Estudio de caso
Haleon logra una mejora del ROI de más del 153% gracias a la estrategia de todo el embudo de ventas de Amazon Ads
Mediante diversos formatos de anuncios y mediciones rigurosas, Haleon estableció un nuevo punto de referencia para la publicidad global con una estrategia escalable para todo el embudo de ventas que mejora el ROI de forma significativa.
Aprendizajes clave
+153%
de mejora en el MMM ROI en campañas destinadas a todo el embudo de ventas en comparación con las de un solo objetivo.
10 veces más de
visualizaciones de página en las campañas que utilizaban de tres a cuatro formatos de anuncio en comparación con las que utilizaban uno o dos formatos.
+10%
de aumento en las ventas offline para las campañas destinadas a todo el embudo de ventas.
Objetivos
En el panorama actual donde los medios están cada vez más fragmentados, los anunciantes globales se enfrentan a un desafío intimidante, el cual consiste en implementar y escalar estrategias publicitarias de manera efectiva en diversas regiones. Haleon, empresa líder mundial en el sector del cuidado de la salud del consumidor, identificó este desafío como una oportunidad para innovar. Luego de asociarse con Amazon Ads, se propuso validar el poder que tienen las campañas publicitarias para todo el embudo de ventas a través de la cartera de su marca y de todas las regiones. El objetivo era claro: dejar atrás las campañas de un solo objetivo para crear una estrategia publicitaria escalable y multicanal. El enfoque no solo se proponía mejorar el retorno de la inversión (ROI) e impulsar la visibilidad de la marca, sino también resonar con los consumidores a través de todo su proceso de compra.
Enfoque
Haleon desarrolló una estrategia publicitaria integral que aprovechó todo el potencial de variada oferta de Amazon Ads. Este enfoque utilizó una combinación de formatos de anuncios mediante la cual se incorporaron anuncios de Prime Video, anuncios de video online, anuncios de display y anuncios patrocinados. Haleon combinó estos formatos con el objetivo de maximizar el interés en cada etapa del proceso de compra del cliente, desde el reconocimiento hasta la compra. Los estudios completos y específicos de cada región midieron un rango de estadísticas de desempeño omnicanal, lo que demuestra la efectividad de la estrategia. Gracias a este enfoque, los equipos pudieron analizar y cuantificar el impacto publicitario en todas las marcas y ubicaciones geográficas, lo que proporcionó información valiosa para optimizar futuras campañas.
Comprender la innovación requiere adoptar estrategias que sean accionables. Por ello, Haleon y Amazon Ads colaboraron para crear un manual global de estrategias para consolidar aprendizajes clave y mejores prácticas. El manual de estrategias provee a los equipos con pautas accionables para implementar estrategias comprobadas en todo el embudo de ventas y de manera eficiente en diferentes regiones. Este esfuerzo colaborativo establece un nuevo estándar para la implementación de publicidad global y les muestra a los anunciantes cómo hacer que sus estrategias de todo el embudo de ventas escalen por todo el mundo.
—Phil Jackson, director de Innovación en efectividad de marketing digital global en HaleonLa respuesta fue increíble dado que equipos de diversos mercados están tratando de implementar estas recomendaciones, y ya varios están lanzando estudios integrales para validar los beneficios comerciales.
Resultados
Los resultados fueron transformadores, lo que demuestra el poder de una estrategia publicitaria integral. Las campañas para todo el embudo de ventas superaron significativamente a las de un solo objetivo, ya que lograron una mejora del 153% en el ROI del modelo de marketing mix (MMM).1 Los resultados revelaron que hay una fuerte conexión entre la diversidad de los formatos de anuncios y la efectividad de la campaña. Las campañas que utilizaron de tres a cuatro formatos de anuncios generaron 10 veces más de visualizaciones de página en comparación con las que utilizaron solo uno o dos formatos, lo que resalta el impacto de la interacción multicanal.2 Algo incluso más impresionante es que las campañas para todo el embudo de ventas impulsaron un aumento del 10% en las ventas offline.3 Estos resultados demuestran la efectividad que tiene una estrategia en todo el embudo de ventas para optimizar el desempeño en diversas carteras de marcas y múltiples regiones, lo que impulsa exitosamente el interés en todos los puntos de contacto del consumidor.
Fuentes
1 Nielsen MMM, CA, desde abril de 2023 hasta marzo de 2024.
2 Amazon Marketing Cloud, AU, desde febrero hasta julio de 2024.
3 Marketingscan Offline sales lift, FR, desde abril hasta junio de 2024.