تحليل الإثارة

رؤى عالمية حول ثقافة المعجبين وكيف يمكن للماركات الانخراط فيها

امرأتان تضحكان
المقدمة: عصر مجتمع المعجبين المتحمسين

نحن نعيش في عصر مجتمع المعجبين المتحمسين. من المتابعين المتحمسين لفرق K-pop، إلى مجموعات كبيرة من عشاق اقتناء الأحذية الرياضية الذين يتوقون إلى الحصول على أحدث إصدار، إلى الملايين الذين يتابعون البث المباشر للألعاب التنافسية - هكذا يعد مجتمع الجمهور المتحمس تيارًا ثقافيًا سائدًا له ملامح محددة في عصرنا.

في السنوات الماضية، غالبًا ما كانت الثقافة الشعبية السائدة هي الدافع وراء تجربة المعجبين، بينما كانت مجتمعات الجماهير المتحمسة لمجال معين موجودة على الهامش. انتهى ذلك الآن. اليوم، بغض النظر عما نحن متحمسون له، يمكننا أن نجد مجتمعًا يتجمع ويحتفل بنفس الشغف. وإذا لم يكن المجتمع موجودًا بعد، فلدينا أدوات أكثر من أي وقت مضى لإنشاء وتنمية مجتمع بأنفسنا.

لفهم معنى أن تكون معجبًا اليوم، طلبت Amazon Ads وTwitch Ads إجراء دراسة عالمية لاستكشاف حالة مجتمع الجمهور المتحمس - بما في ذلك كيف يمكن للماركات الانخراط في هذا - عبر خمسة مجالات اهتمام: الموسيقى والخيال العلمي والخيال والرياضة وملابس الشوارع والأحذية الرياضية وألعاب الفيديو.

رجل ونساء يرتدين سماعات الرأس ويرقصن

لقد طرحنا خمسة أسئلة:

  • كيف يعرّف المستهلكون مجتمع المعجبين المتحمسين؟
  • ما العناصر الرئيسية لثقافة المعجبين في عام 2023؟
  • ما مزايا وعيوب جذب الاهتمام مع مجتمع المعجبين المتحمسين؟
  • كيف تلعب القنوات والخدمات المختلفة دورًا في تشكيل تجربة المعجبين؟
  • كيف يمكن للماركات الاستفادة من مجتمعات المعجبين لبناء حب الماركة والولاء لها؟

إليك ما وجدناه.

رؤى عالمية رئيسية حول ثقافة المعجبين في عام 2023

فتاتان تلعبان ألعاب الفيديو
الفصل 1

المعجبون بشكل عام

  • يصرح 70% من مجتمع المعجبين المتحمسين أن مجتمعهم جزء من حياتهم اليومية
  • يذكر أكثر من ثلث المعجبين (36٪) أنّ الفائدة الأولى لكونك معجبًا هي أنها تجعلهم أكثر سعادة

المعجبون والهوية

  • يصرح 64% من المعجبين أن مجتمعهم يعد جزءًا محددًا لهويتهم
  • يذكر 63% من المعجبين أنهم فخورون بكونهم معجبين
  • أهم أسباب تفاعل المستهلكين مع مجتمعات المعجبين المتحمسين:
    • يصرح 78% أنه بسبب الهروب من الواقع
    • يصرح 72% أنه بسبب المتعة
    • يصرح 46% أنه بسبب التمكين

المعجبون والماركات

  • يصرح 63٪ من المعجبين أنّ أي ماركة يمكنها الانخراط في مجتمعات المعجبين المتحمسين طالما أنها تبذل جهدًا لفهم مجتمعات المعجبين المتحمسين
  • 62% من المعجبين يشعرون بإيجابية تجاه الماركات المنخرطة مع مجتمعات المعجبين المتحمسين لفترات طويلة من الزمن
  • يذكر أكثر من نصف المعجبين (55٪) أنهم يميلون أكثر إلى التفكير في ماركة تمول المحتوى المرتبط بمجتمعهم
  • يصرح 54٪ من المعجبين أنهم يستطيعون معرفة ما إذا كانت الماركة تتسم بالمصداقية

