Marketing experiencial
El marketing experiencial es un proceso para que las marcas conecten con los clientes a través de experiencias, como tiendas pop-up y eventos virtuales. Se suelen llevan a cabo de forma presencial e incluyen módulos digitales como una forma efectiva para que las marcas conecten con momentos únicos y memorables.
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¿Qué es el marketing experiencial?
El marketing experiencial, también llamado marketing vivencial de marca, marketing de base, marketing de interacción o marketing en vivo, es una forma de que las marcas conecten con los consumidores a través de experiencias. Aunque estas experiencias suelen ser en persona, suelen tener módulos digitales con todo el paquete diseñado para dar vida a la marca de una manera grande y significativa.
Las experiencias de marketing pueden ir desde tiendas pop-up hasta eventos virtuales, fiestas e instalaciones interactivas. Su alcance va desde eventos íntimos hasta asociaciones con celebridades o influencers. No hay límites, siempre y cuando la experiencia tenga sentido para la marca, respalde sus objetivos de marketing y sorprenda y satisfaga a los clientes.
Elementos de las mejores campañas de marketing experiencial
Las campañas de marketing experiencial exitosas trabajan para lograr lo siguiente:
- Que la marca esté bien representada. Qué quede claro quién organiza la experiencia, y que la campaña sea relevante y fiel a la marca.
- Que la experiencia sea memorable e involucre a los clientes de maneras inesperadas más allá de los anuncios estándar.
- Que la experiencia sea medible. Las campañas de marketing experiencial pueden ser difíciles de medir, sobre todo cuando son presenciales. Algunas formas de hacerlo son el recuento de personas, las encuestas posteriores al evento y el uso de hashtags y páginas de destino específicas para la experiencia en las redes sociales. Las experiencias online son más fáciles de rastrear con tasas de clics (CTR), vistas, retorno de la inversión publicitaria (ROAS), etc.
Ejemplos de marketing experiencial
Te presentamos dos ejemplos de campañas de marketing experiencial exitosas creadas en colaboración con Amazon Ads.
Estudio de caso
En el festival South by Southwest (SXSW) de 2022 en Austin, Texas, Cheetos y Amazon Ads construyeron una casa manos libres desarrollada por Alexa. Los huéspedes podían explorar la inmersiva casa manos libres de Cheetos, sin dejar polvo naranja de Cheetos por todas partes, mediante el uso de tecnología para las actividades cotidianas.
Estudio de caso
Tyson Foods trabajó con Snapchat y Amazon Ads para aumentar el reconocimiento, la consideración y la conversión de los productos de salchichas frescas Jimmy Dean mediante el uso de realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR). Con un filtro móvil entrenado por el aprendizaje automático, los consumidores podrían escanear un huevo para desbloquear un cupón en la tienda de Amazon por un rollo gratis de salchicha Jimmy Dean.
Creación de campañas de marketing experiencial con Amazon Ads
Amazon Ads ofrece varias soluciones que ayudan a las marcas a poner en marcha campañas de marketing experiencial exitosas. Estos son solo algunos casos:
La campaña de marketing experiencial de una marca debe ser única. El equipo personalizado de Amazon Ads trabaja en estrecha colaboración con las marcas para crear experiencias memorables, sin importar en qué punto del embudo de marketing se encuentren los clientes potenciales. Estas campañas innovadoras de extremo a extremo utilizan la información de primera mano de Amazon para ayudar a las marcas a alcanzar audiencias a nivel local, nacional o global. Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información.
Amazon Ads ofrece características mejoradas para el marketing interactivo, incluidos los anuncios de audio interactivos y los anuncios en video interactivos, para ayudar a la marcas a atraer a los clientes con mayor facilidad. Las experiencias interactivas en diferentes dispositivos ayudan a mostrar anuncios únicos a las audiencias que ya están consumiendo contenido.
Las Stores permiten a las marcas mostrar sus ofertas en una experiencia de compra inmersiva multipágina en Amazon y son una forma de seguir impulsando el reconocimiento de marca después de un evento. Son fáciles de configurar y modificar mediante mosaicos de arrastrar y soltar o plantillas prediseñadas que te permiten usar contenido multimedia enriquecido como imágenes y videos, sin escribir una línea de código. Las marcas pueden seleccionar su propia URL de Amazon, única y fácil de recordar, para su Store, lo que facilita a los consumidores que tienen una experiencia offline encontrar más tarde la Store de la marca online. Las marcas también obtienen informes sobre las ventas relacionadas con la Store, lo que les permite obtener rápidamente información sobre las visitas, las visualizaciones de página y las fuentes de tráfico para ayudar a cuantificar sus campañas de marketing experiencial.
Con Sponsored Display, las marcas pueden crear anuncios digitales que complementen y enfaticen las tácticas de marketing experiencial en un instante, sin importar el presupuesto. Las marcas pueden atraer a la audiencia dondequiera que esté con campañas de display que pueden crearse en cuestión de minutos.
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