كيف حققت Made for Locs ‏10 أضعاف عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) باستخدام Amazon Ads لتعزيز مبيعات العناية بالشعر المتخصصة

الأهداف

بدأت Made for Locs بمهمة شخصية. كافحت المؤسسة ديتارا ويليامز، وهي ترتدي ملابس طويلة عمرها 15 عامًا، للعثور على منتجات تلبي احتياجات شعرها حقًا - لذلك ابتكرت منتجًا خاصًا بها. وإدراكًا للحاجة الأوسع نطاقًا في هذه الفئة، لجأت Made for Locs إلى Amazon Ads لتوسيع نطاق وصولها وزيادة الوعي بها، بهدف التواصل مع المتسوقين الباحثين عن منتجات نباتية عالية الجودة وخالية من التراكم مصممة خصيصًا للمواقع.

كانت أهدافهم واضحة:

• يمكنك الوصول إلى المتسوقين الذين لم يكونوا على دراية بالعناية بالشعر المجعد.
• عزّز علاقات العملاء الهادفة المبنية على الثقة والملاءمة.
• استخدم رؤى أداء الإعلان لتوجيه قرارات التسويق والمنتج.
• يمكنك زيادة المبيعات من خلال استراتيجية إعلانية قابلة للتطوير قائمة على الرؤى.

قالت ويليامز: "كنا بحاجة إلى مقابلة أشخاص حيث كانوا يبحثون بالفعل". "هذا يعني الظهور للعملاء المناسبين في الوقت المناسب مع حلول مصممة خصيصًا لهم."

أكثر من مجرد النمو، كان الأمر يتعلق بتغيير تجربة العناية بالشعر المجعد - مما يسهل على العملاء العثور على ما يحتاجون إليه، والشعور بأنهم مرئيون أثناء القيام بذلك.

النهج

أُطلقت Made for Locs على Amazon Ads مع المنتجات المدعومة لتظهر في نتائج التسوق ذات الصلة، وسرعان ما توسعت إلى إعلانات الماركات المدعومة لعرض قصتها ومجموعة منتجاتها الكاملة. منذ البداية، اعتمد الفريق نهجًا صارمًا للاختبار والتعلم، باستخدام رؤى أداء الإعلان لتوجيه القرارات الاستراتيجية.

وفي كل أسبوع، أجروا مراجعات للأداء - لتقييم كفاءة الكلمات الرئيسية، وتحليل معدلات النقر والتحويل، وتحسين الاستهداف. من خلال مراقبة تكلفة الإعلان عن المبيعات (ACOS) عن كثب، حافظوا على الربحية أثناء التوسع. ساعدهم هذا الالتزام بالتحسين المستمر على تحديد الاتجاهات مبكرًا وتعديلها في الوقت الفعلي.

تضمن جزء أساسي من استراتيجيتهم استخدام إعلانات الماركات المدعومة لزيادة الزيارات إلى متجر الماركات لديهم، والذي تعاملوا معه كواجهة متجر رقمية. هناك، يمكن للمتسوقين تصفح خط الإنتاج الكامل واكتشاف القطع التي ربما لم يعثروا عليها بطريقة أخرى. مع ظهور الأنماط - مثل شراء العملاء بشكل متكرر لـ Cider Vinegar Shampoo وAloe Spray وLoc Gel معًا - استجاب الفريق من خلال إطلاق حزم منتجات منسقة، وتبسيط رحلة الشراء وزيادة AOV.

قالت ويليامز: "كان من المثير للاهتمام رؤية ما يقترنه العملاء معًا بشكل طبيعي". "لم نخطط لإنشاء حزم، ولكن بمجرد أن لاحظنا ذلك السلوك، ركزنا عليه."

لقد طبقوا نفس النهج القائم على الرؤية لخاصية الاشتراك والتوفير. بعد التعرف على سلوك الشراء المتكرر عبر المنتجات الأساسية، استخدم الفريق المنتجات المدعومة للعرض الترويجي للاشتراكات بخصم 5-10% على الحوافز - مما يعزز الاحتفاظ بالعملاء والقيمة مدى الحياة واكتساب عملاء جدد.

النتيجة

حققت استراتيجية Made for Locs القائمة على البيانات نتائج قابلة للقياس عبر مجالات الأداء الرئيسية. في غضون ستة أسابيع فقط، حققت حملات المنتجات المدعومة عائد إنفاق على الإعلانات (ROAS) قدره 10 أضعاف، مما ساعدهم على الوصول إلى المزيد من المتسوقين وبناء زخم دائم في فئة تعاني من نقص الخدمات.¹

أدى تجميع المنتجات، إلى جانب زيادة الزيارات إلى متجر ماركتهم، إلى زيادة بنسبة 40% في AOV حيث انخرط العملاء بشكل أعمق في عرض المنتج الكامل وقاموا ببناء إجراءات روتينية كاملة وشخصية.²

كما شهدوا أيضًا زيادة بنسبة 60% في عدد العملاء الذين يعتمدون على الاشتراك، لا سيما بالنسبة للمواد الغذائية الأساسية عالية الاستخدام مثل Aloe Spray وApple Cider Vinegar Shampoo - مدفوعة بحملات المنتجات المدعومة التي روّجت لمنتجات خاصية الاشتراك والتوفير.³

تقول ويليامز: "كان مفتاح نجاحنا هو الحفاظ على المرونة والاستماع حقًا إلى ما تخبرنا به البيانات." "نحن لا نبيع المنتجات فحسب، بل نبني العلاقات والروتين المناسب لمجتمعنا."

المصادر

^1-3البيانات المقدمة من المُعلنين، الولايات المتحدة، 2025م.