亞馬遜廣告現已透過 Yelp 連結顧客與在地服務專業人士

在亞馬遜廣告 unBoxed 全球大會上，亞馬遜廣告宣布推出了 Sponsored Services，這是一項全新的廣告格式，能在亞馬遜顧客最需要協助的精準時刻，將其與在地服務專業人士連結。當顧客在亞馬遜上購買商品或搜尋可能需要專業安裝或後續服務的項目後，Sponsored Services 廣告會立即顯示。

Sponsored Services 連結在地服務專業人士與亞馬遜上的顧客。

Sponsored Services 廣告會顯示於亞馬遜跨平台的商品詳情頁、訂單確認頁面以及包裹追蹤頁面上。若顧客購買了新的廚房水龍頭，他們可能會在訂單確認頁面上看到在地水電工的廣告。顧客可以按一下廣告上的「致電」或「取得報價」。選擇「致電」時，顧客可直接打電話給專業人士，無需離開亞馬遜。「取得報價」選項則讓顧客直接從廣告體驗中送出快速申請，水電工隨後將進行跟進並提供估價。

顧客可以輕鬆向在地專業人士申請報價或要求致電。

「Sponsored Services 能能在顧客最需要服務的精準時刻，將在地商家與亞馬遜顧客相連結 - 為他們開啟先前從未接觸過的受眾群體。」亞馬遜廣告在地廣告總監 Jenn Donohue 表示。「透過將亞馬遜的購物訊號與值得信賴的在地服務商相結合，我們讓這些商家比以往更容易實現業務成長，同時讓顧客獲得所需的支援。」

透過 Yelp 尋找合適的在地專業人士

在 Sponsored Services 方面，亞馬遜廣告正與 Yelp 合作，該平台致力於將人們與優質的在地商家相連結。透過 Yelp 上數以百萬計的在地商家以及超過 3 億則評價的支援，顧客可以放心連結在地高評價的服務專業人士，例如水電工、電工、園藝造景師、居家清潔員、屋頂維修工、搬家公司等。

「Yelp 花了二十多年的時間建立最值得信賴的平台，協助人們尋找優質的在地商家。」Yelp 服務營運負責人 Katy Lightsey 表示。「這次與亞馬遜的合作，將 Yelp 豐富且具備高意向的平台在購買時刻帶給顧客，為 Yelp 上數以百萬計的在地商家創造了一種強大的新方式，以吸引尋求其服務的顧客送出報價申請。對服務專業人士而言，這意味著能將日常購買行為轉換為實質的工作案源。」

顧客可以與在地服務專業人士建立連結，包含水電工、電工、園藝造景師、居家清潔員、屋頂維修工、搬家公司等。

亞馬遜廣告致力於協助在地與區域廣告商以更具相關性且可衡量的方式觸及顧客。近期宣布的內容包括：

• 基於位置的互動式影片廣告：讓廣告商能根據地理位置客製化串流創意 - 在單一廣告活動中展示區域優惠、在地定價或附近商店資訊。廣告內部的互動式行動呼籲，如「傳送至手機」，彌合了知名度與實際行動之間的差距。
• 地理位置洞察與啟用 (GIA)：賦予廣告商利用亞馬遜第一方零售訊號發掘區域成長機會的能力，精準定位高潛力區域，並最佳化廣告活動以更有效地觸及品牌新客。

Sponsored Services 現已於美國向符合資格之居家與汽車服務類別的 Yelp 廣告商開放使用。