ahora” o “Más información” debajo del texto.
Mosaico de videoSe pueden agregar videos a los mosaicos de sección dividida y a los mosaicos de ancho completo para contar mejor la historia de tu marca. Asegúrate de eliminar de tu video cualquier enlace o referencia a sitios web externos antes de cargarlo.
Mosaico de cuadrícula de productosEste mosaico muestra tus productos en formato de cuadrícula e incluye el nombre del producto, la imagen, el precio, la calificación por estrellas y acciones de compra como “Agregar al carrito”. Para encontrar tus productos, puedes seleccionarlos manualmente o buscarlos por palabra clave. Ten en cuenta que se requiere un mínimo de cuatro productos para este mosaico.
Mosaico de galeríaEl mosaico de galería admite entre tres y ocho imágenes de al menos 1500x750 píxeles. Utiliza esto para capturar varias imágenes de tu marca.
Mosaico de productos más vendidosUna forma fácil y automática de destacar tus productos más vendidos. Cuando se selecciona, este mosaico se rellena automáticamente para reflejar tus productos principales y se actualizará a medida que otros alcancen ese estatus.
Mosaico de productos recomendadosEste mosaico genera automáticamente productos para cada visitante de tu Store en función de sus compras y preferencias.
Mosaico de promociones destacadasSi tienes promociones activas para alguno de tus productos, utiliza el mosaico de promociones destacadas para mostrar esas promociones automáticamente.
Mosaico de video de fondoLos videos de fondo te permiten realizar una presentación visual elocuente en tu Store. Tu video se reproducirá automáticamente, en bucle y de forma silenciosa para los visitantes, además de crear un fondo para tu página.
Mosaico de colección de productosLa colección de productos te ofrece la misma funcionalidad que una cuadrícula de productos, como Agregar al carrito, Compra rápida y la opción de ocultar automáticamente los productos agotados, además de proporcionar la flexibilidad de agregar hasta cinco colecciones únicas en la misma página.

Revisa y publica

Una vez que tengas tu Store, échale un vistazo y pregúntate:

¿Hay errores tipográficos, errores gramaticales o imprecisiones? Corrígelos primero para ayudar a asegurarte de que tu Store ofrezca una excelente experiencia a los clientes.

¿Se ve bien en todos los dispositivos? Utiliza la opción de vista previa para ver cómo se verá tu Store en dispositivos móviles y computadores de escritorio.

¿Las imágenes se ven bien? Selecciona aquellas que sean de alta resolución, que estén bien iluminadas y bien recortadas.

¿El contenido cumple con las políticas de Stores? Para obtener ayuda con la revisión de moderación, lee la política de aceptación de Amazon Stores antes de enviarla y asegúrate de que tu Store siga estas pautas.

Luego, envía tu Store para su publicación o establece una fecha y hora futuras. La revisión de moderación puede tardar hasta 24 horas, y puedes comprobar el estado a través de la barra de estado en tu generador de Stores. (También mostrará los mensajes de error). Si se autoriza, tu Store se publicará automáticamente.

Una vez publicada, también puedes crear varias versiones de tu Store con la posibilidad de programar cuándo se publicarán las nuevas versiones. Con esta función, puedes diseñar con antelación y programar versiones únicas de tu Store para eventos especiales, lanzamientos de nuevos productos o actualizaciones estacionales.

Govee

Una vez que tengas tu Store, échale un vistazo y pregúntate:

¿Hay errores tipográficos, errores gramaticales o imprecisiones? Corrígelos primero para ayudar a asegurarte de que tu Store ofrezca una excelente experiencia a los clientes.

¿Se ve bien en todos los dispositivos? Utiliza la opción de vista previa para ver cómo se verá tu Store en dispositivos móviles y computadores de escritorio.

Govee

Simplifica la navegación con imágenes y textos atractivos

Dale vida a tu Store con contenido impactante

mujer al teléfono
Capítulo 4: Parte 1

Con Stores, tienes la flexibilidad de agregar una gama de contenidos a cada página para dar vida a tu marca. Tomar decisiones estratégicas sobre lo que aparece en cada página, desde imágenes y videos hasta texto escrito, puede ayudar a captar la atención de los compradores y motivarlos para que pasen más tiempo en tu Store explorando tu marca.

En este capítulo, profundizaremos en el tipo de contenido que puedes incluir en tus páginas para ayudarte a cautivar y atraer a los compradores que naveguen en tu categoría. También compartiremos consejos sobre cómo puedes ayudar a garantizar que este contenido sea de alta calidad y proporcione una experiencia positiva al cliente.

Elementos visuales

Los anunciantes que agregaron un video a su Store por primera vez registraron un aumento promedio del 16% en el tiempo de permanencia del comprador en los dos meses posteriores, en comparación con los que no lo hicieron.3

Al desarrollar o actualizar tu Store, puedes elegir entre distintos tipos de mosaicos diseñados para ayudar a que tus productos se luzcan.

A continuación, te brindamos algunas recomendaciones sobre qué opciones elegir para ayudarte a destacar tus productos y animar a los compradores a considerar comprarlos.

Video

Los videos son una forma poderosa de contar la historia de tu marca y diferenciar tus productos. Alrededor del 89% de las personas afirman que ver un video los convenció de comprar un producto o servicio, según un estudio de Wyzowl.4

Los videos de alta calidad pueden ayudarte a establecer relaciones más significativas con los compradores, ya que es una forma de ofrecer rápidamente información clave sobre tu producto. Ofrece detalles que no pueden obtener de las imágenes o el texto, como un producto que funciona en condiciones difíciles o una persona que interactúa con tu marca.

Utiliza el video para ayudar a:

  • Impulsa las ventas de tus productos principales mostrando los más vendidos
  • Crea reconocimiento de marca destacando tu propuesta de venta única y compartiendo tu historia
  • Aumenta la consideración de tus productos mostrándolos en acción
  • Fomenta la lealtad de los clientes nuevos y habituales dando a conocer nuevos productos

Para agregar un video a la Store, utiliza el widget de video del generador de Stores para cargar el archivo de video y una imagen de portada. Algunos consejos más para agregar videos:

  • Agrega tu video a tu página de inicio para atraer rápidamente a los clientes y animarlos a pasar más tiempo en tu Store.
  • O agrega tu video a una subpágina de categoría relevante de tu Store. Coloca el widget de video junto al producto que aparece en él para ayudar a los clientes a obtener más información y agregarlo a su carrito con un solo clic.
  • Para que tu video se reproduzca automáticamente para los compradores, cárgalo con el widget de video de fondo. El video se reproducirá silenciosamente y en bucle continuo en tu Store.
  • Revisa nuestras especificaciones de video para confirmar que tu video puede utilizarse en Stores y solucionar cualquier problema.

Mientras desarrollas y actualizas tu Store, utiliza los materiales creativos para encontrar rápidamente los videos, imágenes y logotipos de tu marca que existen en otros lugares en Amazon, como dentro de tus campañas publicitarias de autoservicio. Con los materiales creativos, puedes almacenar, administrar y reutilizar el contenido visual de tu marca a través de una única interfaz en la consola de publicidad. Carga archivos en masa y encuentra fácilmente lo que buscas mediante etiquetas personalizadas y etiquetas ASIN.

Fomenta la navegación con el mosaico de colecciones de productos

Las colecciones de productos te permiten mostrar grupos de productos seleccionados o relacionados. En lugar de hacer un listado de ASIN en una cuadrícula de productos por página, las colecciones de productos permiten a las marcas agregar hasta cinco colecciones seleccionadas en la misma página. También tienes la opción de agrupar productos por categoría, interés de compra, una nueva línea de productos o productos específicos de temporada, es decir, productos que los compradores esperarían encontrar juntos. Asigna a cada colección una imagen de estilo de vida y un nombre únicos que representen y atraigan visualmente a los compradores mientras navegan. Cada colección puede contener hasta 60 productos. Obtén más información aquí.

