指南
什麼是數位行銷？
類型、範例、優勢、課程
數位行銷可協助企業和品牌，透過網站、社群媒體、電子郵件等線上通路觸及潛在顧客。數位行銷也稱為線上行銷，有別於傳統行銷，傳統行銷是指透過雜誌廣告、廣告牌和直郵廣告等通路進行推廣。
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數位行銷如何運作？
企業可以花時間制定長期數位策略，也可以透過設定數位行銷廣告活動以立即開始。這兩種方法都可以為受眾客製化訊息、測試不同的創意素材，並根據數位行銷工作的結果最佳化內容。自訂和調整數位行銷的能力，可使任何產業中的企業受益。
數位行銷的類型
數位行銷有多種類型，包括但不限於：影片行銷、展示廣告、電子郵件行銷和社群媒體。這些數位行銷類型可以是整體數位策略的一部分，也可以根據企業需求單獨使用。
搜尋引擎最佳化 (SEO)
SEO 可協助搜尋引擎了解並在其搜尋結果頁面中顯示內容。品牌可以透過組織和最佳化其網站來幫助其排名，從而幫助其內容被發現。對於任何擁有網站的企業來說，SEO 是一個重要通路，因為它是觸及線上研究商品和品牌潛在顧客的一種高成本效益方式。
電子郵件行銷
電子郵件行銷是透過書面內容觸及潛在和現有顧客的直接通路。電子郵件是一個多功能通路，可以突出講述品牌故事並支援銷售工作，例如商品發布和季節性假期時刻。
內容行銷
內容行銷專注於講述故事的藝術，以跨通路吸引顧客。這能以書面文案、部落格貼文、影片或社群媒體貼文的形式出現。
點擊付費廣告
點擊付費 (PPC) 廣告都有與每次點擊相關聯的費用。此模型包括商品推廣，可跨搜尋引擎使用。
品牌行銷
品牌行銷展示品牌整體是與顧客建立關係的關鍵，這有助於隨著時間的推移增加品牌價值。
集客式行銷
集客式行銷可建立有用的內容和訊息傳遞，這些內容可直接滿足顧客的需求，從而協助推動新業務並建立關係。
原生廣告
原生廣告包含與通路或網站的使用者體驗和設計相符的廣告。這些廣告看起來與頁面上顯示的其他內容相似。
數位行銷的優缺點
數位行銷的一些優點包括：
- 觸及特定受眾的能力
- 符合任何預算的高成本效益解決方案
- 根據結果衡量結果和調整數位行銷的能力
數位行銷的一些缺點包括：
- 依賴技術
- 一個不斷發展的產業
- 競爭環境
如何建立數位行銷策略
為了制定有效的數位行銷策略，必須了解顧客的需求、哪些內容對他們有幫助，以及他們喜歡哪些通路。下列步驟可協助您建立顧客人物設定、設立目標，以及識別數位行銷策略中的任何差距。
1.分析目前的行銷策略並進行產業研究
首先，確定現有的數位行銷策略如何與顧客產生共鳴，並識別任何特定產業的行銷趨勢。這可以找到任何行銷差距以及顧客可能遇到的情況。如果品牌沒有數位行銷策略，則建立數位行銷策略永遠不會太晚。
2.建立與您商品和品牌相符的顧客人物設定
人物設定能將顧客放在任何策略的中心，這可協助保持品牌專注。若要建立買家人物設定，請考慮： 誰是顧客？ 顧客的主要特點是什麼？ 他們住在特定地區嗎？ 是什麼促成他們的購買決定？ 為他們提供名稱和形象非常重要，以便公司中的每個人都瞭解他們的顧客。
建立人物設定時，請從主要顧客人物設定開始，該人物設定代表主要受眾。然後，還可以選擇建立一或兩個額外的人物設定，這些人物設定可以專注於業務的新興受眾。對於大型企業來說，可能會有更多的人物設定。
3.設立數位行銷目標和目的
企業應設立長期目標，並確定數位行銷如何協助支援目標。作為額外的步驟，企業應該確定目標，這些目標是可以輕鬆追蹤的短期目標，同時努力實現長期目標。
4.選擇通路和策略
在選取通路和策略時，企業應考慮其目前顧客的位置以及潛在顧客可能在哪裡。在顧客所在的位置與其見面，並將任何資源集中在這些通路上非常重要。
5.識別行銷素材和創意素材之間的差距
數位行銷需要不同類型的素材，包括圖片、書面內容和影片。企業需要了解他們擁有哪些現有的行銷素材，以及他們需要什麼來協助推廣其商品和品牌。
