Wie Cheetos und Amazon Ads den Kunden die Zukunft des Snackens zu Hause zeigten: Das Hände-frei-Haus auf der SXSW

28. November 2022 | Von Matt Miller, Sr. Copywriter

Alexa mit einem CD-Spieler auf einem Tisch

Stellen Sie sich eine Welt vor, in der Sie eine Tüte Cheetos essen und Ihren Tag angehen können – ein paar Sendungen streamen, eine Mahlzeit kochen, sogar eine Party veranstalten – und dabei Ihr Haus frei von diesem köstlichen orangefarbenen Staub halten (Fachbegriff: Cheetle). Keine Käseflecken auf den Geräten. Keine Fingerabdrücke auf den Fernbedienungen. Das klingt wie etwas aus der Zukunft des Snackens. Aber auf dem South by Southwest (SXSW) 2022, dem jährlichen Technologie-, Film-, Medien- und Musikfestival in Austin, Texas, haben Cheetos und Amazon Ads diese Fantasie Wirklichkeit werden lassen, indem sie ein echtes, von Alexa gesteuertes, Hände-frei-Haus gebaut haben.

Der Besuch des Cheetos Hände-frei-Hauses beginnt für die Gäste mit einem technikgestützten Eingang.

Nach dem technikunterstützten Einlass konnten die Gäste im Cheetos Hände-frei-Haus abhängen und viele Aktivitäten genießen, während sie mit ihren Cheetos-verstaubten Finger keine orangen Flecken hinterließen. Wenn sie auf die Couch hüpfen und einen Film sehen wollten, sagten sie einfach zu Alexa: „Filmabend starten.“ Die Gäste konnten sich in die Küche begeben, wo der Ofen durch einen Wink mit der Handfläche Cheetos-Mozzarella-Sticks herstellte. Sie konnten sich in der Lounge aufhalten und per Sprachsteuerung Musik abspielen, um dann im Garten eine Party mit Cheetos zu veranstalten (inklusive Cocktails, die den beliebten Snack enthalten).

In der Lounge können Gäste Alexa bitten, den „Filmabend zu starten“.

„Jeder Raum des Hauses wurde sorgfältig gestaltet, um zu zeigen, wie Technologie für alltägliche Aktivitäten genutzt werden kann, für die man normalerweise zwei Hände braucht“, sagte Melody Macaluso, Marketingdirektorin bei PepsiCo. „Für Cheetos-Fans ist der ikonische orangefarbene Staub – oder Cheetle – auf Ihren Fingerspitzen ein schmackhaftes Zeichen der Ehre. Aber es kann auch eine heikle Situation sein, wenn Sie auf Ihrem Handy nach links wischen, auf der Fahrt zu Ihrem nächsten Meeting noch schnell einen Snack zu sich nehmen oder mit dem Staubsauger Ihre Beweise beseitigen.“

In der Küche werden den Gästen per Handbewegung Cheetos-Mozzarella-Sticks serviert.

Die Idee für das Cheetos Hände-frei-Haus entstand aus der „verschmitzten Idee“, dass die Freisprecheinrichtung vielleicht nur erfunden wurde, damit die Leute nicht überall Cheetos-Fingerabdrücke hinterlassen, sagte Macaluso. Mit diesem Konzept im Hinterkopf wollte Cheetos ein fesselndes, authentisches Erlebnis schaffen, um mit den Verbrauchern in Kontakt zu treten. Die Marke wandte sich an das Amazon Ads Brand Innovation Lab, um die Idee zum Leben zu erwecken.

„Sie wollten vor allem die Bekanntheit steigern“, sagte Shana Weber, Solutions Manager bei Amazon Ads. „Das war einer der Gründe, warum sie zu uns gekommen sind. Das Amazon Alexa-Team konnte uns dabei helfen, die Idee weiterzuentwickeln und ein komplettes Amazon-Tech-Haus daraus zu machen.“

Webers Lieblingsteil des Hauses war Chesters Bude, benannt nach dem langjährigen Maskottchen des Snacks, wo eine Sprachnachricht abgespielt wurde, die den Gast zu einer Party einlud. „Als die Stimme den Auslöser gab, verwandelte sich die Bude in einen Partyraum mit Discolicht, Musik und einer Bar“, sagte sie.

In Chesters Bude, benannt nach dem langjährigen Maskottchen des Snacks, lädt eine Sprachnachricht die Gäste zu einer Party ein.

Alles läuft, keine orangefarbenen Flecken

Wie von der Marke erhofft, wurde das Cheetos Hände-frei-Haus zu einem beliebten Ziel für die Gäste der SXSW. Während der viertägigen Veranstaltung gab es eine Schlange um den Block mit Wartezeiten von bis zu zwei bis drei Stunden, um Chesters High-Tech-Snack-Haus zu betreten.

Und das Event erwies sich für die Kontaktaufnahme mit den Kunden als erfolgreich. Das Erlebnis übertraf die Besucherziele um 18 % und trug dazu bei, dass 1,1 Milliarden Earned Media Impressions gesammelt wurden.1 Von den sozialen Medien bis hin zur Presseberichterstattung – das Cheetos Hände-frei-Haus begeisterte die Gäste der SXSW.

„Persönliche Erlebnisse ermöglichen es der Marke, sich direkt mit unseren größten Fans auszutauschen, unseren Markenwert zu stärken und in relevante kulturelle Ereignisse einzutauchen, was uns modern und frisch hält“, sagte Macaluso. „Die Zusammenarbeit mit einem großartigen Partner wie Amazon Ads hat uns Ressourcen, Kreativität und Glaubwürdigkeit für diese Cheetos-Kampagne verliehen.“

Und für Gäste, die nicht persönlich auf der SXSW sein konnten, hat Amazon Ads ein virtuelles Erlebnis mit einer Landing Page auf Amazon geschaffen, die es den Nutzern ermöglichte, das Haus online in einer 360-Grad-Ansicht zu erkunden. Der virtuelle Rundgang ermöglichte es den Nutzern, durch das Hände-frei-Haus zu gehen und mit Stationen zu interagieren, die die Alexa-Technologie und die Geschichte der Marke Cheetos demonstrierten.

„Dies war unser erster Ausflug in die virtuelle Realität. Ich finde es toll, dass es alles in der virtuellen Tour zu kaufen gibt“, sagte Weber. „Man kann das tatsächlich alles erleben.“

Macaluso sagte, dass die experimentelle Marketing-Kampagne insgesamt ein Hit bei den Cheetos-Fans war.

„Die Verbraucher waren begeistert von der Schlichtheit des Erlebnisses mit all den Überraschungen von Cheetle und Chester, die sie im Hände-frei-Haus erlebten“, sagte Macaluso. „Cheetos ist mit der Kampagne sehr zufrieden. Das Hände-frei-Haus war der perfekte Ausdruck der mythischen Kräfte von Cheetle.“

Also, machen Sie weiter und verkleben Sie Ihre Finger mit Cheetle. Sie müssen keine Angst davor haben, etwas zu berühren.

1 Von Werbetreibenden zur Verfügung gestellte Daten, 2022