指南

瞭解歐洲各地的亞馬遜顧客

閱讀這份指南，探索顧客洞察以及透過廣告吸引歐洲顧客的技巧

歐洲的中小型企業 (SMB) 在 2022 年於亞馬遜上平均每分鐘售出超過 2,200 件商品。1在歐洲使用商品推廣廣告，能有效協助將您的品牌商品呈現給新顧客，並推動公司成長。事實上，廣告主在歐洲推出商品推廣廣告後的四週內，平均銷售額提升 28%、銷售數量增加 25%、顧客數成長 33%。2

瞭解您的受眾是建立全球廣告策略的第一步。若要使用本指南，請閱讀法國、義大利、西班牙、德國和英國的特定國家章節，以瞭解當地顧客洞察，您可以用來規劃每個國家/地區的品牌策略，並協助您的銷售提升到一個新的境界。接著，請查看最後一章，以獲得有關如何透過廣告活動與歐洲顧客互動的建議。

1 亞馬遜歐盟影響報告，2023 年
2 亞馬遜研究，法國，義大利，西班牙，德國，英國，2022 年

法國

歐洲最大國家之一的法國，其顧客對能使生活更輕鬆並能節省時間的商品感興趣。同時，他們也對優質商品很感興趣。在法國，約有 36% 的受訪顧客表示，他們願意為高品質商品與個人配件支付更高價格。1 不過，他們也關注通膨與能源成本上升，因為有 46% 的受訪顧客表示，他們正嘗試減少能源消耗或使用更高能源效率的商品。2

