Anuncio Intel: Cinco formas de crear y medir el reconocimiento utilizando Amazon Marketing Cloud y otras herramientas avanzadas

Para las marcas que buscan crecer en Amazon, el reconocimiento de marca no es solo un concepto de la parte superior del embudo, es el punto de partida de todo el proceso de compra del cliente. Si bien la ruta de compra rara vez es lineal, el reconocimiento es siempre el primer paso. Desde anuncios de display hasta las redes sociales, la visibilidad de la marca juega un papel fundamental en el descubrimiento de productos, la diferenciación y, en última instancia, la consideración.

En Ad Advance, nos especializamos en estrategias para la parte superior del embudo y fuimos de los primeros en adoptar Amazon DSP y Amazon Marketing Cloud (AMC). Hemos desarrollado herramientas propias, marcos de audiencia y sistemas de medición que dan la posibilidad de experimentar, aprender y optimizar a gran escala. Hoy en día, nuestro enfoque está no solo en ayudar a las marcas a alcanzar clientes adecuados sino también a conectar con ellos. Esto significa que aprovechamos los datos de sala blanca, la atribución personalizada y el análisis a nivel de audiencia para cerrar el ciclo desde la impresión hasta la compra.

Vamos a profundizar en cinco consejos prácticos que los vendedores, desde intermedios hasta avanzados, pueden utilizar para llevar su estrategia de creación de marca al siguiente nivel en Amazon.

Consejo número uno: Utiliza las audiencias de AMC para impulsar al máximo el alcance de los anuncios patrocinados

Comienza a utilizar AMC para crear audiencias personalizadas y para mejorar la precisión de tus campañas de anuncios patrocinados. AMC es una sala blanca segura,segura para la privacidad y basada en la nube, que te permite generar audiencias personalizadas, como compradores anteriores o compradores con alto nivel de interacción. Ahora puedes combinar las palabras clave de alto volumen que ya estás monitoreando con audiencias generadas por AMC para lograr un amplio alcance y una mayor intención de compra. Piensa en ello como una campaña turboalimentada de la parte superior de la búsqueda con un gasto más inteligente.

Por ejemplo, una marca prémium en una categoría saturada enfrentó una fuerte competencia en una palabra clave amplia y de gran volumen. Probamos dos campañas de Sponsored Brands, una que utiliza segmentación estándar por palabras clave y otra que incorpora capas de audiencias similares de AMC. Los resultados hablaron por sí solos:¹

Consejo número dos: Captura tráfico no perteneciente a Amazon con atribución y remarketing

Utiliza Amazon Attribution para medir el impacto en Amazon de tus canales no pertenecientes a Amazon (por ejemplo, correo electrónico, búsqueda, redes sociales,anuncios de display e influencers) y luego vuelve a atraer a quienes no convirtieron con campañas de Amazon DSP. Algunos compradores comienzan su proceso con un motor de búsqueda. Llevar ese tráfico directamente a tus listados de Amazon ayuda a acelerar tu alcance y impulsar tu desempeño en Amazon. Extra: Las campañas de atribución suelen ser aptas para una bonificación por recomendación de marca del 10%.

Vimos la eficacia de esta estrategia en acción: Conseguimos 40.000 clics desde anuncios de búsqueda hasta los listados del cliente de Amazon a solo USD$ 0,19 CPC, lo que sumó un gasto total de USD$ 7.600.² La atribución vinculó este tráfico con USD$ 11.200 en ventas atribuidas, 1,5 veces el retorno de la inversión publicitaria (ROAS), además de un ~ 10% adicional de bonificación por recomendación de marca.³ Pero la verdadera magia estuvo en el remarketing: utilizamos Amazon DSP para hacer un seguimiento a los visitantes que no convirtieron y obtuvimos un ROAS de 7,5 con esos esfuerzos.⁴

Los resultados combinados fueron impresionantes:⁵

• Más de USD$ 202.000 en ventas atribuidas a ambas estrategias
• Impulsa el rango orgánico mediante tráfico externo
• Audiencia de remarketing sólida para un desempeño prolongado

Esto demuestra cómo emparejar el tráfico externo con el remarketing desbloquea un enfoque escalable de todo el embudo de ventas.

Consejo número tres: Alinea el material creativo con el estilo de vida y con las audiencias del mercado interno

Adapta el material creativo para la parte superior del embudo según distintos estilos de vida o segmentos de audiencia en el mercado interno. Un comprador interesado en la salud del corazón tiene motivos diferentes que alguien orientado a brindar apoyo durante el envejecimiento. Hacer coincidir el mensaje con la forma de pensar asegura que cada impresión resuene y que el desempeño mejore en todo el embudo.

