الأهداف

Superfood Lab هي ماركة لمستحضرات التجميل من اليابان تتبع شركة George & Oliver, Co. Ltd، المعروفة بمزج الممارسات الصحية القديمة مع العلوم الحديثة لتعزيز الجمال. بدأت الماركة في البيع على متجر Amazon في أوائل عام 2020، حيث كانت تدير Amazon Ads بشكل مستقل لزيادة المبيعات. ومع ذلك، في عام 2023، سعت شركة Superfood Lab إلى شريك يساعدها في تقليل التعقيد والوقت اللازمين لإدارة الإعلانات.

لتبسيط عمليات الإعلان وتعزيز الأداء، تعاونت شركة Superfood Lab مع Shirofune في مارس 2024. تقدم شركة Shirofune، التي تتخذ من اليابان مقرًا لها، أداة لـ الإعلانات الرقمية تعمل على أتمتة إدارة الإعلانات عبر كبرى شركات التجارة الإلكترونية، بما في ذلك متجر Amazon. تم تطوير خوارزميتها على مدار أكثر من 20000 ساعة بهدف محاكاة عملية اتخاذ القرار لمدير إعلانات ماهر في مختلف السيناريوهات. لعبت خوارزمية تقديم عروض الأسعار الخاصة بالشركة، التي تم تحسينها على مدى 10 سنوات، دورًا رئيسيًا في تعزيز عمليات الإعلان الداخلية. كان هدف شركة Superfood Lab هو ROAS تحسين عائد الإنفاق على الإعلانات وتحفيز المزيد من الزوار إلى متجر Amazon الخاص بها من خلال تحسين توزيع الإعلانات، وتتبع الأداء، وتحليل الحملات الإعلانية.

الأسلوب

خلال فترة التجربة التي استمرت 30 يومًا للبرنامج، خصصت شركة Shirofune وقتًا لتعليم فرق شركة Superfood Lab كيفية استخدام أداة إدارة الإعلانات بفعالية. أجروا عدة مكالمات تعريفية لشرح الميزات، وعرض الإعدادات، والرد على الاستفسارات، والتأكد من أن الأداة مُعدة بشكل صحيح.

كان تقديم عروض الأسعار التلقائية ميزة رئيسية في تحسين توزيع الإعلانات. يُعد تحسين عرض الأسعار مهمة شاقة لكنها ضرورية، وقد تميزت أداة Shirofune في هذا الجانب بشكل ملحوظ. تمت برمجة خوارزمية Shirofune على مدار أكثر من 20000 ساعة لمحاكاة القرارات التي قد يتخذها مدير إعلانات ماهر في مختلف السيناريوهات. قامت الخوارزمية تلقائيًا بتحديد مبالغ عرض الأسعار لكلمات Superfood Lab الرئيسية والأهداف الإعلانية من خلال تحديد الميزانية وعائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) المستهدف. استنادًا إلى مقاييس الأداء في الوقت الفعلي، تم تعديل عروض الأسعار لتتناسب مع الأيام والفترات الزمنية ذات عدد الزوار المرتفع.

لزيادة مشاهدة الماركة، استخدمت Shirofune إعلانات المنتجات المدعومة لجذب انتباه المتسوقين أثناء عمليات البحث عن المنتجات وتحويلهم إلى عملاء. كان هذا الأسلوب فعّالاً بشكل خاص نظرًا لانخفاض مستوى التعرّف على منتجات Superfood Lab، مما ساعد بشكل كبير في تحفيز التعرّف والمبيعات.

في السابق، كانت شركة Superfood Lab تقوم بتحليل بيانات الإعلانات يدويًا، لكن هذه الطريقة كانت أقل دقة وتستهلك وقتًا أطول. لتعزيز التتبع والتحليل، قدمت Shirofune لشركة Superfood Lab تقارير مفصلة تحتوي على عمليات شرح باللغة الطبيعية حول أداء الحملات الإعلانية والكلمات الرئيسية واستعلامات البحث. بنقرة واحدة فقط، عرضت هذه التقارير اتجاهات الرؤى على مدار الأشهر الـ 13 الماضية. على سبيل المثال، قام تقرير تحليل التغيرات بتحديد وشرح الأسباب وراء تحسن أو تراجع الأداء.

بالإضافة إلى أتمتة عرض الأسعار والتقارير، قامت Shirofune أيضًا بأتمتة إدارة الميزانية لضمان التخصيص والاستخدام الأمثلين. حسّن البرنامج مستوى دقة إدارة الإعلانات عبر تعيين حد أدنى من الأهداف لعائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) لكل حملة ولكل ميزانية. يمكن للمستخدمين اختيار إدارة هذه المهام يدويًا أو مراجعة توصيات الذكاء الاصطناعي عند الحاجة.

النتائج

منذ اعتماد استخدام Shirofune، تمكنت شركة Superfood Lab من تحرير فرقها من تنفيذ مهام إدارة الإعلانات المعقدة والمتكررة، مع تحسين فعالية الإعلانات في الوقت نفسه. من خلال أتمتة العمليات الأساسية التي تتضمن تقديم عروض الأسعار، وإنشاء التقارير، وإدارة الميزانية، تتيح Shirofune لشركة Superfood Lab التركيز على التخطيط الإستراتيجي وجوانب التصميمات الإبداعية في التسويق.

أظهرت بيانات المقارنة على مدى فترة 3 أشهر قبل وبعد تطبيق Shirofune وجود زيادة بنسبة 1.67% في عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS)¹، وارتفاعًا بنسبة 64% في عمليات الاستحواذ²، وزيادة بنسبة 20% في عدد النقرات³ على متجر Amazon الخاص بـ Superfood Lab.

المصادر

^1-3 Superfood Lab، اليابان، 2023–2024.