32

根據 Kantar 的資料，過去六個月內，法國有 3,200 萬個顧客在亞馬遜上購物。3

誰是法國的亞馬遜顧客？

在法國亞馬遜上購物的概述4

年齡組別

16%

18-24

31%

25-39

36%

40-55

17%

56+

關係狀態

33%

已婚

28%

單身

30%

在關係中

7%

離婚/喪偶

法國顧客的興趣為何？

探索法國顧客最重視的事物。在法國，這些是亞馬遜顧客最關注的三大個人興趣。5

  1. 美容和化妝品
  2. 桌遊
  3. 書籍和文學

提示： 嘗試使用商品推廣自動投放推廣新商品，以協助顧客發現您的商品並提升銷售。
美妝類新品在投放廣告時，其歸因於廣告的銷售量比同類非新品高出 121 倍。6

購物偏好和動機：

購物時，以下是法國顧客重視的價值：7

  • 購買數量較少但品質較高的商品
  • 尋找當地來源的商品與服務
  • 尋求標示清楚易懂的商品

法國顧客購買的前五大動機：8

  1. 價格
  2. 免費送貨
  3. 各種品牌
  4. 方便交貨
  5. 隨時隨地都能訂購

56%

品牌發現：

在法國接受調查的亞馬遜顧客中，其中有 56% 在購買前於線上研究了一種商品。9

法國顧客用於品牌商品探索的前三大通路：10

  1. 搜索引擎
  2. 零售網站
  3. 買家評論

法國的顧客會於何時購物？

法國的節日與活動是吸引顧客並有助於促進商品銷售的絕佳時機。

在法國，廣告主在情人節期間投放推廣廣告*以推廣其商品，觀察到銷售額提高 158%，商品詳情頁瀏覽量提高 256%。11

廣告主觀察到，在法國母親節期間投放推廣廣告* 推廣商品時，銷售額提高 154%，商品詳情頁瀏覽量提高 240%。12

廣告主觀察到，在法國父親節期間投放推廣廣告* 宣傳商品時，銷售額提高 160%，商品詳情頁瀏覽量提高 250%。13

與平均品類成長相比，在法國的亞馬遜限促活動期間使用商品推廣之廣告主的銷售提升 27%，已售商品則提升 28%。14

廣告主在法國聖誕節期間使用商品推廣時，銷售額與銷售單位分別增加 71 與 65 個百分點，相較於同類平均增長。15

準備好在法國投放廣告了嗎？ 試試這些建議，以協助最大化您在廣告活動中觸及與吸引顧客的機會。

1,2,7,8 法國消費者生活方式，護照，2022 年 8 月
3 歐洲 TGI 網路調查，Kantar，法國，2023 年第 1 季
4,5,9,10 GWI 調查數據，法國，2022 年第一季至第四季度
6 亞馬遜研究，2023 年 3 月 26 日至 4 月 1 日
11 亞馬遜研究，法國，義大利，西班牙，德國，英國，荷蘭，2022 年 2 月 1 日至 14 日。分析建立包括距離活動的兩週前導期，並基於中位數廣告活動表現。結果是基於過去的觀察，受到各種外部因素的影響，可能並非單一或多個亞馬遜廣告活動的唯一結果。
12 亞馬遜研究，法國，2022 年 5 月 16 日至 29 日。分析建立包括活動前兩週的前導期。
13 亞馬遜研究，法國，2022 年 6 月 6 日至 19 日。分析建立包括活動前兩週的前導期。
14 亞馬遜研究，法國後期： 2022 年 7 月 10 日至 2022 年 7 月 16 日 + 2022 年 11 月 20 日至 2022 年 12 月 3 日。前期： 2022 年 7 月 3 日至 2022 年 7 月 9 日 + 2022 年 11 月 6 日至 2022 年 11 月 19 日。增長計算為（與前同一時間期間相比交易活動期間商品推廣廣告商的增長）減去（與前同一時間期間相比，交易活動期間類別的平均增長）。亞馬遜交易活動結合了Prime 會員日和黑色星期五/網路星期一。只有在亞馬遜交易活動期間花費至少 1 美元的賣家才被視為分析的一部分。
15 亞馬遜研究，法國後期： 2022 年 12 月 4 日至 2022 年 12 月 31 日。前期： 2022 年 11 月 6 日至 2022 年 12 月 3 日。增長計算為（與前同一時間期間相比，SP 廣告商在交易事件期間的增長）—（與前同一時間期間相比，交易事件期間類別的平均增長）。只有在聖誕節期間（2022 年 12 月 04 日至 2022 年 12 月 31 日）消費至少 1 美元的賣家才會被視為分析的一部分
* 推廣廣告： 商品推廣、品牌推廣或展示廣告與廣告活動前的時間範圍。請注意，這些洞察是合併供應商和賣家 ASIN 所得出，並未進一步細分，因為與購買意向相關的指標（例如詳情頁面瀏覽量 (DPV)）無法按賣家類型拆分。請將這些洞察視為方向性指南。

義大利

義大利擁有世界上最老的居民人口之一（65 歲以上居民），僅次於日本。1 在義大利，許多顧客專注於必要支出。由於食品和能源價格上漲，顧客變得更加謹慎，並相應地調整了家庭預算。儘管如此，購物在該國仍然是受歡迎的休閒活動。根據一項調查，義大利 58% 的顧客至少每月去休閒購物，2 而許多顧客喜歡尋找特價和折扣。

18

根據 Kantar 的資料，過去六個月內，義大利有 1,800 萬個顧客在亞馬遜上購物。3

誰是義大利的亞馬遜顧客？

在義大利亞馬遜上購物的概述4

年齡組別

15%

18-24

28%

25-39

40%

40-55

17%

56+

關係狀態

43%

已婚

26%

單身

24%

在關係中

6%

離婚/喪偶

義大利顧客的興趣是什麼？

探討義大利的顧客最關心的事情。在義大利，這些是亞馬遜顧客最關注的三大個人興趣：5

  1. 電影和電影
  2. 音樂
  3. 旅遊

購物偏好和動機：

在購物時，義大利顧客重視以下事項：6

  • 購買數量較少但品質較高的商品
  • 尋找當地來源的商品與服務
  • 參觀購物中心

法國顧客購買的前五大動機：7

  1. 價格
  2. 免費送貨
  3. 隨時隨地都能訂購
  4. 快速當日配送
  5. 各種品牌

提示： 如果您不確定要推廣哪些商品，請在您的商品推廣活動中加入優選廣告商品，以有助於提高顧客與廣告互動的機會。我們建議至少有兩個優選廣告商品，因為這些商品擁有高品質的商品詳情頁，若進行推廣更有可能被點擊。與非優選廣告商品相比，優選廣告商品在推廣時，產生歸因於廣告銷售額的可能性高 403 倍。8

61%

品牌發現：

在義大利，61% 的受訪亞馬遜顧客會在購買前先在線上搜尋商品資訊。9

在義大利，顧客發現品牌商品的前三大通路：10

  1. 搜索引擎
  2. 買家評論
  3. 價格比較網站

義大利的顧客何時購物？

義大利的節日與活動是與顧客互動並有助於促進商品銷售的絕佳時機。

在義大利，廣告主若在情人節期間使用推廣廣告* 推廣商品，觀察到銷售額提高 153% 及商品詳情頁瀏覽量提高 236%。11

在義大利，廣告主若在父親節期間使用推廣廣告投放商品，觀察到銷售額提高 148% 及商品詳情頁瀏覽量提高 232%。12

在義大利，廣告主若在母親節期間使用推廣廣告* 推廣商品，觀察到銷售額提高 143% 及商品詳情頁瀏覽量提高 225%。13

在義大利，廣告主在亞馬遜限促活動期間使用商品推廣時，銷售額與銷售數量分別比平均類別增長高出 39 與 40 個百分點。14

在義大利，廣告主若在聖誕節期間使用商品推廣，銷售額與銷售數量分別比平均類別增長高出 72 與 69 個百分點。15

需要一些靈感嗎？ 瞭解義大利咖啡烘焙商 Caffè Vergnano 如何利用亞馬遜廣告協助品牌在歐洲成長，接著查看這些建議，協助您透過廣告活動觸及顧客並提升銷售。

quoteUp我們已經透過亞馬遜廣告取得了很好的成效。我們於 2018 年開始 [使用亞馬遜廣告解決方案]，從那時起，我們一直有兩位數的成長。我們看到了立即的成長，以及多年來能夠維持的長期成長。
— Caffè Vergnano 執行長 Carolina Vergnano

