Dole y Flywheel Digital conectan con clientes nuevos y aumentan las ventas en Japón con anuncios patrocinados

Dole cree que la alimentación saludable y nutritiva debería estar disponible para todos. El lema de la empresa, “Sol para todos”, refleja su compromiso de proporcionar acceso equitativo a productos agrícolas, incluso frutas frescas, envasadas y congeladas.

Durante la pandemia de COVID-19, Dole reconoció un cambio hacia dietas más saludables y el rápido aumento de las compras de alimentos en línea de los consumidores japoneses. La empresa identificó una oportunidad para impulsar las ventas por Internet de sus productos envasados

orientados a la salud, como sus tazas de frutas sin azúcar y frutas enlatadas. Dole se asoció con Flywheel Digital, un proveedor de servicios administrados con tecnología líder en la industria y metodologías patentadas, para ayudar a sus clientes a impulsar el crecimiento del comercio digital y alcanzar sus objetivos comerciales.

Dole aparece en el posicionamiento de los más vendidos en Japón

Priorizar las páginas de detalles del producto

En septiembre de 2021, Flywheel comenzó a perfeccionar la presencia de Dole en Amazon para ayudar al gigante de productos agrícolas a alcanzar su principal objetivo: aumentar las ventas mediante la adquisición de clientes nuevos. Juntos, establecieron indicadores clave de desempeño para definir el éxito, como el aumento de las ventas incrementales, el crecimiento en la participación de mercado y una posición más alta en las ventas orgánicas.

El primer paso fue asegurarse de que la Store y las páginas de detalles del producto de Dole estuvieran listas para el retail. El equipo de Flywheel incorporó imágenes sólidas, títulos de productos atractivos y contenido A+ atractivo, todo lo cual estaba optimizado para dispositivos móviles. Estos pasos fueron importantes para Flywheel, ya que cree que las páginas de productos son una extensión del sitio web oficial de una marca. Por eso, Flywheel priorizó el diseño de estas páginas con imágenes llamativas y contenido informativo.

Para lograrlo, Flywheel trabajó con fotógrafos y redactores para crear imágenes de estilo de vida enfocadas en Japón que resalten la fruta envasada como parte de la cultura alimentaria local. Ahora, en las páginas de Dole, se presentan escenas cotidianas como familias desayunando e imágenes de compradores abasteciendo sus despensas.

Flywheel también invirtió en Sponsored Products, Sponsored Brands y videos de Sponsored Brands para ayudar a captar la atención de nuevos clientes de búsqueda. Al optimizar las palabras clave estratégicas no vinculadas con la marca, como “yogur” y “granola”, ayudó a que Dole se destacara en las búsquedas de productos relacionados.

En el periodo previo a grandes eventos y después de ellos, como el Black Friday, Flywheel implementó anuncios de display para ampliar el alcance de Dole a los clientes. Usó Amazon Marketing Stream para administrar campañas intradiarias durante eventos de ventas clave y aprovechó los informes analíticos personalizados a través de Amazon Marketing Cloud a fin de generar información sobre qué estrategias de medios funcionaban mejor.

Convertirse en el más vendido en Black Friday

De 2020 a 2021, las ventas generales de Dole aumentaron un 176%, lo que contribuyó a un crecimiento incremental en las ventas del 54% de 2021 a 2022.¹ La combinación de usar datos a través de Amazon Marketing Stream a fin de rastrear las pujas de campaña y las soluciones de Flywheel para optimizaciones horarias llevó a Dole a alcanzar la posición de más vendido en la categoría de Alimentos y alimentos enlatados durante la venta del Black Friday en 2022.²

Antes de asociarse con Flywheel, Dole principalmente invertía en tácticas con un alto retorno de la inversión publicitaria. Ahora la empresa ha descubierto métodos nuevos y mejorados para adquirir clientes nuevos y aumentar las ventas a través de esta asociación.

“Con Amazon Ads, hemos descubierto que la inversión en los resultados de búsqueda orgánica para palabras clave estratégicas ayudó a aumentar los ingresos y el rango de búsqueda”, dijo Masahi Nogo, director general de la división de Alimentos Procesados de Dole. “La asociación con Flywheel ha ayudado a generar un crecimiento de las ventas sólido con Amazon Ads, incluso con nuestro presupuesto limitado”.

La asociación entre Dole y Flywheel Digital ha demostrado ser un catalizador para el éxito de Dole en Amazon. Con un enfoque estratégico y optimización continua, Dole está llevando su marca de saludable alegría a audiencias ampliadas en Japón.

Fuentes

^1-2 Fuente: Flywheel, Japón, 2023.