Estudio de caso
El tostador de café Caffè Vergnano hace crecer su marca y aumenta sus ventas en Europa con Amazon Ads
Caffè Vergnano sabe un poco sobre el café (de acuerdo, tal vez mucho). Fundada en 1882, esta empresa familiar es una de las tostadurías de café más antiguas de Italia. La tradición está en el corazón de la filosofía de la marca: usan un método preciso para tostar lentamente sus granos, que se importan de todo el mundo, para crear cafés con aromas y sabores delicados y equilibrados.
Entonces, ¿cómo logró esta empresa italiana expandirse por Europa y destacarse ante los clientes en la altamente competitiva categoría del café? Mira el video para escuchar a su directora ejecutiva, Carolina Vergnano, hablar sobre cómo la empresa utilizó Amazon Ads para ayudar a hacer crecer su marca en nuevos países, aumentar las ventas y llevar café de alta calidad a clientes de toda Europa.
Encontrar la herramienta adecuada: Uso de Amazon Ads para ayudar a impulsar las ventas
Para las pequeñas y medianas empresas que buscan expandirse internacionalmente, Vergnano aconsejó: “Como primera prioridad, crear una Store y mantenerla viva y actualizada”.
Cuando comenzaron a trabajar con Amazon Ads en 2018, los objetivos de Caffè Vergnano eran ayudar a aumentar las ventas y crear reconocimiento de marca. Comenzaron creando una Store para presentar a los compradores su marca y sus productos. Hoy en día, la marca vende su café en Italia, España, Alemania y Francia, y tiene una Store en cada país para contar su historia.
Cuando la marca se lanzó en nuevos países, necesitaban ayuda para superar las barreras del idioma y, lo que es más importante, llegar a nuevas audiencias e inspirarlas a participar. Usan la localización de palabras clave sugeridas y la función de posicionamiento de palabras clave personalizadas de Amazon Ads para ayudar a hacer esto. En la consola de anuncios, podían ver palabras clave sugeridas en el idioma local del país donde se encontraban sus Sponsored Products o donde aparecerían sus campañas de Sponsored Brands. El posicionamiento de palabras clave personalizadas ayudó a Caffè Vergnano a ordenar las palabras clave sugeridas en función de los clics estimados o el volumen de ventas, de modo que puedan seleccionar palabras clave de alto desempeño para optimizar sus campañas de Sponsored Products.
— Carolina Vergnano, directora ejecutivaLa [característica] que más utilizamos en nuestra estrategia fue el posicionamiento de palabras clave personalizadas, lo que ayudó a que nuestras campañas fueran mucho más efectivas.
Elaborar el éxito para el futuro
Para Caffè Vergnano, el uso de las soluciones de Amazon Ads ayudó a impulsar las ventas y expandir su negocio.
“Hemos visto un gran éxito usando Amazon Ads”, dijo Vergnano. “Empezamos [a usar las soluciones de Amazon Ads] en 2018, y desde entonces siempre hemos tenido un crecimiento de dos dígitos. Vimos un crecimiento inmediato y un [crecimiento] a largo plazo que hemos podido mantener a lo largo de los años”.
La marca planea expandirse a aún más países para seguir llevando su café a clientes de todo el mundo, una taza a la vez.