Fallbeispiel
So konnte Affirm mit einer Prime Day-Kampagne über Amazon Ads auf mehreren Kanälen Erfolge erzielen
Damit Verbraucher, die im Rahmen des Prime Day 2022 nach den neuesten TVs, Laufbändern oder anderen Geräten suchten, ihre Lieblingsartikel problemlos kaufen konnten, haben Affirm und das Brand Innovation Lab (BIL) von Amazon Ads daran gearbeitet, Käufer über eine „intelligentere Art zu bezahlen“ zu informieren. Die Affirm-Kampagne „Seize Prime Day“ (Die Möglichkeiten von Prime Day wahrnehmen) mithilfe von Amazon Ads hat dazu beigetragen, Verbraucher darüber aufzuklären, wie sie ihre Einkäufe im Laufe der Zeit abbezahlen können, ohne späte oder versteckte Gebühren zu verursachen.
Im Vorfeld des Prime Day 2022 arbeitete Affirm mit dem BIL zusammen, um einen kundenspezifischen Marken-Store einzuführen, in dem Verbraucher Rewards verdienen (zum Beispiel eine Gutschrift bzw. eine Prämie von 1 USD), Prime Day-Angebote wahrnehmen und einen dynamischen Taschenrechner ausprobieren konnten, um verschiedene Zahlungspläne zu veranschaulichen.
Zusammen mit den Amazon-Markenkästchen von Affirm, einem interaktiven Fire Tablet-Aktivierungsbildschirm und einer Hero-Anzeigenplatzierung auf der Amazon-Startseite vor dem Prime Day trug Affirm dazu bei, das Bewusstsein von Amazon-Kunden im Rahmen eines der größten jährlichen Amazon-Shopping-Events für Zahlungsoptionen zu stärken und sie darüber aufzuklären.
Aufstellung des richtigen Plans, um Affirm dabei zu helfen, die Verbraucher zu informieren
Nachdem Affirm im vierten Quartal 2021 den gesamten Amazon.com-Traffic eingeführt hatte, wollte das Unternehmen das Bewusstsein der Käufer auf seine Zahlungslösungen lenken.
„Wir wussten, dass der Vorlauf zum Prime Day der perfekte Zeitpunkt war, um dazu beizutragen, dass Affirm Beachtung findet. Die Käufer wussten also, dass es eine neue, flexible und transparente Zahlungsmethode gab“, sagte Erika White, Vizepräsidentin für Marketing und Kommunikation bei Affirm. „Wir wollten sicherstellen, dass die Verbraucher verstehen, dass wir die Gesamtkosten eines Kaufs im Voraus bereitstellen, ohne dass Tricks oder „Fallstricke“ im Kleingedruckten versteckt sind, und dass unsere Lösungen praktisch überall auf Amazon verwendet werden können. Der Vorlauf zum Prime Day war entscheidend für den Aufbau dieses Verständnisses, sodass berechtigte Verbraucher am Prime Day problemlos mit Affirm auschecken konnten.“
Mit der Absicht, dazu beizutragen, Kunden vor und am Prime Day zu informieren, arbeitete Affirm mit dem BIL zusammen, um die Kampagne „Seize Prime Day“ (Die Möglichkeiten von Prime Day wahrnehmen) zu entwickeln, die auf einem kundenspezifischen Hub in den Amazon Stores basierte. Der Hub umfasste individuelle Fotos von kuratierten Produkten, die auf die beliebtesten Kategorien mit der Option „Jetzt kaufen, später zahlen“ ausgerichtet waren. Auf der Seite wurden kundenspezifische Fotos von 16 Produkten in vier Kategorien vorgestellt, die jeweils ein eigenes GIF enthielten. Es wurden zwei einführende Videoszenen für den Hero-Bereich gedreht und zur Aktivierung der auf Rewards basierenden Anzeigen verwendet. Affirm bot einen Anreiz für den Besuch des Marken-Hubs („Besuchen Sie den Marken-Hub und erhalten Sie 2 USD für den Prime Day“) und ein höheres Angebot für den Prime Day („Geben Sie 100 USD mit Affirm aus und erhalten Sie eine Gutschrift von 25 USD für Amazon“).