مجتمع المعجبين المتحمسين صار الاتجاه السائد

نساء يرتدين سماعات الرأس ويرقصن
الفصل 2

في الماضي، كان مجتمع المعجبين المتحمسين ظاهرة غالبًا ما كانت موجودة خارج الثقافة السائدة - من خلال وجود الصور النمطية للمعجبين مثل المعجبين غريبي الأطوار أو المعجبين المهووسين من الذكور والإناث. ومع ذلك، صارت مجتمعات الجمهور المتحمس اليوم منتشرة في كل مكان، وتمس تقريبًا كل جزء من الثقافة. بدءًا من المجتمعات المخصّصة لأبرز عناصر الملكية الفكرية في العالم إلى مجتمعات المعجبين المتحمسين الصغيرة التي تحتفي بالكيانات المتخصصة، تجد أن مجتمعات المعجبين تنتشر في كل مكان.

يتعرض الأفراد في جميع أنحاء العالم للآثار الإيجابية للمشاركة في ثقافة المعجبين، ويتبنون الدور الذي يلعبه مجتمع المعجبين المتحمسين في حياتهم. من بين المعجبين الذين شملهم الاستطلاع من أجل هذا التقرير، يصرح 70% منهم أن مجتمعهم المتحمس ومجتمع المعجبين جزء من حياتهم اليومية. ساعدت التكنولوجيا الجماهير المتحمسة على الانتشار، مما أتاح طرقًا جديدة وأكثر تكرارًا لمشاركة المعجبين - مثل العثور على معجبين متشابهين في التفكير وبناء مجتمعات معجبين باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. كما تغيرت تركيبة مجتمعات المعجبين المتحمسين، مما سمح بالمشاركة بغض النظر عن العمر أو الهوية الجنسية أو الحالة الاجتماعية والاقتصادية أو غيرها من الخصائص.

%70

التحولات الثقافية الكبيرة - كل شيء بدءًا من جائحة كوفيد-19 وصولاً إلى التطورات السياسية والاحتمالات المجهولة للأوضاع الاقتصادية - لم تسفر إلا عن تعميق الدور الذي تلعبه مجتمعات المعجبين المتحمسين في حياة الناس، ما يوفر إحساسًا بالاستقرار وطريقة لتأكيد هوياتهم. يصرح ستة من كل عشرة (64٪) معجبين أن مجتمعهم يعد جزءًا محددًا لهويتهم. يذكر ما يقرب من النصف (48٪) أن مجتمعهم يساعدهم على فهم العالم. ويذكر أكثر من ثلث المعجبين (36٪) أن الفائدة الأولى لكونك معجبًا هي أنها تجعلهم أكثر سعادة.

قالت أجا رومانو، مراسلة معنية بأمور الثقافة والويب في Vox: «إن كونك معجبًا تعدى أن يكون أمرًا مقبولاً وشائعًا من الناحية الثقافية». «يمكن القول إن صعود مجتمعات الجماهير المتحمسة السائدة الهائلة والمرئية، مثل تلك الخاصة بـ Marvel Cinematic Universe وGame of Thrones، والظهور المصاحب لـ Comic-Con كحدث ثقافي ضخم، قد غيّر إلى الأبد الطريقة التي يتم بها التعامل مع مجتمعات الجماهير المتحمسة بشكل عام داخل الثقافة الشعبية - ليس كشيء مخجل ويتم إخفاؤه، ولكن كنشاط عادي وممتع تمامًا، تمامًا مثل أي هواية شخصية أخرى. ما زلنا نحاول تجاوز الكثير من الوصمات القديمة المرتبطة بها، خاصة فيما يتعلق بكيفية مشاركة النساء وأصحاب البشرة السوداء في مجتمعات الجماهير المتحمسة. ولكن بشكل عام، من حيث الوصول والقبول، ربما لم يكن هناك وقت أفضل من أي وقت مضى لتكون أحد المعجبين."

ارتفاع أعداد المعجبين المرنين

رجل وامرأة يشاهدان الأفلام ويأكلان الفشار
الفصل 3

أدى انتشار ثقافة المعجبين والعدد المتزايد من طرق الوصول إلى مجتمعات المعجبين المتحمسين إلى ظهور نوع جديد من المعجبين: المعجبين المرنين. المعجبون المرنون هم أولئك الذين يحتضنون العديد من مجتمعات الجماهير المتحمسة، ويطالبون بهوية المعجبين بغض النظر عن عدد الموضوعات أو الماركات أو حقوق الملكية الفكرية (IP) التي يهتمون بها. إنهم يمثلون المجموعة المهيمنة في ثقافة المعجبين اليوم.

