Estudio de caso
El trabajo de PetIQ con Amazon Ads genera un aumento del 52% en las ventas offline
La trayectoria de PetIQ muestra cómo la estrategia de todo el embudo de ventas de Amazon Ads, que abarca Prime Video, Streaming TV y Twitch, impulsó el éxito tanto online como offline.
Aprendizajes clave
5,3
Veces mayor porcentaje de compras cuando los compradores estuvieron expuestos a más de tres tipos de anuncios
52%
Ventas generadas por Amazon Ads que se realizaron offline
26%
Aumento gradual del tráfico peatonal en los establecimientos minoristas
Objetivos
En el competitivo sector del cuidado de mascotas, PetIQ se embarcó en un ambicioso proyecto que comenzó hace más de siete años con una modesta inversión en anuncios patrocinados. Lo que comenzó como una iniciativa publicitaria específica se transformó en una estrategia de marketing integral que elevó a PetIQ al top 50 de anunciantes de Amazon Ads.1 La marca reconoció la necesidad de establecer una presencia digital sólida al tiempo que impulsaba el impacto omnicanal en los principales vendedores de retail. Su visión iba más allá de la simple promoción de productos; su objetivo era revolucionar la forma en que los propietarios de mascotas descubren y se involucran con las soluciones para la salud de sus mascotas a través de múltiples puntos de contacto.
El reto era claro: ¿cómo podía PetIQ, como marca emergente en el sector del cuidado de mascotas, crear una presencia atractiva que resonara entre los consumidores tanto en Amazon como en otros canales de venta importantes? La marca necesitaba un enfoque sofisticado que no solo impulsara las ventas inmediatas, sino que también generara un reconocimiento de marca duradero y la confianza de los consumidores.
Estrategia
El enfoque de PetIQ para alcanzar el éxito fue metódico y exhaustivo y trabajó en estrecha colaboración con Amazon Ads para llevar a cabo su visión. La marca desarrolló una sofisticada estrategia de todo el embudo de ventas que aprovechó múltiples soluciones de Amazon Ads, incluidos los anuncios de Prime Video, anuncios de Streaming TV, Twitch y EE. UU. Anuncios en español. Este enfoque diversificado se diseñó cuidadosamente para garantizar el máximo alcance y compromiso en los diferentes puntos de contacto con los consumidores.
El lanzamiento de su nueva marca Nextstar en 2024 supuso la culminación de su evolución estratégica. La campaña implementó una estrategia similar de todo el embudo de ventas para generar impacto en los principales comercios de retail, incluidos Walmart, Target y Costco. En colaboración con Amazon Ads, implementaron sofisticadas campañas activadas por el clima durante la temporada alta de pulgas y garrapatas, asociándose con The Weather Channel para maximizar la relevancia y la sincronización.
La marca también aprovechó Amazon Marketing Cloud para obtener información más detallada sobre el proceso de compra del cliente, lo que reveló que los videos online desempeñaban un papel crucial en la ruta de compra. Esta información condujo a la implementación de audio y anuncios en video interactivos y interactivo, lo que creó un modelo de atribución de varios puntos de contacto que resultó muy eficaz.
Resultados
Los resultados mostraron que los consumidores expuestos a tres o más tipos diferentes de anuncios mostraron un porcentaje de compras 5,3 veces mayor en comparación con aquellos expuestos a un solo tipo de anuncio. Quizás lo más impresionante es que el 52% de las ventas de PetIQ impulsadas por Amazon Ads se produjeron fuera de Internet, y las soluciones de marca generaron unas ventas fuera de Internet aún mayores, del 70%.
El impacto de la campaña se extendió más allá de las ventas directas y mostró un aumento significativo en el reconocimiento de la marca y la participación de los consumidores. Los estudios de Kantar revelaron un aumento del 15% en el reconocimiento de marca asistido y un aumento del 11% en la intención de compra para los anuncios de audio.4 Además, los estudios de InMarket demostraron un aumento incremental del 26% en el tráfico peatonal a las tiendas minoristas.5
De cara al futuro, PetIQ continúa ampliando los límites con iniciativas innovadoras. La marca se está preparando para lanzar una campaña denominada Brand Innovation Lab y está realizando pruebas con Amazon DSP para optimizar aún más su estrategia publicitaria. También están planeando un patrocinio de Prime Video junto con la próxima película Merv para su línea de productos Minties, lo que demuestra su compromiso de mantenerse a la vanguardia de la innovación en publicidad digital.
La historia de éxito de PetIQ sirve de ejemplo para las marcas emergentes que aspiran a convertirse en líderes de su categoría. Al adoptar una estrategia digital integral, aprovechar sofisticadas herramientas de medición y mantener su compromiso con la innovación, PetIQ pasó de ser una ambiciosa marca emergente a convertirse en una fuerza líder en la industria del cuidado de mascotas.
Fuentes
1–3 Datos internos de Amazon, EE. UU., 2025.
4 Kantar, EE. UU., 2025.
5 InMarket, EE. UU., 2025.