Was ist Marketing-Zuordnung? Leitfaden für Einsteiger

Touchpoints für Werbung sind reichlich vorhanden: in E-Mail-Posteingängen, während Live-TV-Shows oder beim Surfen auf einer Website. Diese Touchpoints sind miteinander verbunden und agieren gemeinsam, um Kunden dabei zu helfen, ihr endgültiges Ziel zu erreichen: die Conversion. Aber den Weg zu diesem Ziel zu verstehen, ist genauso wertvoll, wie das Ziel selbst. Mit den Modellen für die Marketing-Zuordnung können Werbetreibende diese einzigartigen Touchpoints, die zur Conversion und zu Verkäufen führen, messen und optimieren. Es ist entscheidend, zu verstehen, wie Verbraucher ihre Shopping Journeys durchlaufen – und hier kommt die digitale Marketing-Zuordnung ins Spiel.

Marketing-Zuordnung ist die Art und Weise, wie nach Ansicht der Werbetreibenden die Marketingstrategien – und nachfolgende Kundeninteraktionen – zu Verkäufen, Conversions oder anderen Zielen beigetragen haben.

Diese Marketingstatistiken werden verwendet, um die Kanäle und Nachrichten zu bestimmen, die potenzielle Käufer zum Handeln veranlassen. Die Modelle berücksichtigen verschiedene Touchpoints im Marketing Funnel und deren Auswirkungen auf das Verbraucherverhalten und die Conversions. Diese Zuordnung kann durch Lösungen wie den Amazon-Anzeigenserver erreicht werden, die als Katalysatoren zur Messung und Analyse dieser Touchpoints entlang der Customer Journey dienen.

Marketingstrategien und entsprechende Touchpoints mit den Kunden können von Social Media-Kanälen über E-Mails bis hin zu bezahlten Suchen reichen – und jeder digitalen Marketinginteraktion dazwischen. Die Benutzung dieser Modelle kann ganz einfach sein – wie die Analyse eines Touchpoints – oder sehr komplex, etwa wenn Sie die Schnittpunkte mehrerer Touchpoints auf dem Path-to-Purchase berücksichtigen wollen. In jedem Fall sind Marketing Funnel und die Modelle für die Customer Journey überaus wichtig für den Return on Investment (ROI), die zukünftige Strategieplanung und vieles mehr.

Wenn es um Marketing geht, ist Wissen Macht – je mehr Sie über Ihre bisherigen Ergebnisse erfahren können, desto besser können Sie Ihre zukünftigen Taktiken planen. Das Analysieren Ihrer aktuellen Marketingziele und Ergreifen entsprechender Marketingmaßnahmen kann einen Welleneffekt für Ihre Markenstrategie erzeugen. Das trägt dazu bei, dass jede einzelne vergangene Interaktion bei zukünftigen Entscheidungen erfasst und berücksichtigt wird. Bei so vielen Marketing-Touchpoints und einer immer komplexeren Customer Journey ist es entscheidend, dass Marken sich mit einem gewissen Abstand betrachten und schauen, wo sie stehen und was sie möglicherweise optimieren können. Es überrascht allerdings nicht, dass die schiere Menge an verfügbaren Berichten überwältigend sein kann.

Hier kommt die Marketing-Zuordnung ins Spiel – sie hilft, den Bewertungsprozess zu automatisieren, um sicherzustellen, dass Sie die relevantesten und genauesten Statistiken und KPIs erhalten. Diese Erkenntnisse helfen Ihnen dabei, die Strategie Ihres Marketingteams intelligent und effizient zu aktualisieren und die Optimierung für Ihr Unternehmen voranzutreiben.

Die Vielfalt dieser Informationen und die Menge potenzieller Touchpoints machen die Marketing-Zuordnung noch wichtiger. Analysewerkzeuge können Faktoren aus verschiedenen Quellen abrufen. Damit vermitteln die Erkenntnisse aus dieser Zuordnung ein vollständiges Bild Ihrer Marketingergebnisse und des Verhaltens Ihrer Zielgruppe. Beispielsweise können einige Analysewerkzeuge den Gerätetyp, die Kontaktreihenfolge und die Art des Assets bei der Analyse von Marketing-Touchpoints berücksichtigen.