يمكن أن يكون كونك معجبًا وسيلة قوية للأفراد لتعريف أنفسهم. ذكر ثلاثة وستون بالمائة من المعجبين الذين شملهم الاستطلاع أنهم فخورون بكونهم معجبين، ووافق 71٪ على أن كونك معجبًا هو أمر رائع. يشعر المعجبون اليوم بالحرية في المشاركة في العديد من مجتمعات الجماهير المتحمسة، مما يعكس الاتجاهات الثقافية بين البالغين من جيل الألفية وجيل ما بعد الألفية للتعبير عن قبول أكبر للهويات متعددة الأوجه. إنهم ليسوا مجرد عشاق الرياضة أو مجرد عشاق الموسيقى - إنهم معجبون بالرياضة والموسيقى وأكثر من ذلك.

رجل يرتدي سماعات الرأس ويحمل قلمًا ويبتسم

مجتمع المعجبين المتحمسين المرنين ليس مجرد مجتمع سطحي أيضًا. يستكشف المعجبون باستمرار التنوع الذي يكمن في كل شغف لديهم، ويعتبرون مجتمعاتهم أكثر من مجرد هوايات بسيطة وسبل لتمضية الوقت. يجد المعجبون المرنون الراحة في الاستقلالية وقدرتهم على اكتشاف والتفاعل مع المحتوى الجديد الذي يجلب لهم السعادة. باختصار، يعتقدون أنه لا توجد طريقة واحدة فقط لتكون معجبًا. ومن ثم، لديهم توقعات أقل عندما يتعلق الأمر بكيفية تعبير المعجبين الآخرين عن شغفهم.

كيف يخدم مجتمع المعجبين المتحمسين احتياجاتنا الأساسية

رجل يستخدم الهاتف ويبتسم
الفصل 4

بالنسبة للكثيرين، يدور مجتمع المعجبين المتحمسين حول الإشباع العاطفي. بالإضافة إلى الترفيه، يساعد مجتمع الجمهور المتحمس في تلبية الاحتياجات البشرية الفطرية للأمان والانتماء والاحترام. هناك العديد من العوامل المحفزة التي تدفع الأفراد إلى أن يصبحوا معجبين. أشار ثمانية وسبعون بالمائة ممن شملهم استطلاع الرأي إلى الهروب من الواقع (مثل الاسترخاء والصحة النفسية والحنين إلى الماضي) كفائدة عاطفية رئيسية لمجتمع المعجبين المتحمسين، بينما أشار 46٪ إلى التمكين (على سبيل المثال، بناء الثقة وإيجاد الإلهام)، وأشار 42٪ إلى الهوية (على سبيل المثال، المصداقية وإعادة الارتباط بالطفولة)، وأشار 40٪ إلى المجتمع (على سبيل المثال، تقوية العلاقات والانتماء وتكوين صداقات).

%78

تحفز مجتمعات المعجبين المتحمسين المختلفة الأفراد بطرق مختلفة. في حين أن المرونة في ثقافة المعجبين تعني أن الأفراد يمكن أن يكونوا معجبين بأشياء متعددة في وقت واحد، فإن هذا لا يعني أنهم يجدون المغزى في مجتمعات مميزة بنفس الطريقة. على سبيل المثال، قد تلبي المشاركة في مجتمع المعجبين المتحمسين خاص بلعبة فيديو الاحتياجات الداخلية بشكل أفضل، في حين أن المشاركة في مجتمع المعجبين المتحمسين لملابس الشوارع والأحذية الرياضية يمكن أن يحقق الاحتياجات الخارجية على نحو أفضل.