Kitchen Smart

Otros mosaicos de imagen

Imágenes de compra: Inspira a los clientes con imágenes de estilo de vida atractivas que muestren tus productos en diferentes escenarios o en colecciones con productos complementarios de tu cartera. Puedes hacer que cualquiera de los productos de la imagen se pueda comprar, lo que permite a los clientes hacer clic en los productos destacados para ver información básica, como el nombre, el precio, las valoraciones de los clientes y la disponibilidad Prime. También pueden agregar el producto a su carrito o ir a la página de detalles del producto.

Dos personas

Los anunciantes que agregaron una imagen de compra a su Store por primera vez registraron un aumento promedio del 26% en el tiempo de permanencia del comprador en los dos meses posteriores, en comparación con los que no lo hicieron.5

Otros mosaicos de imagen y widgets

3 escenas

Mosaico de imagen e imagen con mosaico de texto: Las imágenes pueden ayudar a transmitir una apariencia y una sensación característicos, demostrar cómo funcionan los productos y servir de inspiración. La imagen con mosaico de texto te permite agregar texto en formato libre sobre o al lado de la imagen. También puedes vincular tu imagen a una página de tu Store o a una página de detalles del producto.

título de la cuadrícula de productos

Mosaico de cuadrícula de productos: Este mosaico muestra una colección de al menos cuatro de tus productos en forma de cuadrícula para ayudar a los clientes a ver rápidamente la información del producto, como imágenes, precio, calificación por estrellas y opciones de envío. La cuadrícula de productos también incluirá un botón “Agregar al carrito” para ayudar a los clientes a realizar fácilmente una compra después de descubrir tus productos.

Mejora la presencia visual de tu Store: explora las ofertas de material creativo de Amazon.

¿Sabías qué?

  • El 91% de las personas afirma que quiere ver más videos online de las marcas en 2023.6
  • Las campañas de Sponsored Brands que utilizan imágenes personalizadas generaron un aumento promedio del 50% en la CTR, un 60% más de búsquedas de marca y un 50% más de visualizaciones de página de detalles del producto en comparación con las que solo incluían imágenes del producto.7
  • Tu estrategia de material creativo es una parte vital para asegurar que tu Store sea moderna, impactante y fácil de navegar para los compradores. Asegurarse de tener los materiales creativos actualizados y listos para usar puede ser una tarea ardua. Podemos ayudarte con eso.

Explora formas de utilizar material creativo para tu Store:

  • Creación y edición de video: Ponte en contacto con proveedores especializados que puedan ayudarte a producir nuevos videos o actualizar los existentes en tu Store. Desde videos explicativos hasta videos animados y de estilo de vida, encuentra aquí un proveedor de servicios.
  • Creación y edición de imágenes: Ponte en contacto con proveedores especializados que puedan crear imágenes de alta calidad para tu marca y tus productos, desde sesiones fotográficas de estilo de vida y de productos hasta edición de fotos. Utiliza estos recursos en los mosaicos de imagen y en las imágenes de compra de tu Store. Encuentra un proveedor aquí.
  • Creación de una Store: Si necesitas ayuda para crear tu Store, también puedes ponerte en contacto con proveedores especializados en crear, refrescar y actualizar tu Store para lograr una experiencia de compra de marca visualmente impactante. Encuentra ayuda aquí.

Obtén más información sobre el directorio de socios de Amazon Ads aquí.

Pide traducciones de alta calidad de tus contenidos en la consola de publicidad.8

Traduce el contenido escrito de tu marca para poder localizar fácilmente los videos de los anuncios de Sponsored Brands o lanzar tu Store en nuevos países para ayudarte a expandir tu negocio en todo el mundo.

Con los servicios de traducción de Amazon puedes obtener traducciones profesionales, de alta calidad y asequibles para el contenido de tu marca, seleccionadas por nuestro equipo de especialistas en idiomas y entregadas en unos 10 días desde el momento de la reserva. Esto puede ayudarte a ampliar tu Store en varios países.

  • Traduce los textos de tu Store aquí
  • Traduce los videos de tu Store aquí

Aprovecha los recursos con licencia gratuita de Shutterstock para mejorar tus imágenes

Utiliza el banco de imágenes de estilo de vida de alta calidad de Shutterstock para encontrar material creativo que represente a tu marca y resuene con las audiencias que quieres alcanzar.

Cuando intentes encontrar los recursos adecuados y acotar tu búsqueda, utiliza palabras que describan lo siguiente:

  • La misión y los valores de tu marca: Busca imágenes que se relacionen con tus valores, como productos sostenibles, hechos a mano o económicos.
  • Características de tu producto: Busca imágenes que representen conceptos que quieras mostrar a tu audiencia, como cuero o productos antiadherentes.
  • La audiencia a la que quieres llegar: Descubre imágenes que coincidan con tu marca y que puedan ayudar a cautivar a las audiencias que quieres atraer. Por ejemplo, las imágenes de perros pueden ayudar a dar visibilidad a los artículos para mascotas.
  • Estacionalidad y eventos de tráfico intenso: Encuentra imágenes relacionadas con los principales eventos de compras, como navidad, Black Friday, Cyber Monday, compras de primavera, imágenes festivas y veraniegas, y mucho más.

Explora dos maneras de encontrar, guardar y utilizar los recursos de Shutterstock en tu Store:

  1. Planifica con anticipación: Visita la aplicación de materiales creativos en la consola de publicidad. Selecciona “Obtener imágenes profesionales” e ingresa la palabra clave relevante. Elige tus recursos preferidos y guárdalos en tu biblioteca de recursos creativos para que puedas utilizarlos al crear o actualizar recursos.
  2. Encuentra recursos sobre la marcha: Como alternativa, al crear o actualizar tu Store y las campañas de Sponsored Brands o Sponsored Display, puedes buscar recursos en Shutterstock directamente desde Stores y el creador de campañas. Cuando agregues una nueva imagen a tu Store o a tus campañas publicitarias, haz clic en “Elegir entre los materiales creativos” y selecciona “Inventario de recursos” (en la segunda pestaña). A partir de ahí, podrás encontrar los recursos con licencia que necesitas.

3Datos internos de Amazon, EE. UU., 2023
4Wyzowl, The State of Video Marketing, EE. UU., 2023
5Datos internos de Amazon, EE. UU., julio de 2023
6Wyzowl, The State of Video Marketing, EE. UU., 2023
7Datos internos de Amazon, a nivel mundial, desde mayo de 2021 hasta abril de 2022, basados en 30.000 anunciantes
8Esta función está disponible para proveedores y vendedores de EE. UU., Canadá, México, Alemania, España, Francia, Italia, Reino Unido, India.

Capítulo 4: Parte 2

Texto

En Amazon, las Stores son una experiencia de compra basada en el diseño, pero el texto de tus páginas puede tener un impacto igual de grande.

Un texto detallado y descriptivo es fundamental para crear una conexión con los compradores y ayudarlos a comprender cómo podrían utilizar tus productos. Tu Store es una oportunidad única para combinar imágenes de estilo de vida y elementos de diseño con textos para mostrar tu marca y tus productos.

Exploremos cómo crear textos impactantes en las páginas de tu Store, a fin de mejorar la experiencia para el cliente.

Tono

El tono representa el carácter general o la actitud que tus palabras transmiten sobre tu marca. Así como el color puede ayudar a reflejar distintas emociones, también puede hacerlo el uso del tono en el texto. Alinear estos dos elementos para crear un tono visual y textual coherente para tu Store te ayudará a crear una experiencia memorable.

El tono de tu Store debe reflejar la voz y la identidad de la marca. Como práctica recomendada general para las Stores, los textos deben transmitir un tono útil y positivo. Esto creará una experiencia de compra clara, informativa y atractiva.

Encabezados y propuestas de venta únicas

Encabezados: El encabezado es lo primero que los visitantes verán y leerán en la página de inicio de tu Store antes de explorarla. También es tu primera oportunidad para incluir un texto que transmita el tono y la voz de tu marca. El nombre de tu marca debe estar presente en todos los encabezados. También es un lugar ideal para compartir un eslogan o un lema.

Propuesta de venta única: Una propuesta de venta única hace referencia a los beneficios exclusivos que ofrece una marca o un producto, que los diferencian de otros productos y marcas similares. Cuando se crea una propuesta de venta única, el producto en sí no tiene que ser único; lo que es único es el mensaje que se utiliza para presentar este producto a los clientes potenciales. Es el elemento de texto más importante para una Store y debe aparecer en tu página de inicio.

