編寫品牌旗艦店文案的重要技巧
良好的顧客體驗可以為品牌帶來高轉化量並增加收入。但是，我們往往忽略文案在打造顧客體驗上所扮演的角色。您為了描述自己的品牌和商品而創建的訊息，是為亞馬遜顧客打造身臨其境的購物體驗的關鍵。
我們知道，編寫高效的文案可能是一項艱鉅的任務。為了提供協助，我們會分享一些重要的文案編寫注意事項（和一些額外的小知識），幫助您為品牌旗艦店編寫出色的文案，從而改善顧客體驗。
瞭解您的受眾
在動手編寫之前，一定要知道和瞭解自己的文案面向的是誰。您的受眾是品牌旗艦店文案的主要靈感來源，決定了文案的語氣、風格和意圖。
要判斷受眾的身份和需求，您需要密切注意某些因素：
- 受眾的人群特徵
- 他們的典型説話/溝通方式
- 他們的興趣所在
- 他們面臨的痛點
確定獨特的銷售主張
有沒有注意到，每個品牌都有自己獨特的銷售主張 (USP)。USP 是指您的品牌和/或商品具備的與眾不同的優勢，能夠讓它們從其他品牌和類似商品中脫穎而出。
您的獨特銷售主張說明了顧客為什麼會購買您的商品而不購買其他品牌的商品。這並不一定意味著商品本身獨一無二，但您用來向買家介紹商品的資訊必須獨一無二。可以將 USP 視為受眾的需求與您的業務優勢之間的交會點。
USP 是您品牌旗艦店中最重要的文案要素。如果您難以確定自己的獨特銷售主張，那麼可以考慮這樣的陳述：
[YOUR BRAND] 為 [AUDIENCE] 提供 [PRODUCT]，以便 [VALUE PROP/KEY DIFFERENTIATOR THAT SOLVES AUDIENCE'S PROBLEM]。
雖然您的 USP 不一定要採用這種格式，但這是一個很好的起點。
以下是兩個獨特銷售主張的範例，來自同一家虛構的公司 Krazy Kanvas。
高效的 USP
Krazy Kanvas 提供各種大膽的照片和華麗的相框，讓家中的牆壁從平淡無奇變為卓越非凡。
低效的 USP
Krazy Kanvas 是一家照片沖印和相框公司，為您的家庭提供美觀實惠的商品。
一定要記住，要專注在顧客看重的東西，並使用自信而令人難忘的語言。盡量避免使用「高品質」和「經濟實惠」這種含糊的概括性詞語，因為許多其他品牌也可以這樣說。
針對購物旅程而編寫
品牌旗艦店的文案一定要引導訪客完成其購物過程。品牌旗艦店是一種一站式商店，用於展示品牌在亞馬遜上提供的所有商品，因此其目標是創造身臨其境的購物體驗。
您應該參考這個目標來編寫品牌旗艦店文案，並根據這個目標和品牌旗艦店的設計佈局來組織文案。例如，您的獨特銷售主張應該位於品牌旗艦店首頁的首頁上，並且要強化品牌旗艦店的設計和視覺元素。這樣，品牌旗艦店的外觀可以從視覺上讓文字變得生動。
您也應該瞭解商品需要的購買意向。這指的是顧客可能需要多少資訊和背景知識才能放心地購買商品。商品購買意向分為三個等級：
低購買意向
這種商品通常是經常性購買的低價品項，顧客幾乎不需要額外的資訊就能瞭解其用途。想想超市收銀台附近的品項（例如薯片、潤唇膏）就明白了。
中等購買意向
這種商品通常是中低價位的品項，需要提供一些額外的信息，而且這種信息往往涉及特定功能（例如蠟燭、衣服）。
高購買意向
這種商品通常是不常購買或只購買一次的高價位品項。顧客在購買前需要深思熟慮並研究商品（例如大螢幕電視、家用警報系統）。
知道了自己的商品所處的購買意向級別，您就可以確定需要提供多少資訊來有效地展示商品、描述商品的功能並說明商品對顧客的幫助。
中高購買意向的商品通常需要更詳細的文案，以便為顧客提供購買商品之前所需的資訊。要確保這份文案簡潔明了、切中要點，並且在邏輯上符合您的獨特銷售主張。不要羅列或描述商品的每一項特色和細節，這樣會讓顧客望而卻步。請在商品的描述頁面中提供這些資訊。
最終，品牌旗艦店應該提供數量剛好的文案，讓所有訪客都能知道您在銷售什麼、它與類似商品的不同之處，以及它對顧客有什麼好處。為了方便針對行動裝置進行優化，最好在不犧牲上述任何屬性的前提下，盡可能縮短品牌旗艦店文案的長度。最後，品牌旗艦店的文案和設計應該緊密結合並相互配合，能夠全方位呈現您的品牌和商品。
8 項額外的文案編寫技巧
在瞭解了關於編寫品牌旗艦店文案的三個主要注意事項之後，下面看一下額外的八項基於網絡上佳做法的文案編寫技巧。
1.語法和拼寫
錯字或語法錯誤可能會降低訪客對品牌旗艦店的信任，進而導致他們重新考慮是否購買您的商品。
2.措辭
刪除重複訊息，保持簡短。少即是多，特別是要方便針對行動裝置進行優化，讓訪客不需要不停滾動頁面就可以找到併購買您的商品。
3.語句結構
保持語句簡短有力，以便達到最佳效果。散亂或沒有組織的語句可能會令人困惑，讓顧客更難以理解或發現您的訊息，特別是對行動裝置訪客來說。
4.格式
請嘗試更改文案的格式，以便確保可讀性和美觀性。例如，如果您想列出商品的主要優勢，可以考慮在項目符號或編號清單中使用能夠代表品牌的顏色和形狀等設計元素。請記住，文案應該對品牌旗艦店的設計起到補充和調動的作用。
5.品牌標語
朗朗上口的品牌標語或口號可以讓顧客留下持久的情感印象，讓他們能聯想到您的商品或品牌。品牌標語應該與獨特銷售主張相關，但更加簡短並更有黏性，並且最好放在品牌旗艦店的主圖片中。思考您想要如何與顧客建立聯繫，然後將其融合在品牌標語中。
6.行動呼籲 (CTA)
CTA 應該盡可能簡單直觀，以便實現最佳顧客體驗。「立即購買」或「進一步瞭解」都很直接，清楚地說明了顧客面對的選擇。請參閱政策指南第 2.2 節，瞭解有關品牌旗艦店 CTA 的資訊。
7.買家評論
如果顧客給出了可以完美總結您的商品的正面評論，那麼您可以考慮使用這些評論。可以在品牌旗艦店中酌情使用買家評論並提供來源。這些評論往往會比您寫下的任何東西都更具說服力。有關在品牌旗艦店中使用買家評論的更多資訊，請參閱我們的政策指南。
8.公司簡介
如果您想要在品牌旗艦店中新增公司簡介，請確保只新增可以為消費者旅程提供支持的相關資訊。不要提供冗長的自我介紹，而是要突顯可以引起顧客共鳴的品牌特徵，讓公司簡介簡短親切。