1,2,6,7 義大利消費者生活方式，護照，2022 年 6 月
3 義大利 TSSP 調查，Kantar，義大利，2023 年。
4,5,9,10 GWI 調查數據，義大利，2022 年第一季至第四季
8 亞馬遜研究，義大利，2023 年 3 月 26 日至 4 月 1 日
11 亞馬遜研究，法國，義大利，西班牙，德國，英國，荷蘭，2022 年 2 月 1 日至 14 日。分析建立包括距離活動的兩週前導期，並基於中位數廣告活動表現。結果是基於過去的觀察，受到各種外部因素的影響，可能並非單一或多個亞馬遜廣告活動的唯一結果。
12 亞馬遜研究，義大利，2022 年 3 月 6 日至 19 日。分析建立包括活動前兩週的前導期。
13 亞馬遜研究，義大利，2022 年 4 月 25 日至 5 月 8 日。分析建立包括活動前兩週的前導期。
14 亞馬遜研究，義大利後期： 2022 年 7 月 10 日至 2022 年 7 月 16 日 + 2022 年 11 月 20 日至 2022 年 12 月 3 日。前期： 2022 年 7 月 3 日至 2022 年 7 月 9 日 + 2022 年 11 月 6 日至 2022 年 11 月 19 日。增長計算為（與前同一時間期間相比交易活動期間商品推廣廣告商的增長）減去（與前同一時間期間相比，交易活動期間類別的平均增長）。亞馬遜交易活動結合了Prime 會員日和黑色星期五/網路星期一。只有在亞馬遜交易活動期間花費至少 1 美元的賣家才被視為分析的一部分。
15 亞馬遜研究，義大利後期： 2022 年 12 月 4 日至 2022 年 12 月 31 日。前期： 2022 年 11 月 6 日至 2022 年 12 月 3 日。增長計算為（與前同一時間期間相比，SP 廣告商在交易事件期間的增長）—（與前同一時間期間相比，交易事件期間類別的平均增長）。只有在聖誕節期間（2022 年 12 月 04 日至 2022 年 12 月 31 日）消費至少 1 美元的賣家才會被視為分析的一部分
* 推廣廣告： 商品推廣、品牌推廣或展示廣告與廣告活動前的時間範圍。請注意，這些洞察是合併供應商和賣家 ASIN 所得出，並未進一步細分，因為與購買意向相關的指標（例如詳情頁面瀏覽量 (DPV)）無法按賣家類型拆分。請將這些洞察視為方向性指南。

西班牙

西班牙的顧客喜歡社交且活潑外向，他們喜歡將空閒時間花在與朋友外出聚會上。在西班牙，寵物友善商品非常重要，因為 75% 的受訪顧客表示他們的寵物是家庭中受寵愛的成員。1 在消費方面，西班牙的顧客採取節儉的消費習慣及其他策略，例如購買二手商品，以節省開支並應對生活成本上升。

24

根據 Kantar 的資料，過去六個月內，西班牙有 2,400 萬個顧客在亞馬遜上購物。2

誰是西班牙亞馬遜的顧客？

西班牙在亞馬遜上購物的概述3

年齡組別

13%

18-24

28%

25-39

42%

40-55

17%

56+

關係狀態

43%

已婚

24%

單身

25%

在關係中

8%

離婚/喪偶

西班牙顧客的興趣是什麼？

探討西班牙的顧客最關心的事情。在西班牙，這些是亞馬遜顧客最關注的三大個人興趣：4

  1. 電影和電影
  2. 音樂
  3. 旅遊

購物偏好和動機：

在購物時，西班牙顧客重視以下事項：5

  • 購買數量較少但品質較高的商品
  • 參觀購物中心
  • 尋找當地來源的商品與服務

推動西班牙顧客購買的五大因素：6

  1. 商品供應情況
  2. 免費送貨
  3. 價格
  4. 方便交貨
  5. 免費退貨

64%

品牌發現：

在西班牙，64% 的亞馬遜顧客在購買前會先在線上研究商品。7

西班牙顧客發現品牌商品的前三大通路如下：8

  1. 搜索引擎
  2. 社群媒體
  3. 買家評論

提示： 在您的商品詳情頁上至少加入三個要點描述和詳細的商品說明，有助於讓顧客顧客在瀏覽時找到您的商品與品牌。廣告主發現，對使用推廣廣告的商品新增 3 條以上描述性要點後，一週內平均銷售額提升 38%。9