Aquí tienes una plantilla que te servirá de inspiración a la hora de redactar tu propuesta única de venta:

[Marca] ofrece [producto] para [audiencia] para [propuesta de valor o elemento clave de diferenciación que resuelve el problema de la audiencia].

Por ejemplo, así es como una marca ficticia podría redactar su propuesta de venta única: Krazy Kanvas ofrece una amplia selección de estampados salvajes y marcos decorativos que pueden hacer que las paredes de tu casa pasen de ordinarias a extraordinarias.

Consejos finales para tu texto publicitario

  • El texto debe agregar valor a la experiencia de compra de los clientes y reflejar el tono y la identidad generales de la marca.
  • Utiliza palabras simples y fáciles de comprender para una mayor claridad y accesibilidad.
  • Usa frases cortas e impactantes para lograr el máximo efecto. Las oraciones mal construidas o desorganizadas pueden confundir a los clientes y dificultar la búsqueda de información importante.
  • Siempre que sea posible, intenta cambiar el formato del texto para mejorar la estética y la legibilidad. Por ejemplo, enumera los principales beneficios de un producto con una lista con viñetas en lugar de un párrafo. También, puedes dar mayor énfasis a determinadas palabras o frases usando negrita, mayúscula o cursiva.
  • Al corregir y editar, hazte las siguientes preguntas: ¿El texto es claro? ¿Es necesario? ¿Es correcto (en cuanto a su precisión y la gramática)? ¿Agrega valor para el cliente?
  • Asegúrate de que tus textos no infrinjan nuestras políticas publicitarias, por ejemplo, por el uso de lenguaje coercitivo o afirmaciones infundadas.

Alcanza tus objetivos comerciales

Descubre cómo las soluciones publicitarias de compra para marcas pueden respaldar tu estrategia de marketing de embudo de ventas completo.

un hombre con un computador portátil
Capítulo 5

Crea tu marca y consigue tus objetivos comerciales

La creación de soluciones publicitarias de compra para marcas únicas y atractivas puede ayudar a respaldar tu estrategia de marketing del embudo de ventas completo en cada etapa.

Exploremos algunas estrategias de creación de marca basadas en distintos objetivos empresariales.

reconocimiento

Genera reconocimiento

Navegación

Impulsa la consideración

compra

Impulsa las compras

brand lift

Fomenta la lealtad

Genera reconocimiento

Si tu objetivo es atraer clientes que aún no están familiarizados con tu marca o categoría, o si vas a lanzar un nuevo producto, piensa en tu Store como una página de destino informativa.

En este punto, es fundamental crear una experiencia sólida en la parte superior de la página de inicio que dé vida a tu marca y a tus productos. Complementa tus productos destacados con imágenes y videos de alta calidad para ofrecer a los compradores información detallada a primera vista.

quoteUpEl uso conjunto de Stores y Posts nos ayudó a construir nuestra marca y a respaldar nuestros objetivos comerciales, porque nos permitió llegar a los clientes en diferentes etapas de su proceso de compra.quoteDown
—Lorain, responsable de ventas, Govee

Prueba estos consejos:

  • Encabezado: Crea un encabezado eficaz con un lema conciso, un logotipo de marca e imágenes de estilo de vida que resalten la historia de tu marca y animen a los clientes a seguir desplazándose para obtener más información.
  • Imagen con cajas de texto: Utiliza este widget para reflejar la propuesta de valor de tu marca e impulsar la conciencia brindando información a los clientes sobre tu colección de productos. Agrega imágenes inspiradoras que motiven a los clientes a seguir explorando tu marca.
  • Videos o videos de fondo: Utiliza mosaicos de videos para enriquecer el contenido de tu Store mientras cuentas la historia de tu marca y muestras tus productos destacados. Un video puede ser un recurso valioso para incluir en un lugar destacado de tu página de inicio, ya que podría animar a los clientes a pasar más tiempo en la página.
  • Mosaicos de producto: Utiliza este widget para promocionar un producto destacado y mostrar información de su página de detalles, así como para incluir un botón “Agregar al carrito”.
  • Transmisión en directo: Utiliza tu contenido de Amazon Live para proporcionar a los compradores la información que necesitan para sentirse seguros al tomar decisiones de compra, como las características principales del producto, los beneficios y las ofertas especiales.
  • Posts: Comparte imágenes atractivas de estilo de vida a través de tus publicaciones, que inspiren a los compradores a obtener más información y a considerar comprar tus productos.

Impulsa la consideración o la compra

Si el objetivo de la Store es generar más ventas, diseña tu página para mostrar los productos principales que quieres destacar. Utiliza los widgets que aparecen a continuación para que a los clientes les resulte más fácil agregar productos al carrito directamente desde la Store, tanto en computadores de escritorio como en dispositivos móviles.

Kitchen Smart

Prueba estos consejos:

  • Colección de productos o mosaicos de producto: Utiliza estos mosaicos para destacar un grupo de productos relacionados y ofrecer a los compradores la posibilidad de agregar productos a sus carritos de forma rápida y sencilla.
  • Ofertas destacadas: Si tienes ofertas activas, como mejor oferta, oferta del día y ofertas flash, utiliza esta función para mostrar tus promociones automáticamente.
  • Imagen de compra: Destaca hasta seis productos en una misma imagen. Cuando los compradores hacen clic en los productos destacados, pueden ver información clave, agregar el producto al carrito o navegar a la página de detalles del producto.
  • Transmisión en directo: Utiliza tu contenido de Amazon Live para proporcionar a los compradores la información que necesitan para sentirse seguros al tomar decisiones de compra, como las características principales del producto, los beneficios y las ofertas especiales.
  • Posts: Comparte imágenes atractivas de estilo de vida a través de tus publicaciones, que inspiren a los compradores a obtener más información y a considerar comprar tus productos.

Genera lealtad y aumenta las ventas

Si buscas una nueva forma de ganar la lealtad de los compradores y aumentar las ventas de tus productos, adapta la página de tu Store para los clientes habituales destacando los productos más vendidos, así como los productos relacionados y complementarios, que se compran juntos habitualmente.

KS

Prueba estos consejos:

  • Colección de productos o mosaicos de producto: Utiliza estos mosaicos para seleccionar productos específicos incluidos en programas de Amazon como Suscríbete y ahorra, Amazon Pantry o tus ofertas destacadas.
  • Ofertas destacadas: Si tienes ofertas activas, como mejor oferta, oferta del día y ofertas flash, utiliza este mosaico para mostrar tus promociones automáticamente.
  • Transmisión en directo: Comparte las nuevos lanzamientos, los productos de temporada y las ofertas actuales a través de Amazon Live para entusiasmar a los clientes fieles con las últimas novedades de tu marca.
  • Posts: Sigue publicando contenidos que muestren tus productos más vendidos y ofertas para volver a atraer a los compradores que ya siguen tu marca.

Posts, Brand Follow y Amazon Live

Oportunidades adicionales para conectarte con los clientes y contar tu historia.

hombre al teléfono
Capítulo 6: Parte 1

Crea soluciones publicitarias de compra para marcas y aumenta la visibilidad, la consideración y la lealtad

Además de Stores, puedes acceder a otras herramientas gratuitas para aumentar la presencia de tu marca en Amazon. El uso conjunto de estos productos puede ayudarte a establecer una presencia de marca consistente en Amazon y a conectar con los compradores en múltiples ubicaciones más allá de tu Store, como en las páginas de detalles del producto y en las transmisiones en directo. A su vez, estas herramientas pueden ayudarte a impulsar las compras y convertir esas conexiones en relaciones duraderas con los clientes.

En este capítulo exploraremos:

  • Posts
  • Brand Follow
  • Amazon Live

Nota: Posts, Brand Follow y Amazon Live están disponibles para los proveedores y vendedoras de EE. UU. inscritos en el Brand Registry de Amazon.

