بالنسبة لشركة Unilever، يُعد العمل المناخي أمرًا رئيسيًا لبناء نشاط تجاري أكثر استدامة
9 نوفمبر 2022 | بقلم مات ميلر، كبير محرري الإعلانات
مرحبًا بك في The Sprout، وهي سلسلة تستكشف الطرق التي تسلكها الأنشطة التجارية نحو مستقبل أكثر استدامة.
في أواخر القرن التاسع عشر، قدَّم ويليام ليفر أول صابون مُعبأ يحمل اسم ماركة في العالم. خلال أوائل القرن العشرين، أصبح منتجه، باسم Sunlight، أحد أكبر ماركات الصابون في العالم، مما ساهم في تغيير عملية النظافة الشخصية في مطلع هذا القرن. عملت شركة Unilever، منذ أيامها الأولى، على تسهيل حياة المستهلكين بالإضافة إلى دفع الصناعة إلى الأمام. بعد أكثر من 100 عام، لا تزال هذه المهمة كما هي متمثلةً في صورة جهود شركة Unilever كنشاط تجاري مستدام. وقالت نيكي كينج، رئيسة قسم الاستدامة في شركة Unilever في أمريكا الشمالية: "إنها تلعب دورًا في صميم الطريقة التي ندير بها شركتنا اليوم". "تتمثل رؤيتنا في أن نكون الشركة الرائدة عالميًا في الأنشطة التجارية المستدامة وأن نوضح كيف أن نموذج النشاط التجاري المدفوع بغرض محدد والملائم للمستقبل، يحفز الأداء. ولدينا تاريخ عريق في أن نكون شركة ذات مسؤولية بيئية متنامية تجاه الاستدامة".
كجزء من هذا التاريخ اليوم، تركّز استراتيجية النشاط التجاري لشركة Unilever على الاستدامة، وهي مخصصة لكلٍ من الصحة الشخصية وصحة الكوكب. بدءًا من الحد من الانبعاثات إلى إعادة تدوير البلاستيك، قالت كينج: "إن العمل المناخي هو عنصر أساسي لبناء نشاط تجاري مستدام". ومع وجود 400 ماركة في جميع أنحاء العالم - بما في ذلك Dove وSeventh Generation وVaseline وغيرها - تدرك شركة Unilever أهمية بناء نشاط تجاري مستدام في وقت أصبح فيه تغير المناخ مصدر قلق كبير لكل من الماركات والمستهلكين.
من أجل مساعدة المستهلكين في اتخاذ قرارات شراء أكثر استدامة بصورة أسهل، أطلقت شركة Unilever مؤخرًا مجموعة من منتجات العناية بالشعر المركزة من TRESemmé وDove حصريًا في متجر Amazon. توفر هذه المنتجات المركزة ضعف عدد الغسلات التي توفرها غيرها من أنواع المنتجات غير المركزة.
مهمة زيادة التركيز على أهمية النظافة تتطلب أكثر من مجرد إنتاج الصابون
في عام 2021، حصلت شركة Unilever على التصنيف الذهبي العالمي في تقييم الاستدامة المؤسسية الذي تجريه شركة S&P Global ودرجة "A" ثلاثية من منظمة CDP (مشروع الكشف عن الكربون) البيئية غير الربحية نتيجةً لعملها في قضايا المناخ والبيئة. وتأتي جهودها في الوقت الذي تشتد فيه الحاجة إلى أن تؤدي الماركات دورها كمؤسسات عالمية ذات مسؤولية مجتمعية.
وفي أبريل عام 2022، نشرت الأمم المتحدة تقريرًا لخص "حالة الطوارئ المناخية" المروعة التي تواجه البشرية. أوضح التقرير، الذي دعمه مئات العلماء، أن "هذه هي الفرصة الوحيدة" المتاحة للدول لتسريع جهودها نحو تقليل الانبعاثات من أجل الحد من ارتفاع درجة الحرارة العالمية الناجمة عن ظاهرة الاحتباس الحراري بما لا يتجاوز 1.5 درجة مئوية.
قالت كينج: "ستتطلب القضايا التي يواجهها العالم بشأن المناخ والبيئة عملاً مشتركًا من الجميع، بما في ذلك: الشركات والحكومات وشركاء البيع بالتجزئة والمنظمات غير الربحية والنشطاء والمواطنين".
كجزء من خطة عمل شركة Unilever بشأن التحول المناخي، تركّز الماركة على خفض الانبعاثات، بالإضافة إلى خطة للوصول إلى صافي الانبعاثات الصفرية على مستوى العالم بحلول عام 2039. تلتزم الماركة أيضًا بتخفيض البلاستيك البكر (أو البلاستيك الجديد المنتج من المواد الخام بدلاً من المواد المعاد تدويرها) بنسبة 50٪ بحلول عام 2025 (تستخدم Dove وHellman's وSeventh Generation بالفعل البلاستيك المعاد تدويره بعد الاستهلاك بنسبة 100٪ في معظم عبوات التغليف). في أمريكا الشمالية، استثمرت شركة Unilever 15 مليون دولار في صندوق التمويلات ذي القيادة الخاصة التابع لشركة Closed Loop Partners للمساعدة في إعادة تدوير ما يقدر بـ 60,000 طن متري من نفايات عبوات التغليف البلاستيكية سنويًا بحلول عام 2025.
نظرًا لخطورة الموقف، يجعل المزيد من المستهلكين الاستدامة أولوية عندما يتعلق الأمر بقرارات شرائهم.