西班牙的顧客何時購物？

西班牙的節日與活動是接觸顧客並有助於促進商品銷售的絕佳機會。

在西班牙，廣告主於情人節期間投放推廣廣告* 推廣商品時，銷售額提升 148%，商品詳情頁瀏覽量提升 225%。10

廣告主發現，於西班牙父親節期間投放推廣廣告* 推廣商品時，銷售額提升 140%，商品詳情頁瀏覽量提升 228%。11

廣告主發現，於西班牙母親節期間投放推廣廣告* 推廣商品時，銷售額提升 148%，商品詳情頁瀏覽量提升 227%。12

在西班牙亞馬遜限促活動期間，使用商品推廣可使銷售額提升 37 個百分點，銷售單位數提升 39 個百分點，相較於平均品類增長。13

在西班牙，廣告主於聖誕節期間使用商品推廣時，銷售額及銷售單位數分別提升 72 和 67 個百分點，相較於平均品類增長。14

在西班牙開始投放廣告，請嘗試這些建議，以最大化接觸並吸引顧客的機會。

1,5,6 西班牙的消費者生活方式，護照，2022 年 7 月
2 歐洲 TGI 網路調查，Kantar，西班牙，2023 年第 1 季
3,4,7,8 GWI 測量數據，2022 年第一季至第四季
9 亞馬遜亞馬遜研究，全球，2022 年 7 月 1 日至 12 月 31 日。這是根據過去的資料，不保證未來的績效。
10 亞馬遜研究，法國，義大利，西班牙，德國，英國，荷蘭，2022 年 2 月 1 日至 14 日。分析建立包括距離活動的兩週前導期，並基於中位數廣告活動表現。結果是基於過去的觀察，受到各種外部因素的影響，可能並非單一或多個亞馬遜廣告活動的唯一結果。
11 亞馬遜研究，西班牙，2022 年 3 月 6 日至 19 日。分析建立包括活動前兩週的前導期。
12 亞馬遜研究，西班牙，2022 年 4 月 18 日至 5 月 1 日。分析建立包括活動前兩週的前導期。
13 亞馬遜研究，西班牙後期： 2022 年 7 月 10 日至 2022 年 7 月 16 日 + 2022 年 11 月 20 日至 2022 年 12 月 3 日。前期： 2022 年 7 月 3 日至 2022 年 7 月 9 日 + 2022 年 11 月 6 日至 2022 年 11 月 19 日。增長計算為（與前同一時間期間相比交易活動期間商品推廣廣告商的增長）減去（與前同一時間期間相比，交易活動期間類別的平均增長）。亞馬遜交易活動結合了Prime 會員日和黑色星期五/網路星期一。只有在亞馬遜交易活動期間花費至少 1 美元的賣家才被視為分析的一部分。
14 亞馬遜研究，西班牙後期： 2022 年 12 月 4 日至 2022 年 12 月 31 日。前期： 2022 年 11 月 6 日至 2022 年 12 月 3 日。增長計算為（與前同一時間期間相比，SP 廣告商在交易事件期間的增長）—（與前同一時間期間相比，交易事件期間類別的平均增長）。只有在聖誕節期間（2022 年 12 月 04 日至 2022 年 12 月 31 日）消費至少 1 美元的賣家才會被視為分析的一部分
* 推廣廣告： 商品推廣、品牌推廣或展示廣告與廣告活動前的時間範圍。請注意，這些洞察是合併供應商和賣家 ASIN 所得出，並未進一步細分，因為與購買意向相關的指標（例如詳情頁面瀏覽量 (DPV)）無法按賣家類型拆分。請將這些洞察視為方向性指南。

德國

德國的顧客務實，喜歡在購買前花時間研究商品。尋找可持續使用的商品對德國顧客來說很重要。根據調查，39% 的德國顧客表示，家中採用節能設施很重要，42% 表示他們正努力降低能源消耗或使用更多節能商品。1

