تحسين إعلانات موسم الأعياد والعطلات: اجعل حملتك التالية مثالية

يعد طرح حملة إعلانية خطوة أولى مثيرة، ولكن العمل الحقيقي يبدأ بالتحسين. يوضح لك هذا الدليل المعتمد على السيناريو كيفية الاستفادة من الرؤى لضبط الحملات وتحسين الأداء وتحفيز نمو المبيعات خلال أحداث التسوق الرئيسية.

يتضمن هذا الدليل محتوى من دليل إستراتيجية الإعلانات للتسويق خلال موسم الأعياد والعطلات لعام 2025. شاهد الدليل بأكمله هنا.

قد ينطبق هذا السبب الجذري على حملتك إذا كنت ترى عددًا كبيرًا من مرات الظهور والنقرات، ولكن عددًا قليلاً من الطلبات في تقرير مصطلحات البحث، فقد يكون استهدافك عامًا جدًا.

لإصلاح ذلك، استخدم الرؤى التالية لتحسين الاستهداف.

• تقرير مصطلحات البحث أو الكلمات الرئيسية: حدد الكلمات الرئيسية التي حصلت على خمسة طلبات أو أكثر وعائدًا جيدًا للإنفاق على الإعلانات (ROAS) في آخر 14 يومًا وانقلها إلى حملاتها الخاصة.
• أداء استعلامات البحث (في مركز البائعين): قم بإعطاء الأولوية للكلمات الرئيسية ذات درجة مرتفعة في استعلامات البحث للمساعدة في تحسين احتمالية التحويل.
• الاستهداف السلبي لتحسين الكفاءة: إذا كان مصطلح البحث يحقق نقرات ولكن بدون مبيعات، فأضفه كمطابقة تامة سلبية.

لتأكيد هذا السبب الجذري، ابحث عن فجوة بين المكان الذي تتركز فيه مرات الظهور والمكان الذي تأتي منه التحويلات، على سبيل المثال، إنفاق مرتفع على مصطلحات عامة أو واسعة النطاق ذات عائد منخفض للإنفاق على الإعلانات مقابل كلمات رئيسية ذات مطابقة تامة بقليل من التمويل ولكن بعائد قوي للإنفاق على الإعلانات. تحقق مما إذا كانت الكلمات الرئيسية ذات التحويلات العالية تفقد الظهور في أعلى نتائج البحث، فهذا يشير إلى أن عروض الأسعار قد لا تتماشى مع احتمال حدوث التحويل.

إذا وجدت حالات عدم التطابق هذه، فاضبط عروض أسعارك بناءً على مدى احتمال تحويل كل كلمة رئيسية، باستخدام مزيج من إستراتيجيات تقديم عروض الأسعار القوية والمعتدلة والمتحفظة.

• عرض أسعار قوية: تُستخدم للكلمات الرئيسية ذات المطابقة التامة وللاستعلامات المحددة ذات نية الشراء العالية. يمكنك تطبيقها على الكلمات ذات التحويلات العالية التي تفقد مرات الظهور في أعلى البحث ولكنها تُظهر عائدًا صحيًا للإنفاق على الإعلانات.
• عروض الأسعار المعتدلة: تطبق على الكلمات مصطلحات مطابقة العبارة، والمصطلحات المتعلقة بالماركات، والمصطلحات الطويلة لاستهداف المتسوقين المهتمين وتوسيع الوصول عبر استعلامات ذات صلة.
• عروض الأسعار المتحفظة: تُستخدم للكلمات الرئيسية ذات مطابقة واسعة النطاق لاكتشاف مصطلحات بحث جديدة وجذب جمهور أوسع دون الإفراط في الإنفاق.

عندما تفحص معدل النقر للوصول (CTR) وترى أنك تحصل على الكثير من النقرات مع وجود طلبات قليلة أو معدومة، فقد يشير ذلك إلى أن صفحة تفاصيل المنتج الخاصة بك لا تلهم المتسوقين للشراء.

