Estudio de caso
GROOVE ayuda a la marca para el cuidado de la piel AMBiQUE a aumentar sus ventas interanuales en un 422% en Japón
Llevar marcas y productos japoneses de alta calidad a clientes de todo el mundo ha sido uno de los principales objetivos de SOLIA Corporation. A través de su investigación, notaron una brecha en la industria cosmética: Las marcas orgánicas para el cuidado de la piel no estaban llegando a los hombres. SOLIA quería cambiar eso y creó AMBiQUE, una empresa dedicada a crear y vender productos orgánicos para el cuidado de la piel para hombres. Inicialmente, SOLIA quería vender productos de AMBiQUE en Amazon como parte de su estrategia de reconocimiento de marca, pero las ventas no eran tan altas como querían. La compañía tenía preocupaciones por el éxito a largo plazo de su nueva marca, por lo que reclutaron a su socio GROOVE, Inc., en abril de 2021 para que los ayude a reinventar su estrategia de ventas en Amazon.
GROOVE proporciona servicios de consultoría para la administración de anuncios y negocios en Amazon. Al dar inicio a la sociedad con AMBiQUE, GROOVE identificó categorías de Amazon que podrían ayudar a la marca a aumentar el reconocimiento con los clientes y promover el crecimiento de las ventas. Además de la estrategia publicitaria, GROOVE estimó el tamaño del mercado de AMBiQUE y el mercado total direccionable, la cuota de la marca y las ventas proyectadas de productos. Obtener una vista precisa de los productos de un anunciante en su respectivo mercado es esencial para las marcas, según Masayuki Suzuki, jefe de la División de Consultoría en GROOVE, Inc. “Comprender las fortalezas y la ventaja competitiva de los anunciantes, formular estrategias de marketing adecuadas y seguir las tendencias del mercado abrirán las puertas para el éxito comercial de los anunciantes”, declaró Suzuki.
Imagen del encabezado de la Store de AMBiQUE
Cómo incrementar y mantener las ventas de productos de temporada
Las estrategias de GROOVE también prestaron atención a los productos de AMBiQUE que tenían un atractivo estacional. Por ejemplo, el mejor periodo de ventas de las cremas depiladoras de la marca fue durante su temporada alta de junio a agosto. Sabiendo esto, GROOVE calculó el plazo de tiempo en el que las ventas comenzaron a crecer para estos productos estacionales, como las cremas de depilación de AMBiQUE, mediante el uso de posicionamientos de frecuencia de búsqueda en su análisis de marca. GROOVE se enfocó en lanzar Sponsored Products y Sponsored Brands para ayudar a que los productos aparecieran en los primeros puestos de las búsquedas antes de que comenzara la temporada alta. Con el objetivo de adquirir nuevos clientes, GROOVE monitoreó de cerca la proporción de nuevos clientes a través de estadísticas de marca y aumentó los clientes nuevos de la marca de 80% a más del 90% en seis meses.1 Como resultado, las ventas atribuidas a anuncios aumentaron, lo que ayudó a aumentar la cantidad de los productos de AMBiQUE dentro de la categoría.
GROOVE cree que las imágenes que aparecen en las páginas de detalles del producto contribuyen significativamente al porcentaje de compras al momento de adquirir nuevos clientes. Por lo tanto, antes de la temporada alta, optimizaron sus páginas de detalles de productos para asegurarse de que fueran altamente informativos. En respuesta a las preocupaciones por el daño de la piel de los nuevos compradores, GROOVE ilustró la suavidad de la marca sobre la piel mediante imágenes en contexto en las que se mostraban modelos usando los productos. Debido a que también era la primera vez que muchos nuevos compradores usaban crema depiladora, crearon videos instructivos de cómo usar el producto y promocionaron los enlaces a través de videos de Sponsored Brands.
Luego de que terminara su temporada alta, GROOVE puso en marcha tácticas de remarketing para los clientes que habían comprado productos de AMBiQUE mediante el uso de anuncios de display a través de Sponsored Display y Amazon DSP. Estos esfuerzos dieron como resultado compras continuas de clientes adquiridos durante la temporada alta en las que se emplearon estadísticas de marca para confirmar el aumento en las compras repetidas.
— Megumi Ogawa, responsable de la División de e-commerce, SOLIAGROOVE, Inc., es un socio confiable que no solo puede mejorar las operaciones publicitarias, sino que también brinda asesoramiento sobre estrategias generales de marca a partir de la investigación de la competencia en el mercado. Se mantienen al tanto de las investigaciones más recientes en cuanto a la competencia del mercado y brindan consejos detallados para la elaboración de estrategias basadas en dicha investigación. Sus propuestas han ayudado a nuestra marca a crecer en mercados altamente competitivos y han contribuido al aumento de las ventas y el reconocimiento de la marca. Al mismo tiempo, esto significa que podemos concentrarnos en mejorar nuestra imagen de marca y nuestros productos, mientras podemos optimizar nuestro enfoque a través de la “creación de marca” que era nuestro objetivo inicial. Creo firmemente de que al continuar asociándonos con GROOVE, podemos lograr resultados aún mayores.
Cómo aumentar las ventas en la categoría de productos para depilación
Como resultado de la estrategia publicitaria mejorada de AMBiQUE con la ayuda de GROOVE, las ventas interanuales de sus productos de depilación aumentaron un 422%.2 También mejoró el reconocimiento de marca, lo que se reflejó en ventas constantes durante la temporada baja, donde también se incluían productos que anteriormente tenían un fuerte grado de estacionalidad.
1-2 Fuente: GROOVE, Japón, 2023.