  • الموسيقى متعلقة بالهروب من الواقع والمتعة والتمكين والهوية. يؤكد المعجبون، الذين شملهم استطلاع الرأي، على الدوافع العاطفية مثل تحسين الصحة النفسية والحنين إلى الماضي والاسترخاء وتخفيف التوتر والشعور بهدفهم في الحياة.
  • يدور الخيال العلمي والخيال حول الهروب من الواقع والمتعة والهوية والتمكين. يركز المعجبون على الهروب من العالم الحقيقي وإعادة الارتباط بذواتهم في طفولتهم وتعلم شيء جديد والاستمتاع بالترفيه.
  • الرياضة متعلقة بالصورة الذهنية والمجتمع والتمكين. يركز المعجبون على الترابط مع العائلة والأصدقاء، والقيادة، والشعور بأنهم جزء من شيء أكبر، وعلى تكوين الصداقات.
  • تتمحور ملابس الشوارع والأحذية الرياضية حول الهوية والصورة الذهنية. يؤكد المعجبون على أن نظرة الآخرين إليهم جيدة ويكتسبون الثقة ويعبرون عن أنفسهم بشكل صادق.
  • ألعاب الفيديو تدور حول الهروب من الواقع والمتعة والهوية والمجتمع. يركز المعجبون على الهروب من العالم الحقيقي وإعادة الارتباط بذواتهم في طفولتهم والاسترخاء/تخفيف التوتر، وتكوين صداقات.

حوافز مجتمع المعجبين المتحمسين

رجلان يحملان الفشار ويشاهدان كرة القدم
الفصل 5

تقدّم مجتمعات المعجبين المتحمسين المختلفة أيضًا فوائد فريدة لكلّ من يشارك فيها، وذلك بنفس الطريقة التي تمتلك بها مجتمعات المعجبين المتحمسين على اختلافها محفزات مميزة. صرح المعجبون الذين شملهم استطلاع الرأي أن المشاركة في مجتمعات المعجبين المتحمسين ساعدتهم على زيادة سعادتهم وتعلم شيء جديد والعثور على محتوى جديد للاستمتاع به وبناء الثقة وتكوين صداقات جديدة عبر الإنترنت وخارجه.

قالت أليسون ماكدوفي، رئيسة الرؤى وقياس الأثر لدى Twitch بمنطقة الأمريكتين: "عندما نتحدث عن فوائد المشاركة في ثقافة المعجبين ومجتمعات المعجبين، فتجد أن مجتمعًا واحدًا لا يناسب الجميع." «في حين أن كونك معجبًا يوفر مكافآت عامة معينة تتعلق بالهوية والانتماء، فإن فئات مختلفة من مجتمع الجمهور المتحمس تؤكد على الفوائد العاطفية والاجتماعية المختلفة، استنادًا إلى طبيعة المحتوى أو المنتج محور اهتمام الجمهور والطرق الفريدة التي يتفاعل بها المعجبون معه. على سبيل المثال، يمكن للموسيقى أن توفر فوائد أكبر لتقدير الذات، في حين أن الرياضة يمكن أن توفر لمشجعيها إحساسًا أكبر بالمجتمع."

  • توفر الموسيقى مزيدًا من تقدير الذات والاتصال، بالإضافة إلى إنشاء المحتوى والكشف عنه. يركز المعجبون بالموسيقى على الحوافز، مثل التمتع بالفرح والشعور بمزيد من الثقة واكتشاف محتوى جديد للاستمتاع به.
  • يقدّم الخيال العلمي والخيال إمكانية إنشاء المحتوى واكتشافه والاتصال والمجتمع. يركّز المعجبون على اكتشاف محتوى جديد للاستمتاع به والانضمام إلى مجتمع المعجبين والعثور على جمهور للمحتوى الأصلي الخاص بهم.
  • توفر الرياضة المجتمع وفرص ريادة الأعمال وبناء المعرفة. يركز المعجبون على تكوين صداقات جديدة خارج الإنترنت، وبدء نشاط تجاري ذي صلة، وتعزيز العلاقات القائمة.
  • توفر ملابس الشوارع والأحذية الرياضية الثقة والفرص لتحقيق الدخل. يؤكد المعجبون على الشعور بمزيد من الثقة وكسب المال (على سبيل المثال، من خلال بيع البضائع).
  • توفر ألعاب الفيديو تنمية المهارات والقدرة على تكوين العلاقات وفرص تحقيق الربح المالي. يركز المعجبون على تعلم مهارات جديدة وتكوين صداقات جديدة عبر الإنترنت واكتشاف محتوى جديد للاستمتاع به.

