品類洞察: 對無線技術的持續需求

撰寫: 分析和媒體經理 Francesco Maria Pio Rugna 以及科技作家 Ashton Brown

Amazon 研究人員每年都會在品類級別分析顧客購物趨勢,以發現廣告主可以使用的行銷策略,並提供可行動的洞察。

故事亮點:

在過去的一年中,人們比前幾年更依賴科技。我們看到在 Amazon.it(義大利)上持續發現對科技的這種依賴。再看到洞察,我們發現顧客表現出三種行為,我們將在本文中詳細探討這些行為:

  • 顧客正在將他們的購物偏好縮小到熱門無線電話品牌。
  • 48% 的無線電話顧客也在 Amazon.it 上購買其他品類的商品
  • 11 月至 12 月期間,12%~15% 的品類新客進入無線電話品類

在本文中,我們探討無線電話品類中的顧客購物行為,並為達成探討,針對 Amazon.it 上,在 2020 年 9 月至 2021 年 8 月的的無線垂直顧客購物行為提供分析。以無線電話品類為基準,我們分析了該品類內的各年增長率,以及無線手機與對等品類(無線配件、穿戴設備、無線藍牙和汽車電子商品)的比較。

1.無線電話繼續吸引最高顧客需求,同品類的銷售額也出現各年增長

在我們分析的時候,無線電話品類在銷售方面是無線垂直領域中最大的。雖然無線電話銷售額仍高,但其他一些品類也有加速的增長。例如,銷售增長速度更快的一個品類是「可穿戴裝置」,該品類在無線網路垂直領域內擁有最高的銷售增長排名。

2020 年 9 月至 2021 年 8 月在 Amazon.it 上的穿戴設備品類績效

#1

無線類別之間的銷售排名

#6

無線商品品類中的銷售增長排名

30%~40%

較無線網路垂直領域的其他品類的較慢銷售增長

2.熱門品牌對顧客越來越有吸引力

考慮品牌知名度時,瞭解熱門品牌(根據年度銷售收入)與其餘品牌的比較是很重要的。在分析期間,熱門無線電話品牌都透過他們投入時間的品牌提醒,在其餘品牌中獲得了銷售佔有率。

3. 48% 的無線電話顧客也在 Amazon.it 上購買其他品類的商品

在「無線」品類中購物的顧客在 Amazon.it 上其他品類的購買商品有高比例的重疊。大約 48% 的無線電話全新顧客在購買無線電話前購買其他 Amazon.it 品類(無線品類內部和外部)的商品。相比之下,跨品類的購買通常平均 70%,這可能意味著 Amazon.it 市場仍在趨向成熟。

在進入無線電話品類之前在 Amazon.it 上購買其他品類的品類新客的百分比

48%

4.可穿戴設備的顧客往往在黑色星期五/網路星期一進入該品類

我們的分析發現,12% 至 15% 的無線電話顧客會在 11 月和 12 月進入該品類(首次日曆年購買),平均比年內任何其他時段大約高出 2 倍。由於高季節性是該品類的特徵,廣告主可能會想考慮創建廣告活動,以在非高峰季節建立品牌知名度,這有助於在購買旺季創造更強大的績效

廣告主可以運行不間斷投放的廣告活動,這可以幫助顧客找到他們需要的商品,並藉此推展顧客觸達以及增進品牌知名度。

11 月和 12 月進入無線電話品類的顧客百分比

12%~15%