Optimización de anuncios para las fiestas: perfecciona tu próxima campaña

Lanzar una campaña publicitaria es un primer paso emocionante, pero el verdadero trabajo comienza con la optimización. Esta guía basada en escenarios te muestra cómo aprovechar la información para ajustar tus campañas, mejorar el desempeño e impulsar el crecimiento de las ventas durante eventos de compras clave.

También incluye contenido de la Guía de estrategia de anuncios para el marketing del periodo festivo 2025. Consulta la guía completa aquí.

Esta causa principal podría aplicarse a tu campaña si ves muchas impresiones y clics, pero pocos pedidos en el informe de términos de búsqueda. Es posible que la segmentación sea demasiado amplia.

Usa la siguiente información para refinar la segmentación y solucionar el problema.

• Informe de términos de búsqueda o palabras clave: identifica palabras clave con cinco o más pedidos y un buen retorno de la inversión publicitaria (ROAS) en los últimos 14 días y trasládalas a tus propias campañas.
• Desempeño de las consultas de búsqueda (en Seller Central): prioriza las palabras clave con un alto puntaje de consulta de búsqueda para ayudar a mejorar las probabilidades de conversión.
• Segmentación negativa para mejorar la eficiencia: si un término de búsqueda genera clics, pero no genera ninguna venta, agrégalo como coincidencia negativa exacta.

Para confirmar esta causa principal, busca una brecha entre dónde se concentran las impresiones y de dónde provienen las conversiones; por ejemplo, una inversión generosa en términos amplios o genéricos con un ROAS bajo versus palabras clave de coincidencia exacta con un ROAS sólido. Comprueba si los términos de alta conversión están perdiendo visibilidad en el top de búsquedas, lo que indica que las pujas podrían no estar alineadas con las probabilidades de conversión.

Si encuentras estos desajustes, configura tus pujas según las probabilidades de que cada palabra clave genere conversiones. Para ello, usa una combinación de estrategias de puja agresivas, moderadas y conservadoras.

• Pujas agresivas: úsalas para palabras clave de coincidencia exacta y consultas específicas de alta intención. Aplícalas a términos de alta conversión que estén perdiendo impresiones en el top de búsquedas, pero que muestren un ROAS óptimo.
• Pujas moderadas: aplícalas a términos de coincidencia de frase, de marca y de cola larga para atraer a compradores interesados y ampliar el alcance con consultas relevantes.
• Pujas conservadoras: úsalas para palabras clave de coincidencia amplia con el objetivo de descubrir nuevos términos de búsqueda y captar audiencias más grandes sin gastar de más.

Si analizas tu tasa de clics (CTR) y ves que recibes muchos clics, pero pocos pedidos o ninguno, es posible que la página de detalles del producto no esté inspirando a tu audiencia a comprar.

Para solucionar esto, asegúrate de que tu oferta se vea al instante en computadoras de escritorio y dispositivos móviles. Usa imágenes de alta calidad y Contenido A+ para resaltar los beneficios de tu producto y reforzar su valor. Este es el momento ideal para ayudar a convertir a los curiosos en compradores.

Si notas un nivel de interacción bajo en la página de detalles del producto, la Brand Store o tus anuncios, puede que no hayas planificado una estrategia para volver a atraer a los compradores que vieron tu producto, pero no lo compraron. Los compradores suelen comparar varios productos antes de comprar y es posible que los estés perdiendo después del primer clic.

Para solucionar esto, vuelve a atraerlos con los “Ajustes de puja de campaña” para audiencias integradas en Sponsored Brands o audiencias de remarketing en Sponsored Display, y usa la estrategia de “optimizar para conversiones” y video de alta calidad en lugar de imágenes.

Durante eventos de alto tráfico, segmentar con precisión es clave. Centra tu presupuesto en compradores con alta intención para ayudar a maximizar el ROAS.

Una señal de que tus campañas no estaban preparadas para el aumento de tráfico podría ser que tus resultados en el administrador de campaña muestren impresiones, clics y ventas perdidas estimadas debido a que se agotó el presupuesto.

Cómo solucionarlo:

• Ajusta los presupuestos con anticipación: comienza a aumentar los presupuestos diarios gradualmente en un 20%-30% entre tres y cinco días antes del evento. Esto le da tiempo a tus campañas para ajustarse.
• Establece previamente tus reglas: configura tus reglas de presupuesto basadas en la programación para aumentar automáticamente los presupuestos para el evento antes de que comience. De esta manera, tendrás todo listo para el primer pico de tráfico.
• Aumenta las pujas de referencia: revisa tus informes de términos de búsqueda para identificar palabras clave de alto desempeño al menos dos semanas antes del evento. Durante el evento, considera aumentar las pujas de referencia en las campañas que incluyan estos términos para poder afrontar el aumento de tráfico.

Si ves un “tiempo promedio dentro de presupuesto” bajo en la sección “Presupuestos” (beta) del administrador de campaña, es posible que tu presupuesto no esté programado para durar. Para solucionarlo:

• Revisa las conversiones cada hora durante las horas de mayor actividad. Si estás gastando mucho, pero no tienes ventas, es una buena señal para ajustar tu estrategia.
• Configura reglas basadas en el desempeño para ayudar a que tu presupuesto rinda más. Por ejemplo, una regla como “Si el ROAS es mayor que 4, aumentar el presupuesto en un 30%” puede ayudarte a captar más ventas con eficiencia.
• Para Sponsored Brands, considera aumentar el costo por clic (CPC) o costo por mil (vCPM) objetivo en al menos un 30% para campañas con palabras clave de alto desempeño y ASIN de ofertas, junto con reglas de presupuesto basadas en horarios.

