Marketingforschung

Marketingforschung ist der Prozess, bei dem Sie mehr über Ihre Zielgruppe und die Branche erfahren. In der Marketingforschung werden Zielgruppendaten und wirtschaftliche Trends analysiert, um herauszufinden, wie Ihre Marke am besten präsentiert und verbreitet werden kann. Dazu gehört auch Feedback von Kunden, beispielsweise mithilfe von Umfragen, Fokusgruppen oder Feedback. Marketingforschung kann Sie bei der Entwicklung einer Strategie für die Marktsegmentierung unterstützen, d. h. die Einteilung der Kunden in Zielgruppensegmente auf der Grundlage ihrer Wünsche und Bedürfnisse.

Darüber hinaus definiert die American Marketing Association Marketingforschung als „die Funktion, die den Verbraucher, den Kunden und die Öffentlichkeit durch Informationen mit dem Marketingunternehmen verbindet. Diese Informationen dienen dazu, Chancen und Probleme zu erkennen und zu definieren, Maßnahmen zu entwickeln, zu verfeinern und zu bewerten, die Leistung zu überwachen und das Verständnis für den Prozess zu verbessern.“¹

Marketingforschung ist wichtig, denn sie ist ein wesentlicher Bestandteil einer Marketingstrategie und liefert Ihnen das nötige Wissen, um Ihre Zielgruppen besser zu verstehen und Ihren Kunden Informationen zur Verfügung zu stellen. Marketingforschung kann Sie bei Ihren Werbemaßnahmen unterstützen, indem sie herausfindet, ob Ihre Botschaft bei Ihren Kunden ankommt. Mit Werbeanzeigen sollen Kunden erreicht werden. Daher ist es wichtig, dass Ihre Botschaft sie anspricht und hilfreiche Informationen enthält. Marketingforschung kann Sie dabei unterstützen, um festzustellen, ob dies der Fall ist.

Marketingforschung unterstützt Sie außerdem dabei, mehr über die Buyer Personas Ihrer Marke zu erfahren. Das sind spezifische Kundengruppen mit maßgeschneiderten Marketingstrategien. Wenn Sie sich mithilfe von Marketingforschung ein Bild der Buyer Personas machen, können Sie sicherstellen, dass Ihre Werbe- und PR-Strategie diese direkt anspricht.

Wenn Sie keine Marketingforschung verwenden, könnten Ihre Geschäftsentscheidungen lediglich auf persönlichen Vorlieben beruhen oder Vorurteile beinhalten. Dies ist nicht der beste Weg, um Entscheidungen für Ihre Zielgruppe zu treffen oder die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Marketingforschung befasst sich mit dem Prozess der Werbung und des Vertriebs von Produkten und Marken, Marktforschung hingegen mit der Quelle, an der diese vertrieben werden. Bei Market Intelligence hingegen geht es um die Erforschung externer Faktoren in Ihrer Branche, wie z. B. Mitbewerber, Trends oder die Wirtschaft.

Marketingforschung können Sie z. B. einsetzen, wenn Sie ein neues Produkt oder eine neue Marke auf den Markt bringen oder wenn Sie die Markentreue verbessern oder Ihre Zielgruppe kennenlernen möchten. Es gibt keine einzig richtige Antwort auf die Frage, wie man einen guten Marketingforschungsbericht erstellt, im Allgemeinen gilt jedoch: Je mehr Informationen Sie haben, desto besser.

Es gibt viele Beispiele für Marketingforschung von Amazon Ads. Ein wichtiges Beispiel ist unsere „2023 Higher Impact“-Studie, in der wir die Verbraucherstimmung in fünf Branchen untersuchten. Unser Ziel war es, besser zu verstehen, wie Verbraucher die Rolle von Marken in Bezug auf Nachhaltigkeit sowie Diversität, Gleichstellung und Inklusion (DEI – Diversity, Equity and Inclusion) beurteilen. Hier finden Sie weitere Ergebnisse unserer Marketingforschung für die einzelnen Branchen.

Die Arten der Marketingforschung lassen sich auf verschiedene Weise unterteilen. Zunächst einmal gibt es quantitative und qualitative Marketingforschung. Quantitative Forschung konzentriert sich auf bestimmte Metriken und kann Umfragen oder Abstimmungen beinhalten. Qualitative Forschung ist vielschichtiger und bezieht ihre Informationen aus zufälligen Interviews oder Beobachtungen. Beide Forschungsarten können angewendet werden, wenn Sie Primärforschung (d. h. Daten direkt von der Zielgruppe) und Sekundärforschung (d. h. Daten aus externen Quellen) betreiben.

Die Sekundärforschung stammt aus externen Quellen, z. B. aus den Ergebnissen des US-amerikanischen Zensus oder aus Artikeln mit Informationen über Mitbewerber. Diese Art von Sondierungsforschung ist ein guter erster Schritt und weniger aufwändig in der Informationsbeschaffung. Sie ist jedoch oft nicht so detailliert oder auf die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Marke zugeschnitten.

Bestimmen Sie zunächst, welches Ziel oder Problem Sie mit Ihrer Marketingforschung erreichen bzw. lösen möchten. Dann können Sie beginnen, die entsprechenden Antworten zu finden.

Dazu müssen Sie die richtigen Parameter für die Durchführung der Marketingforschung festlegen. Um verwertbares Feedback zu erhalten, müssen Sie sicherstellen, dass Sie den richtigen Kunden die richtigen Fragen stellen. Sie müssen zudem sicherstellen, dass Sie die daraus resultierenden Informationen korrekt interpretieren. Manchmal kann Marketingforschung unterschiedliche Ergebnisse liefern. Deshalb ist es wichtig, ihr die gebührende Aufmerksamkeit zu schenken und keine voreiligen Schlüsse zu ziehen. Die Überprüfung Ihrer Marketingforschung ist noch wichtiger als die Durchführung der Recherche.

Sie können auch eine Drittquelle für die Marketingforschung nutzen, wenn Sie nicht über die Möglichkeiten verfügen, diese selbst durchzuführen. Zu den Tools von Amazon Ads, die Sie beim Einstieg in die Marketingforschung unterstützen können, gehören Amazon Marketing Cloud, mit der Werbetreibende Analysen finden und benutzerdefinierte Zielgruppen erreichen können, und Amazon Marketing Stream, mit dem Sie stündlich Kampagnenmetriken aus einem Push-Nachrichtensystem erhalten.