在越來越科技化的世界中,效率和自動化是成功行銷策略的關鍵。借助 MarTech(或稱行銷技術),這些簡化機會似乎是無盡的。根據您品牌的獨特目標和需求,行銷技術工具可以幫助您以更少的成本實現更多成果。
什麼是 MarTech?
MarTech 描述了行銷人員使用的軟體,來最佳化他們的行銷工作並實現其目標。其利用技術規劃、執行和衡量廣告活動以及其他行銷策略。基本上,它可以幫助行銷人員的工作更輕鬆。行銷技術群組稱為 MarTech 堆疊 – 我們稍後將更深入討論這個部分。這類工具通常在多接觸點的全通路環境中簡化行銷流程。
MarTech 和 AdTech 有什麼差別?
像行銷和推廣有所不同,MarTech 和 AdTech(廣告科技的縮寫)這兩個術語也不能互換使用。主要差別在於 AdTech 僅用於透過促銷商品來影響買家行為,而 MarTech 則用於實際建立,運行和管理廣告活動和其他行銷工作。
更具體地說,AdTech 是廣告策略和管理工具的總稱,例如供應方平台 (SSP)、廣告交易平台和需求方平台 (DSP),有助於在品牌和顧客之間建立有意義的聯繫。它更聚焦於直接將廣告活動帶到世界的技術上。另一方面,MarTech 描述了顧客關係管理 (CRM) 軟體、社群媒體管理工具、電子郵件行銷解決方案等的使用方式。其中涵蓋行銷人員在整個數位行銷過程中使用的更多技術解決方案。
儘管 MarTech 和 AdTech 對您的品牌策略都很重要,但我們今天將專注於 MarTech。
為什麼 MarTech 很重要?
技術在行銷中的作用越來越重要。行銷情境不斷變化,因為 MarTech 越來越複雜,使品牌更能跟上不斷進展和碎片化的消費者旅程。簡而言之,行銷技術對現代行銷的未來至關重要。
此外,行銷技術很重要的原因,在於會從頭到尾考慮執行需求。它使行銷人員能夠整體地擴展行銷工作。最後,MarTech 很重要的另一個原因,就是能夠改善我們與對手和顧客的溝通及合作方式。改善這些 B2B 和 B2C 關係,也能對您與顧客建立的關係產生正面的雪球效應。
MarTech 類型
MarTech 可透過多種方式進行分類,但我們希望以行銷技術需求加以思考:管理、社交最佳化、廣告活動覆蓋範圍和洞察產生。
管理
管理是 MarTech 工具的廣泛品類,包括內容管理、供應商組織、商品管理、預算和人才管理。最佳化以上業務需求層面,可作為催化劑推動您行銷策略的其餘部分。使用有效的管理系統可確保組織快速輕鬆地提取行銷資料、提出周到的建議,並保持報告準確性。
社交優化
組織和衡量社群媒體策略可能包括網紅管理、使用者產生內容 (UGC) 及顧客關係管理 (CRM) 等。幫助自動化社交策略的系統,可讓您以更有效率的方式與線上社群建立連結。
廣告活動覆蓋範圍
這種第三類 MarTech 有助於品牌廣告活動執行透過再行銷觸及受眾。這類解決方案是為了幫助培養企業對企業 (B2B) 和企業與消費者 (B2C) 的關係,並建立全新的關係。
洞察產生
亞馬遜引流洞察等來源的分析,讓行銷人員能夠有效瞭解他們的廣告活動、內容行銷和社群媒體績效。這項資料導向品類有助於理解複雜的資料集。
您選擇的 MarTech 工具類型,很大程度上取決於您經營的業務類型、您所銷售的商品類型、您的特定需求和/或您想要的結果或目標。如果您的行銷團隊難以從中挑選出一種工具,請不要擔心。幸好 MarTech「堆疊」使您可以一次整合多個解決方案。讓我們深入瞭解這對您行銷自動化的實際意義。
什麼是 MarTech 堆疊?
