在健康與美容行業中與消費者建立關於 DEI 及永續性期望的連結

深入探討我們的 2022 最高影響力研究，我們調查了來自加拿大、德國、日本、英國及美國的消費者意見，並涵蓋五個產業（時尚、健康與美容、旅遊、雜貨及汽車），以更好理解他們對品牌在永續性及多元、平等與包容 (DEI) 議題上角色的感受。

消費者在某種程度上會透過其所購買的健康和美容產品，展現自己的外觀和感受

他們所做的選擇和購買的品牌可以非常個人化，這可以使他們與多元、平等、共融 (DEI) 和永續發展價值觀保持一致，成為激發品牌忠誠度的關鍵部分。

保健和美容品牌可能希望透過以下幾種方式將代表性融入其中

包容產品和廣告只是健康美容品牌將多元、平等、共融 (DEI) 納入其品牌標準的幾種方式。

為了證明其對多元、平等、共融 (DEI) 的承諾，除了其他眾多的期望之外，消費者認為品牌應該推出包含所有皮膚類型、膚色和質地的產品 (18%)，而且品牌應該用不同模特兒來宣傳產品 (14%)。

了解如 SheaMoisture 等品牌如何以其價值觀引領潮流，將多元、平等、共融 (DEI) 作為其核心使命，並支持黑人領袖。

零殘忍也是友善地球的一種方式

接受調查的消費者認為，避免進行動物測試，並使用天然和環保的材料和成分是健康和美容產業可持續發展的強大指標。

對於參與研究的全球消費者來說，永續發展涉及：

消費者希望看到健康和美容品牌採用更透明的行銷手段

考量完成本之後，消費者表示，最大障礙是缺乏透明度和誤導性的聲明，因為這會使他們在選擇永續的健康和美容品牌時面臨困難。

受訪的消費者百分比

品牌可以採取的行動

由於全球消費者在調查中多元、平等、共融 (DEI) 和永續發展為首要關注的重點，以下是健康和美容產業的品牌可能採取的一些行動：

1. 讓您的品牌目標和行動保持一致以展示您對永續發展和多元、平等、共融 (DEI) 的承諾
2. 將您的品牌策略著重於消費者需求，以建立並維持消費者的信任和商業信譽
3. 透過亞馬遜廣告 (Amazon Ads) 串流電視、音頻廣告和其他多目標品牌建設策略等渠道和解決方案，真實地分享您的品牌在致力於永續發展和多元、平等、共融 (DEI) 的故事，以與您的消費者保持聯繫

資料來源： 亞馬遜廣告與環境研究，2022 年更高影響力研究，加拿大、德國、日本、英國和美國