指南
企業行銷
定義、策略、範例
企業行銷是大型企業或公司用來觸及更廣泛受眾並拓展品牌的策略。企業行銷的範圍比傳統行銷更廣，需要更高的預算、多個團隊和多種通路。
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企業行銷是什麼？
企業行銷是大型企業（每年營收超過 $10 億，且至少雇用 1,000 名員工）用來推動公司成長和擴張的策略。企業行銷獨特之處在於它以更大規模、更大預算在更廣泛的通路和受眾中運作。由於業務的範圍和規模，企業行銷需要跨團隊協調一致的努力，才能傳遞一致的品牌訊息。
企業行銷為何重要？
企業行銷非常重要，因為它能幫助大型企業脫穎而出，並以明確的品牌訊息觸及更廣泛的受眾。借助整體企業行銷策略，企業可以建立品牌識別，將自己定位為思想領袖、觸及新顧客，並加強與既有顧客的關係。
企業行銷的利益有哪些？
企業行銷的利益包括提升品牌知名度、品牌成長和品牌識別。
借助整合企業行銷策略，大型企業得以從競爭激烈的市場中脫穎而出。跨越多個通路傳遞一致的訊息，品牌就能觸及新顧客並提升知名度。
品牌成長
當大型企業能夠吸引更多顧客並與既有顧客建立長久關係時，就能推動銷售和成長。
品牌識別
憑藉強而有力的企業行銷策略，品牌可以透過有價值的內容、訊息及與顧客互動，將自己定位為思想領袖。
企業行銷的挑戰有哪些？
由於企業行銷所需的範圍，許多大型企業需要準備好應對眾多挑戰，包括規模與複雜性、跨團隊運作、資源管理和測量。
- 規模與複雜性： 許多大型公司經常同時在多個通路進行多項廣告活動，以與廣大消費者建立聯繫。這些企業需要做好準備，將這些努力有效地協調成整體一致的策略，朝著特定的目標邁進。
- 跨團隊運作： 隨著多項廣告活動進行中，大型企業需要建立機制，讓團隊合作並溝通。有效的跨團隊運作能夠確保行銷工作朝著有利於業務的相同成果邁進。
- 資源管理： 大型企業通常有更多資源來進一步推廣其行銷活動。隨著預算增加，品牌需要確保在各個廣告活動中有效地分配資源，以達到預期的目標。
- 測量： 正如行銷人員所知，建立成功廣告活動的最佳方式是準確測量和了解績效產出。大型企業應專注於跨通路行銷活動的詳細測量，這對於了解如何最佳化、強化和調整廣告活動以達成目標而言非常重要。
什麼是企業行銷策略？
企業行銷策略是複雜且多變的路線圖，用以支援大型公司的成長。透過跨通路一致的訊息傳遞，專注於大規模觸及受眾。對於大型企業而言，此策略可以跨越多個線上和線下通路。
如何建立企業行銷策略？
制定企業行銷策略的第一步，在於了解其受眾和目標。確定目標後，公司應評估觸及其受眾的最有效通道，然後制定高價值訊息來吸引這些消費者。推出這些廣告活動後，大型企業需要衡量其績效，以評估如何調整和優化未來的行銷工作。
以下是將此企業行銷策略分成四個步驟的方式：
- 定義您的目標和受眾。首先要確定您的關鍵績效指標 (KPI) 和您想要透過訊息觸及的受眾。
- 確定您的行銷通路。在確定 KPI 和受眾後，您需要規劃出希望用來與顧客溝通的通路。
- 發展您的品牌訊息。考量 KPI、目標受眾和通路，您就能開始撰寫引人入勝的品牌訊息，以達成業務目標。這則訊息應獨特、真實且富有吸引力。
- 執行並衡量您的績效。發布廣告活動後，您的工作才正要開始。發布廣告活動後，重要的是要衡量廣告活動的持續進展，以便在檔期內根據需要進行調整，或最佳化未來的廣告活動。
6 個企業行銷秘訣
在建立自己的企業行銷策略時，以下有六個祕訣可供參考：
- 專注於價值，並講述引人入勝的故事
- 建立富有吸引力且真實的訊息
- 衡量並做出資料導向的決策
- 跨團隊和通路協作
- 打造一致的品牌識別
- 保持彈性，嘗試不同的方法
企業行銷策略範例
案例研究
2023 年，Nespresso 希望為顧客設計目的地，幫助他們實際體驗其品牌願景和產品。這激發了他們建立 Nespresso 品牌旗艦店。
