案例研究
現代
從螢幕到展間： 現代集團如何透過 NHL 贊助活動創造亮眼全漏斗表現。
迎接顧客「無時無刻不在購物」的時代
為了瞭解現代購物旅程的演變以及對漏斗的影響，亞馬遜廣告與 Strat7 Crowd.DNA 合作，一同探討娛樂和科技如何徹底改變購物體驗，揭示消費者不再特地去購物，而是無時無刻都在購物，在日常接觸的內容中自然而然地發掘品牌。
全球廣告商仍將漏斗視為從意識到購買的線性旅程。*
75% 的受訪消費者考慮每週多次購物。
我們的發現
透過對 11 個國家/地區的 14,000 位消費者進行全面的全球研究，我們發現內容、商業和科技之間的傳統邊界正在瓦解。這種交融為品牌創造了新的機會，可在消費者的日常時光與其建立聯繫。
將娛樂視為購物旅程的一部分。
已採用新的購物技術。
表示購物比 3-4 年前更有趣。
娛樂觸發行動
當消費者沉浸在喜愛的內容中時，他們不只是被動地觀看，而是積極地考慮購買，可能是心裡記下品牌和商品以供日後參考，也可能直接將商品加入願望清單和購物車。
這些娛樂瞬間為品牌創造了絕佳機會，可在消費者沉浸於喜歡的內容時，自然而然地與他們建立聯繫。
72%
在享受娛樂時考慮採取行動。
79%
已與互動式廣告互動。
科技成就聯繫
隨著科技發展，消費者的期望也隨之提高。無論是 AI 提供的建議，還是互動式串流體驗，科技都在創造更直觀有趣的探索和購買商品歷程，讓購物更快速愉快。
品牌關注的不再只是讓顧客看到和記住廣告，而是廣告如何超越單向訊息傳遞。
從中斷到邀請
隨著消費者在探索和購買之間流暢切換，他們期望廣告也能同步跟進。超過五分之三的消費者預期廣告會融入他們的娛樂活動，他們對電視節目和電影裡出現的邊看邊買功能特別感興趣。
每 2 人中有 1 人
表示，娛樂內容的廣告比以往更順暢融入。
WPP Media 亞太地區商務主管 Alin Popescu行銷人員和代理商都必須改變觀念，將所有內容都視為促成購買的切入點。不要將「漏斗上層」的故事傳達與「漏斗下層」的績效區分開來——設計能在單一接觸點上啟發、提供資訊並促成轉換的創意內容。
Havas Media Network 全球策略長 Joanna Lawrence市場生態已改變。零售環節可以轉換成身歷其境的品牌體驗，而粉絲喜愛的創作者內容可以變成購物商機。我們需要徹底重新思考預算編列方式、KPI 制定方式，並打破以管道為基礎的舊有分散式工作模式。
WPP Media 全球商務主管 Samantha Bukowski顧客不會僅限於特定管道或以片段方式認識品牌，他們透過完整的體驗來感受一切。因此，設計最優質的體驗，才是促成最亮眼業績的關鍵。
資料來源：
* 亞馬遜廣告品牌追蹤工具。Harris Poll。2025 年 9 月進行調查。呈現的廣告商來自 8 個國家/地區（美國、加拿大、英國、德國、法國、義大利、西班牙和日本）。N=1000
其他所有洞察的資料來源： 亞馬遜廣告與 Strat7 Crowd.DNA 合作進行的自訂研究。超越單純購物。2025 年 3 月至 7 月進行調查。資料反映澳洲、巴西、加拿大、德國、西班牙、法國、義大利、日本、墨西哥、英國和美國的彙總情況。N=14,000。