Posts: Permite a los compradores explorar tus productos mediante una experiencia visual inmersiva y gratuita en Amazon

Posts ayuda a las marcas a crear una conexión emocional con los compradores estadounidenses mientras están navegando para descubrir productos y marcas. Con Posts, puedes llegar a los compradores e impulsar la consideración compartiendo contenido auténtico de estilo de vida. Los clientes pueden explorar las publicaciones dentro de las Stores, así como en las páginas de detalles de los productos y en los feeds relevantes, para descubrir productos y ver las novedades de las marcas.

Puedes utilizar las publicaciones para compartir tu contenido de estilo de vida de marca sin coste alguno, con la frecuencia que desees. Los compradores pueden hacer clic en las publicaciones para navegar hacia tu Store, explorar el feed de tu marca, descubrir páginas de productos y seguir a tu marca.

publicaciones
quoteUpPensamos que Posts se adapta perfectamente a nuestras estrategias de marketing y, junto con vastas campañas, nos ayuda a impulsar el tráfico a nuestras Stores.quoteDown
— Lorain, responsable de ventas, Govee

Nota: Posts está disponibles para proveedores y vendedores de EE. UU. inscritos en el Brand Registry de Amazon.

Utiliza Posts para destacar tus productos y atraer la atención de los compradores

Con Posts, puedes:

  • Aumenta la visibilidad de la marca: Los compradores pueden explorar tus publicaciones en distintas ubicaciones de Amazon, incluidas las páginas de detalles del producto, lo que les ayuda a pasar de la exploración del contenido inspirador a comprar la selección completa de productos.
  • Muestra tus productos en acción: Ayuda a los compradores a visualizar tus productos en entornos realistas con atractivas imágenes de estilo de vida, e inspíralos a considerar comprarlos. En promedio, las marcas que etiquetaron de tres a cinco productos en Posts recibieron un 36,5% más de clics en comparación con las marcas que etiquetaron solo uno o dos productos.9
  • Aumenta los visitantes de tu Store: Los compradores que se sientan inspirados por tus publicaciones y quieran obtener más información sobre tu marca o explorar la colección completa de productos pueden ir a tu Store directamente desde cada una de las publicaciones.
  • Impulsa la consideración: Las publicaciones enlazan directamente a las páginas de detalles del producto, lo cual crea una forma sencilla de ayudar a los navegadores ocasionales a considerar comprar tus productos.
  • Aumenta el número de seguidores: Utiliza Posts como una forma de ayudar a aumentar el seguimiento de tu marca, ya que los compradores pueden hacer clic en tus publicaciones para seguir tu marca en Amazon.
  • Crea una identidad de marca coherente: Aprovecha tus materiales creativos en la consola de publicidad para extraer fácilmente los recursos visuales existentes de tu marca y utilizarlos en tus publicaciones. Esto puede ayudarte a crear una identidad visual coherente y unificada en tus publicaciones, tu Store, tus contenidos en las redes sociales y mucho más.

Lugares para que los compradores vean tus publicaciones en Amazon

Tus publicaciones pueden aparecer automáticamente en diferentes ubicaciones, cada una de las cuales te ofrece oportunidades únicas de llegar a nuevos compradores potenciales y de volver a atraer a los que ya son clientes de tu marca:

  • En las páginas de detalles de productos relevantes
  • Dentro de una subpágina dedicada en tu Store
  • En feeds de contenido dinámico para categorías y productos relacionados

Tus publicaciones también pueden aparecer en tus páginas de detalles del producto en una ubicación dedicada a las publicaciones de tu marca. Para ello, solo tienes que crear 10 publicaciones activas que sigan nuestras pautas de calidad del contenido para poder optar por esta ubicación. Esta ubicación te ofrece una oportunidad única de presentar tu contenido de marca justo donde los clientes consideran comprar tus productos.

Ubicaciones para tus publicaciones

Feed de la Store

Feed de la Store

Carruseles de páginas de detalles del producto

Carrusel de páginas de detalles del producto

Feed de categoría

Feed de categoría

Feed relacionado

Feed relacionado

Cómo empezar con Posts

Si vendes en Amazon, puedes empezar a usar Posts, incluso si no haces publicidad con Amazon.

  1. Iniciar sesión en la consola de publicidad: Utiliza tus credenciales de la consola de publicidad de Amazon y haz clic en el icono de inicio de la marca para navegar hasta Posts.
  2. Crea un Brand Profile Si es la primera vez que utilizas Posts, tendrás que crear un Brand Profile. Una vez que tu Brand Profile haya sido revisado y autorizado, puedes empezar a crear tus publicaciones.
  3. Crea publicaciones: Carga imágenes, escribe subtítulos y etiqueta hasta cinco productos relacionados para ayudar a resaltar las características del producto, destacar el branding y comunicar tu llamada a la acción.
  4. Publica inmediatamente o prográmala para más tarde: Configura tu publicación para que se publique inmediatamente o elige una fecha futura para que se publique.

9Datos internos de Amazon, EE. UU., desde mayo hasta junio de 2022

Capítulo 6: Parte 2

Ideas para el contenido de tus Posts

A los compradores les gustará ser los primeros en enterarse de futuras promociones, lanzamientos de productos y reposiciones de productos populares. Posts puede ayudarte a dar a conocer tus productos y atraer a los clientes durante las fechas clave para las compras.

Trata de publicar información sobre:

  • Productos con una oferta para atraer más atención a tu promoción
  • Los productos más vendidos con un alto potencial de conversión, incluso entre los nuevos compradores
  • Nuevos productos en tu catálogo para apoyar el lanzamiento de un producto
  • Productos de períodos festivos o de temporada que pueden ser prioridad para los clientes

Ten en cuenta nuestras prácticas recomendadas para Posts

Prepara una tanda de publicaciones y prográmalas con anticipación para disponer de contenido atractivo listo para publicar. Puedes crear, modificar o eliminar publicaciones en cualquier momento.

No hay límite en cuanto a la frecuencia con la que puedes publicar, así que asegúrate de publicar a menudo contenido de alta calidad para ayudar a aumentar las probabilidades de que tu publicación se muestre y para ayudar a ampliar tu base de seguidores.

Crea contenido que sea relevante para tu categoría y tus audiencias, ya que mostramos automáticamente tus publicaciones en feeds de publicaciones relacionadas y en feeds de categorías en función de la relevancia y el compromiso de compra.

Ayuda a los clientes a imaginar tus productos en un contexto realista con fotografías de estilo de vida y subtítulos descriptivos que se ajusten a la personalidad de tu marca, ya sea lúdica o profesional. Muestra colecciones de productos etiquetando varios productos en cada publicación.

Aprovecha tus materiales creativos en la consola de publicidad para incorporar fácilmente las imágenes existentes de tu marca a tus publicaciones. Esto puede ayudar a crear una identidad visual coherente en tu contenido en la tienda de Amazon y en destinos de terceros, como en tu Store, las campañas publicitarias y las redes sociales.

Evita utilizar imágenes con fondo blanco, imágenes abarrotadas o imágenes con texto, botones o iconos, ya que los clientes tardarán más en comprenderlas y es más fácil ignorarlas. Las imágenes de alta calidad que siguen estas prácticas recomendadas también pueden ayudarte a ofrecer una mejor experiencia al cliente y a ganarte la confianza de los compradores.

El subtítulo que acompaña a la imagen es tan importante como la imagen. Después de que la imagen capte la atención de los compradores, el subtítulo puede, según tu estrategia, resaltar las características del producto, contar la historia de la marca o apoyar el lanzamiento de un producto nuevo. Comienza con la información más importante en la primera frase para que tu mensaje se entienda rápidamente.

Continúa ofreciendo una experiencia positiva al cliente en tus subtítulos mediante el uso de un lenguaje accesible y fiel a tu marca. Usa este recurso como una oportunidad para compartir la personalidad y la historia de tu marca.

