Govee atrae a los clientes a través de Stores y Posts para crear su presencia de marca en Amazon

Para dar a conocer su marca y captar la atención de los compradores de Amazon, Govee utilizó su contenido llamativo y envolvente en sus Stores y Posts. El compromiso de mostrar sus productos mediante contenido de alta calidad ayudó a crear valor de marca y una mayor lealtad de los clientes, lo que tuvo un impacto significativo en el negocio.

Además, la creación de una “huella digital” de marca distintiva para usar en Stores, Posts y otros productos publicitarios puede ayudar a dejar una impresión duradera en los compradores. Para Govee, mantener una experiencia de marca coherente en Amazon es una cuestión de estilo. El “azul Govee” es el color principal de la marca, que deja su impronta en todas sus Stores y Posts, junto con un tipo de letra coherente y unificado.

Govee se dio cuenta de que el uso conjunto de Stores y Posts podía ayudar a desarrollar su marca y respaldar sus objetivos comerciales al llegar a los clientes en diferentes etapas de su proceso de compra. Adaptó su estrategia en función de los diferentes objetivos comerciales:

• Reconocimiento: para ayudar a impulsar el reconocimiento de su marca entre los compradores nuevos y llegar a los clientes actuales con nuevas ofertas de productos, Govee se centró en las imágenes y videos que comparten. Incluyeron videos sobre su marca en la página de inicio de su Store y organizaron los videos de productos específicos en subpáginas por categorías para informar mejor a los compradores. Además, para aumentar el reconocimiento entre los clientes mientras navegan por Amazon, el equipo de Govee empezó a invertir en campañas de Sponsored Brands con el fin de ayudar a dirigir a los compradores a su Sponsored y obtener más información. En 2021, Govee aumentó su inversión en Sponsored Brands para atraer a más clientes a sus Stores y registró un aumento del 33 % en las ventas atribuidas a Sponsored Brands.¹
• Consideración: las actualizaciones estacionales de la Store son clave para mantener la relevancia de la imagen de marca de Govee y compartir contenido específico a fin de impulsar las ventas durante los periodos de mayor tráfico, como Vuelta al cole, Black Friday y Cyber Monday. Govee organizó su Store con páginas para cada categoría de productos, como luces inteligentes, luces LED y luces de exterior, con el fin de facilitar a los clientes la navegación y la consideración de su oferta de productos. También utiliza la función de programación de Posts para periodos clave del año y días festivos, con el fin de asegurarse de que muestran productos relevantes que puedan interesarles a los compradores en ese momento.
• Fidelidad: Govee quiere retener a los clientes y fortalecer la lealtad a la marca al mantenerlos informados sobre los últimos lanzamientos de productos de la marca mediante una subpágina informativa en su Store. El diseño, las imágenes y los videos de la subpágina se actualizan y cambian el diseño de manera periódica, y se da la bienvenida a los compradores con ofertas exclusivas para períodos festivos y eventos de Amazon. En promedio, las Stores que se actualizaron en los últimos 90 días tienen un 21% más de visitantes recurrentes y un 35% más de ventas atribuidas por visitante.² Stores y Posts también brindan a la marca la oportunidad de aumentar su número de seguidores en Amazon y fomentar la lealtad entre ellos. Con cada actualización de Store o Post, Govee monitorea el crecimiento de sus seguidores en Amazon cada semana y, además, refuerza esas cifras al invitar a los seguidores de todos los canales de las redes sociales a seguir la marca en Amazon.

En lugar de planificar las tácticas de manera individual, el equipo de Govee entiende que las soluciones de autoservicio de Amazon Ads funcionan mejor en conjunto cuando se trata de crear y desarrollar una marca en Amazon.

Según Lorain, director de Ventas de Govee, el momento oportuno lo es todo, y sincronizar los esfuerzos de marketing puede tener un mayor impacto.

“Las iniciativas de marketing deben implementarse en un solo paso. Es decir, el contenido se debe mostrar en Sponsored Brands, Stores, Posts y Amazon Live a la vez”, dice Lorain. “Siempre hay que planificar antes de los lanzamientos clave”.

Como descubrió Govee, Stores y Posts son una forma eficaz de conseguir más seguidores y aumentar la lealtad a la marca entre la audiencias objetivo. Así es como se benefició la marca según los números:

• Observaron un aumento del 7% en el precio promedio por unidad del cliente desde septiembre de 2019, cuando lanzaron su Store en Amazon.³
• Las visualizaciones de página de su Store son 19 veces superiores y la tasa de conversión es 10 veces mayor que en el momento del lanzamiento.⁴
• Con una frecuencia de publicación de tres a cuatro veces por semana, la tasa de interacción de Govee aumentó un 23% en menos de un año. La tasa de interacción en julio de 2020 era del 3,9%, pero en mayo de 2021 alcanzó el 4,8%.⁵

¹ Datos proporcionados por el anunciante, Estados Unidos, agosto de 2019 a mayo 2021
² Datos internos de Amazon, a nivel mundial, mayo de 2020
³ Datos proporcionados por el anunciante, Estados Unidos, agosto de 2019 a mayo 2021
⁴ Datos proporcionados por el anunciante, Estados Unidos, agosto de 2019 a mayo 2021
⁵ Datos proporcionados por el anunciante, Estados Unidos, agosto de 2019 a mayo 2021