45

根據 Kantar，過去六個月內，德國有 4,500 萬顧客在亞馬遜購物。2

誰是德國的亞馬遜顧客？

於德國亞馬遜上購物的概述3

年齡組別

14%

18-24

30%

25-39

35%

40-55

21%

56+

關係狀態

39%

已婚

28%

單身

23%

在關係中

10%

離婚/喪偶

德國顧客感興趣的是什麼？

探討德國顧客最關心的事情。在德國，這些是亞馬遜顧客最關注的三大個人興趣：4

  1. 音樂
  2. 食品和飲料
  3. 烹飪

購物偏好和動機：

在購物時，德國顧客重視以下事項：5

  • 購買數量較少但品質較高的商品
  • 尋找當地來源的商品與服務
  • 購買永續性的商品

法國顧客購買的前五大動機：6

  1. 價格
  2. 免費送貨
  3. 隨時隨地都能訂購
  4. 方便交貨
  5. 能購買本地無法取得的商品

61%

品牌發現：

根據調查，61% 的德國亞馬遜顧客在購買前會先線上研究商品。7

德國顧客發現品牌商品的前三大通路如下：8

  1. 搜索引擎
  2. 價格比較網站
  3. 社群媒體

提示： 如果您是品牌擁有者，您可以透過熱門關鍵詞以及德國（和其他國家）的購物查詢賣家平台中的品牌分析功能來尋找。

德國的顧客何時購物？

德國的節日與活動是與顧客互動並促進商品銷售的絕佳機會。

在德國，廣告主於情人節期間以推廣廣告* 推廣商品時，觀察到銷售額提高 167%，商品詳情頁瀏覽量提高 260%。9

在德國，廣告主若在母親節期間使用推廣廣告* 推廣商品時，觀察到銷售額提高 168% 及商品詳情頁瀏覽量提高 253%。10

在德國，廣告主若在父親節期間使用推廣廣告* 推廣商品時，觀察到銷售額提高 161% 及商品詳情頁瀏覽量提高 248%。11

在德國，廣告主在亞馬遜限促活動期間使用商品推廣時，銷售額與銷售數量分別比平均類別增長高出 30 與 31 個百分點。12

在德國，廣告主若在聖誕節期間使用商品推廣，銷售額與銷售數量分別比平均類別增長高出 65 與 62 個百分點。13

想在德國發展您的品牌嗎？ 了解總部位於柏林的健康和營養公司 foodspring 如何使用亞馬遜廣告來提高歐洲品牌知名度。然後閱讀這些建議來建立能吸引顧客的廣告活動。

quoteUp在亞馬遜上推出商品對我們來說是理所當然的選擇。您的品牌最好曝光於客戶所在的地方。亞馬遜廣告可協助您提升知名度來達成此目標。
— foodspring 資深站點經理 Aakriti Malhotra

1,5,6德國顧客生活方式，護照，2022 年 7 月
2 歐洲 TGI 網路調查，Kantar，德國，2023 年第 1 季
3,4,7,8 GWI 調查數據，德國，2022 年第一季至第四季
9 亞馬遜研究，法國，義大利，西班牙，德國，英國，荷蘭，2022 年 2 月 1 日至 14 日分析建立包括距離活動的兩週前導期，並基於中位數廣告活動表現。結果是基於過去的觀察，受到各種外部因素的影響，可能並非單一或多個亞馬遜廣告活動的唯一結果。
10 亞馬遜研究，德國，2022 年 4 月 25 日至 5 月 8 日分析建立包括活動前兩週的前導期。
11 亞馬遜研究，德國，2022 年 5 月 13 日至 26 日。分析建立包括活動前兩週的前導期。
12 亞馬遜研究，德國後期： 2022 年 7 月 10 日至 2022 年 7 月 16 日 + 2022 年 11 月 20 日至 2022 年 12 月 3 日。前期： 2022 年 7 月 3 日至 2022 年 7 月 9 日 + 2022 年 11 月 6 日至 2022 年 11 月 19 日。增長計算為（與前同一時間期間相比交易活動期間商品推廣廣告商的增長）減去（與前同一時間期間相比，交易活動期間類別的平均增長）。亞馬遜交易活動結合了Prime 會員日和黑色星期五/網路星期一。只有在亞馬遜交易活動期間花費至少 1 美元的賣家才被視為分析的一部分。
13 亞馬遜研究，德國後期： 2022 年 12 月 4 日至 2022 年 12 月 31 日。前期： 2022 年 11 月 6 日至 2022 年 12 月 3 日。增長計算為（與前同一時間期間相比，SP 廣告商在交易事件期間的增長）—（與前同一時間期間相比，交易事件期間類別的平均增長）。只有在聖誕節期間（2022 年 12 月 04 日至 2022 年 12 月 31 日）消費至少 1 美元的賣家才會被視為分析的一部分
* 推廣廣告： 商品推廣、品牌推廣或展示廣告與廣告活動前的時間範圍。請注意，這些洞察是合併供應商和賣家 ASIN 所得出，並未進一步細分，因為與購買意向相關的指標（例如詳情頁面瀏覽量 (DPV)）無法按賣家類型拆分。請將這些洞察視為方向性指南。

英國

在英國，顧客渴望能簡化生活的商品，因為 36% 的受訪英國顧客表示他們願意花錢來節省時間。1 英國脫歐與生活成本上升是顧客最關注的議題，使他們在購物時更加注重價格。為了娛樂，英國顧客喜歡在體驗上花費金錢，而 31% 的千禧世代受訪顧客表示他們喜歡在購物時犒賞自己。2