MarTech 堆疊是一系列 MarTech 系統,共同合作以改善行銷工作,可說是一個互聯的行銷技術工具網。您的堆疊可能會基於您的業務或品牌的獨特目標。這有助於確保您能夠根據顧客的獨特行為量身定製流程,並有機會獲得更高的投資報酬率 (ROI)。
完整的 MarTech 堆疊將使您能夠吸引、互動和瞭解您的顧客,以及推動轉化。其中涵蓋所有基礎,以確保您在購買流域的適當階段與適當的受眾聯繫。
大多數堆疊還包括數位資產管理 (DAM) 解決方案。DAM 是任何 MarTech 堆疊的核心,提供了用於管理內容和資產的集中資源。這對跨接觸點的一致性至關重要。您開始建立自己的堆疊時,這將成為關鍵考量。
建立堆疊後,繼續管理這組工具至關重要。將您的 MarTech 工具保持和諧,將成為您行銷方案中的重要項目,而且這是一個持續的過程。但我們不要操之過急,現在先回頭瞭解如何實際建立您的堆疊。
建立 MarTech 堆疊
建立 MarTech 堆疊始於確定一個關鍵問題的答案: 您的目標和關鍵結果 (OKR) 是什麼? 您對這個問題的答案將啟動該過程,但讓我們來瞭解關鍵步驟的完整清單。
首先確定我們之前提到的理想結果。這可能取決於您的商業模式、品牌類型、銷售週期長度等。設定目標或關鍵績效指標 (KPI) 可讓您建立明確的成功途徑。
獨特的價值主張
您建立該目標時,請考慮您品牌的獨特價值。您要如何脫穎而出? 是什麼讓您的公司與業界的其他公司不同? 瞭解這些差異因素將幫助您精確找到適當的 MarTech 工具和資源。
功能
在投入全新機會之前(儘管令人興奮),重要的是要衡量現有工具的操控系統。有沒有您應該更充分運用的系統? 有沒有您能以不同方式使用的系統? 考慮以上問題,可確保您不會重複投入業務原本就已存在的機會。
根據顧客在行銷流域的獨特旅程建立行銷堆疊。不出所料,您必須先瞭解這些接觸點,才能影響它們。
現在您已經回答了所有這些關鍵問題,並分析了您業務的這些項目。下一步是什麼? 現在是時候開始實際將各個項目放在您的 MarTech 堆疊中。
透過亞馬遜廣告開始使用 MarTech
不同於行銷的其他層面,MarTech 情境不斷演進,因此您的方案也應該跟著演進。這就是亞馬遜廣告發揮作用的時機。
我們的技術套件是一種工具,可以最佳化您的行銷和自動化任務,幫助您以有效且具成本效益的方式建立相關性。這些靈活的服務是根據您的獨特目標量身定製,例如廣告宣傳效果、供應效率或衡量。您可利用第一方洞察、具成本效益的機器學習和互聯服務來解決獨特的問題。
亞馬遜 DSP 可以透過與出版商和領先 SSP 直接整合,幫助觸及最大量的優質、廣告支援內容供應中的相關顧客,無論他們將時間花在亞馬遜獨家資產(例如 Prime 影片)上,還是跨第三方供應上。透過我們 AI 支援的解決方案,利用第一方和第三方的洞察來自動化任務,並定向亞馬遜以及第三方應用程式、網站和裝置上的相關受眾,從而最大限度地提高投資回報率。
運用方案有效地行銷品牌可能很耗時,但 MarTech 解決方案可簡化過程並提高整個行銷工作的效率。從規劃到創意執行以及之間的每個步驟,行銷技術可以幫助您以更優化、更準確和有利使用者的方式實現行銷目標。MarTech 堆疊使這個過程更加強大,提供了一種互聯和協作的方式連結您的行銷工具。而亞馬遜廣告解決方案(例如我們的技術套件)可以幫助您開始自動化行銷以擴展業務。