Fallbeispiel
OmniShopper unterstützt Vialetto beim Ansprechen der Kunden und der Steigerung der gesamten Verkäufe durch Amazon Ads-Lösungen
Vialetto, eine Schokoladenmarke, die auf die Zielgruppe der Millennials und der erwachsenen Gen Z ausgerichtet ist, begann im März 2020 mit dem Verkauf ihrer Produkte im Amazon Store. Vialetto wollte das Bewusstsein für seine Marke stärken, indem es in den Einkaufsergebnissen, auf ergänzenden Seiten und überall dort, wo sie Zeit verbringen, besser sichtbar wird. Die Marke wollte auch die Ergebnisse im Amazon Store steigern und eine Zielgruppe erreichen, die sich in verschiedenen Phasen der Shopping Journey in Italien befindet.
Im Frühjahr 2020 ging Vialetto eine Partnerschaft mit OmniShopper & Co. ein, einer Agentur, die sich auf den Omnichannel-Verkauf im Online-Einzelhandel spezialisiert hat und umfassende, marktführende Dienstleistungen und Lösungen anbietet, um Kunden dabei zu helfen, ihren Erfolg sowohl auf physischen als auch auf digitalen Kanälen zu maximieren. Die Marke vertraute auf die Erfahrung der Agentur mit Amazon Ads und bewunderte ihren strategischen Ansatz, der sich auf die Kunden konzentrierte und gleichzeitig die Geschäftsziele der Marke im Auge behielt. Diese Zusammenarbeit wurde bei der Entwicklung und Durchführung von Werbekampagnen fortgesetzt und dauert bis heute an.
Zu Beginn waren die Ziele die Steigerung der Verkäufe und die Erzielung einer Rentabilität der Anzeigenkosten (ROAS), aber OmniShopper musste auch die Investitionen der Marke optimieren. Dazu beriet die Agentur bei der Content-Strategie und den Anzeigen, kuratierte und verwaltete die Werbestrategie für gesponserten Anzeigen (zuerst Sponsored Brands und Sponsored Products, dann Sponsored Display), und fügte in den Folgejahren auch die Amazon DSP hinzu.
Steigern Sie die Sichtbarkeit, um mit Sponsored Brands und Sponsored Products zu mehr Verkäufen beizutragen
Mit Amazon Ads wollte Vialetto die traditionelle Art der Kommunikation mit Kunden in der Kategorie Schokolade ändern. Um dies zu erreichen, entschied sich die Marke für mehr einzigartige, ansprechende Inhalte. Dies ermöglichte der Agentur die Entwicklung und Umsetzung einer dynamischen und effektiveren Werbestrategie.
Um die von Vialetto gesteckten Ziele zu erreichen, setzte die Agentur zunächst Sponsored Brands und Sponsored Products ein, um die Sichtbarkeit in der Produktkategorie zu erhöhen und die Verkäufe zu steigern. Während der Hauptsaison setzte die Agentur SSponsored Brands-Videos ein, um das Markenbewusstsein zu steigern, und Sponsored Display, um den Traffic auf das Produktinventar der Marke für Schokoladenbäume und Ostereier zu lenken. Mit dem Fortschreiten der Partnerschaft und der Etablierung der Markenpräsenz stand die Agentur vor der weiteren Herausforderung, eine größere Zielgruppe zu erreichen.
Die besondere Herausforderung, der sich OmniShopper mit Vialetto gegenübersah, bestand darin, die Marke in einer ergänzenden Produktkategorie sichtbar zu machen. Die Agentur musste eine Strategie entwickeln, mit der sich Vialetto von ähnlichen Marken abheben konnte. Um diese Herausforderung zu lösen, begann die Agentur mit dem Einsatz von Amazon DSP, um das Markenbewusstsein außerhalb von Amazon zu steigern, indem sie verschiedene Zielgruppen mit dem Storytelling der Marke erreichte. Die Agentur erstellte außerdem ansprechende Anzeigen und optimierte den Store von Vialetto mit einprägsamen Videoinhalten. Anhand von Einblicken und Signalen optimierte OmniShopper die Strategie, um Reichweite und Verkäufe zu maximieren und die von der Marke festgelegten KPIs zu erfüllen.
Die Agentur nutzte Sponsored Display, um die Sichtbarkeit und den Traffic bei Kunden zu erhöhen, die nach Produkten in verwandten Kategorien und Unterkategorien wie ballaststoffreiche, kohlenhydratarme Superfoods und Trockenfrüchte suchten. Zusätzlich wurden Videos und Anzeigen für Sponsored Brands eingesetzt, die sich auf die Originalrezepte konzentrierten und die Familie Vialetto vorstellten. Dies war ein entscheidender Erfolgsfaktor für das Engagement und den Traffic auf den Store- und Produktdetailseiten der Marke.
— Enrico Babucci, Chief Strategy Officer, OmniShopper & Co.Wir haben viel gelernt, indem wir verschiedene Amazon-Produkte mit einem großartigen Anzeigendesign-Konzept kombiniert haben. Wir haben Berichte und Amazon Marketing Cloud [AMC] verwendet, um mehr Einblicke zu erhalten und unsere Strategie zu verbessern. Nach Überprüfung der AMC-Einblicke haben wir festgestellt, dass die Verwendung von Sponsored Display auf Produkten, die bereits durch Sponsored Brands und Sponsored Products beworben wurden, zur Maximierung der Conversions beiträgt. Wir hatten auch großen Erfolg mit Videowerbung, sowohl mit Sponsored Brands-Video als auch mit Video für Amazon DSP.
Im Rahmen der Amazon DSP-Strategie erstellte OmniShopper Videokampagnen, die Käufer in den Store von Vialetto führten, mit dem Ziel, die Zahl der Marken-Neukunden zu erhöhen. Die Agentur setzte außerdem Weitervermarktungskampagnen ein, um Käufer anzusprechen, die Vialetto-Produktseiten und ergänzende Produktseiten besucht hatten, um dazu beizutragen die Kundenbindung zu erhöhen.
Mit einem Full-Funnel-Ansatz Käufer ansprechen
Mit Hilfe von OmniShopper erreichte die Sponsored Brands-Videokampagne eine Klickrate von 3,8 % und damit mehr als das Doppelte der Kategorie-Benchmark von 1,31 %.1Auch die Verkäufe insgesamt stiegen 2022 im Vergleich zu 2021 um 36 %, mit einem ROAS-Anstieg von 52 %.2
— Elisabetta Boccali, Marketingleiterin, Colussi-GruppeWir wollten einen Full-Funnel-Ansatz verfolgen, um neue Zielgruppen für unsere Schokoladenmarke anzusprechen. Unsere Partnerschaft mit OmniShopper hat sich als großer Erfolg erwiesen, da wir eine beeindruckende Stufe des Engagements mit unserer Marke und ein echtes Wachstum in Bezug auf Verkäufe verzeichnen konnten. Dadurch können wir uns für das kommende Jahr anspruchsvollere Ziele für diese Marke setzen.
Durch die Verwendung des Full-Funnel-Ansatzes konnte die Agentur die Kunden entlang ihrer Customer Journey ansprechen. Für eine neue Marke wie Vialetto war dieser Full-Funnel-Ansatz für den Aufbau des Bekanntheitsgrads und die Förderung organischer Suchanfragen unerlässlich. Sie förderte auch Wiederkäufe und sorgte für die Sichtbarkeit der Marke, während Käufer in der Kategorie stöberten.
1–2 Quelle: OmniShopper, Italien, 2022.