Algunos consejos para crear imágenes atractivas

La imagen es la parte más llamativa de tu publicación y ofrece la mejor oportunidad para diferenciar tu contenido de los demás. No necesitas equipos caros para crear imágenes inspiradoras; tomar fotos realistas con un teléfono móvil también puede funcionar. Aquí tienes algunas pautas para empezar a crear imágenes inspiradoras para tus publicaciones:

  • Demuestra cómo tu producto encaja en un estilo de vida o cómo puede utilizarse para un caso de uso específico. Crea publicaciones separadas con diferentes casos de uso y diversos modelos para que más clientes puedan relacionarse.
  • Más del 90% de los compradores que visualizan las publicaciones lo hacen desde un dispositivo móvil.10 Utiliza una relación de aspecto adaptada a dispositivos móviles que sea cuadrada o vertical (9x16, 4x5, 1x1) para ofrecer una experiencia más atractiva.
Botella

Sigue las prácticas recomendadas de fotografía de estilo de vida:

  • Utiliza la iluminación y el contraste adecuados: Cuando crees una imagen desde cero, asegúrate de que haya suficiente contraste entre el fondo y el producto, y de que el producto no se pierda entre otros elementos.
  • Conoce la regla de los tercios: La regla de los tercios se diseñó para ayudar a los artistas a crear una composición equilibrada en cada obra. También es útil para determinar dónde situar el centro de atención de tu obra, es decir, tu producto. Tu objetivo es que tu producto se sitúe a lo largo de las líneas; idealmente, en el punto en el que se cruzan dos líneas.
  • Crea un único punto focal: Ten en consideración las dimensiones de tu producto a la hora de crear tu imagen. Si tu producto es principalmente vertical, como una botella, utiliza una imagen vertical (1080x1920 píxeles, relación de aspecto 9:16) para mantener el foco en tu producto. Además, evita utilizar una imagen de producto demasiado pequeña o demasiado grande. Si es demasiado pequeña, puede perderse cuando se visualice en dispositivos móviles. Si es demasiado grande, la imagen dará la sensación de que necesita espacio para respirar.

Qué debes evitar

Máquina de café

Evita agregar demasiado texto superpuesto, ya que puede distraer al espectador de la imagen o quedar cortado en determinadas dimensiones. Si planeas incluir texto, debe ser complementario a la imagen y no un elemento principal. Como regla general, el texto superpuesto no debe cubrir el 25% o más de la imagen ni ser más grande que los elementos principales de la imagen.

Mujer con gafas

Los collages que contienen dos o más imágenes distintas requieren más esfuerzo de comprensión por parte de los clientes y pueden resultar difíciles de visualizar en determinadas dimensiones. Como práctica recomendada, sugerimos evitar las imágenes de antes y después, las instrucciones de varios pasos y las imágenes separadas para diferentes casos de uso.

Vasos

No están permitidas las imágenes de packshot (también conocidas como imágenes de producto). Estas imágenes no son inspiradoras y duplican el contenido que los compradores ya pueden ver en los resultados de búsqueda y en las páginas de detalles del producto.

Máquina de café

Evita las imágenes que parezcan falsas o poco realistas, ya que corres el riesgo de perder la confianza de los compradores. Si combinas imágenes, asegúrate de que la iluminación y las sombras sean coherentes para que las imágenes se vean totalmente integradas y realistas.

Govee

Govee, una empresa de dispositivos inteligentes para el hogar digital y la iluminación, empezó a utilizar Posts en 2020 para dar vida a su marca y a su gama de productos con vívidas imágenes de estilo de vida.

Este contenido inmersivo y de alta calidad los ayudó a crear valor de marca, aumentar la lealtad de los clientes y conectarse con nuevos seguidores.

Hombre y mujer

Brand Follow: Profundiza la relación con tus clientes impulsando la afinidad y la renovación del compromiso

Los clientes pueden elegir seguir a sus marcas preferidas para ayudar a personalizar su experiencia de compra en Amazon. Tus seguidores podrán ver más contenido tuyo en Amazon y podrás llegar a ellos por correo electrónico, lo que te da la oportunidad de ayudar a aumentar su compromiso.

Los compradores pueden seguir a las marcas mediante el botón “Seguir” en cualquier Store, publicación, página de agradecimiento o transmisión de Amazon Live. Luego, podrán ver las ofertas de las marcas que siguen en su página de inicio mientras tengan la sesión iniciada en la aplicación para dispositivos móviles, recibir notificaciones push cuando estas marcas tengan una Oferta flash disponible y ser notificados cuando se publiquen con Amazon Live. Los compradores también pueden interactuar con el contenido de las marcas que siguen en la cronología de Follow.

Consejos para aumentar el número de seguidores en Amazon

No hay ninguna acción requerida adicional para inscribir tu marca en Follow. Pero puedes ayudar a aumentar el número de seguidores de la siguiente manera:

  • Crea una experiencia atractiva en la Store y comparte una URL a tu Store exclusiva
  • Publica con frecuencia para que tu marca se mantenga como prioridad para los clientes
  • Anima a tus seguidores de las redes sociales a seguir la marca en Amazon

Luego, para volver a atraer a tus seguidores hacia tu marca:

  • Destaca las ofertas: Tus seguidores pueden ver las ofertas destacadas de las marcas que siguen en su página de inicio de Amazon.
  • Crea contenido: Comparte publicaciones atractivas que se alineen con los intereses de tus seguidores.
  • Transmite en directo: Utiliza Amazon Live para ofrecer a tus seguidores una mirada entre bastidores de tu marca y tus productos.
  • Promociona nuevos productos: Con la herramienta de interacción con el cliente de Amazon, puedes enviar correos electrónicos directamente a tus seguidores para ayudar a fomentar las relaciones con los clientes e impulsar la conciencia de los lanzamientos de nuevos productos.

Consulta cuántos seguidores conseguiste revisando el recuento de seguidores en el panel de información de Stores o en Posts Publisher. También puedes descargar un informe de Posts Publisher para ver cuántos seguidores ha impulsado cada publicación.

Amazon Live: Inspira e informa a las audiencias en tiempo real a través de transmisiones en directo interactivas y con posibilidad de compra

Amazon Live está diseñado para inspirar, informar y entretener a los clientes en un formato que permite la interacción con la marca en tiempo real. Amazon Live ayuda a transmitir confianza a los clientes para que consideren nuevas marcas y tomen decisiones de compra.

Empieza hoy mismo con Amazon Live para:

  • Impulsa la conciencia y la consideración. Presenta tus productos a los compradores y proporciona la información que necesitan para tomar decisiones de compra con confianza.
  • Informa a los compradores. Informa a la audiencia sobre las características de los productos, los beneficios y las ofertas especiales en un entorno interactivo con demostraciones de productos en directo.
  • Conéctate en tiempo real. Atrae a los clientes mediante la función de chat de Amazon Live, respondiendo preguntas y proporcionando información en tiempo real para ayudar a impulsar la conexión.

Transmite en directo en la página de inicio de tu Store

Las transmisiones en directo de las marcas a través de la aplicación Amazon Live Creator aparecerá ahora en su página de inicio de la Store de EE. UU. y estará visible para los compradores que la visiten durante las 24 horas posteriores a la finalización de la transmisión.

Utiliza esta ubicación para ayudar a los clientes a mostrar interés activamente en tu marca mientras transmites en vivo en Amazon. Mantén informados a tus clientes sobre cualquier anuncio especial mientras acceden fácilmente al resto de la colección de tu marca dentro de la Store.

Jack y Jill

10Datos internos de Amazon, EE. UU., desde junio hasta agosto de 2022

Impulsa el descubrimiento

Ayuda a los compradores a encontrar tu Store en Amazon.

una mujer con un computador portátil
Capítulo 7

Aumenta el tráfico a tu Store

Creaste una Store, y ahora es momento de ayudar a más compradores a encontrarla. Veremos cuatro formas de ayudar a generar tráfico y compromiso.

Sponsored Brands

Sponsored Brands es una de las soluciones publicitarias de autoservicio de Amazon. Este tipo de anuncio en particular te permite mostrar una selección de tus productos en los resultados de compra, junto con el logotipo de marca y un título personalizado.

Al crear tu campaña de Sponsored Brands, puedes elegir hacia dónde dirigir a los clientes, ya sea a una nueva página de destino con una colección de productos o a tu Store.

