دراسة الحالة
تستخدم ClearSpace دعم الحملة المخصص لـ Amazon Ads للمساعدة في تحفيز نمو الماركة
من خلال عقلية "الأقل هو الأكثر"، أسس دنكان بالمر شركة ClearSpace في عام 2020 كوجهة للأشخاص الذين يرغبون في تنمية أسلوب حياة بسيط وخالي من الفوضى. من أدوات التنظيم المنزلي إلى مستلزمات التنظيف المستدامة، تقدم ClearSpace مجموعة مختارة من المنتجات الصديقة للبيئة المصممة لخلق مساحة عملية وجميلة على حد سواء، دون أي إضافات غير ضرورية.
تعزيز الوعي وتحفيز المبيعات لماركة جديدة
طبق بالمر أسلوب الاختبار والتعلم، وجرب العديد من خيارات الإعلان لزيادة تقدير ماركة ClearSpace. ونظرًا لأن ClearSpace كانت لاعبًا جديدًا، فقد كان هدف بالمر هو تعزيز الوعي بالماركة وإيجاد طرق فعالة لإنشاء المبيعات. احتاج بالمر أيضًا إلى المساعدة في إدارة الإعلانات وحتى طلب التوجيه من وكالات التسويق. في النهاية، قرر بالمر أن الإعلان باستخدام Amazon Ads والعمل الفردي مع أحد المتخصصين كان خيارًا مثاليًا للنشاط التجاري.
قال بالمر: "حاولت استخدام وكالات التسويق لإدارة إعلاناتي نيابة عني، ولكن يبدو أن أيًا منها لم يحصل على النتائج المرجوة التي كنت أبحث عنها، والتي كانت المزيد من التعرّف المقترن بالمبيعات". "كان Amazon Ads هو الخيار الأفضل لأن حلول الإعلان ساعدتنا في التعرّف على منتجاتنا مباشرة على Amazon.com، حيث يذهب عملاؤنا بنية الشراء بدلاً من مجرد التصفح."
امرأة تقوم بتعبئة الأطعمة والمشروبات في حاويات ClearSpace.
تطوير خطة تسويقية مخصصة
استفادت بالمر من دعم الإعلان المجاني المقدم من أخصائيّ Amazon Ads. يقدم فريق خبراء Amazon Ads تدريبًا فرديًا مجانيًا لمساعدة المُعلنين على تحقيق أهدافهم بشكل أسرع من خلال استراتيجيات التسويق المخصصة.
قال بالمر: "لقد علمني أخصائيوّ Amazon Ads الكثير عن الميزات الجديدة وإعداد الحملة وكيفية استخدام التقارير لتنمية نشاطنا التجاري بطرق مختلفة". "لقد أوضحوا لي أيضًا كيفية تحسين الحملات بطرق لم أفكر فيها من قبل."
حاليًا، تنفق ClearSpace جزءًا كبيرًا من ميزانية الإعلان على Amazon Ads وتنشرها عبر المنتجات المدعومة، و إعلانات الماركات المدعومة، و إعلانات العرض المدعومة، وتدير حملتين على الأقل لكل منتج من منتجاتها. يساعد استخدام هذه الحلول الإعلانية معًا والتعمق في تقارير الأداء في إبراز الرؤى ذات القيمة لنمو الماركة.
أوضح بالمر: "تساعدنا منتجات الإعلان هذه من خلال فهم ما يبحث عنه عملاؤنا في مجال تخصصنا". "إننا نتعلم الكثير عما يهتم به عملاؤنا عندما يشترون منتجاتنا من خلال مراجعة تقارير مصطلحات البحث. وبعد ذلك، ندير حملات تتوافق بشكل أكبر مع ما يتصفحه العملاء".
زيادة مشاهدة الماركة من خلال إعلانات العرض المدعومة
في البداية، لم تكن ميزة إعلانات العرض المدعومة جزءًا من حافظة إعلانات بالمر. استخدمت ClearSpace حملات منتجات مدعومة، وتقارير مصطلحات البحث للعثور على الكلمات الرئيسية الشائعة، ثم استفادت من تنسيقات إعلان فيديو الماركات المدعومة للمساعدة في تحسين ظهور الماركة.
قام أخصائيوّ Amazon Ads بتحليل الاتجاهات المتوسطة عبر فئة الماركة، وحددوا فرصًا إعلانية جديدة لـ ClearSpace بما يتماشى مع أهداف النشاط التجاري للماركة. قام الفريق بتوجيه ClearSpace حول كيفية استخدام إعلانات العرض المدعومة بطريقة من شأنها أن تضيف قيمة للماركة.
قال بالمر: "لقد ساعدني فريق Amazon Ads كثيرًا في فهم فوائد حملات إعلانات العرض المدعومة". "لقد استغرقوا وقتًا ليشرحوا لنا الطرق المختلفة للإعلان المتوفرة من خلال إعلانات العرض المدعومة، وقد غير ذلك رأينا تمامًا."
قامت التوصيات المخصصة من الأخصائيين بتوجيه ClearSpace من خلال إدخال إعلانات العرض المدعومة في استراتيجيتها للمساعدة في الوصول إلى المتسوقين في مراحل مختلفة من رحلة التسوق. أدى ذلك إلى جذب اهتمام العملاء الذين أبدوا اهتمامًا ولكن لم يقوموا بالشراء بعد، وعزز مشاهدة الماركة في متجر Amazon ووجهات الطرف الخارجي.
بدعم من أخصائيّ Amazon Ads، أنشأت ClearSpace حملات إعلانات عرض مدعومة استكملت حافظة إعلان الماركة، وساعدت في توصيل زيادة بنسبة 300٪ في المبيعات المنسوبة للإعلانات في يناير 2023، على أساس سنوي.1 ساعدت توصيات التحسين الخاصة بهم في تعزيز البحث الذي يحمل الماركة بأكثر من 350٪ في يناير 2023، عامًا بعد عام.2
نصح بالمر قائلاً: "هناك العديد من الفرص الإعلانية المختلفة على Amazon، لذا خذ الوقت الكافي لتعلمها جميعًا واستخدمها لتنمية ماركتك". "سأقترح التعلم من شخص من فريق Amazon Ads. هناك الكثير لتعلمه والعديد من الفرص لتنمية نشاطك التجاري من خلال الإعلانات، ولكنك تريد التأكد من قيامك بذلك بالطريقة المناسبة".
1-2 البيانات المقدمة من المُعلنين، الولايات المتحدة، 2022–2023 تعكس النتائج الحملة المخصصة، وتوصيات التحسين لمُعلن واحد، ClearSpace، ولا تشير إلى النتائج المستقبلية.