Govee spricht Kunden durch Stores und Posts an, um seine Markenpräsenz auf Amazon auszubauen

Um ihre Marke ins Rampenlicht zu stellen und die Aufmerksamkeit der Amazon-Käufer auf sich zu ziehen, nutzte Govee ihre auffälligen und immersiven Inhalte in ihren Stores und Posts. Ihr Engagement, ihre Produkte durch hochwertige Inhalte zu präsentieren, half ihnen, einen Markenwert und eine stärkere Kundentreue aufzubauen. Das hatte einen bedeutenden Einfluss auf das Geschäft.

Darüber hinaus kann das Erstellen eines „Fingerabdrucks“ der Signaturmarke für die Verwendung in Geschäften, Posts und anderen Werbeprodukten dazu beitragen, bei Käufern einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen. Um auf Amazon ein konsistentes Markenerlebnis zu gewährleisten, dreht sich für Govee alles um Stil. „Govee Blue“ ist die Grundfarbe der Marke, die alle Stores und Posts kennzeichnet, zusammen mit einer beständigen, einheitlichen Schriftart.

Govee erkannte, dass die gemeinsame Verwendung von Stores und Posts dazu beitragen kann, ihre Marke aufzubauen und ihre Geschäftsziele zu unterstützen, indem Kunden auf verschiedenen Etappen ihrer Customer Journey erreicht werden. Sie haben ihre Strategie auf ihre unterschiedlichen Geschäftsziele zugeschnitten:

• Bewusstsein: Um neue Kunden auf die Marke aufmerksam zu machen und bestehende Kunden mit neuen Produktangeboten zu erreichen, konzentrierte sich Govee auf die Bilder und Videos, die sie teilen. Auf der Startseite des Stores wurden Videos über die Marke gezeigt, und die produktspezifischen Videos wurden auf Unterseiten nach Kategorien geordnet, um die Kunden besser zu informieren. Um den Bekanntheitsgrad bei den Kunden zu steigern, während sie auf Amazon stöbern, hat das Govee-Team außerdem damit begonnen, in Sponsored Brands-Kampagnen zu investieren, um Käufer zu ihrem Store zu lenken, damit sie mehr erfahren. Im Jahr 2021 erhöhte Govee seine Investitionen in Sponsored Brands, um mehr Kunden auf seine Stores zu leiten. Die Marke verzeichnete einen Anstieg der Sponsored Brands zugeordneten Verkäufe von 33 %.¹
• Berücksichtigung: Saisonale Store-Updates sind wichtig, um das Markenimage von Govee aufrechtzuerhalten und spezielle Inhalte zu teilen. So werden die Verkäufe in Zeiten mit hohem Traffic wie Schulstart, Black Friday und Cyber Monday angekurbelt. Govee organisierte seinen Store mit Seiten für jede Produktkategorie, wie z. B. Smart Lights, LED-Leuchten und Außenleuchten, um den Kunden die Navigation zu erleichtern und so ihr Produktangebot in Betracht zu ziehen. Außerdem nutzen sie die Funktion zur Planung von Posts für wichtige saisonale Events und Feiertage, um sicherzustellen, dass sie relevante Produkte anbieten, an denen Käufer zu diesem Zeitpunkt interessiert sein könnten.
• Treue: Govee ist bestrebt, seine Kunden zu binden und die Markentreue zu stärken, indem es sie mit einer informativen Unterseite in seinem Store über die neuesten Produkte der Marke auf dem Laufenden hält. Das Layout, die Bilder und Videos der Unterseite werden regelmäßig aktualisiert und entsprechend neu gestaltet, und die Käufer werden mit exklusiven Angeboten zu Feiertagen oder Amazon-Events begrüßt. Im Durchschnitt haben Stores, die in den letzten 90 Tagen aktualisiert wurden, 21 % mehr wiederkehrende Besucher und 35 % mehr zugeschriebene Verkäufe pro Besucher.² Stores und Posts bieten der Marke auch die Möglichkeit, ihre Fangemeinde auf Amazon aufzubauen und die Bindung ihrer Follower zu stärken. Mit jedem Store- oder Post-Update überwacht Govee wöchentlich das Wachstum seiner Follower auf Amazon und steigert diese Zahlen zusätzlich, indem es seine Follower über alle Social-Media-Kanäle einlädt, der Marke auf Amazon zu folgen.

Anstatt jede Taktik einzeln zu planen, versteht das Govee-Team, dass die Self-Service-Lösungen von Amazon Ads besser zusammenarbeiten, wenn es um den Aufbau und das Wachstum einer Marke auf Amazon geht.

Laut Lorain, Vertriebsleiter bei Govee, ist Timing das A und O, und die Synchronisierung Ihrer Marketingbemühungen kann eine größere Wirkung erzielen.

„Marketinginitiativen sollten in einem Schritt erfolgen, d. h. Ihre Inhalte gleichzeitig auf Sponsored Brands, Store, Posts und Amazon Live bereitgestellt werden“, sagt Lorain. „Planen Sie immer im Voraus, bevor Sie wichtige Produkte auf den Markt bringen.“

Wie Govee herausgefunden hat, sind Stores und Posts eine wirkungsvolle Methode, um mehr Follower zu die Markentreue der Zielgruppen zu verbessern. Hier sehen Sie in Zahlen ausgedrückt, wie die Marke davon profitiert hat:

• Seit September 2019, als sie ihren Store auf Amazon eröffneten, stieg der durchschnittliche Kundeneinzelpreis um 7 %.³
• Die Seitenaufrufe ihres Stores sind 19-mal höher und die Conversion-Rate ist 10-mal höher als beim Start.⁴
• Durch drei- bis viermaliges Posten pro Woche konnte Govee die Interaktionsrate in weniger als einem Jahr um 23 % steigern. Seine Interaktionsrate lag im Juli 2020 bei 3,9 %, im Mai 2021 jedoch bei 4,8 %.⁵

¹ Vom Werbetreibenden bereitgestellte Daten, USA, Aug. 2019–Mai 2021
² Amazon interne Daten, WW, Mai 2020
³ Vom Werbetreibenden bereitgestellte Daten, USA, Aug. 2019–Mai 2021
⁴ Vom Werbetreibenden bereitgestellte Daten, USA, Aug. 2019–Mai 2021
⁵ Vom Werbetreibenden bereitgestellte Daten, USA, Aug. 2019–Mai 2021