12

根據 Kantar 的資料，過去六個月內，英國有 1,200 萬個顧客在亞馬遜上購物。3

誰是英國亞馬遜的顧客？

在英國亞馬遜上購物的概述 4

年齡組別

15%

18-24

31%

25-39

35%

40-55

19%

56+

關係狀態

43%

已婚

29%

單身

22%

在關係中

6%

離婚/喪偶

英國顧客的興趣是什麼？

探討英國的顧客最關心的事情。在英國，這些是亞馬遜顧客最關注的三大個人興趣：5

  1. 電視
  2. 音樂
  3. 電影和電影；食品和飲料

購物偏好和動機：

在購物時，英國顧客重視以下事項：6

  • 購買數量較少但品質較高的商品
  • 尋找當地來源的商品與服務
  • 為家人和朋友購買禮物

推動英國顧客購買的五大因素：7

  1. 價格
  2. 隨時隨地都能訂購
  3. 免費送貨
  4. 方便交貨
  5. 各種品牌

60%

品牌發現：

在英國，六成的受訪亞馬遜顧客會在購買前先在線上搜尋商品資訊。8

英國顧客發現品牌商品的前三大通路如下：9

  1. 搜索引擎
  2. 買家評論
  3. 零售網站

提示： 歐洲擴張加速器可協助您在三個工作天內，將商品刊登至歐洲九個站點，最大化接觸潛在顧客的機會。

英國的顧客何時購物？

英國的節日與活動是吸引顧客並促進商品銷售的絕佳機會。

廣告主於情人節期間使用推廣廣告* 推廣商品時，銷售額較高出 174% 且商品詳情頁瀏覽量增加 242%。10

廣告主於母親節期間使用推廣廣告* 推廣商品時，銷售額較高出 187% 且商品詳情頁瀏覽量增加 251%。11

廣告主於父親節期間使用推廣廣告* 推廣商品時，銷售額較高出 179% 且商品詳情頁瀏覽量增加 241%。12

在英國，廣告主在亞馬遜限促活動期間使用商品推廣時，銷售額與銷售數量分別比平均類別增長高出 40 與 38 個百分點。13

在英國，廣告主若在聖誕節期間使用商品推廣，銷售額與銷售數量分別比平均類別增長高出 75 與 71 個百分點。14

準備好在英國投放廣告了嗎？ 前往下一章節，獲得有關如何透過廣告活動與顧客互動的建議。

1,2,6,7 英國消費者生活方式，護照，2022 年 7 月
3歐洲 TGI 網路調查，Kantar，英國，2023 年第 1 季
4,5,8,9 英國 GWI 調查數據，2022 年第一季至第四季
10 亞馬遜研究，法國，義大利，西班牙，德國，英國，荷蘭，2022 年 2 月 1 日至 14 日。分析建立包括距離活動的兩週前導期，並基於中位數廣告活動表現。結果是基於過去的觀察，受到各種外部因素的影響，可能並非單一或多個亞馬遜廣告活動的唯一結果。
11 亞馬遜研究，英國，2022 年 3 月 14 日至 27 日。分析建立包括活動前兩週的前導期。
12 亞馬遜研究，2022 年 6 月 6 日至 19 日。分析建立包括活動前兩週的前導期。
13 亞馬遜研究，英國後期： 2022 年 7 月 10 日至 2022 年 7 月 16 日 + 2022 年 11 月 20 日至 2022 年 12 月 3 日。前期： 2022 年 7 月 3 日至 2022 年 7 月 9 日 + 2022 年 11 月 6 日至 2022 年 11 月 19 日。增長計算為（與前同一時間期間相比交易活動期間商品推廣廣告商的增長）減去（與前同一時間期間相比，交易活動期間類別的平均增長）。亞馬遜交易活動結合了Prime 會員日和黑色星期五/網路星期一。只有在亞馬遜交易活動期間花費至少 1 美元的賣家才被視為分析的一部分。
14 亞馬遜研究，英國後期： 2022 年 12 月 4 日至 2022 年 12 月 31 日。前期： 2022 年 11 月 6 日至 2022 年 12 月 3 日。增長計算為（與前同一時間期間相比，SP 廣告商在交易事件期間的增長）—（與前同一時間期間相比，交易事件期間類別的平均增長）。只有在聖誕節期間（2022 年 12 月 04 日至 2022 年 12 月 31 日）消費至少 1 美元的賣家才會被視為分析的一部分
* 推廣廣告： 商品推廣、品牌推廣或展示廣告與廣告活動前的時間範圍。請注意，這些洞察是合併供應商和賣家 ASIN 所得出，並未進一步細分，因為與購買意向相關的指標（例如詳情頁面瀏覽量 (DPV)）無法按賣家類型拆分。請將這些洞察視為方向性指南。