كيف يشارك المعجبون في مجتمعات المعجبين المتحمسين

رجل يضحك ويصفق
الفصل 6

بشكل أساسي، يقوم مجتمع المعجبين المتحمسين على أساس التواصل. اكتشف ما يقرب من 4 من كل 5 معجبين ممن شملهم الاستطلاع (79٪) شغفهم من خلال الآخرين، مثل العائلة أو الأصدقاء أو المشاهير أو الشخصيات العامة. أفاد المعجبون الذين شملهم الاستطلاع أيضًا عن نمو مجتمعاتهم من حيث الشعبية المتصورة، والطرق التي يمكنهم من خلالها التواصل مع الآخرين، وحجم المحتوى الذي أنشأه المعجبون من أجل الاستمتاع بهم. تزدهر ثقافة المعجبين بفضل وجود المزيد من الطرق التواصل، بالإضافة إلى المزيد من الأفراد للتواصل معهم.

%79

لاحظ المصطلحات المستخدمة فيها. اكتسبت فكرة «ثقافة» المعجبين أهمية أكبر مقابل «مجتمعات» المعجبين. بالنسبة للمعجبين المرنين اليوم، تعتبر ثقافة المعجبين أكثر مرونة واتساعًا من المجتمع، وهو يمكن اعتباره أكثر تحديدًا أو دقة. على الرغم من أن المجتمع يمثل ميزة للعديد من المعجبين، إلا أن ثقافة المعجبين تسمح للفرد بتحديد كيفية تعاطيه لهذا المجتمع. بعبارة أخرى، يتفاعل المعجبون المرنون مع مجتمعات المعجبين بطرقهم الخاصة، وفي أوقاتهم الخاصة، ويجدون المتعة والإشباع من خلال رؤية المشاركة في مجتمعات الجمهور المتحمس على أنها مشاركة في ثقافة مشتركة.

يستخدم المعجبون مجموعة متنوعة من القنوات للتفاعل مع مجتمعات الجماهير. كثيرًا ما يلجأ المعجبون الذين شملهم الاستطلاع إلى الخدمات الرقمية للتمتع بالترفيه (89٪)، والتعلم (85٪)، ومتابعة المشاهير المفضلين وصناع المحتوى (83٪)، والاختلاط بأعضاء آخرين في مجتمعاتهم (77٪)، واكتشاف وشراء المنتجات المتعلقة باهتماماتهم (64٪)، وإنشاء المحتوى (60٪). وبطبيعة الحال، يشيرون إلى قنوات وتنسيقات مختلفة تلبي الاحتياجات المختلفة.

  • فيديو طويل: ترفيه مرتبط بمجتمع المعجبين المتحمسين
  • فيديو قصير: التعرّف على مجتمع المعجبين المتحمسين
  • فيديو البث المباشر: التواصل مع المؤثرين والخبراء في المجال
  • وسائل التواصل الاجتماعي ومنتديات المناقشة: التواصل الاجتماعي مع المعجبين الآخرين
  • الصوت: التعرّف على مجتمع الجمهور والترفيه المرتبط بهذا المجتمع

ما أهمية انخراط الماركات

فتاتان تتعانقان وتضحكان
الفصل 7

يمكن أن يستمر مجتمع المعجبين المتحمسين مدى الحياة. من بين المعجبين الذين شملهم الاستطلاع، شارك العديد منهم في مجتمعات لمدة عقد أو أكثر. على سبيل المثال، كان متوسط فترة تفاعل مشجعي الموسيقى المعرفين بهذه الصفة مع الموسيقى ما يقرب من 17 عامًا. وهذا يعني ساعات لا تحصى يمكن أن تشمل بث الموسيقى وحضور الحفلات الموسيقية والمهرجانات ومناقشة الألبومات والأغاني الجديدة مع الأصدقاء عبر الإنترنت وأثناء عدم الاتصال به.

متوسط مدة جذب اهتمام المعجبين:

  • المعجبون بالموسيقى: 16.6 عامًا
  • المعجبون بالخيال العلمي والخيال: 11.2 عامًا
  • مشجعو الألعاب الرياضية: 12.4 عامًا
  • عشاق ملابس الشوارع والأحذية الرياضية: 8.7 سنوات
  • المعجبون بألعاب الفيديو: 12.4 عامًا

توفر المدة الممتدة لمجتمع المعجبين المتحمسين فرصًا لا حصر لها للماركات للتواجد والمساهمة في إشباع الشغف مدى الحياة. يقدّر المعجبون هذه المشاركة من الماركات: يشعر ما يقرب من ثلثي المعجبين الذين شملهم الاستطلاع (62٪) بإيجابية تجاه الماركات التي شاركت مع مجتمعاتها لفترات طويلة من الزمن.

