Ad Intel: 5 طرق لبناء الوعي وقياسه باستخدام Amazon Marketing Cloud والأدوات المتقدمة الأخرى

بالنسبة للماركات التي تسعى للتوسع على Amazon، لا يُعد الوعي بالعماركة مجرد مفهوم في أعلى مسار الشراء، بل هو نقطة الدخول إلى رحلة العميل بأكملها. في حين أن مسار عملية الشراء نادرًا ما يكون خطيًا، إلا أن الوعي دائمًا هو الخطوة الأولى. من إعلانات العرض إلى مواقع التواصل الاجتماعي، تلعب رؤية الماركة دورًا مهمًا في اكتشاف المنتجات وتمييزها، وفي النهاية، أخذها في الاعتبار.

في Ad Advance، نحن متخصصون في استراتيجية المسار العلوي وكنا من أوائل المتبنين لـ Amazon DSP وAmazon Marketing Cloud (AMC). لقد بنينا أدوات خاصة بنا، وأطرًا للجمهور، وأنظمة قياس تتيح لنا الاختبار والتعلّم والتحسين على نطاق واسع. تركيزنا اليوم هو مساعدة الماركات ليس فقط على الوصول إلى العملاء المناسبين، بل على التأثير فيهم والتواصل معهم بعمق. وهذا يعني الاستفادة من بيانات الغرفة النظيفة، ونُظم الانتساب المخصص، وتحليلات على مستوى الجمهور لإغلاق الحلقة من الانطباع الأول حتى الشراء.

دعنا نستعرض خمس نصائح عملية يمكن للبائعين من المستوى المتوسط إلى المتقدم الاستفادة منها لتعزيز استراتيجية بناء ماركتهم على Amazon.

نصيحة 1: استخدم جمهور AMC لزيادة وصول الإعلانات المدعومة

ابدأ باستخدام AMC لبناء جمهور مخصص وتحسين دقة حملات الإعلانات المدعومة لديك. AMC هو حل غرفة نظيفة آمن وآمن للخصوصية وقائم على السحابة ويسمح لك بإنشاء جمهور مخصص، مثل نماذج المشترين السابقين أو المتسوقين ذوي المشاركة العالية. يمكنك الآن الجمع بين الكلمات المفتاحية عالية الحجم التي تتابعها بالفعل وبين الجمهور المُولد عبر AMC لتحقيق وصول واسع النطاق ونية شراء أعلى في الوقت نفسه. فكّر فيها كحملة "أعلى نتائج البحث" فائقة السرعة ولكن بإنفاق أكثر ذكاءً.

على سبيل المثال، واجهت ماركة مميزة في فئة مزدحمة منافسة شديدة على كلمة رئيسية واسعة النطاق. لقد اختبرنا حملتين إعلانات الماركات المدعومة، واحدة تستخدم الاستهداف القياسي للكلمات الرئيسية، والأخرى تستخدم طبقات الجمهور الشبيهة بـ AMC. تحدثت النتائج عن نفسها:¹

نصيحة 2: استهدف الزيارات غير التابعة لـ Amazon من خلال الانتساب وإعادة التسويق

استخدم رؤى Amazon للانتساب لقياس التأثير على Amazon لقنواتك غير التابعة لـ Amazon (مثل البريد الإلكتروني والبحث ووسائل التواصل الاجتماعي والعرض وصانع محتوى)، ثم أعد إشراك غير المحولين في حملات Amazon DSP. يبدأ بعض المتسوقين رحلتهم بمحرك بحث. يساعد توجيه هذه الزيارات مباشرةً إلى قوائمك على Amazon في تسريع وصولك وتعزيز الأداء على Amazon. معلومة إضافية: غالبًا ما تكون حملات التتبع مؤهلة للحصول على مكافأة إحالة الماركة بنسبة 10%.