如何透過廣告吸引歐洲顧客

現在您對目標受眾有更多瞭解後，可嘗試以下建議，以協助您在歐洲各國透過廣告觸及顧客並促進銷售。

已開箱

選擇要推廣的商品：

  • 如果您需要協助選擇在歐洲推廣的商品，建立商品推廣活動時可使用優選廣告商品篩選器，我們將告訴您哪些商品在該國的點擊量最高。
  • 使用賣家平台中的品牌分析功能瞭解歐洲各國最熱門的關鍵詞與購物查詢。接著，在那些與您商品相似的商品在顧客中受歡迎的國家投放廣告。
  • 對您的 商品詳情頁進行小幅升級，可協助提高您的商品在歐洲顧客中被點擊的機會。這包括新增可放大檢視的圖片、使用簡短且具描述性的商品名稱、在商品描述中至少加入三個要點項目，以及新增 A+頁面內容。
  • 進一步瞭解如何選擇要推廣的商品以及如何改善商品詳情頁，以增加成交機會。

廣告主於使用商品推廣廣告* 推廣商品後，一週內將至少 25% 的商品圖片設為可放大檢視時，平均銷售量提升了 64%。1

洞察

擬定廣告策略：

  • 在每個歐洲國家建立一個品牌旗艦店，可協助提升您品牌在該區域的知名度。品牌旗艦店可協助顧客瞭解您的品牌故事並促進購物互動。
  • 嘗試使用商品推廣自動投放快速起步，協助歐洲顧客發現您的商品。使用自動投放時，我們會將您的廣告與關鍵詞及商品進行匹配。
  • 啟動廣告活動時，設定足夠的每日預算，以確保廣告整天持續展示，避免錯失潛在銷售機會。我們對法國、義大利、西班牙及德國的最低建議每日預算為 €10，英國則為 £10。
  • 在競價方案上，建議使用「動態競價（僅下調）」以即時控制成本，對不太可能帶來轉化的點擊量自動降低支出。
quoteUp如果您剛開始使用，我建議建立使用自動投放的廣告活動。設定其實非常容易，您還可以獲得真正的洞察。
– Better Nut Butter 創辦人 Travis Marziani
釘選

舉辦國際廣告活動：

  • 在當地活動期間投放廣告，可提升您的商品與品牌的可見度，因為此時顧客正瀏覽商品。使用節日日曆找歐洲各國的區域購物活動，並考慮為國際活動進行廣告。如果您選擇加入歐洲擴展加速器，可在您銷售的每個國家投放廣告，協助最大化受眾觸達。
  • 廣告平台提供多項工具，協助您在歐洲多國投放廣告。進一步瞭解工具與功能，這些功能可協助您管理廣告活動、選擇關鍵詞及在地化廣告素材。
  • 在多國/地區投放廣告後，可使用此國際廣告核對清單設定廣告活動，確保長期成功。
  • 別忘了在歐洲銷售及投放廣告時，考慮稅務與法規費用。

以下是您在歐洲投放廣告前，可進一步瞭解最佳實務的方法。

1 亞馬遜研究，全球，2022 年 7 月 1 日至 12 月 31 日這是根據過去的資料，不保證未來的績效。

準備好開始使用了嗎？

前往 advertising.amazon.com 註冊或啟動廣告活動，開始在歐洲增加您的銷售額。

義大利

第 2 章

義大利擁有世界上最老的居民人口之一（65 歲以上居民），僅次於日本。1 在義大利，許多顧客專注於必要支出。由於食品和能源價格上漲，顧客變得更加謹慎，並相應地調整了家庭預算。儘管如此，購物在該國仍然是受歡迎的休閒活動。根據一項調查，義大利 58% 的顧客至少每月去休閒購物，2而許多顧客喜歡尋找特價和折扣。

18

根據 Kantar 的資料，過去六個月內，義大利有 1,800 萬個顧客在亞馬遜上購物。3

誰是義大利的亞馬遜顧客？

在義大利亞馬遜上購物的概述4

年齡組別

18-24

18-24

25-39

25-39

40-55

40-55

56+

56+

關係狀態

已婚

已婚

單身

單身

在關係中

在關係中

離婚/喪偶

義大利顧客的興趣是什麼？

探討義大利的顧客最關心的事情。在義大利，這些是亞馬遜顧客最關注的三大個人興趣：5

  1. 電影和電影
  2. 音樂
  3. 旅遊

購物偏好和動機：

在購物時，義大利顧客重視以下事項：6

  • 購買數量較少但品質較高的商品
  • 尋找當地來源的商品與服務
  • 參觀購物中心

法國顧客購買的前五大動機：8

  1. 價格
  2. 免費送貨
  3. 隨時隨地都能訂購
  4. 快速當日配送
  5. 各種品牌

提示： 如果您不確定要推廣哪些商品，請在您的商品推廣活動中加入優選廣告商品，以有助於提高顧客與廣告互動的機會。我們建議至少有兩個優選廣告商品，因為這些商品擁有高品質的商品詳情頁，若進行推廣更有可能被點擊。與非優選廣告商品相比，優選廣告商品在推廣時，產生歸因於廣告銷售額的可能性高 403 倍。8