ومع ذلك، يجب على الماركات التعامل مع التعاطف والذكاء. يعتز المعجبون مدى الحياة المميزون بمساحاتهم ويمكنهم في كثير من الأحيان اكتشاف الدوافع الخفية. صرح أربعة وخمسون بالمائة من المعجبين الذين شملهم الاستطلاع أنهم يستطيعون معرفة متى تكون إعلانات الماركات في مجتمعاتها صادقة. عندما يظهر المُعلنون بشكل غير متسم بالمصداقية، يمكن أن يتعارض ذلك مع فوائد المجتمع للمعجبين - مما قد يؤدي إلى تصورات سلبية للماركة.

%62

قواعد جذب الاهتمام بالنسبة للماركات

نساء يضحكن ويأكلن
الفصل 8

يتم تحديد ملامح ثقافة المعجبين اليوم بانفتاحها - ويمتد هذا الموقف إلى الماركات. يرحب المعجبون بالماركات التي تضيف قيمة إلى اهتماماتهم. في الواقع، يستمتع 61٪ من المعجبين الذين شملهم الاستطلاع برؤية قيام الماركات بتمويل أو إنشاء محتوى يتعلق بمجتمعاتهم. يتضمن ذلك الماركات التي قد لا تكون مرتبطة بشكل مباشر بفئة المعجبين. ومع ذلك، يتوقع المعجبون أن تُظهر الماركات المشاركة النزاهة والمصداقية والملاءمة. يصرح ثلاثة وستون بالمائة من المعجبين الذين شملهم الاستطلاع أن أي ماركة يمكنها الانخراط في مجتمعات الجمهور المتحمس طالما أنها تبذل جهدًا لفهمها. هناك ثلاثة مستويات من الأدوار الداعمة التي يمكن أن تلعبها الماركات للمساعدة في الارتقاء بتجربة المعجبين:

%61
  • مشاركة بشكل غير رسمي. تعرف على مجتمعات الجمهور المتحمس وما يجعلها فريدة من نوعها. احصل على فهم أفضل لجوانب المجتمع الأكثر إثارة لمعجبيه، وكيفية مشاركة المعجبين العاديين، وأحدث الاتجاهات السائدة في المجتمع، والمبلغ الذي يرغب المعجبون في إنفاقه على شغفهم. تشمل الأمثلة على مستوى المشاركة هذا: استكشاف القنوات والخدمات المختلفة التي يتواصل فيها المعجبون، وتجربة أشكال مختلفة من الوسائط الإعلامية لتوصيل الرسائل، والتعاون مع المحتوى ذي الصلة لتعزيز الوصول الأساسي.
  • جذب الاهتمام بنشاط. حدد الطريقة الصحيحة لماركتك للمشاركة في مجتمع الجمهور المتحمس. شارك من خلال إنشاء لحظات فريدة وملائمة بعناية. تشمل الأمثلة تمويل الأحداث، وتقديم فرص حصرية لمجتمعات المعجبين، ومساعدة المعجبين على التعرّف على شخصياتهم المفضلة، وتمويل المحتوى الذي ينشئه المعجبون، وتنظيم اللقاءات.
  • جذب الاهتمام بشكل إبداعي. قم بتزويد المعجبين بمنافذ لمشاركة أفكارهم الخيالية والمساعدة في تعزيز المجتمع بشأن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. ومن الأمثلة على ذلك: إنشاء محتوى أصلي وإنتاج سلع للمعجبين وتوفير الموارد لمساعدة المعجبين على إنشاء المحتوى الخاص بهم.

الوصول إلى المعجبين عبر قنوات Amazon Ads

فتاتان ترفعان أيديهما وتتخذان وضعية تصوير
الفصل 9

نظرًا لأن 4٪ فقط من المعجبين الذين شملهم استطلاع الرأي قالوا إنهم يفضلون عدم مشاركة الماركات مع مجتمع المعجبين المتحمسين، لا يوجد أمام الماركات أنسب من الوقت الراهن للتفاعل مع ثقافة المعجبين. توفر Amazon Ads مجموعة متنوعة من القنوات والمحتوى والأجهزة التي يمكن أن تتيح للماركات المشاركة الإبداعية في ثقافة المعجبين.