لقد رأينا فاعلية هذه الاستراتيجية على أرض الواقع: لقد حققنا 40,000 نقرة من الإعلانات على شبكة البحث إلى قوائم Amazon الخاصة بالعميل بسعر 0,19 دولارًا فقط للنقرة، بإجمالي إنفاق 7,6 ألف دولار. ² ربطت الانتساب الزيارات هذه بـ 11,2 ألف دولار في المبيعات المنسوبة (1,5 ضعف عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS))، بالإضافة إلى مكافأة انتساب الماركة بنسبة 10% تقريبًا. ³ لكن السحر الحقيقي كان في تجديد النشاط التسويقي: استخدمنا Amazon DSP للمتابعة مع الزوار غير المتحولين ورأينا عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) 7,5 ضعفًا على هذه الجهود. ⁴

كانت النتائج المجمّعة مثيرة للإعجاب: ⁵

• أكثر من 202 ألف دولار في المبيعات المنسوبة إلى كلا الأسلوبين
• تصنيف عضوي معزز عبر الزيارات الخارجية
• مجموعة إعادة تسويق قوية لضمان أداء مستدام

يوضح هذا كيف يؤدي ربط حركة الزيارات الخارجية بإعادة التسويق إلى فتح أسلوب قابل للتطوير ولجميع المراحل.

نصيحة 3: مواءمة التصميمات الإبداعية مع أسلوب الحياة والجمهور المستهدف في المتجر

خصّص التصميمات الإبداعية المسار العلوي استنادًا إلى نمط الحياة المميز أو قطاعات الجمهور في المتجر. لدى المتسوق المهتم بصحة القلب دوافع مختلفة عن شخص يركز على دعم التقدم في السن. تضمن مطابقة الرسالة مع طريقة التفكير صدى كل مرة ظهور - وأن يتحسن الأداء عبر المسار.

قبل حدث تسوق كبرى ليوم واحد، كانت Tru Niagen بحاجة إلى تعزيز اكتساب العملاء الجدد بسرعة. استخدمنا AMC لتقسيم الجمهور حسب اهتماماته الصحية، ثم أطلقنا تصميمات إبداعية مخصصة تتماشى مع كل مجموعة. تضمنت هذه الاستراتيجية:

• منتجات تمهيدية منخفضة التكلفة لتقليل حواجز التجربة
• تحسين عروض الأسعار في الوقت الفعلي من خلال Amazon Marketing Stream
• حملات تسويقية رئيسية متوافقة مع الفعاليات ذات الزيارات العالية

أظهرت النتائج قوة هذا الأسلوب:⁶

• زيادة بنسبة 93% في الطلبات الجديدة بالنسبة للماركة (NTB)
• زيادة بنسبة 67% في خاصية الاشتراك والتوفير
• نمو المبيعات الإجمالي بنسبة 40%
• انخفاض تكاليف الاكتساب بنسبة 12%

مواءمة التصميم الإبداعي في مسار العلوي ليست مجرد مسألة جمالية، بل هي خطوة استراتيجية. عندما يتم تصميمها لتناسب الجمهور المستهدف، فإن النتائج تتبعها.

نصيحة 4: قياس قيمة مدة إقبال العميل، وليس مجرد التحويلات فقط

استخدم AMC لقياس قيمة عمر الماركة الجديدة (LTV) وتحويل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) من ACOS إلى التكلفة لكل عملية استحواذ (CPA). لا يتم إنشاء جميع العملاء على قدم المساواة. من خلال إعطاء الأولوية للمنتجات التمهيدية التي تتمتع بمعدلات إعادة شراء أو خاصية الاشتراك والتوفير عالية،—حتى مع ارتفاع ACOS في البداية، يمكنك زيادة الإيرادات على المدى الطويل بشكل أكثر كفاءة. نظرًا لأن CPA تركز على اكتساب عملاء جدد قيّمين، فهي مؤشر أقوى للنمو طويل الأجل من كفاءة ACOS قصيرة المدى.