لإصلاح ذلك، تأكد من ظهور صفقتك على الفور على الكمبيوتر المكتبي والهاتف المحمول. استخدم صورًا عالية الجودة والمحتوى +A لتسليط الضوء على فوائد منتجك وتعزيز قيمته. هذه هي فرصتك لمساعدة المتصفحين على أن يصبحوا عملاء فعليين.

إذا لاحظت تفاعلاً منخفضًا على صفحة التفاصيل، أو متجر الماركة، أو الإعلانات، فقد تكون لم تخطط لإستراتيجية لإعادة جذب المتسوقين الذين شاهدوا منتجك ولكن لم يشتروا. غالبًا ما يقارن المتسوقون عدة منتجات قبل الشراء، وقد تفقدهم بعد النقرة الأولى.

لحل هذه المشكلة، أعد جذب اهتمامهم باستخدام "تعديلات عروض أسعار الحملات" للجمهور المضمن في إعلانات الماركات المدعومة أو إعادة التسويق للجمهور في إعلانات العرض المدعومة، مع استخدام إستراتيجية "التحسين للتحويل" وفيديو عالي الجودة بدل الصورة.

أثناء الأحداث ذات الزيارات العالية، يكون الاستهداف الدقيق أمرًا أساسيًا. ركز ميزانيتك على المتسوقين أصحاب النوايا العالية للمساعدة في زيادة عائد الإنفاق على الإعلانات إلى أقصى حد.

قد تكون العلامة على أن حملاتك لم تكن مستعدة لزيادة الزيارات ظهور تقديرات لعدد مرات الظهور والنقرات والمبيعات المفقودة في مدير الحملة بسبب تجاوز ميزانيات الحملات.

كيفية الإصلاح:

• توسيع نطاق الميزانيات بشكل استباقي: ابدأ بزيادة ميزانياتك اليومية تدريجيًا بنسبة 20–30%، قبل ثلاثة إلى خمسة أيام من الحدث. وهذا يمنح حملاتك وقتًا لتعديلها.
• تعيين القواعد الخاصة بك مسبقًا: قم بإعداد قواعد الميزانية المستندة إلى الجدول الزمني لزيادة ميزانيات الحدث تلقائيًا قبل أن يبدأ. هذا يضمن استعدادك للموجة الأولى من الزيارات.
• زيادة عروض الأسعار الأساسية: راجع تقارير مصطلحات البحث لتحديد الكلمات الرئيسية الأعلى أداءً على الأقل قبل أسبوعين من الحدث. خلال الحدث، ضع في اعتبارك زيادة عروض الأسعار الأساسية للحملات التي تتضمن هذه المصطلحات لمواجهة زيادة الزيارات.

ظهور معدل منخفض لـ"متوسط الوقت في الميزانية" في قسم "الميزانيات" (نسخة تجريبية) في مدير الحملة قد يشير إلى أن ميزانيتك لم تُوزع بالشكل المناسب لتستمر طوال اليوم. لإصلاح هذه المشكلة:

• راجع التحويلات كل ساعة خلال أوقات الذروة. إذا كنت تنفق بغزارة دون مشاهدة مبيعات، فهذه إشارة جيدة لتعديل إستراتيجيتك.
• قم بتعيين القواعد المستندة إلى الأداء لمساعدة ميزانيتك على المضي قدمًا. على سبيل المثال، يمكن لقاعدة مثل «إذا كان عائد الإنفاق على الإعلانات أكبر من 4، فقم بزيادة الميزانية بنسبة 30٪» أن تساعدك في الحصول على المزيد من المبيعات بكفاءة.
• بالنسبة لإعلانات الماركات المدعومة، ضع في اعتبارك زيادة التكلفة لكل نقرة (CPC) أو التكلفة لكل ألف ظهور (vCPM) المستهدفة بما لا يقل عن 30% للحملات التي تحتوي على كلمات رئيسية وأرقام ASIN عالية الأداء، مع استخدام قواعد الميزانية المعتمدة على الجدول الزمني.

