دراسة حالة

كيف وضعت Logitech وAmazon Ads استراتيجية فائقة الأداء للوصول إلى متسوقي العودة إلى المدرسة في البرازيل

شخص يجلس على مكتب ويعمل على جهاز كمبيوتر

أصبحت التكنولوجيا شريكًا تعليميًّا مهمًا للعديد من الطلاب حول العالم، سواء كان الأمر يتعلق بأخذ الدروس عبر الإنترنت من خلال كمبيوتر محمول، أو بالوصول إلى الواجبات المنزلية أثناء التنقل باستخدام الكمبيوتر اللوحي. في عام 1981، بدأت Logitech في ربط الأشخاص من خلال الأجهزة الملحقة بالكمبيوتر؛ والآن هي شركة متعددة الماركات تزخر بمنتجات تتراوح من الألعاب إلى الموسيقى والفيديو. تعرف شركة Logitech، التي وصلت إلى أرض البرازيل منذ ما يزيد عن 10 سنوات تقريبًا، مدى تكامل التكنولوجيا في فصول المدرسة والمنازل للطلاب في أيامنا هذه.

وفي أوائل عام 2022، أرادت Logitech التواصل مع المستهلكين البالغين في جميع أنحاء البرازيل لزيادة توزيع المنتجات لـ المتسوقين الذين يبحثون عن منتجات العودة إلى المدرسة؛ حيث كانت الدراسة قد بدأت في يناير وحتى مارس. لقد عملت Logitech مع Amazon Ads في حملة "الذهاب إلى الجامعة"؛ حيث جمعت Amazon DSP وصفحة الحدث معًا في متجر الماركة.

إعداد خطة الدرس المناسبة للتواصل مع الطلاب

قد تكون الأشهر التي تسبق بداية الدراسة بمثابة ريح عاصفة في أنظار العديد من الطلاب وأولياء الأمور، وهم يستعدون لتحقيق النجاح في الفصل الدراسي المرتقب. هذا يعني غالبًا أن المستهلكين يبحثون عن منتجات تتناسب مع احتياجاتهم التعليمية. وخلال هذا الوقت الذي يبدأ من يناير إلى مارس 2022، أرادت Logitech زيادة الوعي بمنتجاتها في فئة الأجهزة اللاسلكية بين أوساط الطلاب البالغين من جيل ما بعد الألفية "جيل زد" في البرازيل.

في السابق، ركزت Logitech على التسويق المنخفض المسار في البرازيل، ولكن مع هذه الحملة، عملت الماركة مع Amazon Ads لتطوير استراتيجية ذات المسار المنتصف والعالي بهدف الوصول إلى جمهور جديد على نحو أفضل. أنشأت Logitech صفحة الحدث "ذاهبون إلى الجامعة" مع Amazon Ads، وعملت من خلال الوسائط الإعلامية لـ Amazon DSP رغبةً في الوصول إلى جمهور تربطه صلة بالتكنولوجيا والألعاب والأجهزة الإلكترونية. ولإيصال هذه الرسالة، قامت Logitech بإنشاء تصميمات إبداعية للحملة تتناول الوظيفة اللاسلكية لأجهزتها والسهولة التي تبثها في روتين الحياة اليومية للطلاب.

صرح ريناتو فولتاريلي، مدير التسويق لدى شركة Logitech بالبرازيل: "تتيح لنا رسائل ماركتنا وميزات المنتج التواصل مع الطلاب، ومدّ لهم أيادي العون لتحديد الحل الذي يناسب احتياجاتهم بشكل أفضل." وتابع: "وينطبق ذلك، سواء كانت الحاجة تتعلّق بالتخلص من الأسلاك، وروعة الألوان والتصميم، والتركيز الذي تمنحه المنتجات الصامتة، والاتصال من أي مكان يتوفّر فيه تجميعة كاميرا الويب وسماعة الرأس أو كل ما سبق."

حملة ذات رصيد إضافي لمتسوقي العودة إلى المدرسة

أثبتت استراتيجية الحملة التي توصلت لها Logitech وAmazon Ads أنها جهد يستحق الدرجات النهائية. وفي ذلك، شهدت صفحة الحدث "ذاهبون إلى الجامعة" معدل نقر للوصول (CTR) بنسبة 1% في الفترة بين يناير ومارس 2022.1 فيما حققت حملة الوسائط الإعلامية لـ Amazon DSP ‏23.6 مليون من مرات الظهور، و3.5 مليون من الوصول، ومعدل نقر للوصول (CTR) بنسبة 0.40%.2 وبهذا كان أداء الحملة أعلى من معدلات المعايير القياسية لمؤشرات الأداء الرئيسي (KPI). باستخدام Amazon Marketing Cloud (نسخة تجريبية)، توصّل فريق Amazon Ads إلى أن مجموعة العملاء المعرضة لجميع استراتيجيات الحملة (الإعلانات المدعومة، وإعلانات العرض، وإعلانات الفيديو) قد حققت معدل شراء أعلى بمقدار 20 مرة من مجموعة العملاء التي تعرضت لاستراتيجية واحدة فقط، وذلك خلال فترة الحملة، وعند الجمع بين صفحة الحدث واستراتيجية الحملة المفعّلة باستمرار.3

وفي ذلك السياق، قال فولتاريلي: "كم كان رائعًا العمل مع Amazon Ads. لقد اكتشفنا أداة ممتازة للوصول إلى جمهورنا، وطريقة فعالة، ومنهجية واضحة، وتعليقات وتقارير رائعة، فضلاً عن دعم الفريق شديد الروعة." وتابع حديثه قائلاً: "سنواصل الاستثمار في Amazon Ads لأنها ما تزال محركًا مهمًا للإيرادات."

وقد أضاف فولتاريلي أن Amazon Ads ساعدت Logitech في الوصول إلى جمهور جديد، وكذلك إيجاد طرق أفضل للوصول إليهم من خلال الرسائل الأكثر ملاءمة، وخاصة خلال فترة مثل العودة إلى المدرسة.

quoteUpلقد كانت Amazon Ads رفيقة درب رائعة لشركة Logitech في جميع أنحاء العالم. وقد ساعدتنا فرصة التواصل مع الفريق البرازيلي، وإضافة معرفتنا الجماعية التي حصلنا عليها من مناطق أخرى إلى التجربة المحلية، والسعي إلى إحداث تغيّر جذري في الوصول إلى آفاق جديدة من النجاح لحملاتنا.quoteDown
— جيوليا دي سارنو، مديرة التسويق الرقمي لدى شركة Logitech بالبرازيل

1-3 البيانات المقدمة من المُعلنين، 2022