ما هي التحليلات الرقمية؟

التحليلات الرقمية هي قياسات كمية لأداء المحتوى على الإنترنت، بما في ذلك الحملات الإعلانية ووسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية. وهذا يعني أن التحليلات الرقمية توفر معلومات من مصادر رقمية حول كيفية استجابة العملاء للمحتوى والحملات التسويقية أو التفاعل معها. تُعد التحليلات الرقمية مهمة لمساعدتك في تقييم نجاح الحملة واستجابات الجمهور، مما يوفر لك التفاصيل التي تحدد استراتيجية التسويق الخاصة بك.

لبدء الإعلان، إليك دليلنا الكامل للتحليلات الرقمية. يمكنك استكشاف المزيد من رؤى البحث الخاصة بنا للمُعلنين والمسوقين.

تُعد التحليلات الرقمية مهمة لأنها تقدم رؤى حول المحتوى الذي يناسب ماركتك والمحتوى غير المناسب. تتيح لك التحليلات الرقمية قياس نجاحك بشكل مباشر ومعالجة نقاط الضعف، مما يساعدك على إنشاء محتوى وإعلانات أفضل.

يعد التفكير في التحليلات في التسويق الرقمي أمرًا مهمًا لزيادة تحسين حملاتك، والوصول إلى الجمهور بالمحتوى ذي الصلة، وزيادة المبيعات، أو التحويلات، على سبيل المثال. من المفيد بشكل خاص استخدام التحليلات لضمان حصولك على رؤية شاملة للحملات والمحتوى، مما يساعد على إبراز تجارب العملاء.

يمكن أن تساعد التحليلات الرقمية أيضًا في قياس تكلفة إعلاناتك الرقمية، والتي غالبًا ما يتم تحديدها من خلال نماذج تسعير التكلفة لكل نقرة (CPC) أو التكلفة لكل ألف مرة (CPM). يمكن أن تساعد هذه المعايير في فهم عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) لإعلاناتك، وهو جزء لا يتجزأ من استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك.

تتمثل فائدة التحليلات الرقمية في القدرة على تلقي معلومات حول المحتوى الرقمي والحملات؛ مما يؤدي إلى رؤية أدائها. يقلل استخدام التحليلات الرقمية من التخمين في استراتيجية التسويق الخاصة بك.

ما يقرب من 1 من كل 5 مسوقين يكافحون لقياس فعالية جهودهم التسويقية، ولكن استخدام التحليلات الرقمية يمكن أن يساعد ماركتك على تحقيق النجاح.¹ كلما زادت المعلومات التي لديك عن ماركتك وحملاتك، زادت فعالية تواجدك الرقمي والرسائل.

هناك العديد من الطرق للنظر إلى تحليلاتك الرقمية، ويعتمد النهج الأكثر فعالية بشكل كبير على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) والأهداف والنتائج الرئيسية (OKR) الفريدة لماركتك. بشكل عام، يُعد تقسيم المحتوى والإعلانات الرئيسية حسب زيارات الموقع الإلكتروني ومعلومات المنتج وتحسين محرك البحث (SEO) وجذب الاهتمام داخل وسائل التواصل الاجتماعي مكانًا جيدًا للبدء بتحليلات الويب. هناك أيضًا تحليلات رقمية يمكن أن تساعد في توفير الوضوح بشأن احتياجات عملائك، والتي يمكن أن تساعدك بعد ذلك في تحديد أفضل المنتجات والفرص لزيادة معدل التحويل والمبيعات، على سبيل المثال.

فيما يلي بضعة أمثلة على التحليلات الرقمية والمعايير التي يجب مراعاتها لكل منها:

يبدأ بناء استراتيجية التحليلات الرقمية بالنظر إلى المعايير الخاصة بك. إن تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك هو الخطوة التالية لضمان توصيل تحليلاتك بشكل صحيح للمعايير التي تريد تعديلها أو تحسينها. يمكنك صقل تحليلاتك الرقمية من خلال معالجة النقاط المرتفعة والمنخفضة في معايير، والاستفادة من المناطق ذات الأداء المتفوق وتقليل المناطق ذات الأداء الضعيف، على سبيل المثال. هناك طريقة أخرى لتحسين استراتيجية التحليلات الرقمية الخاصة بك وهي دمج العروض المخصصة، وهو اتجاه تجاري رئيسي في عام 2022. وفقًا لـ eMarketer و Data Axle، فإن غالبية المستخدمين على الإنترنت في الولايات المتحدة يريدون عروضًا مخصصة بناءً على المشتريات السابقة.²

هناك العديد من التقنيات المختلفة لدمج المعلومات في التحليلات الرقمية في الإعلانات، اعتمادًا على موقع حملاتك أو كميتها أو مدى وصولها. تقدم Amazon Ads العديد من الأدوات والحلول لقياس أثر الماركة التي يمكن أن تساعدك في قياس فعالية إعلاناتك. على سبيل المثال، تتضمن معايير الماركة من Amazon Ads ميزة "العائد على جذب الاهتمام"، التي تعرض متوسط المبيعات على مدى 12 شهرًا بعد تفاعل العملاء مع الماركة، لفهم تأثير التسوق على المدى الطويل بشكل أفضل. تشمل خيارات المنتجات الأخرى Amazon Marketing Cloud، التي تسمح لك باستكشاف قياس أثر الحملة وتحليل الجمهور، و Sizmek Ad Suite، التي يمكن أن تقدم رؤى قيمة مع معايير لتحسين الحملة وتخطيط الوسائط الإعلامية. أيضًا، تعرّف على كيفية استخدام رؤى Amazon للانتساب لقياس مدى تأثير استراتيجيات التسويق غير التابعة لـ Amazon - عبر البحث العضوي والبحث المدفوع، وشبكات التواصل الاجتماعي، وإعلانات العرض، والفيديو، والبريد الإلكتروني - على أنشطة التسوق وأداء المبيعات على Amazon. وهو يغطي مجموعة من الرؤى عبر البحث العضوي والمدفوع والتواصل الاجتماعي والعرض والفيديو والبريد الإلكتروني.