Guía

Marketing para pequeñas empresas

El marketing de pequeñas empresas se refiere a las actividades y los procesos estratégicos dedicados a promocionar productos o servicios que ofrece una pequeña empresa a su audiencia objetivo. La publicidad juega un papel crucial en un plan de marketing eficaz para pequeñas empresas. Esta puede ayudar a crear reconocimiento de marca y generar clientes potenciales, lo que en última instancia conduce a un aumento en las ventas y al crecimiento del negocio.

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¿Qué es el marketing para pequeñas empresas?

El marketing para pequeñas empresas es la combinación de estrategia, análisis y todo tipo de esfuerzos de marketing que impulsen los resultados de dichas empresas.

Esto puede incluir desde la publicidad digital y el marketing online hasta el plan de marketing en sí. Hay una serie de herramientas de marketing que las pequeñas empresas pueden utilizar para aumentar el reconocimiento de marca y generar interés al momento de llegar a clientes potenciales. En esta guía, encontrarás consejos que ayudan a abordar preguntas comunes sobre el marketing por correo electrónico, las redes sociales, los análisis y cómo desarrollar un plan de marketing para pequeñas empresas que ayude a llegar a los consumidores.

¿Cómo puede el marketing ayudar a las pequeñas empresas?

En resumen, el marketing y la publicidad ayudan a las pequeñas empresas a impulsar la consideración y el reconocimiento de la marca y los productos.

Si bien las ventas pueden ser el objetivo principal, una estrategia de marketing sólida no se trata simplemente de impulsar conversaciones. También se trata de presentar un negocio a clientes relevantes. Cuando una empresa desarrolla un plan de marketing, lo más probable es que no sea el único negocio que ofrezca su producto o servicio a clientes potenciales.

Crear una estrategia de marketing, especialmente para una pequeña empresa, consiste en crear reconocimiento de marca y establecer una presencia en el país. La forma en que una empresa elige hacer esto puede estar impulsada en parte por los goles, las señales de compra y las herramientas de marketing que tengan disponibles. En algunos casos, se podría considerar una estrategia de optimización de motores de búsqueda (SEO). En otros, el marketing por correo electrónico. El camino hacia el éxito, a menudo, depende de la información de compra de los clientes de una empresa y de cómo aprender de ella para llegar a aquellos que más se beneficiarían de los productos o servicios que se venden.

Canales de marketing para pequeñas empresas

A la hora de encontrar el canal de marketing correcto para una pequeña empresa, es fundamental recordar la importancia de su base de clientes. Cuando se establece una estrategia de marketing, también es importante considerar qué ofrece la pequeña empresa, cuál es su audiencia y a dónde esta iría naturalmente para encontrar ese producto o servicio. Amazon Ads ofrece una serie de soluciones publicitarias para propietarios de pequeñas empresas, que incluye opciones en las categorías que se enumeran a continuación.

Marketing de video

En el marketing de video se usa contenido de video con el objetivo de informar a las audiencias sobre tu marca y tus productos, o para promocionarlos. Las marcas pueden usar videos en una variedad de canales y formatos digitales, incluidos sus propios sitios web, marketing en redes sociales, anuncios programáticos y más.

La importancia de los videos en el marketing es ampliamente reconocida por los profesionales que se dedican a él. En junio de 2021, Statista encuestó a más de 8.000 líderes de marketing y descubrió que los videos preproducidos eran la principal táctica digital para obtener una interacción por parte del consumidor a nivel mundial. No solo el 81% de los encuestados utiliza videos preproducidos en su marketing digital, sino que el otro 13% dijo que planea hacerlo. La siguiente táctica más utilizada fue el video con transmisión en vivo; el 73% de los encuestados afirmó que ya usa el formato y el otro 19%, que planea hacerlo.

Marketing de audio

El marketing de audio puede ayudar a las marcas a llevar los mensajes de las campañas más allá de la pantalla. El marketing de audio incluye una amplia gama de opciones, que abarca desde jingles y música original hasta contenido de marca. También incluye anuncios de audio. La publicidad de audio puede ser una parte importante del marketing de contenido. Los anunciantes pueden ayudar a los consumidores a descubrir productos y servicios que son relevantes para ellos mediante la integración de anuncios en experiencias de audio, como la transmisión de música o pódcasts con publicidad.

