什麼是 MarTech？ 行銷技術指南

MarTech 描述了行銷人員使用的軟體，來最佳化他們的行銷工作並實現其目標。其中利用技術以計畫、執行及衡量廣告活動及其他行銷策略。基本上，它可以幫助行銷人員的工作更輕鬆。行銷技術群組稱為 MarTech 堆疊 — 我們稍後將更深入討論這個部分。這類工具通常在多接觸點的全通路環境中簡化行銷流程。

像行銷和推廣有所不同，「MarTech」和「AdTech」（廣告科技的縮寫）這兩個術語也不能互換使用。主要差別在於 AdTech 僅用於透過促銷商品來影響買家行為，而 MarTech 則用於實際建立，運行和管理廣告活動和其他行銷工作。

更具體地說，AdTech 是用於推廣策略和管理工具的總稱，例如需求方平臺 (DSP)、供應商平臺 (SSP) 和廣告交易平臺。它更聚焦於直接將廣告活動帶到世界的技術上。另一方面，MarTech 描述了顧客關係管理 (CRM) 軟體、社群媒體管理工具、電子郵件行銷解決方案等的使用方式。其中涵蓋行銷人員在整個數位行銷過程中使用的更多技術解決方案。

儘管 MarTech 和 AdTech 對您的品牌策略都很重要，但我們今天將專注於 MarTech。

技術在行銷中的作用越來越重要。行銷情境不斷變化，因為 MarTech 越來越複雜，使品牌更能跟上不斷進展和碎片化的消費者旅程。簡而言之，行銷技術對現代行銷的未來至關重要。

此外，行銷技術很重要的原因，在於會從頭到尾考慮執行需求。它使行銷人員能夠整體地擴展行銷工作。最後，MarTech 很重要的另一個原因，就是能夠改善我們與對手和顧客的溝通及合作方式。改善這些 B2B 和 B2C 關係，也能對您與顧客建立的關係產生正面的雪球效應。

MarTech 可透過多種方式進行分類，但我們希望以行銷技術需求加以思考：管理、社交最佳化、廣告活動覆蓋範圍和洞察產生。

MarTech 堆疊是一系列 MarTech 系統，共同合作以改善行銷工作，可說是一個互聯的行銷技術工具網。您的堆疊可能會基於您的業務或品牌的獨特目標。這有助於確保您能夠根據顧客的獨特行為量身定製流程，並有機會獲得更高的投資報酬率 (ROI)。

完整的 MarTech 堆疊將使您能夠吸引、互動和瞭解您的顧客，以及推動轉化。其中涵蓋所有基礎，以確保您在購買流域的適當階段與適當的受眾聯繫。

大多數堆疊還包括數位資產管理 (DAM) 解決方案。DAM 是任何 MarTech 堆疊的核心，提供了用於管理內容和資產的集中資源。這對跨接觸點的一致性至關重要。您開始建立自己的堆疊時，這將成為關鍵考量。

建立堆疊後，繼續管理這組工具至關重要。將您的 MarTech 工具保持和諧，將成為您行銷方案中的重要項目，而且這是一個持續的過程。但我們不要操之過急，現在先回頭瞭解如何實際建立您的堆疊。

建立 MarTech 堆疊始於確定一個關鍵問題的答案： 您的目標和關鍵結果 (OKR) 是什麼？ 您對這個問題的答案將啟動該過程，但讓我們來瞭解關鍵步驟的完整清單。

不同於行銷的其他層面，MarTech 情境不斷演進，因此您的方案也應該跟著演進。這就是亞馬遜廣告發揮作用的時機。