61

品牌發現：

在義大利，61% 的受訪亞馬遜顧客會在購買前先在線上搜尋商品資訊。9

在義大利，顧客發現品牌商品的前三大通路：10

  1. 搜索引擎
  2. 買家評論
  3. 價格比較網站

義大利的顧客何時購物？

義大利的節日與活動是與顧客互動並有助於促進商品銷售的絕佳時機。

在義大利，廣告主若在情人節期間使用推廣廣告* 推廣商品，觀察到銷售額提高 153% 及商品詳情頁瀏覽量提高 236%。11

男人和女人

在義大利，廣告主若在父親節期間使用推廣廣告投放商品，觀察到銷售額提高 148% 及商品詳情頁瀏覽量提高 232%。12

男人和一個孩子

在義大利，廣告主若在母親節期間使用推廣廣告* 推廣商品，觀察到銷售額提高 143% 及商品詳情頁瀏覽量提高 225%。13

帶禮物的女人

在義大利，廣告主在亞馬遜限促活動期間使用商品推廣時，銷售額與銷售數量分別比平均類別增長高出 39 與 40 個百分點。14

帶禮物的女人

在義大利，廣告主若在聖誕節期間使用商品推廣，銷售額與銷售數量分別比平均類別增長高出 72 與 69 個百分點。15

兩隻狗

需要一些靈感嗎？ 瞭解義大利咖啡烘焙商 Caffè Vergnano 如何利用亞馬遜廣告協助品牌在歐洲成長，接著查看這些建議，協助您透過廣告活動觸及顧客並提升銷售。

quoteUp我們已經透過亞馬遜廣告取得了很好的成效。我們於 2018 年開始 [使用亞馬遜廣告解決方案]，從那時起，我們一直有兩位數的成長。我們看到了立即的成長，以及多年來能夠維持的長期成長。
— Caffè Vergnano 執行長 Carolina Vergnano

1,2,6,7 義大利消費者生活方式，護照，2022 年 6 月
3 義大利 TSSP 調查，Kantar，義大利，2023 年。
4,5,9,10 GWI 調查數據，義大利，2022 年第一季至第四季
8 亞馬遜研究，義大利，2023 年 3 月 26 日至 4 月 1 日
11 亞馬遜研究，法國，義大利，西班牙，德國，英國，荷蘭，2022 年 2 月 1 日至 14 日。分析建立包括距離活動的兩週前導期，並基於中位數廣告活動表現。結果是基於過去的觀察，受到各種外部因素的影響，可能並非單一或多個亞馬遜廣告活動的唯一結果。
12 亞馬遜研究，義大利，2022 年 3 月 6 日至 19 日。分析建立包括活動前兩週的前導期。
13 亞馬遜研究，義大利，2022 年 4 月 25 日至 5 月 8 日。分析建立包括活動前兩週的前導期。
14 亞馬遜研究，義大利後期： 2022 年 7 月 10 日至 2022 年 7 月 16 日 + 2022 年 11 月 20 日至 2022 年 12 月 3 日。前期： 2022 年 7 月 3 日至 2022 年 7 月 9 日 + 2022 年 11 月 6 日至 2022 年 11 月 19 日。增長計算為（與前同一時間期間相比交易活動期間商品推廣廣告商的增長）減去（與前同一時間期間相比，交易活動期間類別的平均增長）。亞馬遜交易活動結合了Prime 會員日和黑色星期五/網路星期一。只有在亞馬遜交易活動期間花費至少 1 美元的賣家才被視為分析的一部分。
15 亞馬遜研究，義大利後期： 2022 年 12 月 4 日至 2022 年 12 月 31 日。前期： 2022 年 11 月 6 日至 2022 年 12 月 3 日。增長計算為（與前同一時間期間相比，SP 廣告商在交易事件期間的增長）—（與前同一時間期間相比，交易事件期間類別的平均增長）。只有在聖誕節期間（2022 年 12 月 04 日至 2022 年 12 月 31 日）消費至少 1 美元的賣家才會被視為分析的一部分
* 贊助廣告： 贊助產品、贊助品牌或展示型推廣與活動前時間範圍。請注意，洞察是從供應商和賣家 ASIN 合併獲得的，未進一步細分，因為與賣家類型無法分割相關的指標，如詳情頁面瀏覽量 (DPV)。請將這些洞察視為方向性指南。