Nespresso 在設計亞馬遜店鋪時的目標不僅是提高整個 Nespresso 產品線的可見度，還要強調該品牌對永續性發展的承諾。顧客可以透過品牌旗艦店探索如何回收 Nespresso 產品，並進一步瞭解該公司的永續性實踐。這個精選品牌目的地幫助 Nespresso 贏得了顧客的信任。
透過啟動各種亞馬遜廣告解決方案，Nespresso 將品牌一致性放在首位，以幫助顧客輕鬆識別品牌。他們的訊息、圖片和語氣在品牌推廣、商品推廣、展示型推廣和品牌旗艦店中保持一致。這有助於強化 Nespresso 的品牌身分，鞏固其作為優質咖啡品牌的地位。顧客將獲得一致的品牌體驗，進而建立信任和忠誠度。
Nespresso 使用品牌旗艦店的方式展示了如何透過為顧客打造目的地來幫助培養品牌忠誠度和促進成長。他們的品牌旗艦店在凸顯品牌上發揮了核心作用。2023 年，品牌旗艦店的瀏覽量較前一年增加了 21%。1
案例研究
2023 年，Kraft Heinz 與亞馬遜廣告 Brand Innovation Lab 合作，慶祝美國烤肉派對盛會。Kraft Heinz 希望透過與 Brand Innovation Lab 的合作，突出其最知名的商品，為其有話題度的品牌吸引注意力，並體現 Kraft Heinz 故事的精髓。於是「燒烤風味堂」應運而生，這是一項多元化的廣告活動，旨在致敬最有價值的夏季露天燒烤產品：熱狗、番茄醬、芥末和其他配料，它們將美國風味的精髓直接送到我們的指尖（然後送入我們的口中）。
Kraft Heinz 在 Amazon.com 上推出了一個特別登錄頁面，標題為「燒烤風味堂」。 點擊該頁面後，客戶將進入 technicolor「精選博物館」，其中包含於 Kraft Heinz 的一些最知名產品有關的有趣事實、客戶可在自己的夏季燒烤中採用的食譜，當然還有行動呼籲，以便客戶無需離開該登錄頁面即可將 Kraft Heinz 產品添加到其 Amazon 生鮮購物車中。該登錄頁面上還有促銷活動： 如果顧客在頁面所顯示的 Kraft Heinz 產品上花了 25 美元，其購物車將享受 5 美元的折扣。
該廣告活動從 6 月中旬開始持續了兩個月，並在伊利諾伊州布盧明代爾、伊利諾伊州內珀維爾和加利福尼亞州亨廷頓比奇的 Amazon 生鮮商店進行了三次面對面激活。在這些活動中，Kraft Heinz 的主打商品包裝在玻璃盒中，就像顧客在博物館中看到的珍貴藝術品展示一樣。除了展示 Kraft Heinz 商品外，我們還鼓勵顧客試吃商品的樣品，甚至與品牌重塑後的 Frankmobile（前身為 Wienermobile）合影留念。
案例研究
2022 年，福斯汽車希望找到具有創意的方式，來向消費者介紹全新的 ID.4 電動 SUV。該品牌也知道，近年來，消費者對改善購車體驗表現出了興趣。該品牌與亞馬遜廣告 Brand Innovation Lab 和 Amazon Web Services 合作，推出了史上第一個與使用 Alexa 試駕的活動，讓特定地區的顧客可以透過 Alexa 的導引試駕福斯汽車的的 ID.4 電動休旅車。當參與者到達預定的試駕時間時，他們將收到活動專家對汽車的簡介，然後駕駛 ID.4 進行單獨旋轉。在駕駛過程中，駕駛者可以感受 ID.4，並可以向 Alexa 詢問有關電動車眾多功能的更多資訊。顧客可以單獨試駕，仍然可以獲得有關新車的所有問題的答案。
在 2022 年夏季試點該計畫後，大眾汽車於 9 月正式推出“Test Drive With Alexa”，並於 12 月在美國各地城市開展該廣告活動。在洛杉磯和芝加哥的試駕過程中，駕駛平均每趟試駕提出超過 40 個問題。在使用 Alexa 進行試駕後，28% 的參與者要求提供更多有關福斯汽車 ID.4 的資訊，而大多數人要求經銷商後續跟進。廣告活動的品牌測量顯示，18 至 34 歲族群的認知度達到統計意義上的顯著提升。2
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1 廣告主提供的資料，美國，2023 年。結果反映的是一個廣告商，Nespresso 的廣告活動，並不代表未來的成果。
2 亞馬遜研究，2022 年