تزيد ZOA Energy معدل الشراء من العملاء الجدد بالنسبة للماركة بنسبة 45.6% من خلال حملة Big Dwayne Energy

الأهداف

في فئة مشروبات الطاقة ذات التنافسية العالية، ظهرت ZOA Energy من خلال تحدي فريد. على الرغم من ترسيخ وجودها على Amazon وتحقيق عائدات قوية من خلال المنتجات المدعومة، واجهت الماركة ركودًا في معدل الشراء من قبل العملاء الجدد بالنسبة للماركة، والذي استقر عند 5.28%. وبصفتها شركة جديدة تنافس ماركات راسخة ذات ميزانيات تسويقية كبيرة، فقد احتاجت شركة ZOA Energy إلى التوسع بشكل كبير خارج قاعدة عملائها الحالية.

أدركت الماركة ضرورة التحول من أسلوبها الذي يركز على الكفاءة إلى إستراتيجية يمكنها بناء الوعي بالماركة بشكل أوسع نطاقًا مع الحفاظ على العائد على الاستثمار. وقد شكّل ذلك تحديًا معقدًا: كيفية إنشاء محتوى جذاب وملفت للانتباه يمكن أن يبرز بين الماركات الكبرى مع العمل في ظل قيود الميزانية المتواضعة. لم يكن الهدف هو زيادة التعرّف فحسب، بل التواصل بشكل هادف مع جمهور جديد وتحويله إلى عملاء مخلصين.

الأسلوب

عقدت الماركة شراكة مع شركة Flywheel، وأحد شركاء Amazon Ads الذي يجمع بين الخبرة المخصصة وحلول البرامج المتطورة بهدف تحفيز المبيعات الإضافية والمشاركة لعملائها. وقد طورت شركة Flywheel إستراتيجية مبتكرة متعددة القنوات تتمحور حول حملة Big Dwayne Energy. واستغل هذا الأسلوب الإبداعي بذكاء الشريك المؤسس لشركة ZOA Energy، الممثل/ دواين جونسون "ذا روك"، بطريقة لاقت صدى لدى المستهلكين العاديين. عرضت الحملة مفهومًا فريدًا يُظهر أشخاصًا عاديين يتحولون إلى نسخ من جونسون بعد استهلاك منتج شركة ZOA Energy، مما يسد الفجوة بشكل فعال بين تأييد المشاهير وتجارب المستهلكين ذات الصلة.

تضمنت عملية التنفيذ إعلانًا رئيسيًا شاملاً مدته 30 ثانية وإعلانين ثانويين مدتهما 15 ثانية، مع إنشاء إحداهما خصيصًا للوصول إلى المنتجات الأساسية النشطة. قامت شركة Flywheel بتنسيق عملية نشر متطورة عبر العديد من حلول Amazon Ads باستخدام إعلانات Prime Video، و Amazon DSP، وإعلانات البث التلفزيوني في أسلوب مُنسق بعناية.

لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة، قاموا بتنفيذ موضع ظهور محتوى إستراتيجي يتجنب الوصول إلى الجمهور الذي يتعامل مع الماركة بالفعل، مما يضمن توجيه الإنفاق على الإعلانات نحو الاستحواذ على عملاء جدد. استفاد الفريق من Amazon Marketing Cloud (AMC) لجمع رؤى أعمق حول أداء الحملة وسلوك الجمهور، مما يتيح التحسين في الوقت الفعلي والتحسينات الإستراتيجية طوال الحملة.

النتائج

حققت حملة Big Dwayne Energy نتائج تحويلية تجاوزت التوقعات عبر جميع المقاييس الرئيسية. بحلول أبريل 2024، وصلت الحملة إلى 233 مليون مشاهد، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 73.9%¹ عن أرقام ما قبل الحملة. والأهم من ذلك، ارتفع معدل الشراء بالنسبة للعملاء الجدد بالنسبة للماركة لمنتجات شركة ZOA Energy بنسبة 45.6٪،²؛ مما يشير إلى تحقيق اختراق ناجح لقطاعات عملاء جديدة.

وقد امتد تأثير الحملة إلى ما وراء Amazon، حيث شهد الموقع الخاص بشركة ZOA Energy زيادة بنسبة 32.9%³ في عدد الزيارات، وحقق نسبة 48.1%⁴ من إجمالي المبيعات. وأثبت الأسلوب المتطور متعدد القنوات فعاليته بشكل خاص، حيث أظهرت الحملات التي تجمع بين الإعلانات المدعومة و Amazon DSP زيادة ملحوظة في عمليات الشراء بمعدل 29x⁵. والأمر الأكثر إثارة للإعجاب هو أنه عندما تم استخدام جميع أنواع الإعلانات الثلاثة - Amazon DSP والإعلانات المدعومة، وإعلانات الفيديو - معًا، حققت الحملة زيادة في المبيعات بمعدل 11x⁶.

وقد أثبت هذا النجاح الشامل عبر قنوات متعددة أسلوب شركة Flywheel الإستراتيجي لبناء الوعي بالماركة مع الحفاظ على الكفاءة، مما أدى في النهاية إلى فوزها بجائزة فعالية التصميم الإبداعي لعام 2024 في جوائز شركاء Amazon Ads.

المصادر

^1-6 Flywheel، الولايات المتحدة الأمريكية، 2023-2024.