رؤية واضحة: كيف تستطيع الماركات الوصول إلى العملاء قبل البدء في التسوق لشراء النظارات

بالنسبة للعديد من متسوقي النظارات، عادة ما يكون شراء شنابر جديدة عملية شراء مرة واحدة في السنة، ولكن هناك فرصة للماركات للتواصل مع متسوقي النظارات الذين يشترون بشكل متكرر. على سبيل المثال، أفاد متسوقو النظارات الذين يزورون Amazon بانتظام (مرة واحدة على الأقل في الأسبوع) قيامهم بشراء النظارات لعدد مرات أكثر، مع قيام 38٪ منهم بالشراء مرتين أو أكثر في السنة.⁶ يميل أصحاب زيارات Amazon الأسبوعية إلى شراء نظارة لمرات إضافية بخلاف عندما يحصلون على كشف نظارة طبي جديد أو إذا انكسر شنبرها. في الواقع، يشتري 16٪ نظارات جديدة فقط لمواكبة صيحات الموضة، و9٪ يشترون نظارات جديدة لمناسبة خاصة مثل قضاء إجازة طويلة.⁷

يتقبل متسوقو النظارات تجربة الماركات الجديدة، مما قد يعني وجود فرص للماركات الناشئة لجذب انتباه العملاء، أو حتى للماركات الأكثر رسوخًا للوصول إلى عملاء جدد. صرح واحد وتسعون بالمائة من متسوقي النظارات أنهم لا يمانعون الشراء من ماركة لا يعرفونها وهم أكثر احتمالاً لتغيير الماركات للحصول على المظهر المراد وجودة أفضل وبعد قراءة تقييمات جيدة.⁸

رحلة متسوقي النظارات قصيرة إلى حد ما - في متجر Amazon، عادة ما يستغرق المتسوقون يومين إلى ثلاثة أيام من التصفح الأول إلى الشراء.⁹ بسبب هذه الفترة المحدودة، قد ترغب الماركات في اعتماد استراتيجية مفعّلة باستمرار حتى تتمكن من تلبية احتياجات المستهلكين في الوقت المناسب. وفقًا لبحث أجرته Kantar وAmazon Ads، كان متسوقو النظارات الذين يزورون Amazon بانتظام (مرة واحدة على الأقل في الأسبوع) أكثر احتمالاً بواقع 2.8 ضعف لتذكر إعلان مقارنة بأولئك الذين لم يزوروا Amazon بنفس القدر من عدد المرات.¹⁰

أفاد أربعة وأربعون بالمائة من متسوقي النظارات قيامهم بمشاهدة إعلان قبل الشراء، بدءًا من إعلانات العرض والفيديو عبر الإنترنت إلى بث الإعلانات التلفزيونية.¹¹ وهكذا، قد ترغب ماركات النظارات التي تتطلع إلى التواصل مع المتسوقين في التفكير في بعض الاستراتيجيات الإعلانية المختلفة للوصول إلى الجمهور المعني. قد ترغب الماركات التي تتطلع إلى تحفيز الوعي وزيادة اهتمام العملاء في الوصول إلى الجمهور عبر بث الإعلانات التلفزيونية، وإعلانات العرض، والإعلانات الصوتية.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للماركات التي تتطلع إلى بناء استراتيجية إعلانية متعددة القنوات التفكير في استخدام المتاجر للمساعدة في توفير تجربة تسوق رقمية غامرة لعملاء النظارات. ويمكن للماركات أيضًا استخدام إعلانات العرض المدعومة والمنتجات المدعومة لمساعدة العملاء في العثور على التفاصيل التي يحتاجونها من أجل اتخاذ قرارات تسوق مستنيرة لشراء النظارات الخاصة بهم.

سواء كان ذلك لمواكبة الموضة أو ميزاتها الوظيفية أو كليهما، فقد يبحث العملاء الذين يزورون Amazon عن معلومات تساعد في إرشادهم خلال رحلتهم لشراء النظارات. يمكن أن تساعد حلول Amazon Ads الماركات على التواصل مع العملاء، مما يجعلهم يشعرون بالثقة والراحة والاستنارة بأن النظارة التي يشترونها هي النظارة المناسبة لهم.