Einer der anderen wirklich wichtigen Aspekte der Marketing-Zuordnung ist, dass sie Ihren ROI verbessern kann. Sie legt Informationen offen, mit denen Sie die Marketingausgaben optimieren können, und sie kann dabei helfen, Ihre Weitervermarktung und die Relevanz für die Zielgruppen zu verbessern.

Auf dem Weg zu Ihren Geschäftszielen können Marketing-Zuordnungen hilfreich sein. Welche Schwierigkeiten können jedoch bei diesem Prozess auftreten?

Wie Sie vielleicht bemerkt haben, ist die Marketing-Zuordnung ein komplexer Prozess – aber je nach den Zielen und Bedürfnissen Ihrer Marke muss sie nicht so kompliziert sein. Da es eine Vielzahl von Marketing-Zuordnungsmodellen gibt, können Sie eine konkrete Strategie aussuchen, die für Ihre Marke geeignet ist. Es gibt zwei große Kategorien von Zuordnungsmodellen: Single Source und Multi-Touch. Bei einer Single Source kommt das ganze Verdienst nur einem Touchpoint zu, während Multi-Touch-Modelle jedem beitragenden Kanal Anerkennung verleihen. Lassen Sie uns herausfinden, was diese verschiedenen Modelle sind und wann sie verwendet werden sollten, beginnend mit den Single-Source-Zuordnungsmodellen.

Die große Vielfalt an Zuordnungsmodellen bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Strategie an die Bedürfnisse und Ziele Ihrer Marke anzupassen. Bei so vielen verschiedenen Möglichkeiten kann es jedoch schwierig sein, das für Sie Beste zu finden. Bei der Entscheidung, welches Modell verwendet werden soll, sind einige Faktoren zu berücksichtigen, darunter:

Die Antworten auf diese Fragen wirken sich darauf aus, welches Zuordnungsmodell sich ein Unternehmen aussucht. Das wollen wir uns anschauen. Angenommen, ein Schuhunternehmen hofft, nach seiner jüngsten E-Mail-Marketingkampagne mehr über das Verhalten seiner Kunden zu erfahren. Der Verkaufszyklus des Unternehmens ist sehr kurz und Kunden-Touchpoints sind relativ verdichtet. Das Unternehmen nutzt nur einen Kanal – E-Mail – und seine Anzeigendesign-Assets auf diesem Kanal sind ziemlich simpel. Ziel der Kampagne ist es, die Verkäufe zu steigern. Diese bestimmte Marke wählt möglicherweise ein Modell für Zuordnung aus einer einzigen Quelle, z. B. First-Touch oder Last-Touch, da sie sich so nicht um die wenigen Touchpoints ihrer Kunden auf deren Path-to-Purchase kümmern muss. Sie konzentriert sich nur auf ein Conversion-bezogenes Ziel und nutzt dazu einen direkteren Kanal.

Natürlich ist dieser Plan für dieses spezielle Unternehmen, das wir uns als Muster ausgesucht haben, einzigartig. Ihre Antworten und nachfolgenden Ergebnisse sehen möglicherweise etwas anders aus. Jede Marke ist einzigartig, daher sind auch Zuordnungsmodelle einzigartig. Zusätzlich zu den Faktoren in der Liste oben ist es wichtig, über die anderen Bedürfnisse und Ziele Ihrer Marke nachzudenken, bevor Sie eine Entscheidung über das Zuordnungsmodell treffen.

Nachdem Sie sich für ein Zuordnungsmodell entschieden haben, ist es an der Zeit, es umzusetzen. Wie Sie vielleicht bemerkt haben, kann die Marketing-Zuordnung ein starker und detaillierter Prozess sein. Beim Einstieg in diese Art von Analyse gibt es viel zu beachten. Daher ist es wichtig, einige bewährte Methoden im Auge zu behalten.

Die Customer Journey ist nicht immer linear. Sie kann komplex, unterschiedlich und manchmal sogar ungewöhnlich sein. Die Zuordnung des digitalen Marketings hilft Ihnen dabei, diese Muster und Verhaltensweisen zu verstehen, und die Vielfalt der Zuordnungsmodelle stellt sicher, dass Sie dies auf die effektivste und effizienteste Weise tun können. Es ist wichtig zu verstehen, dass die Marketing-Zuordnung nicht eine große Sache ist, sondern eine Million kleiner Dinge. Und die Tools von Amazon Ads können Ihnen dabei helfen, diese Touchpoints und Interaktionen zusammenzubringen.