Cómo las estadísticas de marca pueden ayudarte a mejorar tu publicidad en cada etapa del embudo de marketing
21 de enero de 2022 | Por Dora Wang, administradora de contenido de marketing
Cuando se trata de medir la efectividad de la publicidad, las ventas son solo el comienzo. Las marcas también necesitan saber cómo su marketing impacta en todas las interacciones con los clientes que conducen a la compra, y cómo esto se traduce en un eventual crecimiento del negocio. En la conferencia Unboxed de Amazon Ads, Scott Collins, gerente de producto de Amazon Ads, explicó cómo Estadísticas de Marca (beta) puede ayudar a proporcionar la información que necesita para comprender y optimizar su publicidad.
Cómo las Estadísticas de Marca (beta) pueden ayudar a tu publicidad
Gracias a las Estadísticas de Marca, puedes:
Medir
Mide el impacto de tus tácticas de la parte superior y media del embudo y ve cómo los compradores interactúan con tu marca a lo largo del embudo de marketing.
Evaluar
Evalúa el valor de los compromisos de compra analizando las ventas generadas durante un período de retrospectiva de 12 meses.
Optimizar
Optimiza tus esfuerzos publicitarios y de marketing orgánico en Amazon para atraer más compradores y desarrollar tu marca.
Monitorear
Monitorea tu desempeño en relación con tu categoría y tus semejantes en cada etapa del proceso de compra.
Información a la que puedes acceder con Estadísticas de Marca
A continuación, se muestran ejemplos de la información a la que puede acceder a través de Estadísticas de Marca:
- La tasa de interacción del comprador es el porcentaje de compradores de la categoría seleccionada que completaron un evento de consideración o una compra contigo.
- La métrica de conversión de clientes es el número total de compradores que convirtieron después de realizar alguna de las siguientes acciones: visualización de la página de detalles del producto, búsqueda de marca y visualización de página de detalle del productos, o Agregar al carrito.
- Las ventas nuevas de la marca son el porcentaje de nuevos compradores de tu marca en los últimos 12 meses.
- Las búsquedas de marca son el número total de compradores que investigaron con tu nombre de marca pero que no llegaron a considerarte ni a comprarte en esa categoría.
- El índice de reconocimiento y el índice de consideración son puntos de referencia que se calculan utilizando docenas de compromisos de compras que tienen vínculos causales con la consideración y las ventas.
- El segmento de compra es el número total de compradores que son 1) clientes de la marca, 2) aquellos que han comprado tu marca esa semana pero que quizás no vuelvan a comprar, y 3) el 10% superior o Suscríbete y ahorra: aquellos que son el 10% superior de los propulsores de ventas o aquellos que usan Suscríbete y ahorra con tu marca.
Cómo aplicar Estadísticas de Marca (beta) a la estrategia publicitaria
Entonces, ¿qué haces con esta información? Collins ayudó a la audiencia a través del uso de una marca ficticia, KitchenSmart, que vende menaje de cocina y electrodomésticos.
Ejemplo de información a nivel de reconocimiento
En su ejemplo, KitchenSmart tiene esta información de nivel de conciencia de Estadísticas de Marca:
- Su número de compradores solo para búsquedas de marcas está cómodamente por encima de la mediana de la categoría, pero por debajo de los mejores resultados.
- Su índice de reconocimiento muestra que tienen un reconocimiento menor que el 35% de sus semejantes.
- Su tasa de interacción del comprador muestra que solo están interactuando con alrededor del 10-20% de los compradores en esa categoría, dejando el 80-90% sin alcance.
Collins recomendó las siguientes tácticas para este ejemplo:
- Lanza una nueva campaña de anuncios de Streaming TV en Fire TV para ayudar a presentar tu marca a más clientes de Amazon y así aumentar el reconocimiento y el interés. Complementa esto con campañas de anuncios de display para que lleguen a las audiencias que compra productos similares.
- Para ayudar a construir sobre este nuevo interés, usa Sponsored Brands y un ajuste de puja personalizado para aumentar tu oferta para la ubicación en la parte superior de búsqueda y que, de esta forma, estén presentes para estas nuevas consultas de compras.
- Utiliza diversas tácticas de segmentación de Sponsored Display (desde la segmentación por categorías de productos hasta el remarketing de vistas) para ayudar a aumentar la conciencia de su marca adonde sea que sus clientes pasen el tiempo.
- Utiliza las soluciones de marca Posts y Amazon Live, disponibles sin costo alguno, para ayudar a contar su historia y atraer a los clientes en más puntos de contacto.
Ejemplo de información de nivel de consideración
Luego, KitchenSmart analiza su información del nivel de consideración:
- Su índice de consideración muestra que KitchenSmart está cerrando la brecha en los mejores resultados en su categoría.
- Su tasa de consideración a conversión se encuentra muy por encima de la media.
- Detectan que los clientes que han comprado su marca y han visto sus páginas de detalles del producto generan casi el doble de retorno de la interacción que los clientes que solo han visualizado sus páginas de detalles del producto.
Collins recomendó estas tácticas de marketing pagas y orgánicas para ayudar a aumentar la intención de marca entre los clientes:
- Configura campañas de video de Sponsored Brands y puja por palabras clave y productos sin marca, para ayudar a incrementar la visibilidad de tu propia marca con audiencias relevantes.
- Presenta tus productos más vendidos de forma destacada en tu Store.
Ejemplo de información de nivel de compra
Por último, KitchenSmart analiza los segmentos de compra:
- Su grupo superior del 10% de clientes está impulsando más del doble de valor después de la compra que sus otros clientes de la marca.
Collins recomendó estas tácticas para ayudar a impulsar más compras repetidas y ganar más del 10% principal y clientes de Suscríbete y Save:
- Renueva su Store mediante la creación de subpáginas para las categorías de productos, destacando sus productos más vendidos para ayudarlos a hacerlos más visibles y utilizando mosaicos de imagen comprables, que cuentan con el botón Agregar al carrito.
- Utiliza el remarketing de compras de Sponsored Display para mantener la conversación con audiencias de compradores previos.
¿Te interesa ver cómo las Estadísticas de Marca pueden ayudar a mejorar la medición de tu marca? Accede a las Estadísticas de Marca en la consola de Amazon Ads o a través de los socios de Amazon Ads que hayan completado su integración de estadísticas de marca.