Estudio de caso
ZOA Energy aumenta el porcentaje de compras de clientes nuevos de la marca en un 45,6% con la campaña “Big Dwayne Energy”
Descubre cómo la innovadora estrategia multicanal de Flywheel ayudó a ZOA Energy a destacar en la competitiva categoría de las bebidas energéticas, con un alcance de 233 millones de personas y un crecimiento significativo en su base de clientes nuevos.
Aprendizajes clave
73,9%
aumento de la audiencia gracias al despliegue de una campaña multicanal
45,6%
aumento en el porcentaje de compras de nuevos de la marca a través de una interacción segmentada
11 veces
más ventas gracias a la combinación de Amazon DSP, anuncios patrocinados y anuncios de video
Objetivos
En el competitivo sector de las bebidas energéticas, ZOA Energy se enfrentó a un desafío único. A pesar de haber establecido su presencia en Amazon y de haber obtenido fuertes beneficios gracias a Sponsored Products, la marca se enfrentaba a un estancamiento en su porcentaje de compras de nuevos de la marca, que se había estabilizado en un 5,28%. Como nueva empresa que competía con marcas bien establecidas y con importantes presupuestos de marketing, ZOA Energy necesitaba ampliar significativamente su base de clientes existente.
La marca reconoció la necesidad de pasar de un enfoque centrado en la eficiencia a una estrategia que pudiera generar un reconocimiento de marca más amplio sin perder su retorno de la inversión. Esto planteaba un desafío complejo: cómo crear contenido atractivo y llamativo que pudiera destacar entre las grandes marcas, trabajando con un presupuesto modesto. El objetivo no era solo aumentar la visibilidad, sino conectar de manera significativa con nuevas audiencias y convertirlas en clientes fieles.
Estrategia
La marca se asoció con Flywheel, un socio publicitario de Amazon Ads que combina experiencia personalizada con soluciones de software de vanguardia para impulsar el crecimiento de las ventas y la cuota de mercado de sus clientes. Flywheel desarrolló una innovadora estrategia multicanal centrada en la campaña “Big Dwayne Energy”. Este enfoque creativo aprovechó de forma inteligente la figura de Dwayne “La Roca” Johnson, cofundador de ZOA Energy, de una manera que conectó con los consumidores cotidianos. La campaña presentaba un concepto único en el que personas comunes y corrientes se transformaban en versiones de Johnson tras consumir ZOA Energy, lo que permitía salvar la brecha entre el respaldo de una celebridad y las experiencias con las que los consumidores podían identificarse.
La ejecución incluyó un anuncio principal de 30 segundos y dos variaciones de 15 segundos, uno de ellos creado específicamente para llegar a los padres que trabajan. Flywheel orquestó una sofisticada implementación en múltiples soluciones de Amazon Ads en la que utilizó anuncios de Prime Video, Amazon DSP y anuncios de Streaming TV de Amazon con un enfoque cuidadosamente coordinado.
Para maximizar la eficiencia, implementaron una ubicación estratégica de contenido que evitaba llegar a audiencias ya familiarizadas con la marca, lo que garantizaba que la inversión publicitaria se dirigiera hacia la adquisición de nuevos clientes. El equipo aprovechó Amazon Marketing Cloud (AMC) para recopilar información más detallada sobre el desempeño de la campaña y el comportamiento de la audiencia, lo que permitió la optimización en tiempo real y ajustes estratégicos a lo largo de la campaña.
Resultados
La campaña “Big Dwayne Energy” mostró resultados transformadores que superaron las expectativas en todas las estadísticas clave. En abril de 2024, la campaña había alcanzado la impresionante cifra de 233 millones de espectadores, lo que supone un aumento del 73,9% 1 con respecto a las cifras previas a la campaña. Más significativo aún, el porcentaje de compras de nuevos de la marca de ZOA Energy aumentó un 45,6%,2 lo que indica una penetración exitosa en nuevos segmentos de clientes.
El impacto de la campaña se extendió más allá de Amazon, ya que el sitio web de ZOA Energy experimentó un aumento del 32,9%3 en las visitas y alcanzó el 48,1%4 del total de ventas. El sofisticado enfoque multicanal resultó especialmente eficaz, ya que las campañas que combinaban anuncios patrocinados y Amazon DSP registraron un notable incremento de 29 veces5 en las compras. Aún más impresionante, cuando se utilizaron los tres tipos de anuncios (Amazon DSP, anuncios patrocinados y anuncios de video) juntos, la campaña logró un aumento de 11 veces6 en las ventas.
Este éxito integral en múltiples canales validó el enfoque estratégico de Flywheel para crear reconocimiento de marca sin perder eficiencia, lo que finalmente les valió la Distinción a la efectividad del material creativo 2024 en las distinciones para socios de Amazon Ads.
Kevin Kruse, director de Comercio electrónico y medios pagados de comunicación en ZOA EnergyLa experiencia de Flywheel en todo el embudo de ventas nos ayudó a aumentar el reconocimiento de nuestra marca, superar a la competencia y fidelizar a nuestros clientes.
Fuentes
1-6 Flywheel, Estados Unidos, 2023-2024.