إليك كيف يمكن للماركات الوصول إلى مجتمعات معجبين متحمسين محددة عبر Amazon:

  • يركز المعجبون بالموسيقى على تقديرهم للتفاعل الأعمق بين الفنانين، والتجارب الفعلية في العالم الواقعي، مثل الحفلات الموسيقية، ووصول الماركات إلى فعاليات خلف الكواليس. الإعلانات الصوتية تساعد في سرد قصة الماركة للمستمعين عبر المحتوى الصوتي الحصري للطرف الأول والمحتوى الصوتي المتميز من طرف خارجي، بما في ذلك الطبقة المدعومة بالإعلانات من Amazon Music. تمنح Amazon Music Live المعجبين طرقًا جديدة لتجربة الموسيقى المباشرة وتزود الماركات بطرق مبتكرة للظهور في تلك التجارب.
  • يركز المعجبون بالخيال العلمي والخيال على تقديرهم للمحتوى الأصلي الذي أنشأه المعجبون والمحتوى المدعوم الذي أنشأه المعجبون والهروب من الواقع عبر التجارب. إعلانات البث التلفزيوني يمكن أن توسّع نطاق رسائل الماركة إلى محبي التلفزيون والأفلام من خلال عمليات تمويل Amazon Freevee المتوافقة مع النوع والمواضيع الثقافية، ومواضع ظهور الإعلانات في تطبيقات البث التلفزيوني المتميزة التابعة لطرف خارجي من خلال الناشر المباشر من Amazon.
  • يركز مشجعو الألعاب الرياضية على تقديرهم للقاءات المعجبين المنظمة والتعليقات على الألعاب والتفاعلات بين المشجعين والرياضيين. برنامج كرة القدم ليلة الخميس، المتوفر حصريًا على برايم فيديو، يتيح للمشجعين تجربة مشاهدة المباراة بالطريقة التي يريدونها من خلال عمليات بث بديلة تقدم تعليقات مخصصة وإمكانية الوصول إلى الإحصائيات المباشرة والإعادة المتقدمة واستطلاعات الرأي المعجبين والمزيد.
  • يركز عشاق ملابس الشوارع والأحذية الرياضية على تقديرهم للاستشارات الخاصة؛ والوصول إلى المعلومات الداخلية؛ والتقييمات والنصائح والحيل من الخبراء. يمكن لإعلانات الماركات المدعومة مساعدة العملاء في اكتشاف الماركة ومنتجاتها من خلال الإعلانات ذات التصميمات الإبداعية التي تظهر في نتائج التسوق الملائمة على Amazon. Amazon Live يمكن أن تساعد في إلهام الجمهور وتثقيفه في الوقت الفعلي من خلال عمليات بث مباشر يمكن التسوق فيها والتي تستضيفها الشخصيات المؤثرة.
  • يركز المعجبون بألعاب الفيديو على تقديرهم للمجتمع والتفاعل مع التكنولوجيا الجديدة ووسائل التواصل الاجتماعي من خلال عمليات تكامل الألعاب من الماركات. على Twitch، يمكن للمشاهدين رؤية شغفهم وهو ينبض بالحياة في الوقت الفعلي. يمكنهم مشاهدة شخصيات نابضة بالحياة تلعب الأدوار في عالمهم الرقمي المفضل أو مشاهدة الرياضيين المهرة في الرياضات الإلكترونية وهم يحققون إنجازات في الألعاب التنافسية الأكثر شعبية. من خلال العمل مع Brand Partnership Studio، الذي توفره Twitch، يمكن للمُعلنين الوصول إلى إرشادات الخبراء وعمليات التكامل المخصصة للمساعدة في الارتقاء بتجربة المشاهد للاعبين من جميع مستويات المهارة.
الخاتمة

في كل يوم، يتواصل الأفراد في جميع أنحاء العالم مع فنانين ملهمين يثيرون الإبداع لديهم، ويستمتعون بمحتوى جذاب لا يمكنهم تركه، وينغمسون في قصص تحفيزية توفر لهم إحساسًا بالمجتمع. بالنسبة للكثيرين، أصبح مجتمع الجمهور المتحمس لبنة أساسية لتأسيس هويتهم.