Recomendamos crear un vínculo a una Store con al menos tres subpáginas, para que los compradores puedan explorar toda tu selección y mostrar mayor interés en tu marca. Los anunciantes que vincularon su campaña de Sponsored Brands a una Store observaron que, en promedio, los compradores pasaban el doble de tiempo en su Store. Mientras tanto, las visualizaciones de sus páginas de detalles del producto y las ventas aumentaron un 55% y un 15%, respectivamente.11

En el próximo capítulo exploraremos más estrategias para optimizar tu Store como página de destino de tus campañas publicitarias.

quoteUpCon Sponsored Brands podemos dirigir a nuestros clientes directamente a la Store de nuestra marca o a grupos de productos, lo que nos permite presentar nuestra amplia cartera de productos a los clientes.quoteDown
Albert Vu, director general y fundador de AZDelivery

Firma de marca

En las páginas de detalles del producto, tu firma de marca aparece cerca del título de producto en texto azul y puede ayudar a proporcionar tráfico orgánico a tu Store. Los compradores que estén interesados en ver más productos de tu marca pueden hacer clic en tu firma de marca para acceder a tu Store.

Consejos

Si descubres que la firma de marca de las páginas de detalles de tus productos no lleva a tu Store, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Seller Central o Vendor Central. Introduce los nombres de los productos y la URL de tu Store.

Posts

Posts también puede ayudar a aumentar el número de visitantes de tu Store, ya que los compradores inspirados por tu contenido pueden hacer clic en cualquiera de tus publicaciones para acceder directamente a ella. Esto proporciona una experiencia de compra coherente para los clientes que ya tienen una mentalidad de descubrimiento a medida que pasan de ver tu contenido a explorar más sobre tu marca y considerar tus productos.

Atrae tráfico externo a tu Store

Ayuda a alcanzar audiencias en destinos de terceros y anímalos a visitar tu Store compartiendo un enlace a ella en tus publicaciones en redes sociales, campañas de marketing por correo electrónico y el sitio web de tu marca.

Al utilizar el panel de información de Stores, también puedes hacer un seguimiento y medir la interacción de estas fuentes en los destinos de terceros que llegan a tu Store.

quoteUpDe hecho, vinculo la cuenta de Instagram con [nuestra Store]. Cuando [los seguidores] hagan clic en el enlace de nuestro perfil, llegarán a nuestra Store, en la que pueden ver todos nuestros productos. Es una buena manera de dirigir a las personas hacia la experiencia Forever Green Indoors.quoteDown
— Kevin Sullivan, Forever Green Indoors (anunciante estadounidense)

Aprovecha la SEO para obtener resultados de búsqueda en destinos de terceros

Existen varias formas de aprovechar la SEO para impulsar el tráfico a tu Store:

  • Las URL de las páginas de Stores se incluyen en el sitemap de Google, un listado de URL que se proporciona a un motor de búsqueda y que le indica qué URL y qué páginas debe rastrear e indexar.
  • Las Stores asociadas con la firma de marca que lleva el mismo nombre tienen una URL canónica que contiene el nombre de la Store y de la página, lo que proporciona a los robots de búsqueda una relación y jerarquía claras entre las páginas de la misma Store y las palabras clave relevantes.
  • Las páginas de Store conectan a los compradores con la aplicación Amazon Compras en los dispositivos iOS. Esto significa que los compradores irán directamente a una página de la Store en su aplicación Amazon Compras, si la tienen instalada, cuando hagan clic en un enlace de la Store publicado en una página de terceros.

Relojes Salvatore Ferragamo

La icónica marca de lujo italiana creó un destino ideal en Amazon con audaces fotografías de estilo de vida, imágenes de productos y videos.

Página web de relojes Salvatore Ferragamo

11Datos internos de Amazon, desde noviembre de 2021 hasta marzo de 2022, basados en 25.000 anunciantes en EE. UU.

Optimiza tu Store como página de destino

Utiliza tu Store como página de destino para tus campañas publicitarias.

mujer al teléfono
Capítulo 8

Crea una experiencia atractiva y muy relevante para tus anuncios

Como hogar de tu marca en Amazon, tu Store también puede servir como página de destino para tus anuncios en la tienda de Amazon y en destinos de terceros. A la hora de plantear una estrategia publicitaria y lanzar nuevas campañas, es importante asegurar el trabajo coordinado entre tus anuncios y tu Store.

A continuación, repasamos cuatro estrategias para configurar tu Store como una página de destino impactante para tus anuncios.

quoteUpCuando creamos la página de una Store, queremos que los encabezados sean claros y concisos. Queremos imágenes brillantes y sorprendentes, y también videos, si los tenemos. Luego, queremos saber cómo se genera tráfico. Definitivamente, a través de Sponsored Brands.quoteDown
— Adam, TheGroupDeal (anunciante de EE. UU.)

1. Adapta tus campañas publicitarias a tu estrategia de marketing

Para ayudar a impulsar las ventas, las campañas publicitarias deben ser relevantes para las búsquedas de los compradores y enlazar con una página de destino que cumpla sus expectativas.

Si tu campaña incluye palabras clave para productos que se encuentran en una página específica de tu Store, crea un enlace directo a esa subpágina para que los clientes puedan encontrar fácilmente lo que buscan.

Puedes adaptar tus campañas de Sponsored Brands y sus páginas de destino dedicadas para ayudarte a cumplir una serie de objetivos:

Venta cruzada

Imagina que vendes productos electrónicos y quieres mostrar más de tu selección a los compradores interesados, especialmente tus nuevos productos. Puedes utilizar una campaña de Sponsored Brands para mostrar estos nuevos productos y escribir un título, como “Descubre nuestras novedades”, que transmita este mensaje. Utiliza la función de control de versiones y programación de Stores para crear una página de “Novedades” en la que puedas destacar estos productos y, a continuación, crea un enlace para que se pueda llegar a ella desde tu nueva campaña de Sponsored Brands.

Productos

Puedes adaptar tus campañas de Sponsored Brands y sus páginas de destino dedicadas para ayudarte a cumplir una serie de objetivos:

Información sobre tu marca

Si el objetivo de tu campaña es informar a los clientes sobre tu marca, envía a los compradores a la página de inicio de tu Store desde tu anuncio e incluye un título como “Descubre toda nuestra selección de productos”. O apuesta por una estrategia basada en tu historia y crea un enlace a tu página de “Acerca de nosotros” que destaque la historia, misión y propuesta de valor de tu marca. Asegúrate de presentar una amplia gama de tu selección en el anuncio, así como en la página de inicio de tu Store, e intenta incluir videos en ella para atraer a los clientes.

Destacar las categorías

Si tu objetivo es promocionar una categoría específica y utilizas palabras clave específicas de producto o categoría en tu campaña, asegúrate de que la página de la Store a la que llegan los clientes sea relevante para estos anuncios con productos y contenidos relacionados con esa categoría. Por ejemplo, si tus anuncios están segmentados por productos de belleza, incluye un título que destaque también tu categoría, como “Descubre nuestros nuevos imprescindibles de belleza”.

Consejo: Al crear tu campaña de Sponsored Brands, puedes seleccionar el formato de material creativo Store Spotlight, lo que te permite promocionar subpáginas y colecciones de productos. Al hacer clic en el logotipo de marca o en el título del anuncio, los compradores acceden a la página de inicio de la Store, mientras que si hacen clic en la imagen de una subpágina, acceden a la subpágina correspondiente.

2. Crea una experiencia sólida en la parte superior de la página

Asegúrate de que la experiencia en la parte superior de la página de tu Store, o la primera sección visible de la página de destino, esté bien estructurada y lista para ser visualizada en dispositivos móviles. Los dispositivos móviles cambiaron la forma de comprar. En el primer trimestre de 2023, el 76% de las visitas a las Stores se realizaron desde dispositivos móviles.12

Con un número tan elevado de compradores que utilizan dispositivos móviles para acceder a tu Store, tiene sentido priorizar un diseño adaptado a dispositivos móviles.

Una buena forma de causar una buena primera impresión es crear una estructura sencilla con al menos tres subpáginas y una navegación bien definida para las categorías principales. Los anunciantes que agregaron al menos tres subpáginas a su Store activa por primera vez experimentaron un aumento promedio del 72% en el tiempo de permanencia del comprador en los dos meses posteriores, en comparación con los que no lo hicieron.13

3. Sé específico en el material creativo de tus anuncios

Cuanto más específicos y relevantes sean tus materiales creativos y tu segmentación por palabras clave en relación con tus productos y la página de la Store, más posibilidades tendrás de llegar a compradores que estén buscando activamente tu marca o tus productos.

