Marken können Zielgruppen mit interaktiven Werbeanzeigen die Kontrolle über ihre Erlebnisse geben
21. Dezember 2021 | Von Matt Miller, Senior Copywriter
Egal ob Smartphones, Computer, Tablets, Fernseher, intelligente Lautsprecher und mehr – Kunden beschäftigen sich heute im Laufe eines Tages mit mehreren Geräten.
„Diese Interaktionen bieten Marken Millionen von Möglichkeiten, auf unterschiedliche Weise, an verschiedenen Orten und zu unterschiedlichen Zeiten mit Kunden in Kontakt zu treten“, sagte Kendra Tal, Senior Partner-Manager bei Amazon Ads, im Oktober auf der unBoxed. „Und als Marke suchen Sie wahrscheinlich nach neuen und einzigartigen Wegen oder sind zumindest offen für diese, um Kunden überall dort anzusprechen, wo sie ihre Zeit verbringen.“
Während ihrer Sitzung auf der unBoxed erklärte Tal, wie Amazon Ads Marken dabei unterstützt, durch interaktive Werbeerlebnisse auf verschiedenen Geräten Kunden anzusprechen. Marken sollten erwägen, sich über mehrere Geräte mit Kunden zu verbinden, da der Besitz dieser Geräte zunimmt. Laut eMarketer haben 76 % der US-Haushalte ein vernetztes TV-Gerät. Amazon Fire TV hat weltweit mehr als 50 Millionen aktive Nutzer.1 In der Zwischenzeit ist die Zahl der Besitzer intelligenter Lautsprecher in den USA laut einem Voicebot-Bericht vom April von 47 Millionen im Jahr 2018 auf mehr als 90 Millionen im Jahr 2021 gestiegen.
„Das Wachstum der Käufe von vernetzten Fernsehern und intelligenten Lautsprechern bedeutet, dass die Verbraucher mehr Zeit mit der Interaktion mit diesen Geräten verbringen als je zuvor“, sagte Tal. „Mit diesen Geräten können Sie nicht nur relevante Zielgruppen mit Video- und Audio-Anzeigen erreichen, sondern Sie geben dem Benutzer buchstäblich die Kontrolle mit seiner TV-Fernbedienung und seiner Stimme. Amazon hat die einzigartige Möglichkeit, unsere Werbeprodukte, unsere Geräte und unseren Sprachassistenten zusammenzuführen, um Kunden interaktive Werbeerlebnisse zu bieten.“
Amazon Ads hilft dabei, Kunden diese Art von Werbeerlebnissen über IMDb TV und das werbefinanzierte Kontingent von Amazon Music mithilfe von Alexa oder einer Fire TV-Fernbedienung bereitzustellen. Auf der unBoxed erklärte Amazon Ads erweiterte Funktionen für interaktive Video-Anzeigen und interaktive Audio-Anzeigen, die es den Zielgruppen erleichtern, mit Marken zu interagieren, während sie Inhalte geräteübergreifend streamen.
„Wir haben die einzigartige Fähigkeit, Kunden nicht nur neue Möglichkeiten zur Interaktion zu bieten, sondern auch ein nahtloses Einkaufserlebnis zu schaffen, bei dem Kunden nicht zum Telefon greifen und nach dem Ort suchen müssen, an dem sie ein Produkt kaufen können ... es wird direkt zu ihrer Einkaufsliste oder ihrem Einkaufswagen hinzugefügt oder sie können es sofort im selben Moment kaufen“, sagte Tal. „Marken, die Produkte auf Amazon verkaufen, können mit dieser Funktion die Kauffreundlichkeit abrunden.“
Machen Sie Einkaufsvorgänge mit interaktiven Audio-Anzeigen nahtloser
Auf der unBoxed erklärte Tal, wie Amazon Ads es für Zielgruppen noch natürlicher gestaltet, über interaktive Audio-Anzeigen mit Marken zu interagieren. Nachdem sie beispielsweise eine interaktive Audio-Anzeige gehört haben, während sie das werbefinanzierte Kontingent von Amazon Music auf einem Alexa-fähigen Gerät hören, können Kunden Alexa einfach bitten, „Erinnern“, „Weitere Informationen senden“ oder etwas „In den Einkaufswagen“ zu legen. Alexa weiß, welches Produkt in der Anzeige enthalten ist, und legt diesen Artikel in den Einkaufswagen, sendet eine E-Mail mit weiteren Informationen oder legt die entsprechende Erinnerung fest.
„Alexa-CTAs (Calls-to-Action) vereinfachen das Kundenerlebnis und bieten Nutzen durch Voice-Forward-Erlebnisse“, sagte Tal. „Wenn sich Kunden beispielsweise nicht an den Namen des Produkts erinnern, können sie einfach sagen: „Weitere Informationen senden“, und es wird ihnen eine E-Mail mit Informationen zu diesem Produkt gesendet. Dies macht das Kundenerlebnis reibungsloser und bietet Hörern, die sich mit der Anzeige beschäftigen möchten, zeitsparenden Komfort.“
Unterbrechen Sie niemals das Streaming-Erlebnis mit interaktiven Video-Anzeigen
Die interaktiven Video-Anzeigen von Amazon Ads haben auch zum Ziel, Kunden die Interaktion mit Marken zu erleichtern.
Interaktive Video-Anzeigen haben um 18 % höhere Interaktions- und Klickraten als dynamische Videos und Standard-Pre-Roll.2
„Das Hinzufügen interaktiver Funktionen zu Ihrem Video-Anzeigendesign kann den Zuschauern ein Lean-In-Erlebnis bieten und sie in die Lage versetzen, zu handeln, anstatt nur das Video anzusehen“, sagte Tal. „Heutige Zielgruppen entdecken Ihre Marke eher auf kreative Weise, ohne das Streaming-TV-Erlebnis zu beeinträchtigen. Unsere Lösung für interaktive Video-Anzeigen lädt Zuschauer dazu ein, mit Ihrer Marke zu interagieren, indem sie ihre Stimme oder Fernbedienung verwenden, wodurch ein traditionell passives Seherlebnis zu einem Erlebnis wird, das sie aktiv anspricht.“
Werbetreibende können Calls-to-Action per Spracheingabe (z. B. „In den Einkaufswagen“, „Auf meinen Wunschzettel“ oder „Jetzt kaufen“) direkt in Streaming-TV-Anzeigen in der IMDb TV-App für Fire TV integrieren. Amazon Ads hat auch eine neue Aktion für das interaktive Video-Anzeigenerlebnis eingeführt, und zwar „Weitere Informationen senden“. So können Zuschauer Produktdetails per E-Mail anfordern oder durch Scannen eines QR-Codes auf dem Bildschirm die Landing Page einer Marke aufrufen.
„Sie können sehen, wie es für Zielgruppen zur Selbstverständlichkeit werden kann, eine Anzeige zu sehen oder hören und Alexa zu verwenden, um eine Sprachaktion basierend auf dem durchzuführen, was sie gesehen oder gehört haben“, sagte Tal.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Ihre Marke interaktive Audio-Anzeigen und interaktive Video-Anzeigen nutzen kann, um dazu beizutragen, Kunden auf nahtlose Weise anzusprechen.
Erfahren Sie mehr über Audiomarketing und interaktives Marketing.
1–2 Amazon interne Daten, 2021