فازت شركة Commercify360 بجائزة Challenger لعام 2024 من خلال مساعدة شركة SkinInspired على زيادة مبيعاتها بنسبة 667%

الأهداف

تتطور صناعة العناية بالبشرة باستمرار، حيث يبحث المستهلكون بشكل متزايد عن منتجات متميزة تقدم نتائج واضحة. تقدم شركة SkinInspired، النجمة الصاعدة في فئة العناية بالبشرة من الهند، مجموعة من المنتجات عالية الجودة المصممة لتلبية هذه التوقعات الصعبة. ولزيادة الوعي في فئة العناية بالبشرة، فقد جذبت شركة SkinInspired اهتمام شركة Commercify360، أحد شركاء Amazon Ads، في عام 2023. تتخصص شركة Commercify360 في تقديم حلول إعلانية متطورة لمساعدة الماركات على تحسين بصمتها الرقمية وتحقيق أهداف نشاطها التجاري.

وقد وضعت شركة SkinInspired نصب عينيها تعزيز وجود ماركتها على Amazon وتعرّفت على العديد من المجالات للنمو المحتمل. على وجه الخصوص، كانت الماركة تأمل في تحسين إنفاقها على الإعلانات لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار، مما سيساعد في تعزيز الأداء العام للحملة.

مع دورة إعادة شراء المنتج التي تبلغ 70 يومًا، كان من المهم لشركة SkinInspired مواصلة جذب اهتمام العملاء وتشجيع المشتريات المتكررة حتى يتمكنوا من بناء الولاء للماركة والاستمتاع بتدفقات إيرادات ثابتة. كانت الماركة مصممة بهدف تعزيز معدلات الشراء المتكررة شهرًا تلو الآخر الخاصة بمنتجاتها. وأرادت شركة SkinInspired أيضًا تحسين إستراتيجياتها التشغيلية، بما في ذلك إدارة المخزون عبر المناطق لتلبية طلب المتسوقين بشكل أفضل.

الأسلوب

كشف تحليل شركة Commercify360 لأداء شركة SkinInspired عن مجالات رئيسية للتحسين. بلغت مساهمة المبيعات العضوية للماركة 5٪ فقط، مما يشير إلى الاعتماد الكبير على الإعلانات المدفوعة.¹ وكان لديهم مستوى منخفض من التعرّف بالنسبة لأهم الكلمات الرئيسية، إضافة إلى 10 كلمات رئيسية فقط محولة، في حين أن منتجهم الرئيسي المحتمل، وهو كريم ريتينول الليلي، حصل على مرتبة عالية ضمن أفضل الكريمات مبيعًا بمعدل زيادة في المبيعات بلغت 200 ضعف.²

للتغلب على هذه المشكلات، استخدمت شركة Commercify360 أدوات متعددة، بما في ذلك تحليلات الماركة من Amazon (ABA)، لجمع المعلومات التنافسية. لقد طوروا إستراتيجية تحديد مواقع تسلط الضوء على ميزات منتج شركة SkinInspired والجودة الفائقة التي يتميز بها وذلك باستخدام المنتجات المدعومة، وإعلانات الماركات المدعومة، وإعلانات العرض المدعومة لجذب اهتمام الجمهور طوال رحلة الشراء الخاصة به.

قامت شركة Commercify360 بتجديد قوائم منتجات شركة SkinInspired باستخدام أوصاف وصور ورسوم بيانية محسنة. كما طرحوا متجر الماركة، واستخدموا فيديو الماركات المدعومة، وذلك لزيادة الوعي بالماركة. تم تنفيذ حملات يدوية وتلقائية لكل منتج، وذلك باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي للتقسيم اليومي، وتحسين عروض الأسعار.

وللتوافق مع دورة إعادة الشراء الخاصة بشركة SkinInspired التي تبلغ 70 يومًا، فقد جذبت إعلانات العرض المدعومة المستخدمين في خلال فترة زمنية بلغت 90-180 يومًا. قامت شركة Commercify360 أيضًا بتنشيط سبع مناطق توصيل Amazon ذات فرص عالية لتحسين توافر المخزون وسرعة التوصيل. وطوال الحملة، قامت شركة Commercify360 بمراقبة مقاييس الأداء باستمرار، وأجرت اختبارات A/B، كما أجرت تعديلات إستراتيجية لتحسين النتائج. يهدف هذا الأسلوب الشامل إلى تعزيز التعرّف على منتجات شركة SkinInspired وزيادة مبيعاتها وكفاءتها التشغيلية على Amazon.

النتائج

بعد تنفيذ المبادرات الإستراتيجية من خلال شراكتها مع شركة Commercify360، شهدت شركة SkinInspired تحسينات في الأداء عبر مجموعة واسعة من المقاييس. حققت الحملة زيادة بنسبة 596٪ في عدد النقرات، مع خفض تكلفة الإعلان عن المبيعات (ACOS) بنسبة 14٪ في الوقت نفسه.³ انعكست زيادة الكفاءة هذه في عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) المثير للإعجاب والذي ارتفع إلى 170٪.⁴

شهدت شركة SkinInspired أيضًا ارتفاعًا في تصنيف منتج ريتينول نايت كريم الأساسي لديها الأفضل مبيعًا من الترتيب 200 إلى 20؛ حيث يساهم هذا المنتج الآن في 40٪ من مجموعة المبيعات الإجمالية للماركة.⁵ وبالإضافة إلى ذلك، فقد نمت مبيعات شركة SkinInspired العضوية من 5٪ إلى 30٪ من إجمالي المبيعات.⁶ وبشكل عام، شهدت الماركة ارتفاعًا بنسبة 667% في إجمالي المبيعات، وزيادة بنسبة 1290% في عدد العملاء الجدد بالنسبة للماركة.⁷

تخطط شركة Commercify360 لمواصلة تعاونها مع شركة SkinInspired حيث تقوم الماركة بتوسيع نطاق عروض منتجاتها على Amazon وتحقيق نمو إضافي في مناطق جديدة. وتقديراً لفعالية أسلوبها في تحفيز النمو للماركات الناشئة مثل شركة SkinInspired، فقد فازت شركة Commercify360 بجائزة Challenger في حفل توزيع جوائز شركاء Amazon Ads لعام 2024.

المصادر

^1–7 Commercify360، الهند، 2023-2024