Der kundenspezifische Affirm-Hub bot den Verbrauchern auch einen Taschenrechner an, der verschiedene Zahlungsoptionen anzeigte. Mithilfe eines Schiebereglers konnten Verbraucher den Preis eines Einkaufs angeben, den sie tätigen wollten, und der Rechner zeigte Optionen für die monatliche Zahlung pro Plan an.
Zwischenzeitlich machten Affirm und Amazon Ads mit einem interaktiven Fire Tablet-Aktivierungsbildschirm auf die Kampagne aufmerksam und überraschten und begeisterten Kunden mit einem Link zu einem Hub, in dem sie ihre Rewards erhalten konnten. Sie verbreiteten die Neuigkeiten auch über Amazon-Kästchen und eine Startseiten-Anzeige, in der den Kunden erklärt wurde, wie Affirm funktioniert.
Kampagne „Seize Prime Day“ (Die Möglichkeiten von Prime Day wahrnehmen) für Verbraucher und Affirm
Die Prime Day-Kampagne von Affirm und dem BIL war für das Finanztechnologieunternehmen ein Erfolg. Der Fire Tablet-Aktivierungsbildschirm erzielte 2,4 Millionen Impressions, die Hero-Anzeige auf der Startseite erzielte 137 Millionen Impressions, und darüber hinaus wurde in 1,2 Millionen Kästchen bis zum Prime Day für Affirm geworben.
„Wir betrachteten unseren ersten Prime Day mit Amazon als bahnbrechend und in vielerlei Hinsicht als großen Gewinn“, sagte White. „Wir haben über 450 Millionen Impressions verzeichnet und mehr als 2 Millionen Unique Visitors zum Affirm-Hub geleitet. Wir verzeichneten auch einen Anstieg des Markenbewusstseins bei denjenigen Kunden, die die Kampagne gesehen haben.“
Die große Reichweite der Kampagne half Affirm, das Bewusstsein der Kunden für seine Zahlungslösungen zu steigern.
„Trotz unseres schnellen Wachstums gibt es immer noch eine große Anzahl von Verbrauchern, die mit Affirm nicht vertraut sind und unsere Unterscheidungsmerkmale nicht kennen. Die kontinuierliche Bewusstseinsbildung und das Nachvollziehen unserer Vorteile ist der Schlüssel, um uns von der Konkurrenz abzuheben, und diese Kampagne hat uns dabei geholfen, genau das zu erreichen“, sagte White. „Unsere Zusammenarbeit mit dem Brand Innovation Lab von Amazon Ads war sehr kooperativ: Wir haben einen Weg gefunden, Affirm hervorzuheben und zu zeigen, wie es zu den Zahlungsoptionen auf Amazon passt. Unsere Teams arbeiteten an einem kundenspezifischen Fotoshooting zusammen, um Inhalte für den Marken-Hub zu erstellen und die Vorteile der Marke Affirm zu erläutern. Der Inhalt war informativ und ansprechend und beinhaltete kaufbare Produkte, einen dynamischen Taschenrechner [zur Anzeige von APR-Angeboten] sowie Prime Day-Angebote. Amazon Ads und das Brand Innovation Lab haben uns dabei geholfen, eine Full-Funnel-Kampagne zu erstellen, die dazu beigetragen hat, die notwendige Reichweite und Häufigkeit auszuschöpfen, um das Interesse der Verbraucher an Affirm zu wecken.“
Nach dem erfolgreichen Prime Day arbeitete Affirm im Laufe des Jahres 2022 erneut mit dem BIL an einer Feiertagskampagne.