Estudio de caso
Bizon, socio de Amazon Ads, ayuda a Weleda a crear una estrategia completa de 360 grados para impulsar el tráfico de la Brand Store
Objetivos
- Recuperar el control del branding mediante las ventas directas en Amazon
- Atraer a clientes nuevos de la marca para aumentar el alcance
Estrategia
- Se optimizaron las páginas de productos con texto de marketing SEO
- Se aumentó la visibilidad mediante anuncios de Sponsored Products y Sponsored Display
- Se aumentó el reconocimiento de la marca a través de anuncios de video de Sponsored Brands
- Se utilizó información para mejorar las campañas y el catálogo
Resultados
- Se registró un aumento del 93% en las visualizaciones de la página de detalles del producto
- Se registró un aumento del 68% en clientes nuevos de la marca
- Se registró un aumento dos veces mayor en el tráfico de la Brand Store en comparación con el año anterior
Las investigaciones demuestran que los consumidores quieren apoyar a las marcas que están comprometidas con la sustentabilidad, lo que ofrece a las empresas como Weleda una oportunidad para encontrar nuevas formas de atraer a las audiencias globales. Weleda es una empresa dedicada al cuidado de la piel fundada en 1921 que produce una variedad de productos para el cuidado del cuerpo y la salud con ingredientes naturales que apoyan tanto el bienestar personal como el cuidado del medio ambiente.
Aunque los productos Weleda han estado disponibles en Amazon desde hace más de ocho años, la empresa siempre había confiado en las transacciones manejadas por revendedores. Sin embargo, en 2022, decidieron recuperar el control sobre su catálogo y branding mediante las ventas directas en Amazon Francia. En particular, buscaron atraer a clientes nuevos de la marca (NTB, por sus siglas en inglés) a fin de aumentar el alcance de la marca.
Aumenta el reconocimiento y amplia tu alcance para llegar a nuevos clientes
Weleda se asoció con Bizon, un socio de Amazon Ads, para ayudar a crear una estrategia de marketing integral de 360 grados que mostrara las ofertas únicas de Weleda a nuevos clientes. Después de un análisis inicial para identificar las necesidades de contenido de Weleda, Bizon se centró en crear elementos visuales que captaran la atención a fin de amplificar la imagen de la marca. Luego mejoraron las páginas de productos con un texto atractivo de marketing optimizado para motores de búsqueda (SEO) según la información, incluida la madurez del mercado, los puntos de venta únicos de los productos y los puntos problemáticos de los clientes.
Con los preparativos listos para un lanzamiento rápido, Bizon y Weleda centraron su atención en ampliar el reconocimiento a través de anuncios patrocinados. Utilizaron una combinación dinámica de Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display para aumentar la visibilidad e impulsar la interacción significativa. Según las estadísticas de interacción, Sponsored Brands y sus anuncios de video fueron especialmente eficaces para presentar la marca y aumentar el reconocimiento de la amplia variedad de productos de Weleda.
Después de lanzar la campaña, Bizon utilizó la información para mantener su estrategia ágil y su impacto alto. Analizaron la investigación comercial y de clientes para obtener una mayor comprensión del posicionamiento, la audiencia y la dinámica de marketing de Weleda. Esta investigación influyó en la toma de decisiones sobre las necesidades de contenido y las mejoras visuales, y los ayudó a optimizar el uso de SEO a lo largo de la campaña. Además, Bizon utilizó herramientas de informes, como estadísticas y análisis de marcas, para mejorar continuamente el catálogo de Weleda, lo que ayudó a lograr una mayor disponibilidad del producto y una mayor calidad, medida por la herramienta interna de “puntuación de calidad” de Bizon que se basa en los requisitos previos de disponibilidad para retail de Amazon.
El apoyo de Bizon nos capacitó para actuar de manera rápida y eficaz. Los resultados de la campaña en los primeros meses superaron nuestras expectativas y nos encaminaron hacia un éxito y crecimiento continuo.
— Cécile-Noëlle Maptue, gerente de comercio electrónico de Weleda
Mejora en el tráfico y en el alcance de la marca para Weleda
Weleda obtuvo resultados excepcionales de la campaña que se reflejaron en el notable aumento en el tráfico y en los clientes nuevos de la marca. Observaron un aumento del doble en el tráfico de la Brand Store a lo largo de un año y un aumento del 93% en las visualizaciones de la página de detalles del producto entre septiembre de 2022 y marzo de 2023.1 Además, se registró un aumento del 68% en los clientes nuevos de la marca, lo que demuestra que la campaña logró ampliar el alcance de la marca.2 El análisis de los resultados reveló que los anuncios de Sponsored Brands tuvieron el mayor impacto en la campaña e impulsaron el 40% de las ventas.3
A partir de esta campaña, Bizon reconoció el valor de usar formatos de anuncios complementarios, enfatizar elementos visuales y usar SEO para obtener resultados excepcionales. Con esta información en mente, planean escalar y replicar esta estrategia para otros clientes. El éxito de los anuncios patrocinados también inspiró a Bizon a implementar soluciones integrales de embudo de ventas completo con la activación de Amazon DSP en el futuro. Planean utilizar información adicional para conectar con las audiencias previstas de sus clientes en cada etapa del proceso de compra del cliente y, por lo tanto, mejorar el impacto general de sus esfuerzos publicitarios.
Los resultados fueron más que satisfactorios gracias a la optimización continua impulsada por un deseo genuino de entender nuestra variedad de productos, el universo de la marca y mucho más. Todavía tenemos mucho por lograr, pero el camino hacia el éxito y el crecimiento está bien definido y bajo control.
— Cécile-Noëlle Maptue, gerente de comercio electrónico de Weleda
1-3 Weleda, Francia, 2023