2023 年亞馬遜廣告 unBoxed 全球大會: Beetles Gel Polish 和亞馬遜廣告使用增強現實技術為顧客提供虛擬美甲服務

2023 年 10 月 31 日 | 作者:Matt Miller, Sr.資深文案撰稿人

Beetles Gel Polish

您的指甲塗上蜜橘色、青檸色或粉紅色指甲油,看起來是不是很棒? 也許您正在尋找一款深邃的黑色? 你會選擇自然風格,例如舒適的營火? 或者您想嘗試一些狂野的設計,例如帶有迷幻感的午夜狂歡設計? 對於在綫購物的消費者來說,若無法親眼看到指甲上的真實顔色,他們可能難以做出購買決策。除了前往沙龍嘗試數十種不同的顔色,消費者還可以通過何種方式,找到適合任何場合的完美顏色?

2023 年,Beetles Gel Polish 與亞馬遜廣告 Brand Innovation Lab 合作,開發虛擬試用體驗,讓美國顧客能夠透過裝置上的攝影機來做美甲。顧客可以在 Beetles Gel Polish Store 店内掃描二維碼,進而體驗虛擬美甲的 AR 效果。客戶將相機對準自己的手,從幾十種指甲油顔色中挑選一種,隨後指甲上將虛擬展示所選的顔色。當顧客找到完美的色號時,可以從自訂的 AR 體驗中直接將商品新增到亞馬遜購物車中。

2023 年,Beetles Gel Polish 與亞馬遜廣告 Brand Innovation Lab 合作,開發虛擬試用體驗,讓美國顧客能夠透過設備上的攝像頭來做美甲

藉助此工具,Beetles Gel Polish 希望提高品牌好感度,增加買家互動,簡化購物決策的複雜性,並降低退貨率。

Beetles Gel Polish 創始人 Mykle Chan 表示:「這種創新技術的經驗可以加深消費者的喜愛程度,並激發其購買欲望。「長期以來,購買時尚產品一直是一個痛點。消費者被產品的視覺效果所吸引,但真實產品可能並未達到消費者的預期。爲了解決這個問題,我們通過 AR 試用功能為客戶提供高質量的預購體驗,以減少因產品不匹配引起的退貨。」

在疫情期間,許多消費者逐漸適應並習慣利用新技術優化在綫購物體驗。到 2022 年,全球大多數顧客都對 AR 購物體驗表現出濃厚的興趣,特別是 10 位 Z 世代成人消費者中有 9 位願意虛擬試用美容產品。1

BIL CPG 解決方案經理 Andrew Haynes 表示:「在疫情期間,許多消費者逐漸適應了新的購物方式,這種趨勢在疫情之後依然在持續。」「如果有人無法前往美甲沙龍,這將為他們提供了先試後買的體驗,以便他們可以做出明智的購買決策。或者,如果他們已經是 Beetles Gel Polish 的忠實粉絲,這個自訂廣告單元旨在鼓勵亞馬遜顧客在 Beetles Gel Polish 系列中,發現他們以前可能從未考慮過的新款式。」

顧客將相機對準自己的手,從指甲油色庫中挑選顔色,隨後指甲上將虛擬展示所選的顔色。當他們找到完美的色號時,他們可以透過自訂的 AR 體驗,直接將其新增到亞馬遜購物車中

BIL 團隊為 Beetles Gel Polish 精心設計了專門的登錄頁面,作爲其商店體驗的重要組成部分。然後,該廣告活動包括媒體驅動程序,通過自定義的綫上視頻廣告單元和自定義顯示廣告單元,將相關受眾導向完整的 AR 體驗中。

對於 Beetles Gel Polish 來說,這種虛擬試用體驗有助於改善客戶的購物體驗。根據 Chan 說,這款工具使該品牌能夠吸引新客戶,讓顧客以個性化的方式嘗試不同的美甲款式,並提供一種無需前往沙龍的便捷美甲體驗。憑藉在顔色和設計之間靈活切換的便捷性,該技術也助力客戶探索新穎、前衛的外觀設計。

Chan 說:「虛擬試用技術使客戶能夠輕鬆嘗試各種美甲款式,而無需花費大量時間和金錢。」「這鼓勵客戶更大膽地嘗試新的美甲設計,發掘自身潛在的美。」

Haynes 補充說,讓他印象最爲深刻的是各種圖案在虛擬環境中所呈現出的逼真程度。

Haynes 說:「我真的很喜歡這些圖案呈現出來的效果。」「它們不僅美觀,也是 Beetles Gel Polish 品牌 DNA 的核心所在。這是關於使用他們的產品來創建自己的外觀。這確實鼓勵客戶嘗試不同的顏色和圖案,更加敢於嘗試新的事物。」

自 7 月推出以來,Beetles Gel Polish 見證了虛擬試用體驗的成功。

Chan 說:「在體驗了 AR 試用功能後,許多客戶在社交媒體上表示驚訝,並提到它如何使在綫產品選擇更加便利。」「客戶也表示他們願意向其他人推薦此功能,並期待有更多新功能加入。AR 技術具有提升他們整體購物體驗的潛力。」

陳亦强調了與亞馬遜廣告 Brand Innovation Lab 合作的價值。

「整個合作過程非常愉快。BIL 團隊表現出高度的專業性,他們非常願意接受我們的建議,同時提供寶貴的意見回饋與指導,」陳說。「這種雙向溝通和尊重極大的促進了整個項目的順利進行。此外,BIL 團隊提供的資源和技術支持,對該項目的成功發揮了關鍵作用。」

未來,虛擬試用工具將繼續成為 Beetles Gel Polish 品牌商店的固定配件,並隨著新的季節性款式和顏色更新。

所有顧客需要做的就是選擇最適合他們指甲的指甲油。

1 Statista,2022 年