تجذب Govee اهتمام العملاء من خلال المتاجر والمنشورات لبناء وجود ماركتهم على Amazon

لتسليط الضوء على ماركتها وجذب انتباه متسوقي Amazon، استخدمت Govee محتواها اللافت للنظر والغامر في متاجرها ومنشوراتها. ساعد التزامها بعرض منتجاتها من خلال محتوى عالي الجودة في بناء قيمة الماركة، وولاء أقوى للعملاء، الأمر الذي كان له تأثير كبير على النشاط التجاري.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يساعد إنشاء "بصمة" ماركة مميزة لاستخدامها عبر المتاجر والمنشورات والمنتجات الإعلانية الأخرى في ترك انطباع دائم للمتسوقين. من أجل الحفاظ على تجربة متسقة للماركة عبر Amazon، فإن الأمر كله يتعلق بالنمط بالنسبة لشركة Govee. فها هي علامة "Govee الزرقاء" حيث اللون الأساسي للماركة يترك أثره على جميع متاجرها ومنشوراتها، إلى جانب استخدام خط متسق وموحد.

أدركت شركة Govee أن استخدام المتاجر والمنشورات معًا يمكن أن يساعد في بناء الماركة، ودعم أهداف نشاطها التجاري من خلال الوصول إلى العملاء في مراحل مختلفة من رحلة التسوق الخاصة بهم. لقد صمموا استراتيجيتهم بناءً على أهداف نشاطهم التجاري المختلفة:

• الوعي: للمساعدة في بناء الوعي بماركتها بين المتسوقين الجدد والوصول إلى العملاء الحاليين بعروض منتجات جديدة، ركزت شركة Govee على الصور والفيديوهات التي يشاركونها. وقد قاموا بعرض فيديوهات حول ماركتهم على صفحة المتجر الرئيسية الخاصة بهم ونظموا فيديوهات خاصة بالمنتجات على الصفحات الفرعية حسب الفئة لتثقيف المتسوقين بشكل أفضل. بالإضافة إلى ذلك، ولتعزيز الوعي مع العملاء أثناء تصفحهم على Amazon، بدأ فريق شركة Govee الاستثمار في حملات إعلانات الماركات المدعومة للمساعدة في توجيه المتسوقين إلى متجرهم للتعرّف على المزيد. في عام 2021، زادت شركة Govee استثماراتها في إعلانات الماركات المدعومة لتحفيز المزيد من العملاء إلى متاجرها وشهدت زيادة بنسبة 33٪ في المبيعات المنسوبة لإعلانات الماركات المدعومة.¹
• الاهتمام: تعد تحديثات المتجر الموسمي ضرورية للحفاظ على ملاءمة صورة الماركة الخاصة بشركة Govee ومشاركة محتوى معين بغرض تحفيز المبيعات خلال الفترات التي تشهد معدلاً ضخمًا من الزيارات، مثل موسم العودة إلى المدرسة ويوم White Friday وإثنين الإنترنت. ولقد نظمت شركة Govee متجرها من خلال صفحات لكل فئة من فئات المنتجات، مثل المصابيح الذكية، ومصابيح LED والمصابيح الخارجية، كي تسهل على العملاء التنقل بين عروض المنتجات والاهتمام بها. إنهم يستخدمون أيضًا ميزة جدولة المنشورات للأحداث الموسمية الرئيسية والعطلات للتأكد من أنها تعرض المنتجات الملائمة التي قد يهتم بها المتسوقون في ذلك الوقت.
• الولاء: تسعى شركة Govee إلى الاحتفاظ بنشاطها التجاري المتعلق بالمتسوقين، وتعزيز ولائهم للماركة من خلال إبقائهم على اطلاع بأحدث إصدارات منتجات الماركات من خلال صفحة فرعية إعلامية في متجرهم. يتم تحديث تخطيط الصفحة الفرعية والصور والفيديوهات بشكل روتيني وإعادة تصميمها وفقًا لذلك، ويتم الترحيب بالمتسوقين مرة أخرى من خلال صفقات حصرية أثناء العطلات أو أحداث Amazon. في المتوسط، المتاجر التي تم تحديثها خلال 90 يومًا الماضية حققت زيادة بنسبة 21٪ في عدد الزائرين المتكررين، وزيادة بنسبة 35٪ في المبيعات المنسوبة لكل زائر.² توفر المتاجر والمنشورات أيضًا فرصة للماركة لبناء متابعتها على Amazon وتشجيع الولاء بين متابعيها. مع كل تحديث لكل متجر أو منشور، تراقب نمو Govee متابعيها على Amazon كل أسبوع، وتقوم أيضًا بتعزيز تلك الأرقام من خلال دعوة المتابعين عبر قنوات وسائل التواصل الاجتماعي لمتابعة الماركة على Amazon.

بدلاً من تخطيط التكتيكات بشكل فردي، يدرك فريق Govee أن حلول الخدمة الذاتية لدى Amazon Ads تعمل بشكل أفضل معًا عندما يتعلق الأمر ببناء الماركة وتنميتها على Amazon.

وفقًا للورين، مديرة المبيعات في Govee، فإن التوقيت هو كل شيء، ويمكن أن تؤدي مزامنة جهودك التسويقية إلى تحفيز تأثير أكبر.

تقول لورين: "يجب أن تكون مبادرات التسويق في خطوة واحدة، مما يعني أنه يجب تسليم المحتوى الخاص بك في إعلانات الماركات المدعومة والمتجر والمنشورات وAmazon Live في نفس الوقت. "خطط دائمًا مسبقًا قبل عمليات الطرح الرئيسية."

وكما اكتشفت Govee، تعد المتاجر والمنشورات طريقة فعالة لاكتساب المزيد من المتابعين، وزيادة الولاء للماركة بين الجمهور المستهدف. وإليك كيف تحققت الفائدة للماركة بالأرقام:

• لقد شهدوا زيادة بنسبة 7٪ في متوسط سعر الوحدة للعميل منذ سبتمبر 2019 عندما طرحوا متجرهم على Amazon.³
• وقد شهدت الماركة زيادة في عدد مشاهدات صفحات المتجر بمقدار 19 ضعفًا، وفي معدل التحويل بمقدار 10 أضعاف مما كان الوضع عليه عند الطرح.⁴
• من خلال النشر بشكل متكرر من ثلاث إلى أربع مرات في الأسبوع، قفز معدل جذب الاهتمام لـ Govee بنسبة 23٪ في أقل من عام. ووصل معدل جذب الاهتمام في يوليو 2020 إلى 3.9٪، ولكن في مايو 2021 وصل إلى 4.8٪.⁵

¹ البيانات المقدمة من المُعلنين، الولايات المتحدة، أغسطس 2019 - مايو 2021
² بيانات Amazon الداخلية، WW، مايو 2020
³ البيانات المقدمة من المُعلنين، الولايات المتحدة، أغسطس 2019 - مايو 2021
⁴ البيانات المقدمة من المُعلنين، الولايات المتحدة، أغسطس 2019 - مايو 2021
⁵ البيانات المقدمة من المُعلنين، الولايات المتحدة، أغسطس 2019 - مايو 2021