بالنظر إلى تجربة Tru Niagen، قمنا بتوسيع استراتيجية NTB لدينا من خلال تحليل منتجات الشراء الأول التي حصلت على أعلى LTV. باستخدام هذه البيانات، نقوم بما يلي:

• إعطاء الأولوية لوحدات SKU في حملات الاستحواذ
• تمت مواءمة التصميمات الإبداعية مع الجمهور الأكثر احتمالًا لإعادة الشراء
• محسّن لـ CPA بدلًا من ACOS فقط

أظهرت النتائج فعالية هذا الأسلوب الذي يركز على LTV:⁷

• ارتفعت الحصة الجديدة بالنسبة للماركة (NTB) من 30% إلى 45%
• انخفضت تكاليف اكتساب العملاء بنسبة 12%
• أصبحت الثلاثة أشهر الأولى أفضل ربع على الإطلاق لمنتج Tru Niagen على Amazon

ما الدروس المستفادة؟ إن بناء ماركة يعني بناء علاقات مع العملاء - وليس مجرد معاملات لمرة واحدة.

نصيحة 5: استفد من الانتساب من اللمسة الأولى لتحقيق تأثير حقيقي في المسار العلوي من المبيعات

استخدم AMC لقياس الانتساب بلمسة أولى وفهم دور حملات التوعية في التحويل. غالبًا ما يُقلل نظام الانتساب الافتراضي في Amazon من قيمة الإعلانات التي عرّفت العميل على ماركتك. وفقًا لتحليل AMC الخاص بـ Ad Advance، فإن النقطة المثالية لتردد التحويل هي 7-9 مرات ظهور. ⁸ غالبًا ما يكون الأول هو الأكثر تأثيرًا.

خلال موسم الذروة للعام الجديد، أطلقت Algaecal حملة البث التلفزيوني (STV) للترويج لمكمل فيتامين D3 الكامل. تتبعنا الرحلة الكاملة في AMC — من أول تفاعل حتى التحويل النهائي. كانت النتائج:⁹

• زيادة بنسبة 78% في عمليات البحث عن الماركة في يناير
• تم إرجاع 37% من المبيعات المنسوبة للإعلانات في الثلاثة أشهر الأولى إلى STV باعتبارها اللمسة الأولى
• زيادة في مبيعات المنتج بنسبة 1,100% على أساس سنوي
• 12% من إجمالي المشتركين جاءوا من خلال حملة STV

لا تتجاهل الإعلانات في مسار العلوي لمجرد أنها لا تُتم الصفقة. غالبًا ما يفتحون الباب. إذا كنت تستكشف إعلانات البث التلفزيوني لأول مرة، فإن التلفزيون المدعوم يُعد طريقة بسيطة للبدء. إنها متوفرة لجميع مالكي الماركات من خلال منصة الإعلانات، ولا تتطلب حدًا أدنى للإنفاق.

المسارات العلوية، تأثير الخط السفلي

من الوصول الأكثر ذكاءً إلى الجمهور إلى القياس بتقنية اللمس المتعدد، لم يعد بناء الماركة على Amazon لعبة تخمين - إنه علم. الأدوات موجودة ليس فقط لزيادة الوعي، ولكن لقياس تأثيره وتحسينه عبر المسار.

في Ad Advance، قمنا ببناء وكالتنا حول هذه الفلسفة بالذات. نحن نساعد الماركات على تجاوز الكلمات الرئيسية وعروض الأسعار لفهم الأشخاص الذين يقفون وراء النقرات، لأن هذه هي الطريقة التي يتم بها بناء الماركات الدائمة.

حول المؤلف

جو شيليرود الرئيس التنفيذي لـ Ad Advance هو شريك Amazon Ads المتقدم، والذي يمزج الإستراتيجية القائمة على البيانات والتكنولوجيا لمساعدة الماركات على النمو من خلال إعلانات Amazon الشاملة لجميع المراحل.

المصادر

¹Ad Advance، الولايات المتحدة، 2025م.

^2–5 Ad Advance، الولايات المتحدة، 2022م.

^6-8 Ad Advance، الولايات المتحدة، 2023م.

⁹Ad Advance، الولايات المتحدة، 2024م.