وفقًا لتقرير حديث صادر عن Amazon Ads وEnvironics Research، يبحث 62٪ من المستهلكين بشكل فعال عن الماركات التي تبنَّت مبدأ الاستدامة في ممارسات أنشطتها التجارية. علاوةً على ذلك، يقول 73٪ من المستهلكين إنهم يشعرون بالضجر من الماركات التي تتصرف وكأنها معفاة من المسؤولية البيئية. ويذكر 62٪ من المستهلكين أن الاستدامة أصبحت أكثر أهمية بالنسبة لهم على مدى السنوات الثلاث الماضية.
قالت كينج: "تستثمر شركة Unilever في جهود الاستدامة منذ عقود، ونعتقد أنها ستعمل على نجاح نشاطنا التجاري رغم التغيرات المستقبلية".
— نيكي كينج، رئيسة قسم الاستدامة، شركة Unilever في أمريكا الشماليةفبدون صحة جيدة على كوكبنا وفي مجتمعنا، لن يكون هناك نشاط تجاري في وضع جيد. ونحن بالتأكيد نرى أن المستهلكين مهتمون بالتأكد من أن قرارات شرائهم تدعم بيئة صحية، لذلك تساهم جهودنا في بناء ثقة المستهلكين في ماركاتنا
الوصول إلى العملاء من خلال رسائل أكثر استدامة
قالت سوميا دونكادا، رئيسة قسم التجارة الإلكترونية في شركة Unilever، إنه ربما لا يزال بعض المستهلكين في مرحلة الانتقال إلى نمط حياة أكثر استدامة.
وأضافت دونكادا "نحن نعلم أن المستهلكين في مراحل مختلفة من رحلات الاستدامة الخاصة بهم. يتمتع المستهلكون اليوم بالقدرة على التعبير عن آرائهم، وهناك الكثير من المستهلكين اليوم الذين يتخذون خيارات الشراء بناءً على السمات المستدامة أو لأنهم يؤمنون بالشركة". "ومع ذلك، هناك العديد من المستهلكين الذين ما زالوا يكافحون من أجل إحداث التحول في روتينهم اليومي".
من أجل مساعدة المستهلكين في اتخاذ قرارات شراء أكثر استدامة بصورة أسهل، أطلقت شركة Unilever مؤخرًا مجموعة من منتجات العناية بالشعر المركزة من TRESemmé وDove حصريًا في متجر Amazon. وذكرت دونكادا إن مثل هذه المنتجات تساعد في التخلص من "عامل العناء" الواقع على المستهلكين الذين يحاولون اتخاذ قرارات شراء أكثر استدامة. وأضافت دونكادا أن عبوة واحدة من المنتجات المركزة يمكن أن توفر ضعف عدد الغسلات التي توفرها غيرها من نوعيات المنتجات غير المركزة.
كما قالت دونكادا: "إن التركيز يُعد طريقة ذكية لجعل أساليب الحياة المستدامة أسهل للمستهلكين في روتينهم للعناية بالشعر، ويوفر أيضًا لهم الشعور المضاعف بالمتعة لوجود رغوة أغنى وتحقيق الفوائد المرغوبة بصورة سريعة". "المنتج مناسب وكذلك طريقة شرائه؛ حيث يمكن الحصول عليه بنقرة واحدة فقط على Amazon".
أظهرت نفس الدراسة التي أجرتها Amazon Ads وEnvironics Research أن 72٪ من المستهلكين من المرجح أن يجروا أبحاثهم الخاصة عن الخيارات المستدامة. من بين هؤلاء المستهلكين الذين يجرون أبحاثًا عن منتجات أكثر استدامة، أشار 33٪ منهم إلى أن شهادة الأطراف الخارجية كانت من بين مصادر المعلومات الأكثر موثوقية.
تقدم Unilever أيضًا عددًا من المنتجات على Amazon والتي تعد جزءًا من برنامج Climate Pledge Friendly على Amazon. هناك علامة تُميّز المنتجات الحاصلة على شهادة استدامة واحدة على الأقل في متجر Amazon. تُعد Dove وAxe وSeventh Generation وSuave وDegree وTRESemmé وVaseline من بين ماركات Unilever التي تقدم منتجات ضمن برنامج Climate Pledge Friendly. يوجد لدى Unilever أيضًا مجموعة من المنتجات القابلة لإعادة التعبئة.
قالت دونكادا: "إننا نهدف إلى دمج المزيد من الخيارات المستدامة ضمن حافظة ماركاتنا، حتى لا نلقي بعبء ذلك العمل على عاتق المستهلكين". "يمكنهم الاستمرار في شراء الماركات التي يثقون بها والمنتجات عالية الجودة التي يحبونها، ونحن نعمل على التأكد من أن المنتجات تصبح أكثر استدامة، من خلال دمج المحتوى المعاد تدويره في عبوات التغليف، وضمان أن العبوات قابلة لإعادة التدوير وتحمل ملصقات واضحة لكيفية القيام بذلك، والعمل على نزع الكربون من عمليات النشاط التجاري".
وأضافت دونكادا إن شركة Unilever تأمل أن يكون لها تأثير إيجابي أكبر على العالم من خلال هذه الإجراءات.
إذا كنت مهتمًا بالإعلان عن منتجاتك ضمن برنامج Climate Pledge Friendly، فاتصل بالمسؤول التنفيذي لحساب Amazon Ads لديك..