ارتفاع تكلفة الإعلان عن المبيعات (ACOS) وانخفاض عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) لكلمات رئيسية أو حملات معينة يُعد مؤشرًا رئيسيًا على أن عروض الأسعار ليست محسّنة من أجل التحويلات.

جرّب إستراتيجيات تقديم عروض الأسعار التالية لإصلاح ذلك:

• بالنسبة إلى المنتجات المدعومة: فكر في تحويل الحملات ذات الأولوية العالية (مثل تلك التي تحتوي على أرقام ASIN للصفقات) إلى إستراتيجية «عروض الأسعار الديناميكية - خفض ورفع القيمة» للمساعدة في تحقيق المبيعات عند زيادة الزيارات.
• بالنسبة إلى إعلانات الماركات المدعومة وإعلانات العرض المدعومة: استخدم ضوابط التحكم في التكلفة لإدارة عروض الأسعار تلقائيًا لمساعدتك على تحفيز التحويلات بالسعر الذي يناسبك.

إذا كنت تلاحظ انخفاض مرات الظهور أو انخفاض الظهور للحملات التي تستهدف مواضع الظهور الرئيسية على الرغم من الميزانية الكافية، فقد تحتاج إلى التحسين لزيادة عدد الزيارات ذات الصلة.

لحل هذه المشكلة، يمكنك الاستفادة من تقرير نسبة مرات ظهور الإعلان في أعلى نتائج البحث للعثور على الكلمات الرئيسية عالية الأداء التي تكون فيها نسبة مرات ظهور الإعلان منخفضة. قم بإنشاء حملة مخصصة لمصطلحات البحث هذه باستخدام المنتجات المدعومة للمساعدة في تحفيز اكتشاف المنتج. استخدم المطابقة التامة وحدد «عروض الأسعار الديناميكية - رفع وخفض القيمة.» وبعد ذلك، في قسم «ضبط عروض الأسعار حسب موضع الظهور»، قم بتطبيق مضاعف قوي لعروض الأسعار لموضع «أعلى نتائج البحث»، (على سبيل المثال، +200% أو أعلى)، لتوضيح أولويتك للظهور في أعلى نتائج البحث.

تأكد من عرض إعلاناتك في الأوقات الأكثر أهمية من خلال الجمع بين تخصيص الميزانية الذكي، وتقديم عروض الأسعار الإستراتيجي، والأدوات المؤتمتة لتمويل أفضل الحملات أداءً.

في المتوسط، شهد مُعلنو إعلانات الماركات المدعومة الذين قاموا برفع عروض أسعارهم بنسبة 100% أو أكثر للمتسوقين الجدد بالنسبة للماركة (NTB) ضعف عدد الطلبات الجديدة بالنسبة للماركة (NTB) مقارنة بأولئك الذين لم يقوموا بزيادة عروض أسعارهم.²

قد يعني الانخفاض في إجمالي الطلبات أو الوحدات خلال الحدث مقارنة بالفترات التي تتضمن الأحداث أنك بحاجة إلى تحسين أساليب العروض الترويجية المتبادلة.

للمساعدة في التحسين، استخدم المحتوى +A على صفحات المنتجات لتسليط الضوء على المنتجات التكميلية واستخدم إعلانات الماركات المدعومة وإعلانات مجموعة المنتجات للربط بمتجر الماركة الخاص بك، مما يشجع المتسوقين على استكشاف الكتالوج الكامل الخاص بك.

أحد مؤشرات تجزئة الجمهور الضعيفة هي عندما يعرض إعداد حملتك استهدافًا واسعًا بدون قطاعات جمهور محددة، مثل العملاء الجدد مقابل العملاء الحاليين أو المتخلين عن عربة
التسوق.

كيفية الإصلاح:

• قسّم ميزانياتك بين المتسوقين الجدد بالنسبة للماركة وقطاعات الجمهور التي تفاعلت معك من قبل. وقم بتخصيص تصميم إعلانك الإبداعي والرسائل لكل مجموعة.
• استفد من إعادة التسويق للجمهور باستخدام إعلانات العرض المدعومة. يمكن أن يكون هذا فعالاً جدًا للمتسوقين في اللحظة الأخيرة الذين هم بالفعل على دراية بماركتك.

