3 خطوات لبناء استراتيجية اللحظة الأخيرة للتسويق أثناء العطلات

تم التحديث في 21 نوفمبر 2022

يبلغ التسوق خلال العطلات ذروته خلال White Friday واثنين الإنترنت، لكن سيستمر المستهلكون في التسوق لفترة طويلة في شهر ديسمبر. تُوجَد فرصة كبيرة للوصول إلى المتسوقين الذين ينتظرون حتى اللحظة الأخيرة لشراء الهدايا المثالية.

نظرًا لأننا بالفعل في الربع الرابع من العام، فإن فكرة إعداد استراتيجية تسويق للعُطلات في الفترة اللاحقة لـ White Friday/اثنين الإنترنت قد يبدو شيئًا مروعًا. لكن لا تجعل القلق يُساورك. إليك كيفية إنشاء خطة تسويقية للشهر الماضي من موسم العُطلات.

فرصة ما بعد White Friday/اثنين الإنترنت

في عام 2021، قامت Amazon Ads وKantar باستطلاع رأي شمل 500 مستهلك أمريكي لمعرفة المزيد حول الكيفية التي يتسوقون بها خلال العُطلات. صرحت الغالبية، التي تقدر بنحو 67% من المشاركين في الاستطلاع، أنهم يخططون لإجراء تسوق الهدايا بعد White Friday واثنين الإنترنت. لكن موسم تسوق العُطلات يستمر لفترة طويلة في شهر ديسمبر. ما يزال المستهلكون يبحثون عن الأفكار والإلهام أثناء تزيين الأجواء فرحًا بالأعياد والاستعداد لإضاءة شموع الاحتفال.

لماذا لم يختر هؤلاء المتسوقون هداياهم بعد؟ توصل استطلاع الرأي إلى أن 16% ليس لديهم فكرة عما يخططون لشرائه، وأن 56% لديهم فكرة عامة، لكنهم بحاجة إلى مزيد من المعلومات.1

الدروس المستفادة: من المحتمل أن موسم التسوق بعد White Friday واثنين الإنترنت سيكون فرصة سانحة إذا استطاعت الماركات التواصل مع متسوقي العُطلات. في ظل تزيين المتسوقين الأجواء فرحًا بالأعياد وإعداد مأكولات الاحتفالات، ما يزال يتعين على العديد منهم التحقق من كل هدية في قوائمهم. هذا هو الوقت المناسب من العام للوصول إلى المتسوقين من خلال حملات التسويق للعُطلات.

هذا الموسم يتسم بسخاء الشراء

يُعرَف موسم العُطلات بأنه وقت العطاء، وأكد المتسوقون أن هذا الشعور صحيح. يميل المستهلكون إلى التفكير في الآخرين ودعم القضايا العامة التي تهمهم، وكذلك دعم الماركات التي تحمل قيمًا تتوافق مع قيمهم. إذا كنت لا تشارك حاليًا قيم ماركتك مع المتسوقين، فتأكد من فعل ذلك أثناء العُطلات.

من خلال استطلاع الرأي الذي أجريناه، توصلنا إلى أن 80% من المتسوقين يميلون أكثر أو من المرجح أن يتسوقوا لصالح الآخرين مقارنة بفعل ذلك في فترة غير العُطلات.2 وصرح 43% من المتسوقين أنهم أكثر ميلاً أو من المرجح للغاية أن يتبرعوا للأعمال الخيرية أثناء العُطلات.3 بالإضافة إلى ذلك، من المرجح أن يشتري متسوق واحد من كل ثلاثة متسوقين من ماركة تروج للقيم الاجتماعية.4

يرغب المتسوقون في معرفة المبادئ التي تتمسك بها الماركة وما إذا كان ذلك يتوافق مع قيمهم الشخصية؛ لأن القيم المشتركة تخلق درجة من الثقة بين المتسوقين والماركات. إذا كان المتسوقون يختارون بين ماركتين، فمن المرجح أن يشترون المنتجات من ماركة لها قيم مماثلة لقيمهم الخاصة. ولأننا في موسم العطاء، فهذا الوقت مهم لتُخبر عملاءك بالقضايا التي تدعمها وتؤمن بها.