Un costo publicitario de ventas (ACOS) alto y un retorno de la inversión publicitaria (ROAS) bajo para palabras clave o campañas específicas es una señal clara de que tus pujas no están optimizadas para conversiones.

Prueba estas estrategias de puja para solucionarlo:

• En Sponsored Products: considera cambiar las campañas de alta prioridad (como aquellas con ASIN de ofertas) a la estrategia de “pujas dinámicas (aumentar y reducir)” para ayudar a captar ventas en los momentos de mayor tráfico.
• En Sponsored Brands y Sponsored Display: usa los controles de costos para administrar automáticamente las pujas, lo que te ayudará a impulsar las conversiones a un precio conveniente.

Si, a pesar de tener presupuesto suficiente, notas pocas impresiones o baja visibilidad en las campañas centradas en ubicaciones clave, puede que tengas que hacer optimizaciones para generar tráfico relevante.

Para solucionar este problema, usa el informe de porcentaje de impresiones en el top de búsquedas para encontrar palabras clave de alto desempeño con un porcentaje de impresiones bajo. Crea una campaña exclusiva para estos términos de búsqueda con Sponsored Products para ayudar a impulsar el descubrimiento del producto. Usa la coincidencia exacta y selecciona “Pujas dinámicas (aumentar y reducir)”. Luego, en la sección “Ajustar pujas por ubicación”, aplica un multiplicador de puja agresivo para “Top de búsquedas” (p. ej., 200% o más), con lo cual señalas la prioridad para aparecer entre los primeros resultados de búsqueda.

Asegúrate de que tus anuncios se muestren cuando más importa con una combinación de asignación de presupuesto inteligente, pujas estratégicas y herramientas automatizadas para obtener los mejores resultados.

En promedio, los anunciantes de Sponsored Brands que aumentaron sus pujas en un 100% o más para los compradores nuevos de la marca recibieron el doble de pedidos nuevos de la marca que los que no aumentaron sus pujas.²

Una disminución en el total de pedidos o unidades durante el evento en comparación con otros períodos podría significar que necesitas mejorar las tácticas de promoción cruzada.

Para ayudar a implementar mejoras, usa Contenido A+ en las páginas de productos con el objetivo de resaltar productos complementarios y utiliza anuncios de colección de productos de Sponsored Brands para incluir vínculos a tu Brand Store y animar así a los compradores a explorar el catálogo completo.

Un indicador de una segmentación de audiencias deficiente es cuando la configuración de tu campaña muestra una segmentación amplia sin segmentos de audiencia específicos, como clientes nuevos versus clientes existentes o
abandonadores de carritos.

Cómo solucionarlo:

• Divide tus presupuestos entre compradores nuevos de la marca y audiencias que hayan interactuado con tu empresa antes. Personaliza el material creativo de los anuncios y los mensajes en función de cada grupo.
• Usa las audiencias de remarketing con Sponsored Display. Esto puede ser muy efectivo para los compradores de último momento que ya están familiarizados con tu marca.

Es posible que notes pocas interacciones de los visitantes (tiempo de permanencia o calidad de la Store), ventas, unidades vendidas o pedidos atribuidos a visitas a la Brand Store en la página de información de Brand Store. Esto también puede incluir una tasa de rebote promedio alta dentro de la Brand Store, lo que sugiere que los compradores no están explorando.

Cómo solucionarlo:

• Incluye una página automatizada de “Todas las ofertas” en el menú de navegación de la Brand Store, con lo cual se crea un banner promocional para ayudar a los compradores a encontrar fácilmente todas tus ofertas vigentes. Se actualiza automáticamente cuando caducan las ofertas.
• Presenta tus productos históricamente más populares y los productos más vendidos actualmente en tu página de inicio mediante el uso de un mosaico de colecciones de productos o promociones destacadas para asegurarte de que estos productos se agreguen primero a tus páginas. Para obtener recursos más detallados, incluidos los tamaños de fuente recomendados para dispositivos móviles, echa un vistazo a nuestro artículo sobre optimización para dispositivos móviles.

Las campañas de Sponsored Brands de tipo “Impulsar visitas a la página” que usan Brand Stores como páginas de destino obtuvieron un 28% más de ventas atribuidas a los anuncios en comparación con otras opciones de páginas de destino.³

Si ves un número escaso de reseñas de nuevos clientes, un promedio bajo de calificaciones por estrellas e índices de compras repetidas deficientes después del evento, en especial para los clientes adquiridos durante el evento, como se observa en el informe Comportamiento de compra repetida en Seller Central, considera optimizar tu estrategia de interacción posterior al evento.

Consejos para mejorar tu estrategia de interacción:

• Continúa haciendo remarketing con Sponsored Display para mantener tu marca en la mente de los visitantes recientes.
• Usa audiencias integradas con Sponsored Brands para llegar a audiencias con altas probabilidades de comprar en función de su actividad de compra reciente.

El crecimiento sustentable proviene de una estrategia para todo el embudo de ventas. Combina la adquisición de nuevos clientes, el remarketing y la creación de marca para ayudar a aumentar las ventas inmediatas y el valor del cliente a largo plazo.

Fuentes

¹ Datos internos de Amazon, EE. UU. Período de referencia de enero de 2024 a diciembre de 2024. Crecimiento promedio de las campaña en todas las categorías en 2024 en comparación con el mismo periodo en 2023.

² Datos internos de Amazon, a nivel mundial, de enero a marzo de 2025.

³ Datos internos de Amazon, a nivel mundial, de julio a diciembre de 2024.

⁴ Datos internos de Amazon, AE, AU, BE, BR, CA, DE, EG, ES, FR, IT, JP, MX, NL, PL, SA, SE, SG, TR, UK, US y ZA. El ROAS se midió entre el 11 de noviembre y el 7 de diciembre de 2024.