Antes de un importante evento de compras de un día, Tru Niagen necesitaba impulsar rápidamente la adquisición de nuevos clientes. Utilizamos AMC para segmentar las audiencias por enfoque de salud y luego implementamos materiales creativos personalizados que se alineaban con cada grupo. Esta estrategia incluyó:

• Productos de introducción de bajo costo para reducir las barreras de prueba
• Optimización de puja en tiempo real mediante Amazon Marketing Stream
• Campañas de Tentpole alineadas con eventos de alto tráfico

Los resultados demostraron el poder de este enfoque:⁶

• Aumento del 93% en los pedidos de NTB
• Aumento del 67% en Suscríbete y ahorra
• Aumento general del 40% en las ventas
• Disminución del 12% en los costos de adquisición

La alineación del material creativo de la parte superior del embudo no es solo estética, sino también estratégica. Cuando te adaptas a la audiencia, los resultados llegan.

Consejo número cuatro: Mide el valor de vida útil del cliente, no solo el de las conversiones

Utiliza AMC para medir el valor de vida útil (LTV) de los nuevos clientes de la marca y cambiar los indicadores clave de desempeño (KPI) de ACOS a costo por adquisición (CPA). No todos los clientes son iguales. Al priorizar productos de introducción con altas tasas de recompra o Suscríbete y ahorra, incluso si el ACOS inicial es más alto, puedes aumentar los ingresos a largo plazo de manera más eficiente. Debido a que el CPA se enfoca en adquirir nuevos clientes valiosos, es un indicador más sólido de crecimiento a largo plazo que la eficiencia del ACOS a corto plazo.

Mirando hacia atrás en la experiencia de Tru Niagen, ampliamos nuestra NTB analizando qué productos de primera compra tenían el mayor LTV. Con esos datos, nosotros:

• Priorizamos los SKU en las campañas de adquisición
• Adaptamos el material creativo a las audiencias con mayor probabilidad de volver a comprar
• Optimizamos para CPA en lugar de solo ACOS

Los resultados demostraron la efectividad de este enfoque centrado en el LTV:⁷

• La participación de NTB subió del 30% al 45%
• Los CPA de clientes cayeron un 12%
• El primer trimestre se convirtió en el mejor trimestre de Tru Niagen en Amazon

¿Cuál es la conclusión? Crear una marca significa construir relaciones con los clientes, no simplemente una transacción ocasional.

Consejo número cinco: Aprovecha la atribución de primer toque para lograr un verdadero impacto en la parte superior del embudo

Utiliza AMC para medir la atribución de primer toque y comprender el papel de las campañas de reconocimiento en la conversión. La atribución de último toque predeterminada de Amazon suele infravalorar los anuncios que incorporaron un cliente a tu marca. Según el análisis AMC de Ad Advance, el punto ideal para la frecuencia de conversión es de siete a nueve impresiones.⁸ El primero suele ser el más influyente.

Durante la temporada alta de año nuevo, AlgaeCal lanzó una campaña de Streaming TV (STV) para promocionar su suplemento completo de vitamina D3. Realizamos un seguimiento completo del proceso en AMC, que fue desde el primer toque hasta la conversión final. Los resultados fueron:⁹

• Un aumento del 78% en las búsquedas de marca en enero
• El 37% de las ventas atribuidas al anuncio del primer trimestre se rastrearon hasta STV como el primer punto de contacto
• Un aumento del 1.100% en ventas del producto año tras año
• Un 12% del total de suscriptores generados por la campaña STV

No pases por alto los anuncios de la parte superior del embudo solo porque no cierran la oferta. A menudo abren la puerta. Si estás explorando los anuncios de Streaming TV por primera vez, Sponsored TV es una forma sencilla de comenzar. Está disponible para todos los propietarios de marca mediante la consola de publicidad y no requiere un gasto mínimo.

Parte superior del embudo, impacto en la línea inferior

Desde un alcance de audiencia más inteligente hasta la medición multicanal, crear una marca en Amazon ya no es un juego de adivinanzas, es una ciencia. Las herramientas no solo existen para generar reconocimiento, sino también para medir y optimizar el impacto en todo el embudo.

En Ad Advance, hemos construido nuestra agencia basándonos en esta misma filosofía. Ayudamos a las marcas a ir más allá de las palabras clave y las pujas para entender a las personas detrás de los clics, porque así es como se crean marcas duraderas.

Sobre el autor

Joe Shelerud es el CEO de Ad Advance, un socio avanzado de Amazon Ads que combina una estrategia basada en datos y tecnología para ayudar a las marcas a crecer mediante la publicidad de Amazon para todo el embudo de ventas.

Fuentes

¹ Ad Advance, Estados Unidos, 2025.

^2-5 Ad Advance, Estados Unidos, 2022.

^6-8 Ad Advance, Estados Unidos, 2023.

⁹ Ad Advance, Estados Unidos, 2024.