Marketing de display

El marketing de display, el tipo de publicidad que combina texto y elementos visuales con un mensaje de llamada a la acción (CTA) que vincula a una página de destino, es clave para cualquier combinación de medios moderna. Por lo general, los anuncios de display aparecen en la parte superior o a los lados de un sitio web, o, a veces, incorporados en el contenido que estás leyendo. Los anuncios de display son una forma visualmente atractiva, rentable y medible que una marca puede usar para alcanzar sus goles de marketing.

Marketing en motores de búsqueda

El marketing en motores de búsqueda (SEM), o el marketing de búsqueda, se centra en aprovechar dichos motores para optimizar la ubicación en los resultados de búsqueda a través de anuncios pagados. Los anunciantes también han utilizado páginas de resultados de motores de búsqueda (SERP) para ayudar a dar visibilidad a productos, marcas o sitios web.

El SEM es una de las formas que los profesionales del marketing pueden utilizar para hacer crecer su negocio en un país competitivo. El SEM ayuda a las marcas a aumentar el reconocimiento. En última instancia, cuanto más alto aparezcan los anuncios de una marca en los motores de búsqueda o se posicionen en ellos, mayores serán las probabilidades de que los consumidores vean esos anuncios. Estar entre los primeros resultados de las SERP puede ayudar a aumentar el reconocimiento, la consideración y la confianza de las marcas.

Además, el SEM puede ser una forma importante para que los profesionales del marketing impulsen el tráfico a sitios web, páginas de destino y páginas de producto a través de las SERP. El objetivo principal del SEM es aumentar la visibilidad de un sitio web mediante una variedad de técnicas y estrategias que generen más visitas por parte de la audiencia.

Marketing programático

El marketing programático es el uso de la tecnología para comprar y vender anuncios digitales. Los anuncios programáticos utilizan un proceso automatizado con parámetros definidos por el anunciante para comprar inventarios de anuncios digitales en la web, dispositivos móviles, aplicaciones, videos y redes sociales. En los anuncios programáticos se utiliza la automatización de los flujos de trabajo y los algoritmos de aprendizaje automático para mostrar los anuncios más eficaces a los consumidores en función de distintas señales, como los patrones de compra.

Marketing en redes sociales

El marketing en redes sociales es el uso de estas con el objetivo llegar a los clientes, a través de contenido pagado u orgánico. Con esta solución de marketing, se puede publicar contenido orgánico (no pagado, sin promoción) para llegar a la audiencia de una marca mediante un canal de redes sociales específico. El marketing en redes sociales también puede incluir publicaciones pagadas, que pueden variar entre ubicaciones publicitarias o publicaciones promocionadas que toman publicaciones orgánicas y las muestran a clientes que puedan estar interesados en tu marca.

En términos de oportunidades para el marketing en redes sociales de Amazon, Twitch adopta un enfoque centrado en la comunidad para las colaboraciones con marcas. Lo primero que hacen los anunciantes exitosos de Twitch es tomarse el tiempo para comprender los valores y comportamientos de sus comunidades. Cuando los creadores de contenido alcanzan el nivel de afiliado o de socio en Twitch, pueden recibir ingresos por publicar anuncios en su canal. Esta publicidad aparece durante el tiempo previo al inicio de las transmisiones o en el transcurso de ellas como pausas por anuncios mid-roll.

Marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico es un método para llegar a la audiencia a través de una lista de contactos que, por lo general, crea el mismo negocio. Este tipo de marketing se utiliza a menudo para que los clientes conozcan los productos y las actualizaciones relacionadas con la empresa. Debido a que generalmente se utilizan listas en las que los clientes optaron participar, este marketing puede generar un alto retorno de la inversión (ROI).

Herramientas de marketing y publicidad para pequeñas empresas

Tras identificar la estrategia y las herramientas de marketing que se adaptan a sus goles, hay una serie de instrumentos que la pequeña empresa puede utilizar para comprender mejor los análisis y los resultados de sus planes de marketing. Amazon Ads ofrece una serie de soluciones para ayudar a analizar la eficacia de las campañas de marketing.