قد تلاحظ انخفاضًا في تفاعل الزائرين (مدة البقاء في المتجر أو جودة المتجر) أو المبيعات أو الوحدات المباعة أو الطلبات المنسوبة إلى زيارات متجر الماركة في صفحة رؤى متجر الماركة. يمكن أن يشمل ذلك أيضًا متوسط معدل الارتداد المرتفع داخل متجر الماركة، مما يشير إلى أن المتسوقين لا يستكشفون المحتوى.

كيفية الإصلاح:

• قم بتضمين «صفحة جميع الصفقات» تلقائيًا في قائمة التنقل داخل متجر الماركة، مع إنشاء لافتة ترويجية تساعد المتسوقين على العثور بسهولة على جميع عروضك الحالية. يتم تحديثه تلقائيًا عند انتهاء صلاحية العروض.
• اعرض منتجاتك التي حققت نجاحًا في السابق والمنتجات الأفضل مبيعًا حاليًا على صفحتك الرئيسية باستخدام مجموعات المنتجات أو لوحة الصفقات المميزة، مما يضمن إضافة هذه المنتجات إلى صفحاتك أولاً. للحصول على مورد أكثر تعمقًا، بما في ذلك أحجام الخطوط الموصى بها للهاتف المحمول، اقرأ مقالتنا حول التحسين للهاتف المحمول.

شهدت حملات إعلانات الماركات المدعومة «زيادة الزيارات إلى الصفحة» التي تستخدم الصفحات المنتقل إليها في متجر الماركة ارتفاعًا في المبيعات المنسوبة إلى الإعلانات بنسبة 28% مقارنة بخيارات الصفحات المنتقل إليها الأخرى.³

إذا لاحظت عددًا منخفضًا من تقييمات المستخدمين الجدد، أو متوسط تقييمات النجوم منخفضًا بعد الحدث، أو انخفاض معدل عمليات الشراء المتكررة بعد الحدث، خاصةً بالنسبة للعملاء الذين تم اكتسابهم خلال الحدث، كما يظهر في تقرير سلوك الشراء المتكرر في مركز البائعين، فكر في تحسين إستراتيجية التفاعل بعد الحدث.

نصائح لتحسين إستراتيجية المشاركة الخاصة بك:

• استمر في إعادة التسويق عبر إعلانات العرض المدعومة لتظل أول ما يخطر بالذهن لدى الزائرين الجدد.
• يمكنك الاستفادة من قطاعات الجمهور المضمنة من خلال إعلانات الماركات المدعومة للوصول إلى الجمهور الذي يتمتع بالاحتمالية العالية للشراء بناءً على نشاط التسوق الأخير.

يأتي النمو المستدام من إستراتيجية شاملة جميع المراحل. اجمع بين الاستحواذ على العملاء الجدد وإعادة التسويق وبناء الماركة للمساعدة في زيادة المبيعات الفورية وقيمة العملاء على المدى الطويل.

المصادر

¹ بيانات Amazon الداخلية، الولايات المتحدة. الفترة الأساسية التي تمتد بين يناير 2024 وديسمبر 2024. متوسط نمو الحملات عبر جميع الفئات لعام 2024 مقارنة بالفترة الزمنية نفسها من عام 2023.

² بيانات Amazon الداخلية، شتى أنحاء العالم، من يناير إلى مارس 2025.

³ بيانات Amazon الداخلية، شتى أنحاء العالم، من يوليو حتى ديسمبر 2024.

⁴ بيانات Amazon الداخلية، الإمارات العربية المتحدة، أستراليا، بلجيكا، البرازيل، كندا، ألمانيا، مصر، إسبانيا، فرنسا، إيطاليا، اليابان، المكسيك، هولندا، بولندا، المملكة العربية السعودية، السويد، سنغافورة، تركيا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة، جنوب إفريقيا. يُقاس عائد الإنفاق على الإعلانات في الفترة من 11 نوفمبر إلى 7 ديسمبر 2024.