Utiliza títulos, imágenes de estilo de vida creativas y videos similares en todo tu contenido en Amazon: tus campañas publicitarias, la Store y las publicaciones. Aprovecha los materiales creativos disponibles en la consola de publicidad para encontrar y extraer fácilmente los recursos visuales existentes de tu marca. Esto también te ayudará a crear una identidad de marca coherente y unificada y a ofrecer una mejor experiencia a los compradores que interactúen con tu marca.

4. Crea varias campañas con diferentes estrategias de palabras clave

Crear campañas individuales para cada estrategia de palabras clave te permitirá ver el rendimiento de cada una de ellas. Esto puede ayudarte a tomar decisiones informadas sobre el aumento o la disminución de tus pujas y presupuestos.

Por ejemplo, si promocionas diferentes categorías de productos, crea una campaña individual para cada categoría a fin de comparar su desempeño. Asegúrate de que las palabras clave de cada campaña sean relevantes para la categoría por la que segmentas.

Si segmentas por palabras clave que contienen el nombre de otra marca, colócalas en una campaña diferente para saber si generan clics hacia tu Store.

12Datos internos de Amazon, EE. UU., julio de 2023

Mide tu desempeño

Aprende a encontrar información que te puede ayudar a optimizar tu Store y tus publicaciones.

un hombre con una tableta
Capítulo 9

Mide el desempeño

Quieres saber si tus esfuerzos resuenan con los compradores y te ayudan a alcanzar tus goles. ¿Qué páginas tienen más visitas? ¿Cuántas ventas hay en un período determinado? En el panel de información de Stores, puedes acceder a una serie de estadísticas que te ayudarán a comprender el rendimiento de tu Store. El panel de información también proporciona un desglose de las estadísticas según fuente de tráfico. Puedes ver el tráfico generado a partir de tus anuncios de Sponsored Brands, el tráfico originado desde tu firma de marca en las páginas de detalles del producto, el tráfico procedente de las etiquetas de origen de tu Store y el tráfico de “otras fuentes” (no categorizadas).

VisitantesNúmero total de visitantes de tu Store dentro en un rango seleccionado. Un visitante único puede visitar más de una página y llegar desde más de una fuente de tráfico. Entonces, el total de visitantes por página o fuente puede sumar un valor mayor que el número total de visitantes por día.
VisitasNúmero total de visitantes que llegaron desde una fuente de tráfico o que visitaron una página en un solo día. Un visitante puede llegar desde más de una fuente de tráfico y visitar más de una página.
VistasNúmero de visualizaciones de página.
Vistas/visitantePromedio de visualizaciones de página por visitante.
Vistas por visitaPromedio de visualizaciones de página por visita.
VentasEstimación de las ventas totales generadas por los visitantes de la Store en los 14 días posteriores a su última visita.
Unidades vendidasEstimación de unidades compradas por los visitantes de la Store en los 14 días posteriores a su última visita.
PedidosEstimación del total de pedidos realizados por los visitantes de la Store en los 14 días posteriores a su última visita. Los pedidos contienen una o más unidades vendidas.
Unidades por pedidoPromedio de unidades por pedido.
Ventas por pedidoPromedio de ventas por pedido.
Ventas por visitantePromedio de ventas por visitante.
Ventas por visitaPromedio de ventas por visita.
SeguidoresRecuento total de clientes que siguen tu marca a través del botón “Seguir” de tu Store o Posts. Disponible únicamente en EE. UU.

Mide el tráfico de tu Store más allá de Amazon

Anteriormente exploramos cómo tu Store puede servir como una página de destino ideal para tus campañas de publicidad y marketing, tanto en Amazon Store como en destinos de terceros. Con Amazon Attribution puedes encontrar la información que necesitas para comprender cómo tus esfuerzos de marketing no pertenecientes a Amazon, incluidos los canales de búsqueda, redes sociales, digitales, de video y de correo electrónico, están generando valor para tu marca en Amazon Store.

Para empezar, puedes acceder a Amazon Attribution a través de la consola de publicidad junto a tus campañas publicitarias de autoservicio.

  1. Inicia sesión en la consola de publicidad.
  2. Configura la medición al crear tu primera campaña.
  3. Accede a las instrucciones paso a paso en el Centro de ayuda para crear tus etiquetas de Amazon Attribution.
  4. A la hora de seleccionar el método de creación, puedes crear la estructura de la campaña manualmente o configurar la medición con operaciones masivas para tus campañas publicitarias de Google, Facebook e Instagram.
  5. Aplica la etiqueta Amazon Attribution en la URL de destino final de la campaña orgánica o pagada asociada dentro de la plataforma del publisher. Esta etiqueta conducirá directamente a tu Store.

Una vez aplicadas tus etiquetas y lanzadas las campañas, la consola de publicidad mostrará informes, probablemente solo sobre clics para empezar. Espera uno o dos días para revisar y validar los informes. Una vez que hayas confirmado que tus etiquetas transmiten la información correctamente, puedes utilizar el administrador de campaña de Amazon Attribution para acceder a tus informes. Podrás revisar estadísticas clave como clics, visualizaciones de páginas de detalles del producto, productos agregados al carrito y compras, para que puedas aplicar simultáneamente optimizaciones en tus campañas.

Utiliza tus estadísticas para realizar mejoras

Los datos de tu panel de control te ofrecen información práctica sobre cómo interactúan los compradores con tu Store.

Estas son algunas formas de aplicar esos datos:

atribución

Visitas: Como mencionamos, un visitante puede llegar desde más de una fuente de tráfico y visitar más de una página. Puedes utilizar esta información para saber qué fuentes de tráfico utilizan los visitantes para llegar a tu Store y qué páginas visitan. Esto puede ayudarte a determinar si, por ejemplo, el aumento de tráfico procedente de una fuente de pago se correlaciona con un aumento de tráfico procedente de fuentes orgánicas de Amazon, de modo que puedas observar si existe un efecto halo.

varios dispositivos

Vistas y visitantes de la página: Esta información puede ayudarte a identificar, en promedio, cuántas páginas ven los visitantes al día. Un gran número de visitas a una sola página en un día, seguidas de pocas visualizaciones de página por visita, podría indicar que gran parte del tráfico que llega a la primera página no continúa explorando tu Store. Tal vez podrías considerar la posibilidad de refinar tus fuentes de tráfico (por ejemplo, vincular un anuncio de Sponsored Brands a tu Store) para dirigir un tráfico más relevante, o bien optimizar la página de destino a la que estás dirigiendo el tráfico.

Omnicanal

Ventas, unidades y pedidos: Con estas estadísticas, puedes calcular las ventas por visitante, las ventas por pedido o las unidades por pedido. Utiliza la información para medir qué páginas y fuentes de tráfico producen el mejor y el peor desempeño de ventas. Si las fuentes o páginas te están dando buenos resultados, considera la posibilidad de combinar estas estrategias con tus fuentes y páginas de bajo rendimiento, o cambiar la forma de impulsar el tráfico a las páginas.

Chefman

Chefman crea electrodomésticos para cocinar de forma más eficiente y divertida. En línea con este concepto, su Store muestra prácticos videos instructivos y fotografías de productos que te hacen desear acercar la mano y girar un dial, presionar un botón o agarrar un panini (que se ve delicioso).

¿Con qué frecuencia debo actualizar mi Store?

Es una buena idea dejar que las estadísticas definan tu cadencia. Por ejemplo, si ves en tu panel de información que una página centrada en un producto recibe muchas visitas pero pocas conversiones, puedes probar mostrar nuevos productos, utilizar un mosaico diferente para mostrarlos o agregar contenido dinámico (como un video).

Además, deberías actualizar tu Store cada vez que tu marca lance nuevos productos o ponga en marcha una campaña o promoción que también quieras reflejar allí. Utiliza el mismo material creativo y branding que en tus otros recursos (sitio web de tu marca, cuentas sociales) para crear una experiencia unificada en todos tus canales.