3 خطوات لبناء استراتيجية تسويق أثناء العُطلات

مع اقتراب العُطلات، كيف يمكن للماركات التواصل مع المتسوقين في خضم كل المرح والاحتفالات؟ فيما يلي ثلاث خطوات لبناء استراتيجية تسويق للعُطلات في الفترة اللاحقة لـ White Friday/اثنين الإنترنت.

1. توسيع نطاق وصولك

تأكد أولاً من أنك تصل إلى المتسوقين الذين يبحثون عن مصدر إلهام لاتخاذ قرارات الشراء الخاصة بهم. ساعد المتسوقين على تصوّر المنتج الذي يفكرون في شرائه، والطريقة التي سيستخدمه بها مستلم المنتج. تعتبر إعلانات البث التلفزيوني طريقة رائعة للقيام بذلك. أو يمكنك الوصول إلى المستهلكين عندما يستمعون إلى أغاني مطربهم المفضل؛ وبذلك تعد إعلانات Amazon الصوتية طريقة أخرى للتواصل مع العملاء طوال موسم العُطلات.

2. زيادة الاهتمام من خلال تفاعلات الوقت الفعلي

تخيّل أنه بمقدورك التحدث مباشرة مع المتسوقين المهتمين بالماركة، والمستعدين للشراء، حول الأشياء التي تجعل منتجك فريدًا والأسباب التي تجعله هدية مثالية في موسم العُطلات. وبهذا تساعد Amazon Live ماركتك على القيام بذلك الأمر. بفضل Amazon Live، يمكن للماركات جذب اهتمام المتسوقين مباشرةً والمساعدة في تحفيز الاهتمام من خلال عمليات البث المباشر التفاعلية والقابلة للتسوق. بالإضافة إلى ذلك، يعد البث المباشر وسيلة مثالية لتوصيل قيم ماركتك، نظرًا لأنك تتواصل بشكل حقيقي مع المتسوقين في نفس اللحظة.

3. إعادة جذب اهتمام جمهور التسوق

عندما يبحث المتسوقون عن الهدية المثالية، فإنهم يفتشون في عشرات السلع، ويقرأون عشرات التقييمات، ويشاهدون فيديوهات المنتج. إنهم يحاولون الحصول على أكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يشعرون بالثقة بشأن الهدايا التي يشترونها في النهاية. ولكن لأنهم يقومون بالكثير من عمليات البحث، فقد لا يتذكرون جميع المنتجات التي شاهدوها. ولهذا السبب تعد إعادة التسويق، باستخدام حلول إعلانية مثل إعلانات العرض المدعومة، عاملاً أساسيًا للبقاء في مقدمة اهتمامات الجمهور الذي اكتشف منتجك أثناء التصفح.

على الرغم من أن White Friday واثنين الإنترنت من أحداث التسوق الكبرى أثناء العُطلات، فإن الموسم يستمر شهرًا آخر. تمنح الفترة من نهاية نوفمبر حتى ديسمبر الماركات فرصة مهمة للتواصل مع متسوقي العُطلات لمساعدتهم في العثور على الهدايا المثالية.

هل أنت مهتم بمعرفة المزيد حول الإعلان أثناء موسم العطلات؟ قم بزيارة مجموعتنا من الدورات التدريبية عبر الإنترنت حول استخدام الإعلانات المدعومة والمتاجر في استراتيجية التسويق خلال العطلات.

1-4 استطلاع رأي Kantar Quickfire، الولايات المتحدة. 500 مشارك قاموا بالتسوق خلال موسم العُطلات في الربع الرابع من عام 2019/2020 ويخططون لتكرار ذلك في عام 2021.