產業行銷

旅宿行銷

在線上資源和串流內容的協助下,消費者發現了更多體驗旅行和休閒的方式。隨著全球旅宿業預計在 2025 年達到 $52,977.8 億,年均複合成長率達 6%,了解您的品牌如何在顧客中脫穎而出。1

雙手舉起服務圓頂以顯露出拼盤上的心形圖示的圖例。

什麼是旅宿行銷?

旅宿行銷幫助旅遊、餐廳和消費者服務的廣告主提高其商品和服務在消費者中的認知度與購買意向。旅宿行銷策略在幫助品牌提升買家互動並保持品牌認知度方面可以發揮重要作用。

當今的旅宿業

消費者帶來全新的冒險感。這是在旅宿業正在改變以滿足消費者需求的時候。如今,越來越多的消費者不僅專注於冒險和追求新體驗,還考慮到其活動在健康、養生和環境等方面的更大影響2。隨著這些新考量的出現,消費者正在重新構想如何外出用餐、享受休閒時光及旅行,因應全球適應混合工作模式、探索永續旅遊選項及考慮植物性飲食的趨勢3

旅宿行銷趨勢

40%

預計預訂增加

預計在 2022 年全球線上旅遊廣告代理商的總預訂成長將增加 40%,這將使數量恢復到疫情前的等級4

67%

成人對外出用餐感到舒適

67% 的美國成年人表示他們對於在餐廳吃飯感到舒適5

60%

支出花在
永續性上

近 60% 的消費者表示,他們願意花更多錢來讓自己的旅遊更具永續性6

旅宿行銷人員的洞察

71%

截至 2021 終止時,71% 的亞馬遜顧客計畫在未來 12 個月內旅遊7

81%

打算在未來 12 個月內旅遊的顧客中有 81% 的 Amazon.com 顧客每週在亞馬遜上購物8

第 1 名

食品廣告是消費者在線上互動最多的廣告類別9

旅宿品牌面臨的挑戰

為不確定的需求做準備

為不確定的需求做準備

即興旅遊的增加表示品牌可能需要準備好觸及那些會在較短時間內預訂行程的消費者。超過四分之一,28% 的消費者表示願意進行更多的即興旅遊,並且有 25% 的消費者在抵達目的地後會選擇不事先規劃,而是隨興而行10

傳達忠誠度利益

傳達忠誠度利益

調查顯示,64% 的 Z 世代和 61% 的千禧世代消費者在他們常光顧的其中一兩家餐桌服務型餐廳參加忠誠度計劃11。品牌或許可以考慮透過創意廣告來觸及這一代的決策者,廣告內容應該專注於價值和獨特體驗。

導覽更分散的通路

導覽更分散的通路

消費者越來越傾向於從智慧型手機上預訂旅遊、餐飲和娛樂12。根據調查,70% 的消費者使用手機尋找有趣的活動,66% 使用手機研究目的地,58% 使用手機規劃住宿13。品牌或許應該考慮調整行銷策略,以提高在以手機為主的消費者中的能見度。

資料來源

  1. 1 「2021 年全球酒店市場報告: 預計 2025 年市場將達到 5 兆 2977.8 億美元 – 直至 2030 年的預測」,全球研究和市場,2021 年 6 月
  2. 2-3 「2022 年旅行的主題? 「放手一搏」,《紐約時報》,2022 年 2 月
  3. 4 資本智商,Skift Research 資料,截至 2021 年 11 月
  4. 5「重返正軌: 餐飲業」。 Morning Consult,2022 年 2 月
  5. 6 Expedia Group Media Solutions + Skift,2021 年 10 月
  6. 7-9 Kantar 亞馬遜受眾串流媒體調查,2021 年 12 月
  7. 10 《2021 年升級》,Hotels.com,2021 年 1 月
  8. 11 「數位差距報告: 關注忠誠度差距」,Pymnts.com,2021 年 11 月
  9. 12-13 AdColony 旅遊問卷調查,2021 年 7 月