También debes planificar la actualización de tu Store para los principales períodos festivos y eventos de compras, colocando en primer plano tus productos más relevantes y aptos para regalar.

En promedio, las Stores actualizadas en los últimos 90 días tuvieron un 11% más de visitantes recurrentes y un 13% más de ventas atribuidas por visitante.14

Mide el desempeño de Posts

Revisa las siguientes estadísticas en el contexto de tus objetivos comerciales y continúa adaptando tu estrategia de publicación para cumplir con ellos.

Objetivo 1: Genera reconocimiento de marca y lealtad

Recuento de seguidores:

Un aumento en el número de seguidores implica un mayor reconocimiento de marca. Al aumentar el número de seguidores, puedes mantener a los clientes fieles comprometidos con tu marca.

Consejo: Aumenta el número de seguidores publicando con frecuencia y creando una experiencia de marca coherente en tus publicaciones y tu Store.

Sigue los clics por publicación:

Descargar un informe para ver qué publicaciones consiguieron más seguidores.

Consejo: Utiliza esta estadística para saber qué tipo de publicaciones resuenan más con los compradores y los llevan a seguir tu marca.

Impresiones visibles:

Las impresiones visibles se refieren al número de veces que los compradores de Amazon estuvieron expuestos a tu contenido, lo cual es fundamental para aumentar el reconocimiento de marca.

Consejo: Publicar contenido atractivo de manera consistente ayudará a que tus publicaciones aparezcan con mayor regularidad y obtengan más impresiones en las ubicaciones de la página de detalles del producto, feeds relacionados y feeds de categorías, las cuales se rellenan en función de la relevancia, la actualización y el compromiso histórico.

Alcance:

El alcance se refiere al número de compradores únicos que vieron tus publicaciones, una estadística importante para el seguimiento de las conversiones.

Consejo: Analizar tu alcance puede ayudarte a medir el número de oportunidades únicas que tuviste para convertir a nuevos compradores en clientes que adquieren productos de tu marca.

Objetivo 2: Impulsa la consideración y las conversiones

Tasa de compromiso:

Tu tasa de compromiso se calcula mediante el total de clics sobre el total de impresiones visibles. Esta estadística ilustra en qué medida tus publicaciones impulsan a los compradores a seguir explorando tus productos y a avanzar en el embudo de compra.

Consejo: Si observas un bajo índice de interacción, reevalúa tu contenido y prueba nuevas imágenes y subtítulos para descubrir qué es lo que más resuena con los compradores en Amazon.

Clics en el producto:

Revisa los clics en los productos para saber cuántas veces los clientes hacen clic en los productos etiquetados en tus publicaciones y visitan las páginas de detalles del producto relacionado.

Consejo: Si ves pocos clics en los productos, asegúrate de haber etiquetado los productos correctos que aparecen en la imagen de tu publicación. Considera probar publicaciones con diferentes subtítulos para los productos, de forma tal de saber qué contenido inspira a los compradores a ver más detalles sobre tus productos.

Clics en la Store:

Revisa el número de clics desde tus publicaciones hacia tu Store para saber con qué frecuencia los compradores están interesados en obtener más información sobre tu marca y tu oferta de productos.

Consejo: Mantén tu Store actualizada con contenidos atractivos como videos e imágenes de compra para dar a los visitantes una razón para regresar a consultar las novedades de tu marca.

Recursos adicionales

Materiales que te ayudarán a obtener más información sobre nuestras soluciones de autoservicio

13Datos internos de Amazon, EE. UU., julio de 2023
14
Datos internos de Amazon, a nivel mundial, abril de 2022

Gracias por leer este contenido

Crea una experiencia de marca única con Stores

Impulsa el descubrimiento

Ayuda a los compradores a encontrar tu Store en Amazon.

una mujer con un computador portátil
Capítulo 7

Aumenta el tráfico a tu Store

Creaste una Store, y ahora es momento de ayudar a más compradores a encontrarla. Veremos cuatro formas de ayudar a generar tráfico y compromiso.

Sponsored Brands

Sponsored Brands es una de las soluciones publicitarias de autoservicio de Amazon. Este tipo de anuncio en particular te permite mostrar una selección de tus productos en los resultados de compra, junto con el logotipo de marca y un título personalizado.

Al crear tu campaña de Sponsored Brands, puedes elegir hacia dónde dirigir a los clientes, ya sea a una nueva página de destino con una colección de productos o a tu Store.

Recomendamos crear un vínculo a una Store con al menos tres subpáginas, para que los compradores puedan explorar toda tu selección y mostrar mayor interés en tu marca. Los anunciantes que vincularon su campaña de Sponsored Brands a una Store observaron que, en promedio, los compradores pasaban el doble de tiempo en su Store. Mientras tanto, las visualizaciones de sus páginas de detalles del producto y las ventas aumentaron un 55% y un 15%, respectivamente.11

En el próximo capítulo exploraremos más estrategias para optimizar tu Store como página de destino de tus campañas publicitarias.

quoteUpCon Sponsored Brands podemos dirigir a nuestros clientes directamente a la Store de nuestra marca o a grupos de productos, lo que nos permite presentar nuestra amplia cartera de productos a los clientes.quoteDown
Albert Vu, director general y fundador de AZDelivery

Firma de marca

En las páginas de detalles del producto, tu firma de marca aparece cerca del título de producto en texto azul y puede ayudar a proporcionar tráfico orgánico a tu Store. Los compradores que estén interesados en ver más productos de tu marca pueden hacer clic en tu firma de marca para acceder a tu Store.

Consejos

Si descubres que la firma de marca de las páginas de detalles de tus productos no lleva a tu Store, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Seller Central o Vendor Central. Introduce los nombres de los productos y la URL de tu Store.

Posts

Posts también puede ayudar a aumentar el número de visitantes de tu Store, ya que los compradores inspirados por tu contenido pueden hacer clic en cualquiera de tus publicaciones para acceder directamente a ella. Esto proporciona una experiencia de compra coherente para los clientes que ya tienen una mentalidad de descubrimiento a medida que pasan de ver tu contenido a explorar más sobre tu marca y considerar tus productos.

Atrae tráfico externo a tu Store

Ayuda a alcanzar audiencias en destinos de terceros y anímalos a visitar tu Store compartiendo un enlace a ella en tus publicaciones en redes sociales, campañas de marketing por correo electrónico y el sitio web de tu marca.

Al utilizar el panel de información de Stores, también puedes hacer un seguimiento y medir la interacción de estas fuentes en los destinos de terceros que llegan a tu Store.

quoteUpDe hecho, vinculo la cuenta de Instagram con [nuestra Store]. Cuando [los seguidores] hagan clic en el enlace de nuestro perfil, llegarán a nuestra Store, en la que pueden ver todos nuestros productos. Es una buena manera de dirigir a las personas hacia la experiencia Forever Green Indoors.quoteDown
— Kevin Sullivan, Forever Green Indoors (anunciante estadounidense)

Aprovecha la SEO para obtener resultados de búsqueda en destinos de terceros

Existen varias formas de aprovechar la SEO para impulsar el tráfico a tu Store:

  • Las URL de las páginas de Stores se incluyen en el sitemap de Google, un listado de URL que se proporciona a un motor de búsqueda y que le indica qué URL y qué páginas debe rastrear e indexar.
  • Las Stores asociadas con la firma de marca que lleva el mismo nombre tienen una URL canónica que contiene el nombre de la Store y de la página, lo que proporciona a los robots de búsqueda una relación y jerarquía claras entre las páginas de la misma Store y las palabras clave relevantes.
  • Las páginas de Store conectan a los compradores con la aplicación Amazon Compras en los dispositivos iOS. Esto significa que los compradores irán directamente a una página de la Store en su aplicación Amazon Compras, si la tienen instalada, cuando hagan clic en un enlace de la Store publicado en una página de terceros.

Relojes Salvatore Ferragamo

La icónica marca de lujo italiana creó un destino ideal en Amazon con audaces fotografías de estilo de vida, imágenes de productos y videos.

Página web de relojes Salvatore Ferragamo