6.建立內容和通路執行
確定通路和任何內容之間的差距後，是時候建立內容了。此部分可能需要時間，因此請考慮跨多個渠道使用內容的方法，並根據不同的受眾和格式自訂內容。一旦建立內容，就可以在相關通路上與顧客分享。
7.追蹤指標並繼續最佳化內容
數位行銷策略的最後一部分是測試和追蹤任何內容和通路績效的 KPI 與指標。這將協助品牌和企業確定他們的數位行銷策略會造成多大的影響，以及他們如何在未來對其進行調整。
數位行銷的範例
案例研究
Bro Glo 致力於透過專為男性設計的一系列自助曬黑商品，協助建立其自信心。Bro Glo 共同創辦人 Tom Phillips 分享他們如何建立行銷策略，最初重點是社群媒體行銷，並將其擴展到亞馬遜廣告，以幫助觸及新的潛在顧客。他還強調他們如何使用商品推廣進行測試和學習、使用品牌推廣補充廣告策略，以及他們如何調整廣告以協助實現廣告活動結果。
案例研究
Caffè Vergnano 是一家由家族經營的公司，也是義大利最古老的咖啡烘焙廠之一，於 1882 年成立。該品牌的執行長 Carolina Vergnano 強調了該團隊如何找到維護品牌旗艦店，以及利用商品推廣和品牌推廣活動的正確組合，以協助該品牌在歐洲擴展。
亞馬遜廣告的數位行銷解決方案
- 商品推廣是以每次點擊費用計價的廣告，在亞馬遜和精選優質應用程式與網站上促銷個別商品刊登資訊。這些廣告可協助您推廣商品、增加銷售額，並提高品牌可見度。
- 品牌推廣廣告會在購物旅程中使用靜態和影片品牌創意素材，協助提升您品牌旗艦店或商品詳情頁的流量，藉此增加品牌曝光度和購買意向。
- 展示型推廣廣告專為所有企業而設計，無論其是否在亞馬遜品牌旗艦店上銷售皆可使用。展示型推廣使用機器學習和多種格式的創意素材，協助企業在亞馬遜品牌旗艦店及上千個應用程式和網站等顧客停留的平台上觸及顧客。
- Sponsored TV 是一種影片解決方案，其中包括 Prime 影片和體育直播等通路，以及線上影片，包括 Twitch 等亞馬遜相關網站和熱門第三方出版商。
- 串流媒體電視是全螢幕且無法跳過的影片廣告，其會在連網電視、行動裝置和 PC 端上的電視節目、電影和現場娛樂節目之前、期間或之後出現。其可以在 Prime 影片、Twitch、體育直播、Fire TV 頻道，以及熱門的第三方電視出版商和廣播公司上出現。
- 貼文讓品牌可以透過使用富有吸引力的商品圖片、影片和有效內容，來培養新的顧客關係，讓用戶第一個想到該品牌，並擴大品牌關注群體。
- 品牌旗艦店可讓企業在多頁面沉浸式購物體驗中展示其品牌和商品，以供顧客探索。
當決定亞馬遜廣告商品的數位行銷策略時，請務必要考慮業務目標和受眾，以及哪些商品可協助實現這些目標。舉例來說，如果企業希望協助推廣其商品並提高品牌知名度，則可以使用商品推廣和品牌推廣廣告的組合來協助實現其目標。如果他們只想協助提高商品可見度，他們可能只會選取商品推廣廣告作為其策略。
常見問題
數位行銷一直在不斷發展，但以下是可協助廣告主隨時掌握數位行銷的最新四種資源：
- 部落格和網站： 他們分享有關數位行銷、通路更新和如何提高技能的關鍵資訊。
- 特定通路的培訓： 這些通常可以在不同渠道或軟體公司的網站上找到。例如，如果數位行銷人員想使用電子郵件行銷軟體，該公司可能會提供專門針對使用其工具的培訓。
- 會議： 這些活動以數位行銷、內容行銷和數位行銷中的其他重點領域定期舉辦。會議可以為數位行銷人員提供建立人際網路、學習新技能，以及針對他們想要進一步探索之領域舉辦重點會議的機會。
- 課程和證書： 教育機會通常在當地大學、學院或線上提供。
集客式行銷是一種數位行銷策略，專注於將顧客與直接符合其需求的內容聯繫起來。
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