Amazon Attribution

Amazon Attribution es una solución de medición de publicidad y análisis que brinda a los profesionales del marketing información sobre el desempeño en Amazon de sus canales de marketing no pertenecientes a Amazon. Aunque Amazon Ads ayuda a impulsar la consideración de tu marca y tus productos en varios puntos de contacto, los profesionales del marketing también utilizan varios canales no pertenecientes a Amazon que también desempeñan papeles clave en el proceso de compra. Con la medición de Amazon Attribution, también se puede conocer sobre cómo estos puntos de contacto no pertenecientes a Amazon ayudan a los consumidores a descubrir y considerar tus productos en Amazon.

Amazon Marketing Cloud

Amazon Marketing Cloud (AMC) es una solución de sala blanca basada en la nube que cuenta con protección de la privacidad, a través de la cual los anunciantes pueden realizar análisis de señales seudonimizadas de manera sencilla, incluidos los eventos de Amazon Ads y sus propios datos. Creada en Amazon Web Services (AWS), AMC puede ayudar a los anunciantes a medir campañas, analizar la audiencia, optimizar los medios y mucho más. AMC solo acepta información seudonimizada. Toda la información de la instancia de AMC de un anunciante se gestiona estrictamente de acuerdo con las políticas de privacidad de Amazon, y Amazon no puede exportar tus propias señales ni utilizarlas. Los anunciantes solo pueden utilizar resultados recopilados y anónimos de AMC.

Amazon Ad Server

Amazon Ad Server es un servidor de anuncios multicanal y global, que se utiliza para crear campañas, distribuirlas, personalizarlas, medirlas y optimizarlas en diversas pantallas. Ofrece varias opciones para la creación de material creativo, herramientas de administración de campañas mejoradas y funciones avanzadas de optimización del material creativo dinámico.

Amazon Marketing Stream

Amazon Marketing Stream (beta) es un sistema de mensajería automática que envía las estadísticas de las campañas de Amazon Ads por hora y la información sobre los cambios de las campañas casi en tiempo real, a través de la API de Amazon Ads.

Cómo crear un plan de marketing para pequeñas empresas

Crear un plan de marketing es un paso fundamental a la hora de maximizar las ganancias de tu pequeña empresa. Pero antes de se asigne un presupuesto de marketing a una campaña, hay algunos pasos que son necesarios.

Paso 1: conocer a los clientes (y competidores)

Comprender al cliente más relevante de una marca es uno de los pasos más importantes que puede tomar una pequeña empresa. Un método consiste también en hacer una investigación de los competidores: ¿quiénes ya están en el país?; ¿ a qué audiencia llegan?; ¿qué tipo de superposición hay entre tu marca y la de ellos?

Paso 2: identificar a la audiencia

Definir y segmentar audiencias específicas es importante para una pequeña empresa. Pero, más allá de saber quiénes son sus clientes, lo importante es comprender qué es relevante para ellos y determinar dónde buscan los productos o servicios para identificar cómo llegar a ellos de una manera más eficaz.

Paso 3: definir objetivos y goles

Identificar los objetivos y goles de un plan de marketing puede ayudar a refinar los medios para lograrlos. Un plan de marketing que se centra específicamente en el reconocimiento de marca se verá bastante diferente a uno que se centra en recomendaciones, clientes potenciales y ventas.

Paso 4: crear un plan y una estrategia de marketing

Con toda esa información, el propietario de una pequeña empresa puede comenzar a diseñar la estrategia para implementar un plan de marketing.

Paso 5: implementar, medir y adaptarse

Después de implementarlo, la medición se convierte en un aspecto esencial del plan de marketing. Si bien algunos propietarios de pequeñas empresas pueden comenzar a medir la eficacia de una campaña después de su activación inicial, hacer esto a lo largo de la campaña ayuda a las pequeñas empresas a modificar planes, reasignar el presupuesto de marketing y adaptarse donde sea necesario.