أدى العصر الجديد الذي يشهده هذا المجتمع إلى خفض حواجز الدخول فيه وزيادة الوصول إليه. يتمتع المعجبون الذين يتسمون بالمرونة بحرية استكشاف أكبر عدد ممكن من مجتمعات المعجبين المتحمسين كما يحلو لهم والقيام بذلك بطرق تلبي احتياجاتهم الفريدة.

فتاة تتحدث في الهاتف وهي مرتدية سماعات

نظرًا لأن الغالبية العظمى من المعجبين لا يمانعون من مشاركة الماركات في مجتمعات المعجبين المتحمسين الخاصة بهم، تتاح للمُعلنين فرصة الانضمام إلى الإثارة وإضافة قيمة للمجتمعات. ما الذي يجب أن تتذكره الماركات وهي تخوض عالم مجتمع المعجبين المتحمسين؟

  • إثبات الفهم. لكل مجتمع قواعد المشاركة الخاصة بها. تعرّف على كيفية تفاعل المعجبين مع مجتمعاتهم وكيفية تفاعلهم مع الأعضاء الآخرين في منتديات المعجبين. لا تحتاج إلى أن تكون خبيرًا، ولكن يجب أن يرى المعجبون بعض ما تعلمته الماركة وأعدته قبل الدخول إلى مساحة معجبين جديدة.
  • عبر عن شغفك. يتحمس المعجبون للأشياء التي يحبونها ويقدرون المصداقية. إنهم يريدون رؤية شغف حقيقي من قِبل الماركات التي تدخل مساحاتهم.
  • تحسين التجربة. غالبًا ما يبحث المعجبون عن طرق لتعميق تفاعلهم مع شغفهم. فاجئ المعجبين وأسعدهم من خلال منحهم طرقًا مبتكرة لتجربة مجتمعاتهم، سواء كأفراد أو كأعضاء في أوساط المعجبين. قدّم للمعجبين شيئًا لم يروه من قبل.

يتسم كل مجتمع بأنه فريد من نوعه، ويجب أن تكون الأساليب التي تتبعها الماركات عند دخولها مساحات المعجبين المبجّلة فريدة من نوعها. إذا أثبتت الماركات مصداقيتها، يمكنها تكوين معجبين جدد بنفسها.

حول الدراسة البحثية

عملت Amazon Ads وTwitch Ads مع Crowd DNA، المتخصصة في استشارات الرؤى الثقافية وإستراتيجية الماركات، لإجراء دراسة بحثية نوعية وكمية. لقد استخدمنا نهجًا قويًا ومتعدد الجوانب، واكتسبنا نظرة عامة متعمقة على ثقافة المعجبين في عام 2023 وأفضل طريقة للماركات للتفاعل بشكل هادف وموثوق مع المعجبين عبر مجتمعات الجمهور المتحمس للموسيقى والخيال العلمي والخيال والرياضة والملابس الكاجوال والأحذية الرياضية وألعاب الفيديو.

تم إجراء هذا البحث في 12 دولة عبر أمريكا الشمالية (كندا والولايات المتحدة) وأمريكا اللاتينية (البرازيل والمكسيك) وأوروبا (فرنسا وألمانيا وإيطاليا وإسبانيا والمملكة المتحدة) وآسيا والمحيط الهادئ (أستراليا واليابان وكوريا الجنوبية). تضمنت منهجية البحث مقابلات الخبراء ومجموعات البحث من المعجبين واستطلاع رأي كمي لـ 12 ألف مشارك.

نساء يستخدمن الهاتف ويبتسمن

بحث مخصص أجرته Amazon Ads بمساعدة Crowd DNA. تحليل الإثارة. تم إجراؤه في سبتمبر 2022 إلى فبراير 2023. تعكس البيانات آراءً مجمعة في أستراليا، والبرازيل وكندا، وألمانيا، وإسبانيا، وفرنسا، وإيطاليا، واليابان، والمكسيك، وكوريا الجنوبية، والمملكة المتحدة، والولايات المتحدة. العدد الإجمالي= 12,000. العدد لكل بلد = 1000.